온라인 퀴즈를 사용하여 고객을 확보하는 방법은 무엇입니까?

상점에서 영업 사원과 마지막으로 상호작용을 했을 때를 상상해 보십시오. 영업 사원이 귀하의 요구 사항에 대해 질문하고 귀하의 필요에 가장 적합한 제품을 안내했을 것입니다. 이제 이 대화형 매장 내 경험을 온라인으로 복제할 수 있는 가능성을 고려하십시오. 어떻게? 이를 달성하는 가장 가까운 방법은 온라인 퀴즈를 사용하는 것입니다.

퀴즈의 도움으로 브랜드는 사용자에게 관련 질문을 한 다음 응답에 따라 제품 추천을 제공할 수 있습니다. 이러한 종류의 쇼핑 경험은 쇼핑객에게 재미있고 매력적이며 실시간 가치를 제공합니다 .

또한 잘 만들어진 퀴즈는 전환율을 높이고 리드 생성 을 가속화 하며 궁극적으로 미래 수익 을 창출하는 개인화된 사용자 경험을 생성할 수 있습니다 .

이 블로그에서는 재미있는 퀴즈를 사용하여 고객을 확보하고 유지하는 방법을 살펴보겠습니다. 마지막으로 몇 분 안에 코딩 없이 퀴즈를 만드는 방법도 배웁니다!

온라인 퀴즈란 무엇입니까?

온라인 퀴즈는 사용자에게 몇 가지 질문을 하고 응답에 따라 특정 결과 또는 점수를 제공하는 일종의 대화형 콘텐츠 입니다. 결과는 각 질문에 대한 사용자의 상호 작용 및 답변 계산을 기반으로 합니다.

대화식 퀴즈의 목표 는 대상 고객의 지식을 테스트 하거나 맞춤형 결과를 제공하기 위해 그들의 요구 사항과 선호도를 알아내는 것 입니다. 교육, 참여 또는 제품 추천 목적으로 사용할 수 있습니다.

온라인 퀴즈는 다양한 유형이 될 수 있습니다. 몇 가지 예는 성격 퀴즈, BuzzFeed 퀴즈, 퀴즈 퀴즈, 제품 추천 퀴즈 등 이 될 수 있습니다!

퀴즈가 콘텐츠 마케팅의 미래인 이유

1. 참여도 2배

퀴즈를 통해 청중과 상호 작용하는 것은 크든 작든 모든 조직의 참여를 높일 수 있는 검증된 방법입니다. 또한 퀴즈는 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것으로도 알려져 있습니다.

참여율과 트래픽을 높이는 것 외에도 온라인 퀴즈는 잠재 고객 을 실시간으로 검증합니다. 사용자가 생각하고 깊이 파고들어 퀴즈를 풀 때 궁극적으로 적극적인 참여자가 되어야 합니다. 참가자가 퀴즈를 완료하고 만족스러운 결과를 얻으면 전환 가능성이 높아집니다. 참여가 좋고 전환이 금입니다!

2. 개인화된 경험

Salesforce의 연구에 따르면 구매자의 75%가 구매 하는 회사로부터 개인화된 경험, 예상 제안 및 관련 정보를 원합니다.

개인화되고 관련성 있고 매력적인 뛰어난 고객 경험을 제공하는 데 뛰어난 브랜드는 소비자가 브랜드에서 구매할 가능성이 높기 때문에 큰 보상을 받습니다. 실제로 개인화된 경험은 그들이 의도한 것보다 더 비싼 것을 구매하도록 유도합니다.

그러나 많은 마케팅 담당자가 사이트에서 개인화된 경험을 설계하는 데 어려움을 겪어 고객 경험 격차를 야기합니다. 이 격차를 메우기 위해 마케터는 온라인 퀴즈의 힘을 활용할 수 있습니다.

퀴즈는 기업이 고객을 더 깊이 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 마케터 는 잠재 고객을 더 잘 분류하고 더 관련성 높은 캠페인을 전송하며 타겟 잠재 고객을 위한 매력적인 제안을 만들 수 있습니다 .

올바른 데이터를 보유하면 소비자와의 모든 상호작용이 훨씬 더 개인화될 수 있습니다. 그리고 이것은 우리를 다음 요점으로 인도합니다!

3. 데이터 기반 접근법

데이터 기반 마케팅 접근 방식이 더욱 강력해지고 있습니다. 마케터들은 이제 청중과 고객에 대해 더 많이 알 수 있도록 도와줄 대화형 콘텐츠 제작에 집중하고 있습니다.

퀴즈와 같은 대화형 콘텐츠는 수동적인 콘텐츠보다 고객 정보 수집에 4배 더 효과적입니다. 연령, 성별, 교육, 위치, 소득 및 다양한 개인적 선호도를 포함 하여 고객에 대한 다양한 세부 정보를 수집할 수 있습니다.

수신된 데이터를 통해 잠재고객을 긴밀하게 구성된 그룹으로 분류하여 관련성, 타이밍 및 타겟팅을 개선하여 보다 효과적으로 마케팅할 수 있습니다.

4. 데이터 프라이버시

타사 데이터의 황금기는 (거의) 사라졌습니다! 그 당시에는 인스타그램, 페이스북과 같은 소셜 채널에 광고를 하는 것이 수익성이 높았습니다. 그러나 향후 iOS 업데이트에서는 타사 쿠키가 사용자 데이터를 추적하지 못하도록 제한합니다.

브라우저 및 GDPR에서 제3자 쿠키가 중단됨에 따라 기업 이 고객과 직접적인 관계를 구축하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이는 사용자가 허용한 선언된 데이터를 캡처하는 것을 의미합니다. 여기에는 이메일 마케팅 캠페인 을 위한 이메일 주소 와 자동화된 푸시 메시지 및 SMS를 위한 채널 구축이 포함될 수 있습니다.

Outgrow 는 기업 이 선언된 데이터의 한 형태인 제로 파티 데이터를 캡처하는 데 도움이 되는 대화형 콘텐츠 도구의 선도적인 공급자입니다. 퀴즈, 투표, 설문 조사 및 평가 형식의 매력적인 콘텐츠를 통해 사용자는 맞춤형 결과를 얻기 위해 세부 정보를 제출합니다. 따라서 Outgrow의 코드 없는 대화형 도구를 사용하면 더 이상 데이터 개인 정보 보호 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

5. 바이러스 성

퀴즈는 그 자체로 바이럴 특성이 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 가장 많이 공유되는 콘텐츠입니다 .

대상 청중의 선호도와 관심사를 고려하여 만든 퀴즈는 입소문이 날 수 있습니다. 그것은 심지어 귀하의 비즈니스에 대한 충성 고객의 급속한 유입으로 이어질 수도 있습니다.

따라서 Twitter 및 Google Trends 연구를 기반으로 다양한 온라인 퀴즈를 만들고 청중과 공유할 수 있습니다. 비즈니스에 더 많은 트래픽 과 리드 를 생성하는 데 도움이 됩니다. 잘 만들어진 대화형 퀴즈 를 통해 잠재 고객, 관심사 및 선호도에 대한 명확한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

귀하의 웹사이트 에 바이러스성 퀴즈를 만드는 방법이 궁금하십니까?

Outgrow 가 도움이 될 수 있습니다. 요소를 드래그 앤 드롭하기 만 하면 몇 분 안에 퀴즈가 준비됩니다. 흥미로운 아이디어와 함께 입소문 퀴즈를 만드는 데 도움이 되는 블로그입니다.

온라인 퀴즈로 고객을 확보하는 9단계

1. 대상 고객의 문제점 및 쿼리 이해

퀴즈를 통해 고객은 '무엇' 문제를 해결하려고 하는지, '왜' 웹사이트를 방문하는지에 대해 자세히 알 수 있습니다.

퀴즈가 고객의 문제점을 더 잘 이해하는 데 어떻게 도움이 되는지 더 잘 이해할 수 있는 예를 살펴보겠습니다.

구독 의류 브랜드인 Stitch Fix 는 원활한 고객 경험을 제공하기 위해 온보딩 퀴즈를 제공합니다 . 고객을 만족시키기 위해서는 브랜드가 크기, 스타일 선호도, 원단 선택 및 기타 요구 사항을 이해하는 것이 필수적이었습니다.

원천

캐나다 로펌의 35세 남성 변호사는 정장을 입고 작업복을 입고 싶어했지만, 같은 연령대의 다른 사람은 펑키한 스타일을 실험하는 것을 선호했습니다.

브랜드는 어떻게 이러한 통찰력을 얻을 수 있었습니까? 그들의 요구 사항을 알아내는 가장 쉬운 방법은 간단히 물어보는 것이었습니다! 따라서 그들은 매력적인 스타일 퀴즈를 만들어 웹사이트에 삽입했습니다.

그들은 또한 최신 스타일을 찾고 있는 고객에게 스타일 가이드와 룩북을 보내 더 많은 것을 위해 다시 찾도록 했습니다.

처음부터 이러한 요구 사항을 파악하면 어떤 메시지와 캠페인이 대상 고객에게 가장 잘 맞는지 결정하고 궁극적으로 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다 .

2. 다양한 고객 문제에 대한 맞춤형 솔루션 제공

사용자의 문제를 분석한 후 다음 단계는 개별 고객의 Pain Point에 초점을 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하는 것입니다 .

좋은 퀴즈 메이커를 사용하여 퀴즈를 만드는 경우 체계적인 형식으로 고객에 대한 데이터를 수집하고 데이터 지원 세그먼트 를 생성하는 데 도움이 됩니다. 또한 더 나은 해석과 의사 결정을 위해 수집된 데이터의 분석을 그래픽 형식으로 볼 수 있습니다. 다양한 대상 그룹을 정의한 후에는 맞춤형 솔루션을 설계 하고 그들에게 다가가십시오.

종합 비타민 브랜드 Umzu가 고객에 대한 데이터를 수집하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 방법을 확인하십시오.

원천

선택할 수 있는 다양한 옵션이 있으며 퀴즈 퍼널 을 통해 진행하면서 휴리스틱으로 볼 수 있습니다. 또한 청중이 보다 개인화된 경험을 할 수 있도록 가능한 한 많은 문제를 선택할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 데이터를 수집한 후 그에 따라 마케팅 캠페인을 조정하고 고객을 확보 합니다.

3. 고객이 올바른 제품을 선택하도록 지원

온라인 퀴즈는 가이드 경험입니다. 고객은 몇 가지 질문에 답하고 제품 추천을 받습니다. 이러한 방식으로 퀴즈는 사용자가 선택의 역설을 피하는 동시에 쉽게 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 고객은 더 즐거운 쇼핑 경험 을 할 수 있고, 당신은 더 높은 전환율 을 가질 수 있습니다 – 윈-윈 상황!

응답을 기반으로 사용자에게 사용자 지정 질문 및 결과 세트를 표시하기 위해 Outgrow의 퀴즈 메이커는 논리 점프 및 결과 매핑 기능을 제공합니다 . 이 스마트 기능 은 각 사용자 입력에 신속하게 응답 하고 관련 없는 질문은 자동으로 건너뜁니다.

여러 논리 점프와 매핑된 결과를 통해 퀴즈는 사용자에게 최고의 제품을 제안합니다. 이것은 인간적이고 대화적인 느낌을 주는 개인적인 사용자 경험을 만듭니다.

4. 고객의 문제에 대해 교육

첫 번째 항목에서 고객의 문제점을 이해하는 것에 대해 이야기했습니다. 그러나 경우에 따라 사용자는 특정 문제가 존재하고 그에 대한 해결책이 있다는 것을 완전히 인식하지 못할 수 있습니다.

따라서 솔루션을 즉시 제공하기 전에 특정 문제에 대해 고객을 교육해야 하는 경우가 있습니다.

고객을 교육함으로써 귀하의 브랜드는 또한 전문성과 권위를 확립합니다 . 그리고 지식과 신뢰성을 입증할 때 신뢰를 구축 하게 됩니다.

예를 들어, Hims는 퀴즈에서 가능한 치료법에 대해 이야기하기 전에 탈모 원인에 대한 간략한 개요를 제공합니다. 이것은 솔루션에 대해 더 많은 것을 알기 위해 사용자들 사이에 신뢰와 호기심을 만듭니다.

원천

5. 고객 이의 제기 식별 및 해결

구매 과정에서 고객은 제품이 자신에게 적합한지 또는 실제로 구매할 필요가 있는지 끊임없이 자문합니다. 이러한 각각의 반대는 구매를 완전히 포기하는 사람으로 이어질 수 있습니다.

브랜드는 고객으로부터 이와 같은 문의 및 이의 제기를 받는 것이 일반적입니다. 예를 들어, 신발 브랜드인 Asics는 고객이 신발을 쇼핑하는 동안 종종 자신에게 맞는 신발을 찾는 것에 압도되고 불안해한다는 것을 알고 있습니다. 이 반대를 완화하기 위해 그들은 적합 찾기 퀴즈를 통해 제공하는 단순성, 속도 및 정확성을 전달합니다.

원천

온라인 퀴즈를 통해 다양한 고객이 가질 수 있는 이의를 제기 하고 그에 따라 맞춤형 권장 사항을 제공하여 문제를 해결할 수 있습니다. Outgrow 퀴즈 제작자 와 같은 강력한 퀴즈 플랫폼을 사용하면 응답에 따라 고객을 위한 질문과 진술을 사용자 정의 할 수 있습니다. 따라서 고객의 질문과 이의를 직접 해결하고 해결할 수 있습니다. 이것은 결국 전환율을 급상승시킬 것입니다.

6. 가시성을 극대화하기 위해 퀴즈 삽입

이제 타겟 고객을 위한 퀴즈를 만들었으므로 고객이 어디에 있든 퀴즈를 볼 수 있도록 해야 합니다. Outgrow의 퀴즈 메이커 도구는 홈페이지에서 직접 콘텐츠를 홍보할 수 있는 여러 임베드 옵션 을 제공합니다.

하지만 웹 사이트에 퀴즈가 필요한 이유는 무엇입니까?

사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하고 원하는 것을 찾지 못하면 귀하의 웹사이트를 떠나 다른 대안을 찾을 것이기 때문입니다. 그들의 관심을 끄는 것이 없다면 그들은 당신과 함께 쇼핑하는 것에 흥미를 잃을 것입니다. 매력적이거나 흥미로운 콘텐츠의 부족은 많은 사이트에서 이탈률이 높은 가장 일반적인 원인 중 하나입니다 . 따라서 웹 사이트를 더욱 매력 적이고 흥미롭게 보이게 하려면 대화형 콘텐츠 를 삽입하는 것이 중요한 역할을 합니다.

Outgrow를 사용하면 원하는 방식으로 퀴즈를 발표할 수 있습니다. 브랜드에 대해 가장 좋아 하는 스타일을 선택하고 선택할 수 있습니다. 또한 Outgrow를 사용하면 웹 사이트, 랜딩 페이지 및 이메일 뉴스레터 어디에나 퀴즈를 삽입할 수 있습니다!

7. 맞춤형 제안으로 제로 파티 데이터 수집 및 잠재 고객 재타겟팅

앞서 논의한 바와 같이 제로 파티 데이터 수집은 고객을 확보하고 리마케팅하는 가장 안전하고 효과적인 방법입니다. 그리고 온라인 퀴즈는 제로 파티 데이터의 훌륭한 소스입니다. 잠재고객이 맞춤형 결과를 얻기 위해 자발적으로 제공하는 데이터 유형입니다.

사용자, 관심사, 선호도, 좋아요 및 싫어요에 대한 정보를 받으면 맞춤형 제안 및 할인으로 대상을 지정할 수 있습니다 .

팁: 한 번에 너무 많은 정보를 요청하지 마십시오. 그렇지 않으면 사용자가 떠나고 잠재 고객을 잃게 됩니다.

8. 양방향 유료 미디어 캠페인 만들기

유료 광고를 운영하는 경우 투자수익률(ROI) 수치에 시선이 쏠립니다. 어떤 종류의 퀴즈를 만들든 유료 광고 캠페인에 추가하여 효과를 극대화하십시오 .

잠재 고객이 소셜 미디어 피드를 스크롤하면서 퀴즈를 내는 것도 가능합니다. 쇼핑객의 관심을 끄는 것 외에도 퀴즈는 클릭률을 높일 수 있습니다 . 더 많은 사람들이 퀴즈를 클릭 하도록 하려면 광고 CTA에서 광고 할 수 있습니다. 따라서 퀴즈는 청중을 유료 미디어 캠페인으로 유인하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

예를 들어보자 -

뷰티 브랜드 Ipsy는 유료 게시물에 퀴즈를 활용하여 일정 시간 내에 퀴즈를 풀고 구매하는 사람들에게 글램백을 무료로 제공하여 시급함을 불러일으켰습니다.

원천

9. 피드백 퀴즈 만들기

고객이 귀사의 제품과 서비스에 익숙해지면 그들의 경험에 대해 더 많이 배울 때입니다. 이 정보를 수집하기 위해 피드백 퀴즈 를 고객과 공유할 수 있습니다.

좋습니다. 이것은 퀴즈가 아니라 설문 조사입니다. 귀하의 제품 및 서비스에 대한 피드백을 얻기 위한 설문조사 또는 그들을 돕기 위해 만든 퀴즈에 대한 설문조사입니다 !

여기서 중요한 것은 받은 피드백을 통해 서비스를 개선하거나 고객의 요구에 따라 더 많은 제품을 추가할 수 있다는 것입니다. 또한 온라인 퀴즈가 원하는 방식으로 도움이 되는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아래는 브랜드가 고객이 웹사이트에 대해 어떻게 생각하는지, 어떻게 하면 더 개선할 수 있는지 알 수 있도록 도와주는 Outgrow의 웹사이트 피드백 설문조사 템플릿입니다.

Outgrow Quiz Maker로 매력적인 퀴즈를 만드는 방법은 무엇입니까?

1. Outgrow의 퀴즈 메이커 도구에 로그인합니다. 아직 계정을 만들지 않았다면 Outgrow의 7일 무료 평가판에 가입 하고 시작할 수 있습니다!

2. 로그인하면 다양한 템플릿과 레이아웃 중에서 선택 하거나 처음부터 나만의 퀴즈를 만들 수 있습니다. 그런 다음 새 질문을 추가하거나 기존 질문을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 환영 화면 및 리드 생성 양식 을 설정하고 텍스트 크기, 글꼴, 색상 등과 같은 표시 기능 을 브랜드 이미지에 맞게 변경할 수 있습니다.

3. 마지막 단계로 결과 페이지를 설정합니다. 당사의 퀴즈 메이커 도구를 사용하면 요구 사항에 따라 결과를 최적화 할 수 있습니다. 또한 워크플로에 따라 매핑을 설정 하고 결과 페이지에 이미지와 GIF를 추가하여 퀴즈를 보다 상호작용적이고 재미있게 만들 수 있습니다.

4. 변경을 완료한 후에는 퀴즈를 라이브로 만들 차례입니다. 구성 탭에서 이메일 자동화 및 기타 기능을 설정할 수도 있습니다.

5. 마지막으로 웹사이트, 랜딩 페이지, 이메일 뉴스레터에 퀴즈를 삽입 하거나 직접 URL을 통해 홍보할 수 있습니다.

마무리

이제 온라인 퀴즈를 사용하여 고객을 확보하는 방법을 알았으므로 이러한 관행을 따라 비즈니스를 더 빠르게 성장시킬 수 있습니다. 사용자를 참여 시키고 비즈니스를 홍보하는 영향력 있는 퀴즈를 만드세요 .

Outgrow의 대화형 노 코드 퀴즈 메이커 도구 는 바이러스성 퀴즈를 만드는 과정을 단순화합니다. 그것에 손을 대고 귀하의 웹 사이트에 대한 독특한 퀴즈를 만드십시오. 퀴즈를 최적화하고 더 흥미롭게 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 추가 기능 이 있습니다.

그래서, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? Outgrow의 무료 평가판 에 등록하고 신규 고객 확보를 시작하십시오.

FAQ

1. 사람들이 온라인 퀴즈를 보도록 유도하는 방법은 무엇입니까?

이메일 구독자 목록이 있는 경우 퀴즈를 풀 수 있는 링크가 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다. 퀴즈를 이메일에 직접 삽입하여 클릭률을 높일 수도 있습니다. 퀴즈는 흥미롭고 대화식이어야 하며 대상 청중의 요구를 충족해야 합니다 . 이 방법을 사용하면 대상 청중에게 도달 하고 참여를 높이는 데 매우 효과적일 수 있습니다.

2. 온라인 퀴즈에 가장 적합한 도구는 무엇입니까?

온라인 퀴즈 제작자는 무료로 사용할 수 있으며 필요에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. Outgrow 의 퀴즈 메이커 는 대화형 및 사용자 정의 가능한 미리 만들어진 템플릿 을 제공 하는 도구 중 하나입니다. 사용해 보려면 7일 무료 평가판에 등록 하세요!

3. 퀴즈는 참여에 좋은가요?

퀴즈는 귀하와 대상 고객 간의 상호 작용 및 참여 를 개선하는 데 유용합니다. 정적 콘텐츠 조각에 비해 참여율을 2배 높입니다. 개인화 된 결과 측면에서 즉각적인 가치를 제공하므로 사용자의 관심을 끈다. Outgrow 를 사용하면 코딩 기술 없이 몇 분 안에 퀴즈를 만들 수 있습니다.