전자상거래 전환 유입경로를 설정하고 최적화하여 판매를 유도하는 방법

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 경쟁이 치열한 시장에서 틈새 시장을 개척하는 것이 얼마나 어려운지 이미 알고 있습니다. 이익 마진을 계산하는 것은 일부 전자 상거래 회사에게 무례한 깨우침이 될 수 있습니다.

물론 모바일 마케팅과 같이 비즈니스를 홍보하기 위해 할 수 있는 일이 있습니다. 이러한 전술은 수익에 상당한 긍정적인 영향을 미칠 수 있지만 지금까지는 비즈니스에만 영향을 미칠 것입니다. 이것이 전환 유입경로 설정 및 최적화 에 대해 생각해야 하는 이유입니다.

이것의 큰 부분은 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 판매 깔때기 소프트웨어를 선택하는 것입니다. 그러나 전환 유입경로의 역할과 매출 및 수익 증대 방법도 정확히 이해해야 합니다. 또한 처음에 왜 필요한지 생각해야 합니다. 현실은 평균 장바구니 포기율이 68% 미만입니다. 이는 소비자의 3분의 2 이상이 구매를 완료하지 않고 장바구니를 포기한다는 것을 의미합니다.

수제 예술품과 공예품, 잡지 제작자 또는 자동 통화 배포 소프트웨어를 판매하든 상관없이 고객과 클라이언트 기반을 움직이는 요소를 이해해야 합니다. 또한 고객이 구매를 진행하거나 진행하지 않는 이유를 이해해야 합니다.

여기에서는 전자상거래 전환 유입경로를 설정하고 최적화하는 방법에 대해 설명합니다. 그러나 이에 대해 더 자세히 설명하기 전에 전환 유입경로의 역할과 비즈니스에 미치는 이점에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

전환 유입경로란 무엇입니까?

간단히 말해 전자상거래 전환 유입경로는 고객에게 거래로 향하는 경로를 제공합니다. 네 가지 일반 단계가 있습니다.

1. 방문 페이지(관심이 있는 페이지),
2. 제품 페이지(특정 제품을 더 자세히 살펴보고 구매를 고려하는 페이지),
3. 장바구니(구매를 완료하기 위한 최종 결정을 내리기 전에 제품을 놓는 곳),
4. 구매 자체.

목표는 가능한 한 많은 고객이 모든 단계를 통과하고 거래가 완료되는 것을 확인하는 것입니다.

고객을 위해 마련한 경로를 따라 고객을 격려하기 위해 취할 수 있는 조치가 많이 있습니다. 예를 들어 고객이 귀하의 사이트에 계정을 설정할 때 귀하의 사이트에서 사용할 수 있는 최고의 거래를 알려준 것에 대해 감사하는 빠른 온보딩 이메일을 보낼 수 있습니다.

무엇을 하든 가장 중요한 것은 소비자가 가능한 한 명확하고 쉽게 경로를 따라갈 수 있도록 하는 것입니다. 사이트를 탐색할 수 있는지 확인해야 합니다. 이것은 전환율이 건전한지 아니면 압도적인지 여부에 결정적인 영향을 미칩니다.

전환 유입경로를 설정하는 방법

따라서 이를 제외하고 전환 유입경로를 설정하고 최적화하여 판매 및 수익을 극대화하는 데 사용해야 하는 특정 방법을 살펴봐야 합니다.

다음은 5가지 주요 팁입니다.

1. 방문 페이지를 매력적으로 만드세요

귀하의 방문 페이지는 매우 중요합니다. 대부분의 고객이 웹사이트에서 가장 먼저 접하는 페이지이므로 좋은 콘텐츠가 필요합니다. 소비자의 입장에 서십시오. 예를 들어, 소규모 기업을 위한 VoIP 전화 시스템을 찾고 있다면 그것이 무엇인지, 어떤 기능을 제공하는지, 어떤 잠재적 이점을 제공할 수 있는지 알고 싶을 것입니다.

방문 페이지가 너무 텍스트가 무겁지 않고 잘 디자인되었는지 확인하십시오. 모든 텍스트는 간결하고 명확하게 작성되어야 합니다. 사용자에게 텍스트 벽이 있는 경우 사용자는 스위치를 끄고 웹사이트에서 이탈할 것입니다. 또한 방문 페이지에 명확하고 명확한 클릭 유도문안이 있는지 확인하십시오. 이것은 방문자를 여행의 다음 단계로 안내하는 데 도움이 됩니다.

텍스트뿐만 아니라 시각 자료도 고려하십시오. 연구에 따르면 방문 페이지에서 비디오를 사용하면 전환율이 무려 86%나 증가할 수 있습니다. 방문 페이지는 이메일 마케팅 전환율에도 영향을 미치므로 메시지가 사용자를 관심 분야와 관련이 있고 시각적으로 매력적이며 명확한 방문 페이지로 안내하는지 확인해야 합니다.

2. 제품 페이지가 잘 최적화되어 있는지 확인

제품 페이지도 선명하고 최적화되어 있어야 합니다. 정기적인 키워드 조사와 경쟁사 분석을 통해 경쟁사의 제품 페이지가 어떤지 확인해야 합니다. 다음 질문에 대해 생각해 보십시오.

• 그들이 옳게 된 것은 무엇입니까?
• 그들은 무엇을 잘못하고 있습니까?
• 어디에서 행진을 훔칠 수 있습니까?

검색 엔진 결과 페이지에 대해서도 생각해 보십시오. 제품 페이지는 소비자가 검색하는 관련 키워드에 최적화되어야 합니다. 검색 엔진에 의해 불이익을 받을 수 있으므로 키워드 스터핑을 피하십시오. 사용자에게 제품에 대해 찾고 있는 정보를 제공하고 강력한 CTA가 있는지 확인하여 다음 단계로 구매를 완료하도록 권장합니다.

게다가 모바일 최적화도 잊지 마세요! Unbounce에 따르면 모바일 친화적인 랜딩 페이지는 전환율을 데스크톱 전용 페이지의 경우 10.7%에서 모바일에 최적화된 페이지의 경우 11.7%로 높일 수 있습니다.

3. 이탈 의도 트리거 및 팝업 사용

많은 소비자들이 구매를 완료하기 전에 장바구니를 포기합니다. 판매 생성 팝업은 사용자가 웹사이트를 떠나기 전에 사용자에게 메시지를 표시하여 이를 줄일 수 있습니다. 이것은 거래를 계속하도록 부드러운 격려를 제공할 수 있습니다.

2017년의 한 연구에 따르면 이탈 의도 트리거는 사이트에 머문 시간을 16% 증가시켰고 전환율도 10% 증가시키는 데 도움이 되었습니다.

4. 소셜 미디어를 사용하여 소비자를 끌어들이십시오.

방문자를 구매로 전환하려면 먼저 방문자를 끌어들여야 합니다. 상대적으로 소규모 비즈니스를 운영하는 경우 입소문에만 의존할 수는 없을 것입니다. 한편 더 큰 경쟁업체는 더 많은 브랜드 인지도와 디지털 광고 지출을 갖게 됩니다.

소셜 미디어의 창의적이고 매력적인 사용은 격차를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 전환율은 다른 트래픽 소스보다 낮은 경향이 있지만(Episerver에 따르면 약 1%) PricewaterhouseCoopers의 연구에 따르면 쇼핑객의 37%가 소셜 미디어를 통해 구매하도록 영감을 받은 것으로 나타났습니다. 그것이 구매 영감의 가장 큰 단일 원천이 되었습니다.

5. 로열티 제도 제공

로열티 제도는 소비자들 사이에서 큰 인기를 얻고 있습니다. 여기에는 젊은 고객도 포함됩니다. 설문에 응한 밀레니얼 세대의 68%는 특정 브랜드가 좋은 충성도 프로그램을 제공하지 않는 한 특정 브랜드에 충성도를 유지하지 않을 것이라고 말했습니다. 이것이 충성도 프로그램의 인센티브와 관련 할인 및 보상이 소비자가 전환 유입경로를 더 많이 진행하도록 하는 데 매우 효과적인 이유입니다.

로열티 제도는 재방문을 장려하고 재방문자는 일회성 방문자보다 전환율이 더 높습니다. 두 번째 구매 후 재방문의 경우 평균 전환율이 45%로 증가합니다. 그러나 소비자가 어떤 계획에 대해 알고 있는지 확인해야 하므로 웹사이트에서 지속적으로 홍보하고 방문자에게 제공하는 내용을 명확히 해야 합니다.