전자상거래를 위한 12가지 온라인 판매 전략

온라인 판매는 인터넷을 통한 제품 및/또는 서비스의 구매 및 판매를 위한 거래입니다. C 다음은 온라인 상점 판매를 늘리고 디지털 비즈니스를 강화하기 위한 12가지 팁입니다. 이는 트래픽, 쇼핑 경험 및 고객 관계 유치와 관련된 전략입니다.

온라인 판매가 나날이 증가 함에 따라 . Market Review 설문조사에 따르면 응답자의 33%는 온라인 쇼핑만 하고 49%는 2022년에 더 많은 온라인 쇼핑을 할 의향이 있습니다.

그러나 기술과 관련된 모든 것과 마찬가지로 이 시장은 역동적이고 새로운 트렌드가 거의 매일 나타납니다. 또한 인터넷 경쟁이 매우 치열하며 소비자는 말 그대로 손바닥 안에 점점 더 많은 옵션과 정보가 있습니다. 따라서 올바른 전략에 투자해야 합니다.

귀하의 비즈니스를 활용하는 데 도움이 될 수 있도록 이 분야에 대한 중요한 정보와 귀하의 전자 상거래를 위한 12가지 온라인 판매 전략으로 이 텍스트를 준비했습니다.

• 온라인 판매란 무엇입니까?
• 온라인 판매를 시작하는 방법?
• 온라인 판매의 장점
• 12 온라인 판매 팁
• 결론

온라인 판매란 무엇입니까?

온라인 판매는 소비자와 소매업체가 몇 마일 떨어져 있더라도 인터넷을 통한 제품 및/또는 서비스의 구매 및 판매 거래에 불과 합니다.

소비자 측면에서는 인터넷 에 액세스할 수 있는 장치만 있으면 전 세계 어디에서나 구매할 수 있습니다. 그리고 소매업체의 관점에서 보면 하나 이상의 판매 채널이 인터넷에 연결되어 있고 이를 통해 소비자가 제품을 사용할 수 있어야 합니다.

온라인 판매를 시작하는 방법?

온라인 판매를 시작하는 첫 번째 단계 중 하나는 구매할 제품이 있는 판매 채널을 선택하는 것입니다. 하나 이상의 채널을 선택할 수 있습니다. 중요한 것은 모든 사람이 최상의 방법으로 고객을 맞이할 준비가 되어 있고 훌륭한 쇼핑 경험 을 제공할 준비가 되어 있다는 것입니다. 아래에서 주요 온라인 판매 채널을 확인하세요.

소셜 미디어

소셜 네트워크의 인기가 높아지고 있으므로 이를 통한 판매는 소셜 판매 라고도 하는 훌륭한 전략 입니다.

독점 판매 채널이 아니더라도 소비자는 지속적으로 액세스하여 연락처와 상호 작용하고 즐겁게 지내며 지식을 얻습니다. 이 기회를 이용하여 네트워크를 형성하고 제품을 보여주고 판매할 수도 있습니다.

오늘날 Instagram, Facebook, WhatsApp 및 YouTube와 같은 가장 잘 알려진 소셜 네트워크는 이러한 유형의 거래에 대해 매우 잘 준비되어 있으며 제품, 이미지 및 결제 옵션 을 쉽게 등록할 수 있습니다.

브랜드의 공식 프로필을 통한 판매 가능성 외에도 생방송 중 거래가 가능한 판매 유형인 라이브 커머스 (유명인사)를 통한 판매도 가능합니다.

시장

온라인 에서 판매하는 또 다른 매우 실용적인 방법 은 Magalu, Loja Americanas, Mercado Livre 등과 같은 시장 을 통하는 것입니다. 이 채널은 소비자가 같은 위치에 있는 여러 상점에 액세스할 수 있는 온라인 쇼핑몰처럼 작동합니다. 그리고 실제 쇼핑몰과 마찬가지로 고객과 가게 주인은 보안과 공간 이름에 의존하며, 이는 내부에서 일어나는 모든 일을 책임집니다.

소셜 네트워크에서 일어나는 일과 달리 여기에서 사용자는 이미 구매 의사에 도달 하거나 최소한 인터넷에서 제품을 검색 하므로 경쟁이 치열하더라도 판매 가능성이 훨씬 더 높습니다.

이러한 채널을 통한 판매의 주요 이점 중 하나는 이미 소비자가 인정한 사이트 의 인프라와 권한 이 있다는 것입니다.

자신의 가상 상점

소셜 미디어와 마켓플레이스를 통해 판매하는 것도 중요하지만 온라인 판매 를 전문화하고 디지털 환경에서 성공 하기를 원하는 사람에게는 자신의 가상 매장을 갖는 것이 필수적입니다 . 결국 고객이 다른 채널에서 구매하기로 결정하더라도 자신의 웹사이트가 있으면 더 많은 신뢰를 얻을 수 있습니다.

또한 완전한 자유와 자율성이 있는 채널이므로 브랜드에 따라 커스터마이징하고 가장 관련성이 있다고 생각 하는 판매 전략 을 사용할 수 있습니다.

웹사이트에서 구매자의 프로필과 구매 행동 을 더 잘 분석하여 이 채널과 다른 채널에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수도 있습니다.

온라인 판매의 장점

온라인 판매에는 많은 이점이 있습니다. 그렇기 때문에 최근 몇 년 동안 많은 소매 업체가 디지털 혁신으로 이동하고 가상 매장을 여는 것을 목격했습니다.

그러나 주요 장점 중 눈에 띄는 3가지가 있습니다.

• 경제;
• 실용적인 사항;
• 확장성.

경제

온라인 판매의 주요 이점 중 하나는 의심할 여지 없이 경제입니다. 결국, 실제 사업을 시작하려면 많은 돈이 필요합니다. 유지 보수와 함께; 직원; 청소; 장식; 다른 것들 사이.

온라인 상점도 투자 가 필요 하지만 실제 상점만큼 복잡한 인프라를 지원할 필요가 없다는 사실만으로도 이미 비즈니스 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

실용적인 사항

인터넷에 연결되어 있는 한 전 세계 어디에서나 비즈니스를 관리 할 수 있으므로 온라인 판매는 물리적인 것보다 훨씬 더 실용적 입니다. 또한 간단한 통합을 통해 매출을 높일 수 있는 많은 도구 가 시중 에 나와 있습니다.

  확장성

온라인 판매의 또 다른 긍정적인 점은 판매를 확대 할 수 있다는 것 입니다. 인터넷에 제품이 있으면 다른 도시와 다른 국가에서 온 수많은 소비자 (실제 상점보다 훨씬 더 큰 규모) 에 도달할 수 있기 때문 입니다.

12 온라인 판매 팁

이미 말했듯이 온라인 판매는 좋은 기회이기도 하지만 큰 도전이기도 합니다. 따라서 최상의 전략과 연결될 필요가 있습니다. 아래의 12가지 온라인 판매 팁을 확인하여 온라인 상점을 강화하십시오.

1) 안전한 웹사이트가 있어야 합니다.

2) 시각적 아이덴티티 만들기

3) 스마트 검색에 의존

4) 소셜 네트워크에 표시

5) 유료 미디어에 베팅

6) SEO 기술에 투자

7) 추천 시스템에 의존

8) 리텐션 팝업에 베팅

9) 여러 서비스 채널 보유

10) 간편한 카트 제공

11) 이메일 마케팅을 한다

12) 소셜 모니터링 사용

1) 안전한 웹사이트가 있어야 합니다.

별 것 아닌 것 같지만 전자상거래의 주요 온라인 판매 전략 중 하나는 안전한 웹사이트를 확보하는 것입니다. 그래야만 고객이 신용 카드 번호 및 CPF와 같은 결제 세부 정보를 제공하여 구매를 완료할 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

안전한 웹사이트를 만들려면 페이지 프로그래밍에 대한 보안 계층을 보장하는 SSL 인증서에 투자해야 합니다. 이 인증을 받으면 페이지 URL 앞에 자물쇠가 표시되어 환경이 신뢰할 수 있음을 나타냅니다.

2) 시각적 아이덴티티 만들기

또 다른 중요한 전략은 시각적 정체성을 갖는 것입니다. 이것은 당신의 브랜드에 더 많은 신뢰를 줍니다. 또한 매장에 쾌적한 디자인을 배치하면 사용자 가 매장에서 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다. 이는 판매에 영향을 미치며 검색 엔진의 순위 요소이기도 합니다.

3) 스마트 검색에 의존

O 검색 분야 는 온라인 판매의 60%를 차지 하므로 스마트 검색에 투자하는 것은 온라인 판매를 향상시킬 수 있는 훌륭한 전략이자 좋은 기회입니다.

이 기술에는 다음이 포함됩니다.

• 고속 ;
• 발음 유사성 ;
• 자동 색상 검색 ;
• 행동 검색 ;
• 음성 검색 ;
• 이미지 검색 .

이 기술에 대해 자세히 알아보기: 스마트 검색이란 무엇이며 내 전자 상거래에 스마트 검색이 포함된 이유는 무엇입니까?

4) 소셜 네트워크에 표시

Instagram 및 Facebook과 같은 소셜 네트워크에 존재하는 것은 브랜드 의 가시성 과 고객과의 관계 에 매우 중요합니다 . 따라서 전자 상거래의 주요 온라인 판매 전략 중 하나입니다.

그럴 필요는 없습니다. 소비자의 프로필을 이해하고 그 중 하나 또는 일부에 잘 투자하십시오.

이 채널은 다음 용도로 사용할 수 있습니다.

• 청중에게 관심 있는 콘텐츠를 공유합니다.
• 제품 또는 새로운 라인을 홍보합니다.
• 판촉 촉진;
• 출석, 배달 등의 소식이나 변경 사항을 알리다.

그리고 이러한 채널에서 온라인 상점 주소를 명확하게 볼 수 있도록 하는 것을 잊지 마십시오.

5) 유료 미디어에 베팅

또 다른 중요한 온라인 판매 전략은 Google Ads , Facebook 광고 및 Instagram 광고와 같은 유료 미디어에 베팅하는 것 입니다.

이를 통해 리타게팅 과 같은 기술에 투자 하고 인터넷에서 Google, 소셜 네트워크, 앱 또는 타사 웹사이트 내에서 잠재 고객에 대한 노출을 늘릴 수 있습니다. 또한 사이트로 트래픽을 유도하고 광범위하고 즉각적인 도달 범위를 제공합니다.

실제 매장에 중요하다면 디지털 세계를 서식지로 삼는 매장을 상상해 보십시오.

6) SEO 기술에 투자

SEO 기술 (검색 엔진 최적화)에 대한 투자 는 또한 Google과 같은 검색 엔진에서 사이트의 위치를 ​​개선하기 때문에 매장의 트래픽을 늘리고 훌륭한 온라인 판매 전략을 세우는 방법입니다.

비용을 지불하지 않고도 더 많은 방문 을 받고 더 많은 방문자를 유치 하고 구매할 가능성이 더 높습니다.

온라인 상점을 최적화하기 위해 고려해야 할 몇 가지 SEO 기술을 확인하십시오.

• 친숙한 URL;
• 최적화된 메타 제목 및 메타 설명
• 반응형 웹사이트;
• 로딩 속도;
• 내부 링크;
• 관련 키워드의 사용
• 콘텐츠 마케팅;
• 최적화된 이미지.

7) 추천 시스템에 의존  

상점 에서 추천 시스템 을 활성화하는 것은 소비자 경험을 향상시키는 데 매우 중요합니다 . 구매 여정을 더 쉽게 만들고 결과적으로 의사 결정을 내릴 수 있기 때문 입니다. 이것이 최고의 온라인 판매 전략 중 하나인 이유입니다.

그 안에서 "가장 많이 본", "가장 많이 구매한", "당신에게 추천된 것", "다른 사람들이 사는 것", "신규 출시"와 같은 추천 창 에서 각 고객에게 가장 인기 있는 제품 또는 가장 관련성이 높은 제품을 선택하고 제안합니다. 그래서 무엇을 살지 결정할 때까지 몇 시간이 걸리지 않습니다.

일부 권장 사항 은 보완 제품의 공동 구매를 제안하므로 평균 티켓 가치를 높이는 데 도움이 됩니다 .

8) 리텐션 팝업에 베팅

고객의 관심을 끌 수 있는 또 다른 좋은 온라인 판매 전략은 팝업 유지 에 베팅하는 것 입니다. 아이디어는 관련 제품을 보여주고 그가 매장이나 carrinho de compras 를 떠날 것이라는 신호를 보일 때 할인을 제공하는 것 입니다.

카운트다운 타이머와 함께 할인 을 제공하는 팝업이 있습니다 . 이는 고객의 긴박감을 일깨우고 제안을 놓치고 싶지 않게 만들기 때문에 전환 가능성을 높 입니다.

9) 여러 온라인 서비스 채널 보유

오늘날 대부분의 사람들은 스마트폰 을 가지고 있고 인터넷을 사용하여 의사소통을 하기 때문에 웹사이트 채팅 , WhatsApp , 이메일 , 소셜 네트워크 와 같은 온라인 서비스 채널이 점점 더 필요합니다 .

이미 디지털 환경에서 운영되고 있는 가상 매장의 경우 활성화되고 효율적인 온라인 서비스 채널을 갖는 것이 필수 이상입니다. 그러나 어떤 사람들은 한 가지 방법으로 의사 소통하는 것을 선호하고 다른 사람들은 다른 방법으로 의사 소통하는 것을 선호하므로 모든 사람에게 적합한 다양한 채널에 베팅하십시오.

브랜드가 예상되는 민첩성으로 모든 채널에서 고객에게 응답할 준비가 되어 있어야 합니다. 청중이 어디에 있는지 이해하고 이러한 네트워크에 주의를 기울이십시오. 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 회사는 시장에서 큰 경쟁 우위를 확보합니다.

10) 간편한 카트 제공

사이트의 모든 측면에서 훌륭한 일을 하고 장바구니에서 실패하는 것은 아무 소용이 없습니다. 따라서 이 필드는 유명한 버려진 카트 를 피하기 위해 매우 직관적이고 사용하기 쉬워야 합니다 .

또한 필요한 정보만 물어보고 구매 초기에 운임 권의 가치를 알려주세요.

11) 이메일 마케팅을 한다

이메일은 청중과의 훌륭한 커뮤니케이션 채널 입니다. 결국 매일 인터넷을 사용하는 사람이라면 누구나 이메일 주소가 있어야 하고 자주 액세스해야 합니다. 이를 통해 뉴스, 제안 및 양질의 콘텐츠를 보급할 수 있습니다. 또한 영업 시간, 배송 , 지불 조건 등 을 공개할 수 있습니다 .

그러나 사용자가 이메일 주소를 기꺼이 제공하는 것이 매우 중요합니다. 그렇게 하도록 설득하는 한 가지 방법은 웹사이트의 팝업을 통하거나 전자책, 인포그래픽 등과 같은 관련 자료 에 대한 액세스를 제공하는 것입니다 .

12) 소셜 모니터링 사용

소셜 모니터링을 사용하여 기회를 식별하고 청중에 대해 자세히 알아보세요 . 이 모니터링은 사람들이 소셜 네트워크에서 귀하의 브랜드에 대해 말하는 것을 관찰하고 분석하는 것으로 구성됩니다. 이는 비즈니스와 소비자를 위한 조치를 생성하기 위해 이 데이터를 적극적인 방식으로 모니터링하고 처리하는 것입니다.

회사의 명성을 이해하고 회사의 명성을 유지하기 위해 노력하는 것은 브랜드의 건강을 유지하고 온라인 판매를 촉진하는 데 필수적입니다.

결론

온라인 판매는 소매 비즈니스를 시작하거나 확장할 수 있는 좋은 기회이지만 많은 주의와 구체적인 전략이 필요합니다.

그러나 이제 온라인 판매가 무엇인지 알았습니다. 인터넷에서 판매를 시작하는 방법; 이 모델의 장점; 그리고 주요 전략, 모든 것을 실행에 옮기고 그런 식으로 돈을 벌기 시작하는 것은 매우 쉽습니다.

우리의 팁과 좋은 판매를 따르십시오!

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각본: Tania d'Arc