Nextiva 대 RingCentral: 어떤 비즈니스 VoIP 공급자가 가장 좋습니까?

귀하의 비즈니스를 위한 VoIP 공급자를 선택하는 것은 완벽한 신발 한 켤레를 찾는 것과 같습니다. 완벽하게 맞아야 하며 매일 편안함과 기능성을 제공해야 합니다. Nextiva와 RingCentral은 VoIP 세계의 Nike와 Adidas이며 각각 독특한 접근 방식으로 유사한 기능을 제공합니다.

그러나 두 비즈니스 전화 서비스 중에서 결정할 때 어느 것이 가장 좋습니까? 올인원 통신 기능을 위한 Nextiva입니까, 아니면 RingCentral의 글로벌 범위가 우위를 점합니까?

당사 가이드는 각 플랫폼을 비교하여 귀하의 비즈니스에 적합한 결정을 내리는 데 도움을 드립니다. 우리는 Nextiva가 여러 면에서 더 낫다고 생각하지만 RingCentral이 귀하의 비즈니스 요구를 충족할 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다.

RingCentral과 Nextiva VoIP 비교

보다 경제적인 VoIP(Voice over IP) 솔루션을 원하는 경우 Nextiva의 Essential 번들이 더 나을 수 있습니다. 사용자당 월 $18.95이며 무제한 음성 및 화상 통화와 여러 고급 기능이 포함되어 있습니다. 반면에 RingCentral Office의 핵심 패키지는 사용자당 월 20달러이지만 온라인 팩스나 넉넉한 수신자 부담 풀이 부족합니다.

Nextiva의 비즈니스 VoIP 전화 서비스는 대부분의 가격대에서 저렴하며 RingCentral보다 훨씬 더 많은 무료 통화 시간을 제공합니다.

Nextiva 대 RingCentral VoIP 제품 기능 및 가격

RingCentral과 Nextiva는 통화 관리 기능과 관련하여 비즈니스 소유자에게 매력적인 유사한 전화 통신 기능을 제공합니다. 그러나 한 서비스가 다른 서비스를 능가하는 몇 가지 인스턴스가 있습니다.

Nextiva 계획, 가격 및 기능

매월 사용자당 $18.95로 가격이 책정되는 Nextiva Essential 요금제를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 미국 및 캐나다에서 무제한 음성(전화 통화)
• 화상 회의(Professional 플랜 이상에서 사용 가능한 화면 공유)
• 소프트폰 기능을 위한 데스크톱 및 모바일 앱(iOS 및 Android)
• 자동 교환
• 비즈니스 음성사서함
• 매달 1,500분이 포함된 수신자 부담 전화번호
• Microsoft Outlook 및 Google 주소록 통합
• 화상 회의 녹화
• 국제 전화 요금은 최저 $0.01/분 입니다.
• 자세한 통화 기록이 있는 통화 기록
• 무제한 인터넷 팩스 송수신

Nextiva Enterprise 계획 으로 업그레이드하고 사용자당 매월 $32.95에 모든 것을 얻는다고 가정해 보겠습니다.

• 회의 통화에 무제한 참가자
• 무제한 화상 회의 참가자
• 다단계 자동 교환
• 12,500분이 포함된 수신자 부담 전화번호
• HubSpot 통합은 Professional 플랜 이상에 포함되어 있습니다.
• 사용자당 최대 2,000개의 메시지에 대한 SMS/MMS 문자 메시지
• 통화 녹음(주문형 및 자동)
• 이메일 또는 SMS 알림을 통한 음성 메일 전사
• 모든 고급 CRM 및 비즈니스 소프트웨어 통합
• 팀 공동 작업 도구와 Microsoft Teams 통합
• 기업용 싱글 사인온 지원

예산에 관계없이 Nextiva는 귀하에게 적합한 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼을 보유하고 있습니다.

RingCentral 요금제 및 기능

RingCentral Core 요금제 는 사용자당 매월 20달러이며 약간 다른 기능과 더 많은 제한이 있습니다. RingCentral 코어 계획에는 다음이 포함됩니다.

• 미국과 캐나다 전역에서 무제한 통화
• 100분만의 수신자 부담 전화번호
• 사용자당 최대 25개의 비즈니스 SMS
• 주문형 통화 녹음
• 녹화된 화상 회의
• 기본 통합(Office 365, Google, Slack)

그러나 매월 사용자당 $35의 Ultra 요금제를 선택하면 몇 가지 예외를 제외하고 제공하는 거의 모든 것을 얻을 수 있습니다. RingCentral Ultra 플랜에는 다음이 포함됩니다.

• 10,000분만의 수신자 부담 전화번호
• 최대 200명이 참여할 수 있는 화상 회의
• 자동 및 주문형 통화 녹음
• 무제한 인터넷 팩스
• 보존 기간이 제한된 무제한 파일 저장
• 다중 사이트(사무실) 관리 및 청구
• 제품 채택 분석
• 다운타임 문제 해결을 위한 장치 분석
• HubSpot 연락처는 최대 10,000개의 레코드를 동기화합니다.
• Salesforce, Zendesk 등과 인기 있는 CRM 통합
• VMWare, Canvas, Smarsh 등과의 산업별 통합
• 음성, 메시징, 비디오 및 구성을 위한 개발자 API

가격면에서 Nextiva는 여기에서 결정적인 승자입니다. 그러나 RingCentral은 더 많은 기능을 제공하지만 비용이 많이 듭니다.

RingCentral 대 Nextiva 분석

RingCentral을 사용하면 중요한 KPI 및 메트릭을 추적할 수도 있습니다. 솔루션에서 제공하는 분석 포털을 통해 채택 및 사용, 조직 번호, 서비스 품질, VoIP 전화 장치 상태 및 라이브 보고와 같은 보고서를 얻을 수 있습니다.

Nextiva의 기본 제공 비즈니스 인텔리전스 도구는 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 숨겨진 통찰력을 찾고 직원 성과를 높이는 데 도움이 됩니다.

특히 Nextiva 플랫폼에는 컨택 센터 의 모든 것에 대한 통계를 제공하는 실시간 분석 도구가 있습니다. 또한 Nextiva의 대화형 지도 및 그래프로 필요한 음성 분석 데이터를 볼 수 있습니다.

Nextiva와 RingCentral 고객 지원

G2에 대한 리뷰에 따르면 RingCentral은 고객 서비스와 관련하여 Nextiva의 그늘 아래 살고 있습니다. "지원 품질"에서 Nextiva는 9.0 점을 받았고 RingCentral은 7.6점 을 받았습니다. 리뷰 수뿐만 아니라 Nextiva에는 2,202개의 고객 리뷰가 있고 RingCentral에는 683개의 고객 리뷰가 있습니다.

그러나 그것이 충분하지 않다면 Nextiva는 다음 G2 등급에서 앞서 나갔습니다.

그리고 공정하게 말하면 RingCentral은 파일 공유, IVR 및 자동 통화 분배 기능과 관련하여 Nextiva보다 높은 점수를 받았습니다.

Nextiva 대 RingCentral 통화 팝

Call Pop은 Nextiva 고유의 ​​기능입니다. 이 기능은 전화를 받기 전과 대화 중에 발신자에 대한 필수 정보를 화면에 표시합니다.

고객이 전화를 걸면 Call Pop은 고객 경험 점수, 마지막 설문 조사 점수, 계정 가치 및 마지막 상호 작용 감정과 같은 연락처 및 중요한 계정 정보를 표시합니다.

Nextiva 대 RingCentral 성능 및 가동 시간

Nextiva와 RingCentral은 99.999%의 가동 시간과 캐리어급 데이터 센터를 보유하고 있다고 주장합니다. 즉, 매년 6분 이상 서비스가 중단되지 않아야 합니다.

RingCentral의 클라우드 아키텍처는 지역 중복 데이터 센터에 구축되어 정전이 되더라도 서비스가 계속 작동하도록 합니다.

반면 Nextiva의 데이터 센터는 완전 무정전 전원을 사용하여 업계에서 가장 높은 가동 시간을 제공합니다.

Nextiva는 월요일~금요일 오전 5시~오후 6시(MST), 토요일~일요일 오전 5시~오후 4시(MST) 연중무휴 전화 지원 및 라이브 채팅 지원을 제공합니다.

Nextiva에 연락하는 방법에 관계없이 귀하는 좋은 서비스를 받을 수 있습니다.

RingCentral은 전문 온보딩과 함께 자체 연중무휴 고객 서비스를 제공하지만 가격에 대한 정보는 게시되지 않습니다.

RingCentral 대 Nextiva 설정 및 유용성

RingCentral 및 Nextiva는 데스크톱 및 모바일 앱을 위한 사용자 친화적이고 간단한 인터페이스를 제공합니다. 그들의 장치와 하드웨어도 미리 구성되어 있어 사용자가 쉽게 사용할 수 있습니다.

Nextiva의 사용자 인터페이스는 매우 직관적이어서 통화 흐름, 사용자 관리 및 음성 메일 워크플로와 같은 복잡한 규칙을 쉽게 만듭니다.

RingCentral은 모든 데스크톱 및 모바일 플랫폼에서 직관적인 탐색을 우선시합니다. 주요 기능은 큰 버튼을 통해 액세스할 수 있으며 몇 번의 터치로 부서의 모든 직원에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

RingCentral 대 Nextiva: 어떤 비즈니스 전화 제공업체가 귀하에게 가장 적합합니까?

GetVoIP 의 고객 리뷰에 대한 독립적인 연구에 따르면 Nextiva는 품질, 설치, 지원, 신뢰성, 기능 및 가격의 6개 범주에서 RingCentral을 능가하는 것으로 나타났습니다.

Nextiva 및 RingCentral은 모든 비즈니스를 위한 탁월한 VoIP 서비스 및 전화 시스템 솔루션입니다. 둘 다 대부분의 회사의 요구 사항을 충족하기에 충분한 PBX 기능을 갖추고 있습니다. 게다가 소기업은 Nextiva의 수량, 경제성 및 장기 계약 할인 혜택을 크게 누릴 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 비즈니스에 가장 적합한 전화 서비스는 궁극적으로 예산, 고유한 요구 사항 및 가장 중요한 플랫폼 기능에 따라 달라집니다.

다음을 원하는 경우 Nextiva가 올바른 선택입니다.

• 중소기업 및 기업에 적합한 완벽한 비즈니스 전화 시스템
• 모바일 앱, 자동 교환, 수신자 부담 통화, 문자 메시지, 통화 라우팅, 앱 통합과 같은 기능 포함
• 휴일 및 업무 시간에 따라 자동화를 사용하여 전화를 연결 및 라우팅
• 전화, 채팅, 온라인 티켓 및 지식 기반을 통해 높은 평가를 받은 24/7 고객 지원.
• 음성, 비디오, 회의 및 SMS를 위한 통합 커뮤니케이션 솔루션
• 자동 장애 조치 및 모니터링을 통한 뛰어난 가동 시간 및 안정성
• SIP 트렁킹 , 콜 센터, 컨택 센터와 같은 추가 기능을 언제든지 사용할 수 있습니다.

전문가와 대화할 수 있는 맞춤형 데모를 받는 것이 좋습니다 . 세금 및 수수료가 포함된 맞춤형 정확한 견적을 제공합니다. 그렇지 않으면 각 서비스에 대한 무료 평가판을 설정하여 작동 방식을 확인하십시오.

사용 사례: 어떤 VoIP 공급자가 더 좋습니까?

다음과 같은 경우 Nextiva가 최선의 선택입니다.

• 가치, 기본 제공 기능 및 빠른 확장을 찾고 있다면 Nextiva는 음성 및 화상 통신에 의존하는 중소기업에 적합합니다.
• 다양한 기능이 포함된 보다 간단한 가격 책정을 원하시면 Essential 요금제를 선택하시고 월정액 요금으로 포괄적인 커뮤니케이션을 원하시면 Enterprise 요금제를 선택하세요.
• 여러 사무실 또는 소매점을 운영하고 있으며 회사의 전화 시스템을 간소화하려고 합니다.
• 귀하의 팀 구성원은 대부분 북미에 기반을 두고 있으며 전략적으로 위치한 Nextiva의 데이터 센터에서 매우 높은 안정성과 뛰어난 통화 품질을 원합니다.

? Nextiva가 귀하의 비즈니스에서 어떻게 작동하는지 확인할 준비가 되셨습니까? ?
데모를 예약하려면 전문가와 상담하십시오 .

RingCentral은 다음과 같은 경우에 좋은 옵션입니다.

• 고급 고객 분석이 필요하고 수백 가지의 다양한 앱과 통합하고자 합니다.
• 화상 회의는 소규모인 경향이 있으며 고급 통화 관리가 필요하지 않습니다.
• 단일 위치 비즈니스를 운영하는 경우 Core 플랜으로 충분하지만 여러 위치에 대한 Ultra 플랜을 고려하십시오.
• 미국 이외 지역의 인력에 대한 국제 번호가 필요합니다.

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