비영리 브랜드 전략 - 2021년 비영리 조직의 성공을 위한 가이드

비영리 브랜드는 어디에서나 볼 수 있습니다. 비영리 부문의 브랜딩은 진화의 변곡점에 있는 것 같습니다. 대다수의 비영리단체가 여전히 기금 마련 도구로 브랜드 관리에 의존하고 있지만, 더 많은 조직이 이러한 모델을 초월하여 비영리 단체가 내부 정체성을 강화하고, 결속력을 향상시키고, 그들의 능력.

"할 일" 목록에는 단순히 신체 접촉을 할 수 없는 항목이 포함되는 경우가 많습니다. 이러한 상황에서 일부 조직이 비영리 브랜드를 우선 순위 목록의 맨 아래에 둘 수 있는 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 그러나 브랜딩을 무시하면 예상치 못한 방식으로 목표를 약화시킬 수 있습니다. 강력한 브랜드는 돈을 모으고, 가시성을 높이며, 평판을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 비영리 조직으로서 강력한 브랜드가 필요한 이유와 브랜드 전략 구축을 위한 몇 가지 권장 사항이 여기에 있습니다.

브랜딩이란 무엇이며 비영리 브랜드 가치는 무엇입니까?

결국 브랜드는 고객이 당신처럼 당신에게서 구매하고 싶고 당신을 신뢰하도록 개발하려는 고객과의 관계일 뿐입니다. 모든 행동이나 만남은 아무리 작더라도 청중이 비즈니스를 보는 방식을 형성하는 능력이 있습니다.

브랜딩을 통한 참여 구축과 관련하여 NGO는 종종 영리 목적보다 더 엄격한 작업에 직면합니다. 즉각적인 만족이나 실용적인 제품/서비스를 제공하는 대신 NGO는 더 나은 천사에게 호소하는 경향이 있습니다. 즉, 일상에서 멀리 떨어진 사람 및/또는 장소에 더 나은 내일에 대한 비전을 제공합니다. 그 결과 관객들은 목적과 동떨어진 느낌을 받을 수 있고 행동에 대한 약간의 충동을 느낄 수 있습니다.

브랜드의 힘은 브랜드가 생성하는 신뢰와 충성도의 정도에 따라 결정되기 때문에 이러한 행동과 영향력 사이의 격차는 복잡한 문제를 해결하는 데 필수적인 지속적인 참여를 유도하는 비영리 단체의 브랜드에 더 큰 비중을 둡니다. 청중이 누구인지에 관계없이 비영리 단체에는 조직이 약속을 이행한다는 아이디어를 나타내는 브랜드가 있습니다.

그러기 위해서는 비영리 브랜드가 조직과 조직의 목표 이상이어야 합니다. 조직의 청중에게 의미 있는 것이 무엇인지 더 깊은 수준에서 다루어야 합니다. 개인이 비영리 단체의 브랜드와 동일시할 때 조직의 사명보다 자신이 누구이며 무엇을 가치 있게 여기는지 더 많이 동일시하기 때문입니다.

비영리 조직에 브랜딩이 중요한 이유는 무엇입니까?

신뢰와 충성도 증가

브랜드가 신중하게 설계되고 효과적으로 배치되고 대상 고객과 연결되면 청중의 신뢰와 충성도가 높아집니다. 강력한 비영리 브랜드는 기부자 간의 신뢰와 충성도를 높일 뿐만 아니라 조직 내(직원, 자원 봉사자 및 기타 이해 관계자 사이)(직원, 자원 봉사자 및 기타 이해 관계자 사이) 조직 단위의 느낌을 생성합니다. 이 모든 것이 회사의 성장에 기여합니다.

모금 및 참여

비영리 부문에서는 자금을 놓고 경쟁이 치열합니다. 강력한 비영리 브랜드는 인지도를 높이고 지지를 얻어 모금 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 강력한 브랜드는 후원자와 후원자 사이의 참여도를 높입니다.

이는 훌륭한 비영리 브랜드가 가져올 수 있는 이점 중 일부일 뿐입니다. 비영리 브랜딩은 대중의 신뢰 증대, 조직 내부 팀원 간의 결속력 향상, 명성 구축과 같은 장기적인 전략적 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

조직을 위한 효과적인 비영리 브랜딩 전략을 구축하는 방법

훌륭한 비영리 브랜드 존재가 소규모 비영리 단체의 이점이자 대규모 비영리 단체의 요구 사항이라는 사실을 확인했으므로 이제 강력한 브랜딩 전략을 빠르고 쉽게 배치하는 데 도움이 되는 가이드를 제공했습니다.

1단계: 사명 선언문으로 시작

모든 외부 메시지를 조정하기 위해 회사는 모든 메시지를 추진할 기반이 필요합니다. 당신의 주장을 뒷받침하기 위해 다음과 같은 질문을 스스로에게 해보세요.

• 조직의 사명의 핵심은 무엇입니까?
• 귀하가 목표를 달성하기 위해 일반 대중이 귀하의 조직에 대해 무엇을 알아야 합니까?
• 귀하의 커뮤니티가 귀하의 조직과 서비스에 대해 어떻게 느끼거나 생각하기를 원하십니까?

먼저, 필수 요소를 설정합니다. 당신은 무엇을 위해 서 있습니까? 당신의 회사는 왜 존재합니까? 핵심 가치를 설정하고 정의함으로써 청중과 조직 사이에 실제적이고 감정적인 유대를 구축할 수 있는 기반을 갖게 됩니다. 또한 그룹이 통일된 목표를 향해 나아갈 수 있도록 올바른 경로를 제공합니다. 내부 및 외부 브랜드 메시지는 회사 가치와 일치해야 합니다.

2단계: 비영리 브랜딩 가이드 확보

브랜딩에서는 일관성이 중요합니다. 기업의 성공은 브랜드의 힘에 정비례합니다. 웹사이트, 소셜 미디어 채널, 인포그래픽, 뉴스레터, 브로셔, 전단지, 이메일 등에서 브랜딩과 로고를 일관되게 유지하십시오. 온라인으로 기부금을 모으려면 브랜드 기부 페이지를 갖는 것도 매우 중요합니다.

모든 매체에서 일관된 브랜딩과 메시지를 유지하는 것이 중요합니다. 퀘스트를 너무 많이 반복하는 것은 (거의) 없습니다. 특히 인지도나 모금 캠페인을 하고 있는 경우라면 더욱 그렇습니다. 이것은 빠른 인식을 가능하게 하고 충성스럽고 신뢰할 수 있는 관계에 기여합니다.

브랜드는 자금 제공자, 이사회 구성원, 자원 봉사자, 파트너 및 직원과 참여할 때마다 지속적으로 구축됩니다. 이를 위해서는 모든 커뮤니케이션 노력이 통합되어야 합니다. 개인화 및 대상 세분화는 의심할 여지 없이 중요하지만 기본 진술에서 너무 많이 벗어나지 마십시오.

주요 디자인 요소, 타이포그래피, 로고 및 기타 브랜드 부분을 설명하는 짧은 비영리 브랜딩 가이드를 만듭니다. 가이드에 이러한 측면을 온라인 및 오프라인으로 사용할 때 승인된 항목과 그렇지 않은 항목에 대한 규정이 포함되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 로고가 특정 배경이나 상황에서 늘어나거나 활용되어서는 안 된다는 점을 분명히 할 수 있습니다.

3단계: 회사 목표에 부합하는 마케팅 메시지 개발

당신의 브랜드 전략은 이것에서 만들어집니다. 조직의 "목소리"의 예는 귀하의 응답 및 조직의 목표와 연결되도록 기록해야 합니다. 그런 다음 이 특정 메시지를 사용하는 방법에 대한 규칙이나 표준을 설정하여 비즈니스 내부의 모든 사람들이 브랜드 전략을 적절하고 일관되게 사용하고 있는지 확인하십시오. 일관성은 브랜드 전략에서 매우 중요합니다.

상세하면서도 사실적인 표현을 시도하고 활용하십시오. 예를 들어, 도움이 필요한 시기에 가족을 지원하는 보살핌과 자비로운 비영리 단체로 유명할 수 있습니다. 당신은 가족이 도움이 필요할 때 도움을 주기 위해 최선을 다하는 미래 지향적인 비영리 단체일 수 있습니다. 둘 다 같은 원인을 나타내지만 각각을 표현하기 위해 선택한 언어는 근본적으로 다릅니다. 여기에서 경쟁자와 자신을 구별하기 시작할 수 있습니다.

4단계: 스토리텔링 활용

성공적인 비영리 브랜딩은 머리와 마음을 감동시킵니다. 팬과 기부자는 자신의 돈이 어떻게 사용되는지 알 권리가 있으므로 비영리단체의 대표를 설득하는 것이 중요합니다. 당신의 영향력에 대해 지속적으로 공유하고, 지지자들의 질문에 답하고, 기부된 돈이 어떻게 사용되는지 설명하십시오. 사실, 데이터 및 영향 측정을 사용하여 기부자와 지지자에게 조직이 우수한 업무를 수행하고 있는 이유와 다른 비영리단체와 다른 이유를 설명하세요.

스토리텔링은 브랜드를 성장시킬 수 있는 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 스토리텔링은 수혜자가 직면한 문제를 밝혀냄으로써 청중이 귀하가 운영하는 상황을 이해하는 데 도움이 되는 유용한 도구입니다. 소셜 미디어를 사용하면 팔로어와 더 깊은 관계를 형성하고 신뢰와 신뢰성을 구축하며 비영리 단체가 눈에 띄게 될 수 있습니다.

다음은 비영리단체에 가장 적합한 스토리텔링 팁입니다.

• 작업에 대한 솔직한 이야기를 들려주세요. 오늘날의 청중은 판매 프레젠테이션과 실제 이야기를 쉽게 구분할 수 있습니다.
• 이야기는 다양한 모양과 크기로 제공됩니다. 메시지를 전달하는 가장 효과적인 도구 중 하나인 시각적 스토리텔링, 특히 비디오를 잊지 마십시오.
• 항상 중심 인물이 있습니다. 중심 인물(영웅)은 종종 조직의 후원자입니다. 사람들이 방대한 그룹의 사람들이나 추상적 개념보다 개인과 관계를 맺는 것이 훨씬 쉽습니다. 당신의 주인공의 이야기는 현실적 디테일에 생명을 불어넣어야 합니다.

5단계: 콘텐츠 계획 만들기

콘텐츠 계획은 특정 메시지를 게시할 시기와 플랫폼을 매핑하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 이를 사용하면 조직이 운영 및 자선 목표를 모두 달성하는 데 필요한 다양한 마케팅 전략을 실행하는 데 도움이 됩니다.

콘텐츠 계획에서 조직이 커뮤니티에 미치는 영향을 보여주십시오. 이를 달성하는 가장 쉬운 방법은 사용자 생성 콘텐츠의 형태로 수혜자의 이야기를 제시하는 것입니다. 이는 조직이 서비스에 익숙하지 않은 개인에게 신뢰성을 높이는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. 입증할 수 있는 영향은 소비자에게 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 조직이 특정 서비스 영역의 전문가임을 나타내는 데 도움이 됩니다.

6단계: 커뮤니티 아웃리치에 집중

비영리단체에 대한 정보를 온라인으로 퍼뜨리는 것이 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나일 때 사람들을 직접 만나는 것에 대해서도 할 말이 많습니다. 자원을 사용하여 부분적으로 또는 전체 자금을 조달할 수 있는 커뮤니티 아웃리치 이니셔티브는 조직의 브랜드에 강력한 부스트를 제공하여 지지자, 기여자 및 전체 커뮤니티 기반에 관련성이 있고 매력적으로 만들 수 있습니다.

우수한 평판을 얻고 조직의 사명에 강한 관심을 보이는 후원자와 기부자를 유치하기 위해 지역 사회에 기득권이 있음을 증명할 수 있는 자선 단체와 비영리 단체가 더 성공적일 것입니다.

지역 사회 봉사 활동은 또한 귀하가 사업을 운영하는 지역 사회에서 귀하의 관련성을 만들고 강화합니다. 돈, 시간 또는 자원 봉사 시간을 포함할 수 있는 비영리 자원은 일반적으로 지역 사회 봉사 활동에 사용됩니다.

7단계: 조직 개인화

개인화는 몇 년 동안 비영리 및 영리 조직의 필수 전술이었습니다. 맞춤형 또는 개인화 된 제품 및 서비스의 출현은 그러한 경향의 강력한 예입니다.

자선 부문의 개인화는 다양한 형태를 취할 수 있습니다. 예를 들어, Christian Children's Fund는 후원자가 이름, 사진 및 기타 개인 특성으로 식별되는 한 명의 어린이를 후원할 수 있도록 합니다. 잠재적인 기증자에게는 하루 80센트로 후원할 수 있는 어린이의 사진과 이야기가 제공됩니다.

귀하의 피치를 최대한 개인화하십시오. 들어오는 학생들에게 그들이 다니고 있는 학교에 다니는 데 필요한 지원을 제공하십시오. 기금 모금은 또한 회사가 기부자와 연결하고 그룹의 일부처럼 느낄 수 있도록 하기 때문에 P2P 기부를 사용합니다.

8단계: 계속 혁신하라

브랜드가 실제로 인식되고, 이야기되고, 사람들의 마음에 전달되기를 원한다면 혁신을 두려워하지 마십시오. 혁신적이고 미래 지향적인 사람으로 자신을 홍보하십시오. 자선 부문에서 생각의 리더가 되는 데는 노동이 포함됩니다.

당신의 회사를 사고 리더로 홍보할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 지역 신문 편집자에게 사설 및 서신 제출
• 새로운 기술과 전술 채택
• 소셜 미디어 플랫폼에서 대화 유도
• 임무와 관련된 자세한 보고서
• 비영리단체가 아이디어와 대화를 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

독특한 것을 하고, 트렌드를 주도하고, 대화를 촉발하는 것은 청중의 관심을 끌 수 있습니다. 당신의 행동이 목표 및 가치와 연결되고 조직 전략의 틀 내에서 의미가 있는지 확인하십시오.

우수한 비영리 브랜딩 관행의 5가지 예

가슴을 위한 바벨

가슴을 위한 바벨은 조기 발견이 생존에 매우 중요하기 때문에 모든 사람이 유방암 검진을 받을 권리가 있다고 생각합니다. 친구가 진단을 받기 위해 고군분투한 끝에 설립된 이 비영리 단체는 Crossfit 클럽 및 기타 운동 선수와 함께 전국의 건강 클리닉을 위한 기금을 마련합니다. 이러한 조직은 다른 자원을 받을 자격이 없는 남성과 여성에게 서비스를 제공합니다.

가슴을 위한 바벨은 로고에서 목표와 전술을 표현합니다. 유방암과 관련된 전형적인 분홍색을 수용하면서 로고는 부분적으로 기금 모금 활동가가 활동에 사용하는 바벨을 모방합니다. 이러한 색조는 웹사이트와 소셜 미디어에서 계속됩니다. 가슴을 위한 바벨은 또한 수천 장의 기금 마련 행사 훈련 및 경쟁 사진을 제공합니다. 이러한 행동과 권력의 이미지는 질병 퇴치를 위한 비영리 단체의 전략적 접근 방식을 보여줍니다.

난민 돕기

그들의 브랜딩에 인간적인 요소를 넣는 또 다른 조직은 Help Refugees, 그리고 특히 Choose Love 캠페인입니다. 사랑 선택 캠페인은 자선 단체의 온라인 및 실제 상점에 여러 상품을 각 항목의 비용과 함께 나열하여 사람들이 돈을 기부하도록 설득하는 것을 목표로 합니다.

희망과 사랑의 메시지에 브랜딩을 기반으로 조직은 청중의 감정적 반응을 불러일으키는 데 엄청난 성공을 거두고 있습니다. 색상은 매끄럽고 광택이 나며 전체적인 브랜드는 하이 패션 또는 라이프스타일 컨셉 스토어를 연상시켜 밀레니얼 기부 인구 통계를 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

옥스팜

완전히 다른 분야에 환상적이고 상상력이 풍부한 브랜딩으로 유명한 Oxfam이 있습니다. 여기에서 녹색은 전 지구적 불평등을 해결하기 위한 옥스팜의 헌신을 상징하는 동시에 매우 따뜻한 녹색이며 자선단체가 친근하고 친근하게 보이도록 합니다.

딱딱한 선이 없어 기분 좋은 느낌을 더하고, 기발한 글꼴도 이를 강조합니다. Oxfam은 탁월한 사례 스토리와 이미지를 사용하여 효과가 항상 전면에 나타나도록 합니다.

사랑146

Love146은 인신매매 없는 미래를 꿈꿉니다. 생존자 치료, 전문 교육 및 예방 교육을 제공하는 그들은 미국과 필리핀에 지사를 두고 있습니다. 또한, 그들은 유대를 강화하고 지역 폐지 운동을 높이는 데 전념하고 있습니다.

Love146이 사용하는 가장 눈에 띄는 색상은 빨간색과 회색 또는 검정색입니다. 어두운 배경에 빨간색을 배치한 이 파운데이션은 극도로 부정적인 상황을 겪고 있는 젊은이들에게 힘과 강인함을 제공합니다. 로고와 색상 외에도 Love146 웹사이트와 소셜 미디어의 독특한 특징은 많은 아이들의 사진으로 조직의 목표를 지속적으로 상기시켜줍니다.

비즈니스에서 사용하는 다양한 소셜 미디어 계정(Facebook, Twitter 및 웹사이트)에 사용된 색상과 이미지를 살펴보세요. 소셜 미디어에 참여하는 개인, 기업 및 원인이 너무 많기 때문에 혼란에 빠지기 쉽습니다. Love146은 일관되지만 강력한 브랜딩으로 존재감을 더욱 빛나게 합니다.

암 연구 영국

Cancer Research UK는 채널과 매체 전반에 걸쳐 일관되게 사용하는 대담하고 독특한 브랜딩으로 인정받고 있습니다. 그들의 로고는 모든 디자인에서 볼 수 있는 원의 시각적 모티브로 구성됩니다.

이 서클 테마는 다른 NGO와 구별하는 데 도움이 되며 디자인을 쉽게 알아볼 수 있음을 의미합니다. 색상 선택은 꽤 겸손하지만 파란색을 사용함에도 불구하고 여전히 따뜻하고 친근한 것 같습니다.

마지막 단어

많은 새로운 비영리 단체는 그 대의가 스스로를 판매하거나 브랜드화할 것이라고 생각하는 실수를 범합니다. 많은 다른 사람들이 당신의 메시지로부터 유익을 얻을 것이라고 가정하는 것은 간단하며 이 믿음은 널리 받아들여질 것입니다. 불행히도 그보다 훨씬 더 많은 사전 생각이 필요합니다. 콘텐츠 마케팅, 광고, 소셜 미디어 캠페인을 비롯한 훌륭한 마케팅 전략에는 많은 것이 포함됩니다. 이는 단일 조직이 수행하기에는 상당한 작업입니다.

브랜딩은 성공적인 자선 단체의 중요한 특징입니다. 고유한 스토리에 집중하고 다른 사람들과 소통하는 한 회사의 강력한 브랜드를 구축하기 위해 마케팅 마법사가 될 필요는 없습니다. 좋은 명분을 홍보하기 위해서는 브랜딩에 대해 미래 지향적인 접근 방식을 취하는 것이 중요합니다.