Nextiva 대 Ringcentral: 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 VoIP 공급자는 무엇입니까?

Nextiva와 RingCentral은 모두 최고의 비즈니스 풀 서비스 VoIP 통신으로 잘 알려져 있습니다. 사용 용이성, 업계 전문성, 뛰어난 기능, 탁월한 고객 서비스, 그리고 Nextiva와 RingCentral의 VoIP 서비스의 원활한 타사 통합은 업계 최고의 선택이 되었습니다.

Nextiva와 RingCentral은 모두 훌륭한 옵션이지만 몇 가지 면에서 다릅니다. 결과적으로 회사의 커뮤니케이션 요구 사항에 가장 적합한 선택을 결정하는 데 도움이 되도록 두 가지를 비교했습니다. 가격, 고급 기능, 성능, 고객 지원, 유용성 등을 살펴보고 각 VoIP 전화 서비스가 어떻게 측정되는지 확인합니다.

보너스? Nextiva는 비즈니스 문자 메시지, 자동 설문 조사, 고객 감정 점수 등과 같은 음성 이외의 기능을 포함하는 비즈니스 커뮤니케이션 소프트웨어를 제공합니다. 여기에서 모든 내용을 읽어보세요.

RingCentral 대 Nextiva VoIP 비교 표

보다 경제적인 VoIP 가입을 원하신다면 Nextiva의 Essential 번들이 최적의 선택이 될 수 있습니다. 사용자당 월 $18.95의 비용이 들며 무제한 음성 및 화상 통화가 포함됩니다. 반면 RingCentral Office의 Essentials 패키지는 사용자당 월 19.99달러이지만 20명으로 제한되며 비디오는 포함되지 않습니다.

Nextiva는 대부분의 가격대에서 저렴하며 RingCentral보다 훨씬 더 많은 무료 통화 시간을 제공합니다.

Nextiva 대 RingCentral VoIP 제품 및 기능

RingCentral과 Nextiva는 모두 기능면에서 중소기업 소유자와 대기업 소유자 모두에게 어필하는 많은 유사한 기능을 제공합니다. 그러나 한 서비스가 다른 서비스보다 우수한 몇 가지 경우가 있습니다.

Nextiva VoIP 기능

$18.99/사용자/월의 Nextiva Essential 플랜을 사용하면 무제한 음성 및 영상 통화, 음성 메일, 수신자 부담 전화번호, Outlook/Google 주소록 통합, 무제한 인터넷 팩스와 같은 기능을 이용할 수 있습니다.

$32.95/사용자/월에 요금제를 Enterprise로 업그레이드한다고 가정합니다. 이 경우 Nextiva는 음성 및 화상 회의, 화면 공유, 자동 교환(다단계), 모바일 및 데스크톱 앱, SMS/MMS, Salesforce/HubSpot 통합, 3 전문적으로 녹음된 인사말, 무제한 비디오와 같은 기능을 제공합니다. 회의 녹음, 통화 녹음, 음성 메일 전사, Microsoft Teams/Custom Integrations, Single Sign-On 및 Essential 플랜의 모든 것. 여기에서 Nextiva의 비즈니스 전화 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

링센트럴

$19.99/사용자/월의 RingCentral의 Essential 플랜은 최대 20명의 사용자에게만 제공되며, 회사 전화 또는 수신자 부담 전화, 미국/캐나다 내 무제한 통화, 향상된 비즈니스 SMS, 음성 메일-텍스트, 팀 메시징 및 문서 공유를 제공합니다.

그러나 $34.99/사용자/월의 프리미엄 플랜으로 업그레이드한다고 가정합니다. 이 경우 RingCentral은 최대 200명의 참가자가 있는 화상 회의, 실시간 분석, Salesforce, Zendesk 등과의 인기 있는 CRM 통합, Canvas, Smarsh 등과의 산업별 통합, 개발자 플랫폼 및 사용자 정의 통합과 같은 기능을 제공합니다. 속삭임, 끼어들기 등을 포함한 고급 통화 처리, 핫 데스킹, 사이트 코드가 포함된 pp ~ 8자리 확장, 다중 사이트 관리 및 관리, 싱글 사인온, 자동 통화 녹음, 100개 이상의 국가에서 비즈니스 전화 번호, 무제한 오디오 회의, 최대 24시간 회의 기간, Microsoft 365, Google Workspace, Slack 등을 포함한 인기 있는 통합, 무제한 사용자 수, 엔터프라이즈 보고서 품질.

가격면에서 Nextiva는 여기에서 결정적인 승자를 얻습니다. 그러나 RingCentral은 더 많은 기능을 제공하지만 비용이 많이 듭니다.

Nextiva 대 RingCentral 분석

Nextiva는 현명한 비즈니스 결정을 내리고 숨겨진 통찰력을 찾고 직원 성과를 높이는 데 도움이 되는 내장형 비즈니스 인텔리전스 도구를 제공합니다. 특히 Nextiva 플랫폼에는 컨택 센터의 모든 작업에 대한 실시간 개요를 제공하는 음성 분석 도구가 있습니다. 넥스티바의 인터랙티브 지도와 그래프를 통해 필요한 음성 분석 데이터도 확인할 수 있습니다.

RingCentral을 사용하면 중요한 KPI 및 지표를 추적할 수도 있습니다. 솔루션에서 제공하는 분석 포털을 통해 채택 및 사용, 조직 번호, 서비스 품질, 장치 상태 및 실시간 보고와 같은 보고서를 얻을 수 있습니다.

Nextiva 대 RingCentral 콜 팝

콜팝은 넥스티바만의 독특한 기능입니다. 이 기능은 전화를 받기 전과 대화 중에 발신자에 대한 중요한 정보를 화면에 표시합니다. 고객이 전화를 걸면 Call Pop은 고객 경험 점수, 마지막 설문 조사 점수, 계정 가치 및 마지막 상호 작용 감정과 같은 연락처 및 중요한 계정 정보를 표시합니다.

Nextiva 대 RingCentral 성능 및 가동 시간

Nextiva와 RingCentral은 모두 99.999%의 가동 시간과 캐리어급 데이터 센터를 보유하고 있다고 주장합니다. 즉, 매년 몇 분 이상 서비스를 중단해서는 안 됩니다.

RingCentral의 클라우드 아키텍처는 지리적 중복 데이터 센터에 구축되어 전원이 꺼지더라도 서비스가 계속 작동하도록 합니다.

반면에 Nextiva의 데이터 센터는 업계 최고의 가동 시간을 제공한다고 주장하는 완전한 무정전 전원을 사용합니다.

Nextiva 대 RingCentral 지원

Nextiva는 온라인 티켓팅 지원을 제공하며, 필요한 경우 스타터 플랜을 위한 온라인 채팅 서비스를 제공합니다. 또한 월요일부터 금요일까지 오전 5시에서 오후 6시(MST) 사이에 이메일 및 전화 지원을 제공합니다. 토요일, 오전 6시~오후 6시(MST)

Nextiva에 연락하는 방법에 관계없이 좋은 서비스를 받아야 합니다.

RingCentral은 연중무휴 24시간 고객 서비스를 제공하지만 두 번째 구독 계획부터 시작합니다.

RingCentral 대 Nextiva 설정 및 사용성

RingCentral과 Nextiva는 데스크탑 및 모바일 장치를 위한 사용하기 쉽고 단순한 인터페이스를 제공합니다. 장치와 하드웨어도 미리 구성되어 있어 사용자가 쉽게 사용할 수 있습니다.

Nextiva의 사용자 인터페이스는 매우 직관적이어서 통화 흐름, 사용자 관리 및 음성 메일 수정과 같은 복잡한 규칙을 쉽게 만들 수 있습니다.

RingCentral은 모든 데스크탑 및 모바일 플랫폼에서 직관적인 탐색을 우선시합니다. 주요 기능은 큰 버튼을 통해 액세스할 수 있으며 몇 번의 터치로 부서의 모든 직원에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

어느 것이 귀하의 비즈니스에 적합합니까?

RingCentral은 다음과 같은 경우 귀하의 비즈니스에 적합합니다.

심층 고객 분석 등과 같은 추가 기능에 대해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있습니다. 화상 회의에 일반적으로 참가자가 많지 않고 다음과 함께 Zoom을 사용하려는 경우에도 비즈니스에 적합합니다. 당신의 VoIP 공급자.

Nextiva는 다음과 같은 경우 귀하의 비즈니스에 적합합니다.

비용 대비 최고의 가치를 얻고, 타사 호환성보다 기본 기능을 선호하며, 가까운 장래에 빠른 속도로 확장하기를 원합니다. Nextiva의 서비스는 화상 통신에 크게 의존하는 소규모 비즈니스에 적합할 수 있습니다. 전문가와 상담하여 데모를 예약하세요.

어떤 것을 선택해야 할까요?

Nextiva와 RingCentral은 모든 비즈니스를 위한 탁월한 VoIP 서비스 및 전화 시스템 솔루션입니다. 둘 다 대부분의 비즈니스 요구 사항을 충족하기에 충분한 VoIP 기능을 갖추고 있습니다. 또한 중소기업은 Nextiva의 볼륨, 경제성 및 장기 계약 할인 혜택을 크게 누릴 수 있습니다.

그럼에도 불구하고, 귀하의 비즈니스를 위한 최고의 VoIP 서비스는 궁극적으로 귀하의 예산, 고유한 요구 사항 및 귀하에게 가장 중요한 플랫폼 기능에 따라 달라집니다.

그러나 어떤 서비스가 회사에 가장 적합한지 아직 결정하지 못한 경우 두 서비스의 무료 평가판을 사용하는 것이 옵션을 더 잘 이해할 수 있는 좋은 방법입니다.