청중의 신뢰를 구축하기 위한 5가지 비홍보 콘텐츠 예

광고의 폭격을 받지 않고는 아무데도 갈 수 없는 것 같습니다. "이거 사세요! 해봐! 우리가 최고야, 약속해!”

하드 셀(hard-sells)의 폭격을 받는 것은 아무리 줄잡아 말하더라도 약간 압도적일 수 있습니다. 그리고 그것은 최고의 마케팅 전략도 아닙니다.

과도하게 공격적인 광고에 의존하지 않고 브랜딩을 개선하려는 경우 홍보가 아닌 콘텐츠 작업을 시도해야 합니다. 처음에는 다소 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 당신은 사람들이 당신의 서비스에 대해 알기를 원하는데 당신이 그것을 홍보하지 않는 한 그들이 어떻게 알겠습니까?

Forbes에 따르면 프로모션이 아닌 콘텐츠는 브랜드 가치와 제공하는 정보에 대해 더 많은 정보를 제공합니다. 설득의 명시적인 요소가 없습니다. 구매에 대한 주요 인센티브가 없습니다. 그것은 소비자에게 힘을 주어 공정하고 편견 없는 리뷰가 제시될 때 찬반 양론을 저울질할 수 있게 합니다.

다음은 청중과의 신뢰를 구축하는 데 사용할 수 있는 5가지 비프로모션 콘텐츠 예입니다.

1. 소책자, 블로그, PDF
2. 네트워킹 및 협업
3. 인플루언서 및 온라인 리뷰
4. 청중 참여
5. 고객을 위한 보상

소책자, 블로그, PDF

판매하는 제품 외에 자신과 비즈니스에 대한 이미지를 구축하는 것이 중요합니다. 그렇게 하는 유용한 방법은 자신이 해당 분야에서 지식이 풍부하고 권위 있는 목소리임을 보여주는 것입니다.

서면 정보는 사람들에게 알리고 싶은 핵심 사항을 표시할 수 있습니다. 이러한 비프로모션 콘텐츠 예의 형식을 지정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 소책자 또는 팜플렛과 같은 물리적 자원
• 블로그 게시물과 같은 온라인 리소스
• PDF 파일 및 인포그래픽과 같은 다운로드
• 웨비나 또는 대화와 같은 언어 리소스

회사가 부동산, 보험 또는 의료와 같은 콘텐츠 중심 서비스에 관여하는 경우 이러한 리소스를 포함하도록 콘텐츠 전략을 조정할 수 있습니다. 당신 자신과 청중 사이에 신뢰를 구축하여 그들이 당신의 능력에 자신감을 갖도록 하는 것이 중요합니다.

특정 제품을 홍보하지 않고도 브랜드 인지도를 구축할 수 있습니다. 정기적으로 유지 관리되는 블로그는 자주 최신 정보를 제공함으로써 유사하게 작동합니다. 블로그를 통해 청중은 댓글이나 소셜 미디어 플랫폼에 대한 공유 링크를 통해 작업과 상호 작용할 수 있습니다.

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또한 다른 리소스보다 적응력이 훨씬 뛰어납니다. 블로그는 주제를 변경하거나 광범위한 시장에 걸쳐 있을 수 있습니다. 실제 소책자만큼 제한이 없습니다. 이것은 비즈니스로서의 균형 잡힌 성격을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 당신뿐만 아니라 다른 사람들에게도 관련된 것들에 대해 이야기할 수 있습니다.

네트워킹 및 협업

모든 것이 경쟁일 필요는 없습니다.

물론, 당신은 그들의 제품보다 당신의 제품을 판매하기 위한 차선책에 대해 경쟁하고 있지만 항상 그런 식일 필요는 없습니다. 협업 및 공동 마케팅 캠페인을 위한 많은 중요한 기회가 있습니다.

당신에게 중요한 주제에 대해 이야기하십시오. 지역 사회에서 중요한 이벤트를 공유하거나 회사의 원칙에 부합하는 일을 하는 네트워크의 브랜드에 대한 지원을 표시하십시오. 해당 분야의 다른 브랜드와 네트워킹하고 적극적으로 참여함으로써 더 많은 잠재 고객에게 자신을 열 수 있습니다.

후원과 캠페인에 자주 참여하는 매우 활동적인 브랜드는 Red Bull입니다. 주요 파트너 중 하나는 GoPro입니다. 그들은 함께 다양한 익스트림 스포츠 또는 도전을 기록합니다. 그 중 가장 유명한 것은 스카이다이버 Felix Baumgartner가 우주 끝에서 떨어지는 것을 본 "Stratos" 이벤트였습니다.

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이것은 온라인에서 엄청난 주목을 받았습니다. 스턴트는 또한 여러 세계 기록을 깨는 결과를 낳았습니다.

가능성이 희박한 파트너십도 마케팅 활동에 도움이 될 수 있습니다. 식품 브랜드와 의류 또는 메이크업 라인 간의 협업을 생각해 보십시오.

• 치토스 와 포에버 21
• 나이키 와 벤앤제리스
• ELF 화장품 과 던킨도넛

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이러한 협업이 특정 제품을 광고하지만(따라서 판촉임), 여전히 다른 이유로 사람들의 관심을 끌고 있습니다. 그들은 비정상적입니다. 재미있는. 사람들은 제품에 관심이 없더라도 그것에 대해 이야기하고, 트윗하고, 읽습니다.

마지막 요점은 경쟁자가 아닌 경쟁자와 협력하는 것입니다. 유머러스한 갈등을 중심으로 브랜드를 구축하지 않는 한(예: Wendy's) 홍보를 긍정적으로 유지하는 것이 가장 좋습니다. 이것은 고객에게 당신에 대한 더 호의적인 견해를 줄 것입니다.

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다른 사람들을 사진으로 끌어들이면 균형 잡힌 모습을 보이게 되며 이와 같은 비프로모션 콘텐츠 예시를 위한 더 많은 기회를 제공합니다.

인플루언서 및 온라인 리뷰

인터넷에서 인플루언서만큼 도달 범위가 넓은 사람은 거의 없습니다. TikTok, Instagram, Twitter 또는 LinkedIn을 사용하든지, 사람들의 의견을 흔들 때 그들의 목소리는 먼 길을 나갑니다.

브랜드는 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 인플루언서와 자주 협력합니다. 이것은 브랜드가 콘텐츠 제작자에게 여러 제품을 보내 청중에게 나눠주는 경품의 형태일 수 있습니다. 또는 인플루언서에게 비용을 지불하여 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 제공하고 계산할 때 팔로워가 사용할 할인 코드를 포함할 수 있습니다.

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대부분의 경우 무료 제품을 보내고 솔직한 리뷰를 요청해야 할 수도 있습니다. 하지만 인플루언서가 당신의 상품을 유기적으로 찾아내는 자연스러운 프로모션에 대해서는 할 말이 많습니다. 디지털 마케팅은 쉽습니다!

온라인 리뷰가 다양할수록 더 많은 사람들이 브랜드에 노출될 수 있습니다. 그리고 각 인플루언서에는 호소하는 잠재고객이 있기 때문에 프로모션은 검토할 때마다 브랜드에 새로운 인구통계를 소개합니다.

그러나 함께 일할 인플루언서를 직접 선택하는 경우 회사가 나타내는 가치와 일치하는 사람들을 선택하는 것이 중요합니다. 브랜드 아이덴티티가 호환되는지 확인해야 합니다.

긍정적인 평가와 부정적인 평가를 모두 두려워하지 마십시오. 귀하의 제품이 모든 사람에게 적합하지 않을 수도 있지만 괜찮습니다. 소비자는 완전하고 편향되지 않은 콘텐츠를 제공할 수 있는 사람을 찾을 것이므로 펀치를 사용하고 그로부터 배우십시오.

청중 참여

청중의 말을 경청하는 것은 기업이 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나입니다. 자신이 얼마나 잘하고 있다고 생각하더라도 항상 시간을 내어 피드백을 듣습니다. 이는 여전히 대상 고객의 관심을 끌고 기반을 찾으려고 노력하는 소규모 비즈니스에 특히 중요합니다.

몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• Q&A 세션용 소셜 미디어 게시물
• 블로그의 댓글 섹션
• 제품 아래 섹션 검토 및 평가
• 문자/SMS 또는 이메일 서비스

이메일 마케팅은 청중의 참여와 최신 정보를 유지하는 환상적인 방법입니다. 메시지로 넘쳐나지 않도록 하십시오. 그렇게 하면 구축하기 위해 열심히 일한 것을 잃을 수 있는 확실한 방법이 됩니다. 대신 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 수 있는 템플릿을 찾으십시오.

강력한 고객 관계를 구축하고 모든 질문에 대처할 지원 팀을 만드는 데 시간을 할애하십시오. 사람들이 당신의 제품에 만족하지 못한다면 상황을 빨리 해결할 수 있어야 합니다.

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그리고 부수적으로 항상 가능한 한 청중 친화적 인 언어를 유지하십시오. 즉, 귀하의 콘텐츠를 가능한 한 이해하기 쉽고 접근 가능하게 만드십시오. 사람들이 이해할 수 없는 비즈니스 전문 용어로 구성된 벽을 제시하여 사람들을 미루고 싶지 않습니다.

또는 법적 문제와 같이 비즈니스에 필요한 경우 PDF가 친구입니다. 주도적으로 웹사이트에 사전을 포함시키는 것이 좋습니다. 이것들은 콘텐츠 제작에 쉽게 통합하여 더 매력적으로 만들 수 있는 간단한 것들입니다.

고객을 위한 보상

각각의 잠재적인 서비스에 수백 개는 아니더라도 수십 개의 제품과 비즈니스가 연결되어 있는 콘텐츠 마케팅의 세계에서 누구와 함께할 것인지 선택하는 것은 어려울 수 있습니다. 고객의 관심을 끌 수 있는 방법이 필요합니다.

고객의 충성도에 대한 보상을 원하거나 고객을 브랜드에 환영하는 방법은 다음과 같이 여러 가지가 있습니다.

• 할인쿠폰
• 신제품을 가장 먼저 구매할 수 있는 기회
• 일정금액 이상 주문시 무료배송
• 스토어 크레딧 및 사용 가능한 포인트

이러한 마케팅 팁과 전술은 고객이 귀하의 비즈니스와 더 밀접하게 연결되어 있다고 느끼게 합니다. 고객 지출 습관에 대한 연례 설문조사에서 응답자의 35%가 어딘가에서 쇼핑할 인센티브가 주어지는 것을 좋아한다고 말했습니다.

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오랜 기간 동안 고객을 유지한다는 것은 고객이 귀하를 위해 더 많은 위험을 감수하고 더 큰 구매를 하고 다른 사람에게 귀하를 추천할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 새로운 고객을 찾는 데 더 많은 시간을 할애하고 기존 고객을 무시하면 아무 소용이 없습니다. 사람들은 밀려나고 인정받지 못한다고 느낄 것입니다. 확실히 당신이 원하는 일이 아닙니다.

결론

물론, 당신의 제품은 중요합니다. 결국 그들은 주로 사람들이 당신에게 오는 것입니다. 하지만 그것들이 전부 는 아닙니다.

이러한 비프로모션 콘텐츠 예시는 잠시 동안 고객의 부담을 덜어줍니다. 그것은 그들이 무엇이든 사야 한다는 느낌 없이 당신의 브랜드와 더 많이 접촉할 수 있게 해줍니다. 원형 교차로 방식으로, 이것은 당신이 그들의 돈 이상의 가치를 지닌다는 것을 알게 될 것이기 때문에 그들이 당신에게 집착하게 만들 가능성이 더 큽니다.

귀하가 알고 사용하는 비홍보 콘텐츠 사례가 있습니까? 아래 의견에 알려주십시오!