2022년의 새로운 전자상거래 결제 트렌드(그리고 당신이 알아야 하는 이유)

몇 년 전까지만 해도 많은 고객들이 인터넷에서 구매하는 것을 꺼렸고 실제 매장에서 원하는 제품을 찾지 못하면 마지막 선택이었습니다.

그러나 오늘날 전자 상거래의 출현으로 이 부문은 기하급수적으로 성장했습니다. 또한 온라인 결제 방식도 진화 하여 보다 안전한 쇼핑과 사용자 경험을 제공합니다.

이것이 2021년의 새로운 지불 동향을 인지하는 것이 중요한 이유입니다.

당신은 그들이 말하는 것을 알고 있습니다: " 적응하지 않으면 죽는다 ."

새로운 온라인 결제 방법에 대해 알고 싶으십니까?

여기; 뒤처지지 마십시오.

요즘 주요 결제 수단은 무엇입니까?

정의부터 시작하겠습니다.

지불 방법(지불 게이트웨이라고도 함) 은 구매자가 구매할 때 우리에게 돈을 전달할 수 있는 다양한 방법입니다.

고객이 귀하의 제품에 매료되어 구매하고 싶어합니다. 그들은 카트에 그것을 추가하고 체크 아웃을 거쳐 '지불 방법' 화면에 도달합니다. 여기서 이상적인 것은 여러 옵션을 제공하고 고객이 가장 편리한 옵션을 선택하도록 하는 것입니다.

옵션이 많을수록 가장 마음에 드는 방법을 선택하는 것이 가장 쉬우므로 제품을 구매할 확률이 높아집니다.

최근에는 결제 수단이 다양화되고 있습니다(이 추세는 계속해서 증가하고 있습니다). 그러나 들어가기 전에 몇 년 동안 계속 사용할 기존 결제 방법을 살펴보는 것도 나쁘지 않을 것입니다.

1. 페이팔

사용자들은 인터넷에서 안전한 결제 수단을 요구했고, 그로 인해 PayPal이 등장했습니다. 은행 세부 정보를 공유하지 않고도 지불하고 지불을 받을 수 있는 플랫폼입니다.

전자상거래가 얼마나 불편한가요?

이 방법을 사용하여 결제할 때마다 PayPal 수수료를 지불해야 합니다. 그러나 이 지불 방법이 없다면 얼마나 많은 잠재 고객을 잃게 될까요?

실제로 많은 사용자가 이 결제 방법을 알고 신뢰하는 유일한 방법이기 때문에 이 결제 방법을 제공하는 매장에서만 독점적으로 구매합니다.

2. 체크카드 및 신용카드

2020년 온라인 결제 방법에 대한 연구 조사에 따르면 사용자의 51%가 신용 카드 또는 직불 카드를 결제 방법으로 사용하는 것을 선호했으며 41%는 PayPal과 같은 방법을 사용했습니다. 설문조사에 참여한 참가자 중 3%만이 현금 결제를 선택했습니다.

체크카드 또는 신용카드 결제 는 은행 카드를 이용한 원격 결제가 가능한 가상 POS(Point of Sale)로 처리됩니다 .

PayPal에서 발생하는 것과 유사하게 이 방법을 사용할 때 받는 모든 지불에 대해 수수료가 부과됩니다.

3. 은행 송금

지금은 약간 구식이지만 이 결제 방법은 여전히 ​​사용되며, 특히 아직 결제 방법이 정의되지 않은 전자 상거래 스타트업에서는 더욱 그렇습니다. 당신의 상점이 커졌더라도 여전히 온라인 지불을 신뢰하지 않는 사람들을 위해 은행 송금을 제공하는 것이 편리합니다.

위에서 언급한 결제가 즉시 수행되는 경우와 달리 이 송금이 수취인의 계정에 도달하는 데 며칠이 걸릴 수 있기 때문에 이 방법은 구매 프로세스가 느려집니다.

반면에 판매자가 수수료를 내지 않아도 된다는 장점이 있습니다.

4. 기타 결제수단

다음과 같은 다른 지불 방법이 있습니다.

• Stripe : PayPal의 대안. PayPal보다 수수료가 낮고 안전하며 성장하는 결제 방법입니다. 이 플랫폼은 소비자들 사이에서 인기를 얻고 있습니다.
• 착불 결제: 이 결제 방법은 여전히 ​​인터넷 결제를 신뢰하지 않는 노인들 사이에서 인기가 있습니다. 따라서 사라지는 경향이 있더라도 여전히 온라인 결제 수단으로 독점적으로 사용하는 인구가 있습니다.

보시다시피, 구매자가 선택할 수 있도록 다양한 지불 방법을 사용하는 것이 편리합니다.

예를 들어, PayPal로 지불할 가능성은 고객이 은행 카드 정보 삽입을 거부하는 것을 끝내고 구매를 유도할 수 있습니다.

2021년 새로운 전자상거래 결제 트렌드는?

오늘날 가장 일반적인 지불 게이트웨이를 이미 알고 있습니다.

그러나 지불 방법은 계속 진화하고 다양화하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 고객에게 편안하고 접근 가능한 경험을 제공하십시오.
• 안전한 온라인 거래를 보장합니다.
• 구매 프로세스를 더 빠르게 만들어 시간을 절약하세요.

다음에 배우게 될 경향은 다음 전제 중 하나 이상을 고려하여 발생했습니다.

그들을 보자!

1. 모바일 쇼핑

오늘날 우리는 온라인 쇼핑을 포함하여 거의 모든 것에 휴대폰을 사용합니다.

휴대폰은 이제 "은행 카드"로도 작동합니다.

https://bizum.es/en/이 결제 왕의 예로는 특히 젊은이들 사이에서 널리 사용되는 결제 수단으로 자리 잡은 앱인 Bizum이 있습니다. 휴대폰과 은행 계좌에 연결된 비줌 계좌 비밀번호만 있으면 안전하고 빠르게 쇼핑할 수 있는 결제 게이트웨이입니다.

이러한 종류의 거래는 전자 상거래에서 더 보편화될 것입니다.

2. 보이지 않는 지불

이것은 연락 없이 지불하는 것을 의미합니다 . 즉, 카드가 필요하지 않습니다.

예를 들어 Amazon Prime은 클릭 한 번으로 구매할 수 있습니다(이전에 은행 세부 정보를 저장한 상태). 지금 구매 버튼만 누르면 많은 고객을 귀찮게 하는 이전 단계를 모두 건너뛸 수 있습니다.

목표는 명확 합니다. 구매 프로세스를 단순화하는 것입니다.

또 다른 예는 "클릭 및 수집" 방법입니다. 온라인으로 지불하고 현금이나 카드를 사용할 필요 없이 매장에 방문하기만 하면 됩니다.

이것이 "보이지 않는 지불"이라고 불리는 이유입니다. 궁극적으로, 우리는 우리가 돈을 쓰는 것처럼 느끼지 않습니다.

3. BNPL( 지금 구매 후 후불 ) 솔루션

BNPL은 "지금 구매, 나중에 지불"의 약자입니다.

시장에 조금씩 자리를 잡은 새로운 결제 방식입니다.

BNLP 플랫폼을 사용하면 즉시 구매하고 나중에 제품에 대해 지불할 수 있습니다.

BNPL 지불 방법의 예는 Afterpay입니다.

이 플랫폼에는 Reebok, Adidas 또는 Pandora와 같은 유명 브랜드를 비롯한 다양한 전자 상거래 비즈니스가 포함되어 있습니다.

Afterpay를 통해 지정된 상점에 액세스하면 구매 프로세스는 동일하며 유일한 변경 사항은 결제를 진행할 때 구매하는 동안 지불하지 않는 옵션 이 표시된다는 것입니다. 이 플랫폼의 조건은 다음과 같습니다.

• 첫 번째 결제는 구매 후 2주 후에 이루어집니다.
• 그런 다음 각각 2주의 여백을 두고 3번 더 지불합니다.

이 플랫폼은 지불 기한에 뒤처지지 않는 한 무이자 지불 방법으로 나타납니다.

4. 분할 결제

당시 매우 인기가 있었던 무이자 할부가 이제 온라인 쇼핑에서 사용되고 있습니다.

많은 전자 상거래 및 시장에서 할부 결제를 통합했습니다. 사실, 그러한 시스템 은 특히 많은 사용자가 접근할 수 없는 값비싼 제품에서 전환율을 증가시키는 것으로 입증되었습니다.

예를 들어, 아마존은 75유로에서 1,000유로 사이의 구매에 대해 이 지불 방법을 활성화하고 4분할로 지불하고 제품이 배송된 후 하루 후에 첫 번째 항목에 대해 청구합니다.

그러나 이 시스템은 어떻게 작동합니까?

구매 자금을 조달하는 다른 플랫폼이 있습니다. Amazon의 경우 COFIDIS이지만 전자 상거래 비즈니스를 위한 다른 많은 금융 플랫폼이 있습니다. 예를 들어 Decathlon UK는 Klarna를 통해 3회 분할 지불 옵션을 제공합니다.

전자 상거래로서 귀하 는 제품 비용을 즉시 수신하고 금융 플랫폼은 고객과의 지불을 관리합니다.

5. 생체 인식 시스템

이름이 이상한가요?

생체 인식 시스템은 특정 신체적 특성을 통해 사람을 식별할 수 있는 디지털 판독기입니다.

이 분야의 새로운 기술 중에는 다음이 있습니다.

• 지문 인식.
• 얼굴 인식.
• 음성 인식.
• 홍채 인식.

당연히, 당신은 그들 중 일부에 대해 들었습니다. 예를 들어, 지문 생체 인식은 특정 온라인 결제에 대해 "서명"하는 데 매우 일반적이므로 귀하의 신원을 증명합니다.

PIN 코드 시스템이나 비밀번호 외에도 생체 인식 기술 은 보안 면에서 한 단계 더 발전했습니다 . 또한 더 빠른 방법으로 구매할 수 있습니다.

6. 소셜 커머스

소셜 네트워크를 통해 판매하는 것이 점점 더 허용되고 있습니다. 이른바 소셜커머스다.

새로운 점은 무엇입니까?

최근까지 소셜 미디어를 통해 잠재 고객을 매장으로 안내하여 판매를 종료할 수 있었습니다. 이제 이 단계를 건너뛰고 "구매"를 클릭하기만 하면 고객이 Facebook 또는 Instagram과 같은 플랫폼에서 직접 구매하도록 할 수 있습니다.

이러한 지불 방법을 알고 계셨습니까?

이러한 새로운 지불 트렌드를 알고 계셨습니까?

보시다시피, 이러한 모든 경향은 구매 프로세스를 더 짧고 안전하게 만드는 것을 목표로 합니다.

게다가 이러한 결제 방법의 최종 목표는 결제 단계를 "보이지 않는" 것으로 만들어 쇼핑 경험을 완전히 바꾸는 것입니다.

따라서 전자 상거래의 규모가 크든 작든 관계없이 변화에 적응하고 뒤처지지 않도록 다가오는 트렌드를 주시하십시오.