뉴욕 증권 거래소: 소셜 미디어 전문가 공유 내부 팁

1. 뉴욕 증권 거래소(NYSE)와 엔터테인먼트 분야의 유명 브랜드 및 유명 브랜드와의 협업에 대해 좀 더 말씀해 주시겠습니까?

우리는 다행스럽게도 세계 최대 브랜드 중 일부가 NYSE 개장 및 폐막 벨, IPO, 분석가의 날, 축하 행사 또는 NYSE에서 매일 주최하는 기타 이벤트를 위해 이미 건물에 들어섰습니다.

이는 소셜 미디어에서의 협업이 회사 방문의 자연스러운 연장이라는 것을 의미합니다. 영감을 주는 사람들이 너무 많기 때문에 이러한 개인과 함께 콘텐츠를 만들지 않는 것은 해가 될 것입니다.

이 기회를 극대화하기 위해 비공식적인 짧은 형식의 토론에서 보다 공식적인 긴 형식의 인터뷰에 이르기까지 다양한 스타일의 인터뷰를 제공하는 콘텐츠 플랫폼이 있습니다.

가장 좋은 부분? 당사의 모든 콘텐츠 시리즈는 당사의 여러 소셜 채널을 통해 액세스할 수 있습니다. 다음은 정기적으로 생성되는 형식의 목록입니다.

• "60 Seconds with" – 모바일 장치에 세로로 녹화된 빠른 인터뷰로 세계 최고의 비즈니스 리더의 경력 조언을 캡처합니다.

• "Inside ICE House" – 비즈니스를 구축하고 세상을 변화시키는 것을 꿈꾸는 리더, 기업가, 비전가가 함께하는 긴 형식의 팟캐스트입니다.
• "NYSE ICEbreakers" – 비즈니스 리더, 운동 선수 및 유명인이 신제품 및 이니셔티브에 대해 논의할 수 있는 기회를 제공하는 Trading Floor에서 라이브로 녹음된 5분 인터뷰.

• "슬라이스" – Cheddar와 공동 제작한 심층 인터뷰 시리즈로 시청자가 소음을 "슬라이스"하여 CEO, 기업가 및 혁신가가 우리의 미래를 바꾸기 위해 하고 있는 일의 진실에 도달하도록 돕습니다.

NYSE에 있는 것은 독특한 경험인 동시에 건물 안으로 들어가지 않고도 회사를 소개할 수 있는 기회도 제공합니다.

이에 대한 좋은 예는 매트리스 브랜드 캐스퍼(Casper)가 새로운 낮잠 매장을 소개했을 때였습니다. 또한 전자 상거래 브랜드 Wayfair가 새로운 앱 기능을 추가했을 때. 이 두 가지 주요 이벤트를 통해 우리는 소셜 미디어 형식의 유연성을 활용하여 다른 이해 관계자와 협력할 수 있었습니다. 다음은 이벤트가 열리는 장소에 상관없이 우리가 어떻게 훌륭한 콘텐츠를 만들 수 있는지 보여주는 예입니다.

우리는 매일 방문하는 놀라운 회사에 접근할 수 있는 이점이 있지만 건물에 있는 회사와 콘텐츠를 만드는 데만 국한되고 싶지 않습니다.

2. NYSE는 몇 가지 킬러 스토리를 게시합니다. 스토리가 현재 소셜 미디어 존재에 얼마나 기여하고 있으며 그 형식이 어떻게 진화하고 있다고 보십니까?

우리는 Snapchat을 채택한 것과 같은 이유로 스토리를 너무 빨리 채택했습니다. 우리는 사람들을 우리의 경험으로 끌어들이는 능력을 좋아합니다. 이러한 형식은 NYSE에서 일어나는 일을 보여주는 효과적인 방법이며 최소한의 리소스만 필요합니다.

인스타그램과 페이스북이 스토리 기능을 플랫폼에 통합했을 때, 우리는 이미 스토리 콘텐츠를 만드는 데 한계가 있었습니다. 이제 스토리가 각각의 앱(Facebook 및 Instagram 앱의 상단에 위치)에서 차지하는 중요한 자산 때문에 스토리에 더욱 중점을 둡니다.

스토리 성공의 주요 열쇠 중 하나는 매일 콘텐츠를 제작하는 것입니다. 콘텐츠의 꾸준한 스트림을 정기적으로 게시하는 것이 중요합니다. 그렇게 하면 청중은 결국 다른 곳을 찾는 대신 정보를 얻기 위해 찾아옵니다. NYSE를 청중의 일상으로 만드는 것이 중요합니다. 우리는 영감, 교육, 오락 또는 정보를 제공하는 관련 스토리를 지속적으로 공유함으로써 이를 수행합니다.

스토리의 미래에 관해서는 Facebook이 앱의 기능을 계속해서 밀어붙일 때에만 그 인기가 높아질 것으로 예상합니다. 시간이 지나면 이러한 플랫폼이 브랜드가 역동적이고 새로운 방식으로 최종 소비자 및 고객과 소통할 수 있는 훨씬 더 나은 방법을 찾을 것이라고 예측합니다.

3. NYSE에서 소셜 미디어 관리자의 일상은 어떤 모습인가요?

NYSE에서는 매일이 흥미진진합니다. 우리는 지속적으로 글로벌 비즈니스 리더, 국가 원수, 심지어 유명인을 환영합니다. 지루한 순간은 없다고 해도 과언이 아닙니다.

아마도 소셜 미디어 관리자에게 가장 스릴 있는 날 중 하나는 회사가 (IPO를 통해) 상장될 때일 것입니다. 계획은 몇 달 전에 이루어지며 IPO 날의 목표는 추종자들이 경험의 일부인 것처럼 느끼게 하는 것입니다. 우리는 IPO가 어떻게 작동하는지, 그리고 혁신을 실현하기 위해 자금을 모으려는 기업이 IPO가 왜 그렇게 중요한지에 대해 하루 종일 교육합니다.

우리의 아이코닉한 외관에 IPO 회사의 배너가 올라가 있는 모습을 포착하면서 하루는 일찍 시작합니다. 때로는 전날 밤입니다. 오전 8시에 IPO 행사를 시작하기 위해 이사회실로 향합니다. 그런 다음 IPO 회사를 따라 오늘 미국 시장 개장의 공식 사인인 오프닝 벨(Opening Bell)을 위한 트레이딩 플로어로 이동합니다. 수백 명의 사람들이 바닥에 있고 거래자들이 가격과 주문을 외치는 상황에서 내 일은 우리 팔로워(및 직접 참석할 수 없는 IPO 회사의 모든 직원)가 볼 수 있도록 활동을 캡처하고 실시간으로 게시하는 것입니다. 전 세계 어디에서나 – 중국에서 캐나다, 영국에서 브라질에 이르기까지.

주식이 열리면 CEO를 인터뷰하여 경험과 통찰력을 공유합니다. 그런 다음 사내 사진 작가와 비디오 그래퍼를 사용하여 소셜 채널에 대한 추가 자료를 만들 것입니다. 매력적인 스토리를 전달하는 데 필요한 정보가 확보되면 Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Pinterest에서 공유합니다.

어떤 사람들은 그것이 하루의 일이라고 생각할 수도 있지만, 그것은 종종 NYSE의 아침일 뿐입니다. 오후에는 "Chattin' with Cheddar"라는 Cheddar의 리드 앵커와 함께 빠른 시장 업데이트를 촬영합니다. 이 협업은 매우 성공적이었습니다. 우리 청중이 빠르게 진행되고 스토리 친화적 인 형식에 좋은 반응을 보였기 때문입니다.

마지막으로, 먼지가 가라앉았을 때 저는 매일 시간을 할애하여 제가 가장 좋아하는 브랜드가 소셜에서 무엇을 하고 있는지 확인하고 IPO가 없을 때를 위한 미래의 NYSE 콘텐츠를 구상하는 것을 좋아합니다.

4. 소셜 미디어 마케팅과 관련하여 금융 부문이 직면한 몇 가지 문제는 무엇이라고 생각하십니까?

우리가 직면한 주요 과제 중 하나는 복잡한 재정 문제를 재미있고 재미있는 방식으로 단순화하는 것입니다. 다른 하나는 베테랑 금융 전문가부터 금융 시장의 기초를 배우는 데 관심이 있는 일반 대중에 이르기까지 매우 다양한 청중을 위한 콘텐츠를 구축할 수 있는 솔루션을 찾는 것입니다.

우리의 목표는 모든 청중에게 정보를 제공하고 궁극적으로 NYSE를 팔로우하도록 하는 광범위한 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 우리는 충성도가 높은 소셜 미디어 청중을 구축하는 데 큰 성공을 거두었고 회사와 대변인이 우리와 협력할 때 극도의 가치와 적극적인 참여를 발견할 것이라고 확신합니다.

Matthew Kobach는 디지털 및 소셜 미디어 분야에서 10년 이상의 경험을 가지고 있습니다. 커뮤니케이션에서 석사 학위를 취득한 그는 소셜 미디어의 효과를 탐구하는 박사 학위를 취득한 최초의 사람 중 한 명이 되었습니다. 2015년에 그는 알려지지 않은 소셜 미디어에서 업계 리더로 변모한 뉴욕 증권 거래소에 합류하여 수백만 명의 소셜 팔로워를 확보했으며 미디어 아울렛은 브랜드가 소셜 미디어를 효과적으로 활용할 수 있는 방법의 예로 인식했습니다. NYSE는 또한 Instagram에서 가장 매력적인 금융 산업 브랜드 2위를 차지했습니다.