오늘 읽을 가장 중요한 온라인 쇼핑 통계

온라인 쇼핑은 한 국가뿐만 아니라 전 세계적으로 사람들이 쇼핑하는 방식을 변화시킨 현상입니다.

오프라인 매장에서 보낸 시간에 비해 온라인에서 보내는 시간은 시간이 지남에 따라 계속 증가합니다.

당신은 "떨어질 때까지 쇼핑"이라는 말을 들어 보셨습니까? 하지만 더 이상 실제 매장에 갈 필요가 없다면 어떨까요?

실제로 집에 머물면서 원하는 모든 것을 온라인으로 주문할 수 있다면 어떨까요? 그것이 바로 온라인 쇼핑이 달성한 것입니다.

온라인 쇼핑에 대한 가장 중요한 통계를 살펴보겠습니다.

1. 전자상거래의 성장

2014-2021년 전 세계 디지털 구매자 수

사람들이 온라인으로 상품과 서비스를 구매하는 것이 보편화되었습니다. 일부는 편리하다고 생각하여 온라인으로 구매하는 반면, 다른 일부는 특정 전자 상거래 플랫폼의 경쟁력 있는 가격에 끌릴 수 있습니다.

인터넷을 통해 구매하는 사람들의 수는 2021년에 21억 4천만 명에 이르렀습니다.

2016년 이후로 디지털 쇼핑 세계에 4억 6천만 명이 추가되었습니다. 온라인 쇼핑객의 수는 2016년에 16억 6천만 명이었습니다.

글로벌 소매 전자 상거래 판매 2014-2024

온라인 쇼핑은 놀라운 속도로 성장하고 있습니다. 온라인 쇼핑의 편리함은 교통체증이나 긴 줄을 겪지 않고 원하는 때마다 상품을 쉽게 구매할 수 있게 해줍니다.

점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 사용함에 따라 경쟁도 치열해질 것입니다.

2018년에 전자 상거래 매출은 전 세계적으로 3K 미만인 2조 9820억 달러였습니다. 2020년에는 그 수가 4206개로 늘어났고 2021년에는 4조9270억 달러에 이른다.

2022년까지 전 세계 소매 전자 상거래 매출은 5조 6950억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

예측만 봐도 전자상거래 매출이 꾸준히 성장하고 있음을 쉽게 알 수 있습니다.

2. 소비자는 온라인 또는 오프라인 쇼핑을 선호합니까?

글로벌 소비자가 2021년 온라인 쇼핑을 선택한 이유:

기술이 계속 발전함에 따라 소비자가 상품과 서비스를 구매하는 방식이 변화하고 있습니다. 점점 더 많은 소비자가 전자 상거래로 전환함에 따라 쇼핑 경험이 변화하고 있습니다.

설문조사 에서 응답자의 거의 절반이 오프라인 매장에서 다시는 쇼핑을 하지 않아도 상관없다고 말했습니다.

그들이 온라인 쇼핑을 선택하는 가장 큰 3가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 무료 배송

2. 저렴한 가격

3. 편의성

작년과 비교하여 상위 3가지 이유가 어떻게 변경되었는지 보겠습니다.

고객들은 온라인 쇼핑이 간편하기 때문에 온라인 쇼핑을 좋아합니다. 몇 분 안에 집에서 또는 손바닥에서 편안하게 제품을 주문하고, 결제를 확인하고, 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

2020년 온라인 쇼핑의 1. 이유는 편의성이 2021년 3. 라인으로 이동했습니다.

많은 온라인 쇼핑객은 배송 비용 없이 패키지를 집 앞까지 배달해 주는 아이디어를 좋아합니다. 많은 고객들이 이 이유 하나만으로 패키지 거래를 선택할 것입니다.

사람들은 주로 2021년 무료 배송 옵션 때문에 온라인 쇼핑을 합니다.

2021년에 고객이 구매하는 것:

연구에 따르면 사람들은 인터넷에서 모든 종류의 물건을 구매하고 있지만 식료품 쇼핑, 청소 용품, 비타민 및 보충제 등과 같은 일부 카테고리는 2021년 마지막 분기에 증가를 보이고 있습니다.

온라인 쇼핑은 2000년대 초반부터 존재했지만 팬데믹이 도래하면서 더욱 대중화되었습니다.

팬데믹은 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑을 별도의 제품 유형에 대한 별도의 범주로 생각하는 방식을 바꿨습니다.

아마도 기술의 발전으로 가까운 장래에 전자 제품 구매를 중단하게 될 것입니다.

온라인 구매의 결정은 제품의 종류가 아니라 고객이 그 시점에서 무엇을 원하고 필요로 하는지에 달려 있습니다.

오프라인 배송은 여전히 ​​추세입니다.

온라인 쇼핑은 소비자의 쇼핑 경험의 주요 부분이 되었습니다. 그러나 오프라인 쇼핑 은 여전히 ​​사람들이 제품을 구매하는 매우 일반적인 방법입니다.

많은 소비자들은 여전히 ​​직접 쇼핑을 선호합니다. 응답자의 46%는 선택의 여지가 있기 때문에 온라인보다 오프라인 쇼핑을 선호한다고 말했습니다.

하지만 왜?

- 대부분 제품을 보고, 만지고, 상호작용할 수 있는 능력이 있기 때문입니다. (33%) - 두 번째 이유는 실제 매장이 제공하는 전반적인 경험 입니다. (26%)

물리적 경험은 온라인 경험이 할 수 없는 방식으로 공동체 의식을 전달할 수 있습니다.

팬데믹으로 우리는 오랫동안 사람과 지역 사회와 떨어져 있어야 했습니다. 사람은 사회적 동물이며 우리는 의사 소통과 상호 작용을 추구합니다.

3. 가장 인기 있는 온라인 지불 방법은 무엇입니까?

사람들은 여전히 ​​현금이나 기타 디지털 결제 수단보다 더 많은 구매를 위해 신용카드나 직불카드를 사용하고 있습니다. (67% 고객)

최고의 디지털 결제 수단:

Paypal : 새로운 연구에 따르면 PayPal을 사용한 결제는 다른 디지털 지갑 및 카드를 포함하여 PayPal을 사용하지 않는 결제보다 88.7%로 전환율이 82% 더 높습니다.

기타:

• 현금 앱
• 벤모
• 애플 페이
• 구글 페이

연구에 따르면 고객의 9%가 디지털 구매에 암호화를 사용했습니다.

4. 소비자가 온라인에서 제품을 구매하는 곳 2021

온라인 쇼핑 환경은 혼잡한 환경이므로 군중 속에서 눈에 띄기가 점점 더 어려워집니다.

좋아하는 샴푸부터 낭만적인 휴가에 이르기까지 인터넷에서 원하는 거의 모든 것을 찾을 수 있습니다.

원천

아마존 은 세계에서 가장 큰 온라인 소매업체입니다. 2020년에는 월 평균 트래픽이 거의 36억 8000만 명에 달했습니다.

Amazon은 인터넷에서 가장 인기 있는 웹사이트 중 하나로 성장했으며 2020년과 그 이후에도 계속 성장할 것으로 예상됩니다.

Amazon은 전 세계 온라인 쇼핑 소매업체의 리더였으며 지금도 마찬가지입니다. eBay는 전 세계적으로 평균 100만 방문자로 Amazon을 따릅니다.

5. 온라인 쇼핑 행동에 대한 코로나19의 영향

온라인 쇼핑은 이미 전 세계적으로 인기가 있었습니다. 그러나 코로나바이러스의 확산으로 소비자의 쇼핑 습관이 크게 바뀌었습니다.

따라서 소매업체는 고객과 마찬가지로 디지털 세계에 적응해야 했습니다. 코로나바이러스 발병으로 인해 소비자들은 매장 내 쇼핑의 안전성에 대해 생각하게 되었습니다.

원천

새로운 설문 조사에 따르면 온라인 식료품 쇼핑객의 84.5%가 매장에서 쇼핑하는 동안 코로나바이러스에 감염되는 것에 대해 최소한 어느 정도 우려하고 있는 것으로 나타났습니다.

다른 연구에서 제기한 질문을 살펴보겠습니다.

1. 코로나바이러스 확산이 쇼핑 결정에 영향을 미칩니까? 44%가 그렇다고 답 했습니다.
2. 코로나바이러스가 온라인에서 구매하는 제품에 영향을 미칩니까? 37%가 그렇다고 답 했습니다.
3. 매장에서 쇼핑하는 빈도가 낮습니까? 30%가 예라고 대답 했습니다.

코로나19가 우리가 무엇을 구매하는지, 어떻게 구매하는지, 언제 어디서 제품과 서비스를 구매하는지에 영향을 미쳤다고 말하는 것은 공평합니다.

6. 온라인 쇼핑객이 장바구니를 버리는 이유는 무엇입니까?

온라인 쇼핑객의 몇 퍼센트가 장바구니를 버리나요?

모든 산업 분야에서 평균 장바구니 포기율은 69.80%입니다!

소매업이나 전자 상거래에 종사하는 경우 사람들이 구매를 완료하게 하는 것이 얼마나 큰 일인지 알 것입니다. 포기한 사람의 80%는 절대 돌아오지 않을 것입니다. 슬프지만 사실이야.

고객이 장바구니를 버리는 이유는 무엇입니까?

고객이 구매하지 않고 떠나는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 단지 탐색 하는 것을 제외하고 우리는 몇 가지 이유로 사이트를 떠난 꽤 많은 양의 이탈자가 있습니다.

장바구니 포기의 가장 중요한 이유는 다음과 같습니다.

높은 추가 비용: 쇼핑객의 73%는 배송이 무료인 경우 품목 구매를 결정할 가능성이 더 높습니다.

계정 생성 필요: 한 연구에 따르면 온라인 쇼핑 카트를 버린 소비자의 거의 4분의 1이 계정 등록을 피하고 싶거나 너무 바빠서 계정을 만들 수 없다고 말했습니다.

복잡한 체크아웃 프로세스: 체크아웃 프로세스 는 대부분의 쇼핑객에게 "라스트 마일"입니다. 길고 복잡한 체크아웃 프로세스가 18%의 사람들이 장바구니를 포기하는 이유입니다.

느린 페이지 로드: 평균적인 소비자는 인터넷 콘텐츠에 대해 불만을 품고 웹사이트를 떠나기 전에 8초 동안 집중합니다.

페이지 로드 시간은 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있으므로 측정해야 할 중요한 요소입니다. 웹 사이트가 빠르게 로드되는지 확인해야 합니다. 기간.

웹 사이트를 개선하는 데 필요한 모든 조치를 취했는지 확인해야 합니다.

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합산 …

이제 가장 중요한 온라인 쇼핑 통계에 대한 귀중한 통찰력을 얻었습니다.

이 정보가 유용하고 온라인 마케팅 활동에 적용할 수 있기를 바랍니다. 온라인 소매업체인 경우 통계를 통해 더 나은 결정을 내리고 고객을 이해할 수 있습니다.

도구 모음에 대해 더 알고 싶거나 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오!

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