Shopify 스토어의 전환율을 최적화하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2021-12-24

전환율은 전자 상거래 비즈니스의 상태와 성과를 알려주는 궁극적인 수치입니다. 잠재 고객이 구매 버튼을 클릭하고 결제하도록 하는 프로세스는 홈페이지 방문, 제품 목록 검색, 가격 수락, 장바구니에 구매 버튼 추가 등 여러 단계를 거칩니다. 각 단계에서 고객을 구매에 더 가깝게 유도하는 요소를 추가할 수 있습니다.

이러한 통계를 추적하고 클릭에서 구매에 이르기까지 구매 프로세스의 모든 단계를 최적화하는 방법을 생각할 수 있다면 전환율을 개선하기 위해 무엇을 해야 하는지 알게 될 것입니다. 이 노력에는 전환율 최적화라는 고유한 이름이 있습니다.

오프라인 매장에 들어서면 최소한 한 번 해보라고 설득하기 전에 뒷담화를 하는 영업 사원이 있을 것입니다. 그러나 전자 상거래의 경우 보호자가 없기 때문에 Shopify 전환율을 자세히 살펴보는 것이 정말 중요합니다. 웹사이트 역학이 지속적으로 변화함에 따라 최신 트렌드를 이해하는 것은 게임의 선두에 서기 위해 중요합니다.

다음은 2020년에 상점 전환을 늘리기 위해 알아야 할 모든 것입니다. 다음 기술을 사용하여 Shopify 전환율을 개선하는 방법을 탐구합니다.

첫 번째 제안 사용
무료 배송 제공
쿠폰 코드 제공
리타게팅 광고 사용
장바구니 포기 최소화

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자, 이제 디테일에 빠져보자!

1. 최초 제안 사용

방문자가 지속적으로 증가할 때 전환율이 정체되면 심각한 문제가 있음을 나타냅니다. 당신의 낮은 전환율은 당신이 당신의 타겟 청중을 정말로 모르고 그들이 찾고 있는 것을 이해하지 못한다는 사실에 기인할 수 있습니다. 원인이 무엇이든 찾아서 해결해야 합니다. 종종 첫 번째 제안은 이 문제를 해결하는 좋은 방법입니다.

첫 번째 제안을 성공적으로 수행하려면 설문조사를 수행하여 고객이 원하는 것이 무엇인지 알아내어 보상을 준비하세요. 쇼핑 여행의 경험과 주요 거래 타이밍을 사용하여 실제로 거래를 돋보이게 하거나 쿠폰을 사용하여 온라인에서 소비자를 유치합니다. 다음은 첫 거래를 볼 수 있는 몇 가지 방법입니다.

팝업 시도

최초 제안을 제공하는 가장 좋은 방법 중 하나는 팝업을 사용하는 것입니다. 이 전자 상거래 기능은 거래를 이행하고 전체 전환율을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 고객이 구매하려고 할 때마다 팝업 알림을 사용하여 첫 번째 제안이나 기타 판촉 할인과 같은 주문과 관련된 판매를 알릴 수 있습니다.

이탈 의도 사용

이것은 상점 주인이 고객이 웹 사이트를 방문할 때를 쉽게 알 수 있고 아무것도 구매하지 않고 웹 사이트를 떠나기 전에 소통할 수 있도록 하는 효과적인 기능입니다.

이메일로 제안 보내기

블로그 옵트인을 통해 좋은 고객 목록을 확보했다면 고객을 위해 처음으로 소개하는 프로모션 이메일 목록을 제출하는 것이 좋습니다.

첫 제안을 하기 위한 앱

다음은 제안을 홍보하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 Shopify 앱입니다.

AVADA 할인 코드 생성기: Shopify에서는 단일 코드로만 할인을 생성할 수 있습니다. 이 기본 기능은 동일한 할인에 대해 여러 코드를 사용하여 이러한 고유 코드를 다른 고객에게 보낼 수 있도록 하려는 경우 번거롭습니다. AVADA의 할인 코드 생성기는 기존 할인 규칙에 대한 다양한 코드 풀을 생성하는 데 도움이 되도록 개발되었습니다.

상향 판매 팝업 판매 팝업: 방문자가 귀하의 매장을 처음 방문할 때 제품 상향 판매 팝업 창을 통해 매우 특별한 제안을 제공할 수 있습니다. 또 다른 기능은 그들이 떠나려고 할 때 이탈 의도 팝업 창이 빠르게 주의를 끌 수 있다는 것입니다. 두 예에서 이 앱을 사용하면 쿠폰, 제품에 대한 특별 할인 또는 무료 배송을 제공할 수 있습니다.
Ultimate Special Offers: Ultimate Special Offers를 사용하면 구매 시 선물 받기(x 구매, y 받기)와 같은 매력적인 프로모션으로 고객에게 보상할 수 있습니다. Ultimate Special Offers를 사용하면 대량 구매를 원하는 고객을 위해 대량 주문에 대한 대량 할인을 포함하여 매장에서 여러 할인을 제공할 수도 있습니다.

2. 무료 배송 제공

시장은 점점 더 경쟁이 치열해지고 있으며 제품 가격은 계속 상승하고 있습니다. 크고 작은 소매점은 종종 고객에게 배송 비용을 전가하거나 매장에서 제품을 픽업하도록 요청합니다. 이러한 높은 배송료는 종종 구매자가 주문을 하지 못하게 합니다. 그래서 무료배송을 해야 합니다.

탐색: Shopify 무료 배송 바

Shopify 스토어에서 수행하는 방법

무료 배송이라는 개념은 분명하지만 고객에게 무료 배송을 제공한다는 사실을 알리는 것은 별개의 문제입니다. 다음은 상점 소유자로서 수익을 개선하는 데 도움이 되는 몇 가지 제안입니다.

무료 배송 배너를 표시합니다. 귀하의 웹사이트에 무료 배송 배너를 표시할 수 있는 완전 무료 앱이 있습니다.

소셜 미디어에 광고
프로모션 이메일 보내기
팝업 사용

3. 사회적 증거 사용:

사회적 증거는 사람들이 위험을 감수하는 것을 좋아하지 않기 때문에 다른 사람의 행동을 따를 것이라는 심리적 개념입니다. 사회적 증거를 사용하여 대상 청중 사이에서 신뢰를 구축하는 것은 대부분의 거래가 대면 상호 작용 없이 수행되는 전자 상거래 세계에서 일반적인 관행입니다.

웹사이트에 사회적 증거가 있으면 주저하는 고객에게 구매에 대한 확신을 줄 수 있습니다. 사회적 증거를 표시하는 일반적인 방법 중 하나는 팝업을 사용하는 것입니다. 이러한 팝업은 고객이 짜증을 내지 않도록 대면 방식으로 표시되어서는 안 됩니다.

이를 이해하여 방문자가 행동(예: 앱 다운로드 또는 구매)을 할 때 웹사이트에 팝업 형태로 알림을 표시할 수 있는 Proofo - Social Proof라는 앱을 개발했습니다.

알림은 웹사이트 왼쪽 모서리에 표시되는 멋지고 작은 팝업으로, 웹사이트 방문자에게 방해가 되지 않을까 걱정할 필요가 없습니다. 이 앱을 무료로 제공합니다! Shopify 앱 마켓의 스토어에서 다운로드할 수 있습니다. 지금 당장 가서 잡아라!

4. 쿠폰 코드 제공

쿠폰 코드는 웹사이트 방문자 할인을 제공하기 위한 것입니다. 일반적으로 쿠폰이 충분하면 방문자가 고객이됩니다! 쿠폰 코드는 전환율을 높이는 완벽한 도구로 간주됩니다. 프로모션 코드 형태로 고객에게 보상을 제공할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

고객 맞춤형 쿠폰 제공

모든 마케팅 전술 중에서 잠재고객 세분화를 사용할 수 있습니다. Abandoned Cart Recovery와 같은 대부분의 이메일 서비스에는 세분화 기능이 있습니다. 이 기능을 사용하면 최고의 고객을 분류하고 큰 할인을 제공하여 매장을 다시 방문할 수 있습니다.

긴급성 생성 및 만료 날짜 사용

모든 사람에게 제공하여 판촉 할인을 너무 쉽게 사용하지 마십시오. 이것은 즉시 할인의 힘을 약화시킬 것입니다. 쿠폰에 긴급 또는 제한을 적용하면(예: $100 이상 주문 시 무료 배송) 혜택을 받기 위해 고객이 더 많이 구매하도록 유도합니다. 사용할 수 있는 또 다른 방법은 카운트다운 프로모션 버튼을 사용하여 정확한 사본을 사용하는 것입니다. "이 거래는 이번 주말에 만료됩니다" 또는 "오늘만!"과 같은 문구 사용 "긴급성과 수요를 창출하는 데 사용할 수 있습니다. 소비자가 많은 혜택을 누릴 수 있는 시간이 매우 제한적이라는 것을 알리기 위해 쿠폰 코드와 관련하여 카운트다운을 생성할 수도 있습니다.

5. 리타게팅 광고 사용

리타겟팅이 무엇인지 궁금할 수 있습니다. 리타게팅은 이전에 귀하의 브랜드 및 제품과 상호작용한 적이 있는 사람들에게 광고하는 방법입니다. 리타게팅에는 다양한 접근 방식이 있습니다.

리타게팅 사용 방법

잠재 고객에게 광고를 재타겟팅하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 광고는 사이트, 소셜 미디어 또는 덜 전통적인 수단을 통해 재타겟팅될 수 있습니다. 그러나 오늘날 소셜 미디어, 특히 Facebook, Twitter 및 Instagram은 광고를 리디렉션하는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다.

Google Ads 리타게팅

Google에서는 동적 리마케팅이라는 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 리타겟팅 광고는 귀하의 웹사이트를 자주 방문하는 방문자를 리타게팅하는 데 특히 성공적일 뿐만 아니라 특히 소비자가 이전에 본 제품에 맞게 광고를 맞춤화합니다. 타겟팅을 새롭고 보다 타겟팅된 수준으로 끌어올려 귀하의 사이트를 다시 방문하고 귀하의 제품을 다시 볼 수 있습니다.

다이내믹 마케팅은 특히 이미 관심을 보인 소비자에게 제공하는 다양한 상품이나 서비스가 있는 경우 매우 효과적입니다. Google을 통한 리타겟팅은 웹사이트 및 관련 제품에 대한 방문자의 흐름을 증가시키는 데 도움이 됩니다.

Google에서 리타게팅 및 리마케팅을 위한 또 다른 옵션은 RLSA(검색 광고용 리마케팅 목록)와 관련이 있습니다. 이전에 귀하의 웹사이트를 방문한 적이 있지만 귀하의 웹사이트를 떠난 후 관련 검색어를 사용하는 사용자에게 광고를 리디렉션하는 작업이 포함됩니다. 예를 들어, 당신이 온라인 미용 회사라고 상상해보십시오. 고객이 웹사이트를 방문했지만 아무것도 구매하지 않고 떠난 다음 Google을 사용하여 필요한 제품을 찾기 시작합니다. RLSA를 사용하여 대상을 지정할 수 있습니다.

Google Ads를 사용하려면 Shopify 스토어용 Google 태그 관리자를 설치하는 것이 좋습니다.

Google 리타게팅 광고와 Google Ads 전체에 대해 잘 모르는 경우 Google 광고 종합 가이드에서 이에 대해 알아볼 수 있습니다.

페이스북 광고 리타게팅

Facebook에는 리타게팅을 효과적으로 만드는 다양한 기능이 있습니다. Facebook Ad Manager는 이와 관련하여 유용한 도구입니다. 방문자가 웹사이트를 확인하기 시작했지만 구매하지 않았다고 가정해 보겠습니다. 상점 소유자는 Facebook을 통해 장바구니 이탈자에게 20% 할인 코드를 제공할 수 있습니다.

Facebook은 오디언스 아래의 광고 관리자를 통해 얻을 수 있는 픽셀 리타게팅에 필요한 코드를 생성할 수 있습니다. Facebook에서 이 코드를 생성하면 웹사이트에 추가할 수 있습니다!

Facebook 광고에 대한 매우 유익하고 통찰력 있는 가이드도 있습니다! Facebook 광고에 대해 더 자세히 알아야 하는 경우 확인하십시오.

6. 장바구니 포기 최소화

장바구니 포기는 전자 상거래 웹사이트에 방문하여 장바구니에 항목을 담았지만 구매를 완료하거나 완료하지 않고 플랫폼을 떠나는 사람들을 나타내는 용어입니다.

전자 상거래 상점을 방문하는 고객의 약 4분의 3이 주문을 계속하지 않습니다. 이러한 농도는 또한 장치와 매체에 따라 다를 수 있습니다. 장바구니 포기는 더 이상 소매업뿐만 아니라 다양한 산업 분야에서 발생하고 있습니다. 실제로 오늘날 인터넷에서 가장 큰 장바구니 포기는 항공 산업입니다. 장바구니 포기율을 최소화하는 방법은 다음과 같습니다.

주문 프로세스 간소화

구매 프로세스가 복잡할수록 고객을 잃을 가능성이 높아집니다. 매우 기본적인 "장바구니에 추가" 버튼을 사용하여 제품 페이지에서 사용할 수 있는지 확인합니다. 장바구니 버튼이 손이 닿기 쉽고 보기 쉬운지 확인하고 장바구니에 담긴 수량을 쉽게 확인할 수 있도록 하세요.

장바구니 복구 이메일 보내기

많은 온라인 고객은 이메일 장바구니 복구 후속 조치에 익숙합니다. 장바구니 복구 이메일 시퀀스는 장바구니가 버려진 후 잠재 고객에게 'X'시간 내에 전송되는 예정된 이메일 또는 일련의 이메일을 나타냅니다.

이러한 이메일은 장바구니에 제품이 있다는 사실을 잊어버린 쇼핑객이 있을 수 있는 문제를 해결합니다. 이러한 이메일은 고객에게 구매를 완료하도록 상기시키는 빠르고 효과적인 알림이 될 것입니다.

간편하고 오류 없는 결제 프로세스 유지

너무 복잡한 체크아웃 프로세스는 종종 구매자가 체크아웃을 마치지 못하게 하는 큰 문제 중 하나입니다. 사람들은 구매와 관련하여 의심을 하며, 더욱 의심스럽게 만드는 것은 복잡하고 불분명한 결제 프로세스입니다. 따라서 고객이 빨리 완료할 수 있도록 결제 프로세스를 최대한 단순화하는 것이 중요합니다.

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마지막 단어

이 게시물에서는 Shopify 상점의 전환율을 높이는 데 사용할 수 있는 접근 방식에 대해 설명했습니다. 이제 이 모든 것을 실천하고 Shopify 스토어의 전환율이 치솟는 것을 볼 때입니다! 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요. :-)