네트워크 지터: VoIP 전화 통화에 미치는 영향 및 해결 방법

게시 됨: 2023-07-27

업무상 통화 중 통화 품질이 떨어졌다가 다시 돌아온 적이 있습니까? 이 성가신 오류는 VoIP (Voice over Internet Protocol) 시스템을 방해하는 두 가지 일반적이고 얽힌 요소인 네트워크 지터 및 패킷 손실로 인해 발생합니다.

이러한 지속적인 VoIP 문제를 해결하는 것은 노련한 IT 전문가에게도 골칫거리입니다. 좋은 소식은 누구나 네트워크 지터의 일반적인 원인인 네트워크 정체를 해결할 수 있다는 것입니다.

올바른 지식과 올바른 도구만 있으면 됩니다. 그리고 곧 수정처럼 맑은 음성 품질과 원활한 의사소통을 즐길 수 있게 될 것입니다.

네트워크 지터란 무엇입니까?

지터는 네트워크를 통한 데이터 패킷의 전송과 수신 사이의 시간 지연 또는 대기 시간의 변동입니다. 데이터 패킷 전송 및 수신 사이에 연결 지연이 일관되지 않으면 VoIP에서 지터가 발생합니다. 주로 네트워크 정체, 라우팅 문제, 하드웨어 제한 및 네트워크 간섭으로 인해 발생합니다.

네트워크 지터는 밀리초(ms) 단위로 측정되는 지터 점수라고도 하는 대상에서 데이터 패킷의 불규칙한 도착 시간을 측정합니다. 지연 시간이 길면 지터 점수가 높아져 통화 품질에 부정적인 영향을 미칩니다.

지터는 양방향 실시간 통신에 의존하는 온라인 활동에 영향을 미칩니다. 예를 들면 온라인 게임, 음성 및 화상 회의 통화, IP 보안 카메라 등이 있습니다.

다음은 네트워크 지터에 대한 간단한 설명을 제공하는 유용한 비디오입니다.

네트워크 지터가 중요한 이유는 무엇입니까?

데이터 패킷이 서로 다른 간격으로 도착하면 변동으로 인해 음성 패킷이 삭제됩니다.

Netflix에서 영화를 시작하면 처음 몇 초 동안 콘텐츠를 버퍼링합니다. 이 프로세스는 비디오의 일부를 선제적으로 다운로드하므로 Wi-Fi 신호가 끊어져도 알아차리지 못합니다. 그러나 실시간 통신에서 지터는 오디오 및 비디오 품질과 대기 시간에 더 큰 영향을 미칩니다.

특히 VoIP를 통한 비즈니스 통신 에 관한 경우 지터가 중요합니다!

높은 네트워크 지터는 VoIP 연결이 제공하는 원활한 경험을 손상시키는 글리치 및 지연을 유발합니다. 아무도 진절머리 나는 전화 통화에 끝없이 얽매이는 것을 원하지 않으며, 쉽게 해결할 수 있는 네트워크 문제로 인해 고객을 잃고 싶지는 않습니다(그렇지 않은 생각).

다음은 무대 뒤에서 일어나는 일을 보여주는 시각적 표현입니다.

네트워크 지터 예시
패킷이 예기치 않은 시간에 도착하면 VoIP 통화가 중단될 수 있습니다.

IP 네트워크 기본 사항 재검토

지터를 더 잘 이해하려면 네트워크 연결 용어를 복습하는 것이 좋습니다.

1. 데이터 패킷

데이터 패킷은 안정적인 인터넷 통신의 중추입니다. 네트워크를 통해 전송되는 정보의 기본 단위입니다.

네트워크를 통해 전송된 데이터는 효율적이고 안정적인 전송을 위해 더 작은 패킷으로 나뉩니다. 그런 다음 이러한 패킷은 네트워크를 통해 개별적으로 라우팅되고 원본 메시지를 컴파일하기 위해 수신 측에서 재조립됩니다.

각 패킷은 헤더와 페이로드 섹션으로 구성됩니다.

헤더에는 소스 및 대상 주소, 시퀀싱 정보, 오류 감지 코드 및 적절한 라우팅 및 전달을 위한 기타 제어 데이터가 포함됩니다. 페이로드 섹션에는 전송되는 실제 데이터(텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 또는 기타 유형의 디지털 정보)가 포함됩니다.

네트워크에 많은 컴퓨터와 활성 장치가 있으면 대량의 데이터로 인해 모든 사람의 속도가 느려질 수 있습니다. 패킷을 사용하면 모든 사람이 안정적으로 정보를 보내고 받을 수 있습니다.

데이터 패킷에는 다음이 포함됩니다.

  • 소스 및 대상 IP 주소 및 포트
  • 시퀀싱 및 패킷 수
  • 체크섬과 함께 프로토콜 정보
  • IP 텔레포니 시그널링 및 통화 상태
  • 하드웨어 주소 정보(예: MAC 주소)
  • 선택적 서비스 품질(QoS) 데이터 헤더
IP 데이터 패킷의 다이어그램
Khan Academy를 ​​통한 IP 데이터 패킷 다이어그램

VoIP 트래픽을 사용하면 전화 통화가 밀리초 안에 음성 패킷이 됩니다. 이를 위해 VoIP는 최적의 성능을 위해 다양한 전송 프로토콜을 사용합니다.

2. 전송 프로토콜

패킷 자체는 신뢰할 수 있는 것도 신뢰할 수 없는 것도 아닙니다. 데이터입니다. 애플리케이션은 전송 프로토콜을 사용하여 목적지에 빠르고 안정적으로 도달합니다.

  • 사용자 데이터그램 프로토콜(UDP)은 왕복 시간, 즉 데이터를 보내고 받는 데 걸리는 시간을 줄여줍니다. UDP에서 응용 프로그램은 안정성과 오류 검사를 유지하고 더 빠른 통신을 가능하게 합니다.
  • TCP(전송 제어 프로토콜)는 덜 긴급한 통신에 사용할 수 있습니다. 알았어요? 확실합니까? 좋은. 이것이 작동 중인 TCP의 예입니다. TCP를 사용할 때 관련된 두 장치는 각 데이터 패킷의 수신을 확인하고 누락된 패킷을 재전송합니다.

전송 프로토콜의 결함은 데이터 전송에 영향을 미쳐 네트워크 지터 형태의 대기 시간 및 지연을 유발합니다. 심층 패킷 검사 방화벽

네트워크 지터의 원인은 무엇입니까?

VoIP 서비스는 네트워크 지터 및 연결 문제에 취약합니다. 찾아야 할 주요 범인은 다음과 같습니다.

원인 #1: 네트워크 정체

라우터는 화상 통화와 같은 오늘날의 대역폭 사용량이 많은 요구 사항을 지원해야 하는 큰 작업이 있습니다. 라우터는 기본적으로 로컬 네트워크에서 WAN(Wide Area Network)을 분할합니다. 세분화는 두 네트워크 간의 트래픽을 효율적으로 라우팅, 관리 및 최적화합니다.

이러한 손대지 않는 접근 방식은 모든 사람이 YouTube를 시청하고 음악을 스트리밍하고 화상 회의에 참여할 때까지 유용합니다. 아, 그리고 Wi-Fi에 연결된 모든 노트북도 잊지 마세요.

혼잡한 네트워크는 어떻게 됩니까? 지터가 발생합니다.

VoIP, 대역폭, 패킷 손실 및 지터는 어떤 관련이 있습니까?

VoIP는 소리를 데이터 패킷으로 변환하므로 모든 패킷이 중요합니다. 혼잡한 네트워크에서는 빈번한 패킷 손실 및 지연이 발생하여 대화에 공백이 생기거나 연결 품질이 떨어집니다. 데스크에서 VoIP 서비스 공급자로의 패킷 경로가 항상 그렇게 직접적인 것은 아닙니다.

대역폭을 소진하면 네트워크 정체로 인해 대기 시간이 더 길어지는 대기 지연이 발생합니다. 데이터 패킷은 수신기 측에서 재조립되어야 합니다. 이 어셈블리의 지연은 지터의 원인이 됩니다. 지연이 높을수록 지터가 높아집니다.

VoIP는 사람들이 통화 시 30밀리초 이상의 지연을 인식하고 알 수 있기 때문에 지터 문제가 발생하기 쉽습니다. 지터 수준에 따라 오디오가 끊기거나 이해할 수 없을 수 있습니다.

VoIP 네트워크 다이어그램
다이어그램: VoIP(Voice over Internet Protocol) 작동 방식을 보여주는 예입니다.

네트워크 정체가 근본이지만 다른 많은 네트워크 문제로 인해 지터가 발생합니다.

원인 #2: 네트워크 간섭 및 열악한 네트워크 시스템

전자기 간섭(EMI), 잘못된 배선 또는 무선 주파수 간섭은 네트워크 간섭 및 지터를 유발할 수 있습니다.

마찬가지로 라우터나 스위치와 같이 오래되었거나 부적합한 하드웨어도 지터를 유발합니다. 열악한 네트워크 하드웨어는 높은 통화량을 처리하는 데 어려움을 겪어 패킷 도착 시간이 일관되지 않고 통화 품질이 저하됩니다.

스마트폰 사용자는 주변에 주의를 기울이십시오. 엘리베이터를 타거나 공급실에 들어가거나 지하로 가면 통화 품질 문제가 생길 수밖에 없습니다. 특정 건축 자재(콘크리트, 금속 및 창 필름)는 셀룰러 및 Wi-Fi 신호에 영향을 미치고 잠재적으로 차단합니다.

원인 #3: 무선 신호 품질 저하

지터 문제는 모든 네트워크 연결에 영향을 미칠 수 있지만 최종 사용자는 종종 Wi-Fi에서 이를 경험합니다. 무선 네트워크는 무선 신호를 사용하여 장치와 네트워크 액세스 포인트 간에 데이터 패킷을 전송합니다.

유선 연결과 달리 다른 무선 장치, Wi-Fi 네트워크, 심지어 환경 방해 요소의 간섭을 받기 쉽습니다. 간섭으로 인한 신호 저하 또는 변동으로 인해 패킷 전달이 일관되지 않고 지터가 트리거될 수 있습니다.

여기서 희소식은 IEEE 802.11ac 또는 802.11ax 표준에서 작동하는 오늘날의 무선 네트워크("Wi-Fi 6")를 사용하면 이전 제품보다 대기 시간과 안정성이 훨씬 향상된다는 것입니다.

원인 #4: 패킷 우선 순위 지정, QoS 및 네트워크 구성

간과하기 쉽지만 고품질 VoIP 통화를 강조하는 중요한 요소는 패킷 우선 순위 지정입니다. 라우터는 특정 장치 및 트래픽 클래스의 트래픽에 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 이 전략은 서비스 품질( QoS )로 알려져 있으며 간단하게 적용할 수 있습니다. 그러나 많은 사람들이 네트워크 인프라에서 이를 간과하거나 제대로 구성하지 못합니다.

누락되거나 잘못 구성된 QoS는 대기 시간과 지터를 증가시키고 통화 품질을 저하시킵니다.

지터가 VoIP 통화 품질에 미치는 영향

모든 인터넷 연결에는 약간의 네트워크 지터가 있습니다. 정상입니다. 업무 시간 동안 사무실과 VoIP 서비스 제공업체 간에 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 패킷 지연 변동은 고객 커뮤니케이션 및 전화 회의에 영향을 미칩니다.

이렇게 생각해보세요. 연설의 일부가 다른 순서로 도착하면 대화에 영향을 미칩니다. VoIP도 다르지 않습니다.

지터가 없으면 통화 품질이 뛰어납니다. G.722 및 G.729와 같은 고화질 VoIP 코덱은 VoIP 통화에서 더 충실하고 명확하게 제공합니다.

그러나 지터가 높으면 전화 통화 및 화상 회의의 음질이 저하됩니다. 이러한 응용 프로그램은 많은 데이터 패킷을 사용합니다. 패킷이 느리면 라우터가 패킷을 삭제합니다.

VoIP 지터는 어떤 소리를 내나요?

Cee Tee 의 이 비디오는 높은 수준의 지터와 일부 패킷 손실을 유발하는 네트워크 조건을 시뮬레이트합니다. SIP 미디어 스트림이 순서 없이 도착하여 통화의 오디오 선명도에 영향을 미칩니다.

허용 가능한 지터는 무엇입니까?

VoIP의 경우 지터는 음성 통신에 대한 패킷 지연 간의 변화를 측정합니다. 이에 대한 메트릭은 밀리초 또는 100분의 1초로 표현됩니다. Cisco에서는 음성 트래픽의 지터가 30밀리초를 초과하지 않도록 권장합니다. 이상적으로는 30ms가 좋은 핑 및 지터 속도로 간주됩니다.

인터넷 연결이 150밀리초 내에 VoIP 공급자에 도달한다고 가정해 보겠습니다. 30밀리초의 지터 메트릭은 20% 편차를 반영합니다.

허용되는 지터 수준은 통화 품질 문제의 심각도에 따라 다릅니다. 일시적입니까? 아니면 많은 사용자에게 영향을 미치고 있습니까?

네트워크 지터는 일방통행이 아닙니다. 대기 시간은 대화의 양쪽 모두에 적용되며 이로 인해 사람들이 서로 이야기하게 됩니다. 또한 패킷 지연 변동은 다른 문제가 되는 네트워크 연결 문제의 증상입니다.

둘 이상의 끝점에서 지터를 측정하여 로컬 VoIP 품질 문제를 격리합니다. 문제 해결 관점에서 네트워크 정체에 대해 두 경로를 모두 검사해야 합니다.

네트워크 지터 측정 방법

만능 지터 테스트는 없지만 도구 상자에 지터를 측정하는 유용한 도구를 많이 추가할 수 있습니다. 지터는 네트워크 대기 시간의 가변성을 측정한다는 점을 명심하십시오.

거의 모든 네트워크 진단은 지터를 밀리초 단위로 측정하므로 이해하기 쉽습니다. 다양한 테스트를 실행하여 지터 수준을 확인할 수 있습니다.

1. 온라인 속도 테스트

대역폭 테스트가 항상 전체 내용을 알려주는 것은 아닙니다. 그들은 인터넷 속도와 연결 문제에 대한 단서를 제공합니다. 대역폭, 패킷 손실 및 대기 시간과 같은 문제를 몇 초 안에 확인할 수 있습니다.

  • Nextiva의 VoIP 네트워크 품질 테스트 - 이 VoIP 속도 테스트는 네트워크 품질과 VoIP 통화를 얼마나 잘 처리할 수 있는지를 결정합니다. VoIP 연결을 위해 매우 정확하고 맞춤 제작되었습니다. 동시 VoIP 통화에 대한 실제 네트워크 부하를 시뮬레이트합니다. 동시 통화 시작 지점(위치)을 선택하고 시뮬레이션할 VoIP 회선 수를 입력하면 몇 분 안에 결과를 얻을 수 있습니다.
  • Cloudflare의 인터넷 속도 테스트 - 이 기술 중심의 속도 테스트는 활력을 아름답게 보여줍니다. 파일 크기별로 대역폭, 대기 시간, 네트워크 지터 및 성능을 표시합니다.
  • Ookla의 속도 테스트 – 이 간단한 속도 테스트는 연결 속도와 핑도 측정합니다. 끝점 테스트는 높은 대역폭 조건을 확인하는 데 유용할 수 있습니다. 무료 모바일 앱을 사용하는 것도 편리합니다.

2. 단말기 기반 핑 지터 테스트

브라우저 기반 테스트는 네트워크 정체에 대한 오해의 소지가 있는 보기를 남길 수 있습니다. 비즈니스 VoIP 통화는 특정 VoIP 서버에 대한 대기 시간이 짧은 연결에 의존합니다.

터미널(Windows 사용자의 경우 "명령 프롬프트")을 열고 수동 ping 테스트를 수행합니다.

이 명령은 각 패킷이 해당 네트워크에 도달하는 속도를 보여줍니다.

  • macOS 및 Linux: ping -c 20 8.8.8.8
  • 윈도우: ping -n 20 8.8.8.8

이 명령은 20개의 패킷으로 서버(Google 공개 DNS)를 ping합니다. 끝에 표시된 값을 관찰하십시오.

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
20 packets transmitted, 20 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 21.897/28.623/38.247/ 3.979 ms

"sdev"(표준 편차) 값을 기록해 둡니다. 위의 예에서 4ms 지터. 패킷 손실이 없는지 확인하십시오.

즉각적인 지터 측정을 통해 어떤 업스트림 또는 다운스트림 경로에 문제가 있는지 알 수 있습니다. 많은 엔드포인트에서 테스트하여 실제 패킷 지연 변동을 발견합니다.

3) 고급 네트워크 모니터링 도구

기업 전화 시스템 의 경우 강력한 네트워크 진단 도구에 대한 액세스 권한이 이미 있을 수 있습니다. 이러한 도구는 라우터 수준에서 모든 인바운드 및 아웃바운드 트래픽을 모니터링합니다. SIP를 포함하여 다양한 엔드포인트에서 오는 모든 종류의 트래픽을 분석합니다.

  • 로직모니터
  • 시스코 DNA
  • 다이나트레이스
  • ManageEngine OpManager

높은 지터, 패킷 손실 및 문제 해결을 위한 실시간 지표를 알려줍니다. 또한 SLA(Service Level Agreement) 모니터링을 통해 벤더가 책임을 지도록 할 수 있습니다.

? 프로 팁: 클라우드 전화 시스템을 평가할 때 네트워크 검사를 수행하십시오. 연결 속도와 안정성을 알면 안심하고 클라우드로 이동할 수 있습니다.

지터를 수정하는 방법(문제 해결 팁)

좋은 소식은 지터와 대기 시간을 빠르게 줄일 수 있다는 것입니다. VoIP 전화 통화는 최적의 통화 품질을 위해 최대 지터가 30ms이고 대역폭이 100Kbps입니다.

첫 번째 단계는 모뎀을 포함한 기존 네트워크 장비의 전원을 껐다 켜는 것입니다. 종종 이것은 일시적인 VoIP 지터 문제를 해결합니다.

다음은 시도할 수 있는 높은 지터를 수정하는 8가지 솔루션입니다.

1. 지터 문제에 대한 연결 테스트

귀하의 접근 방식은 높은 대기 시간의 근본 원인을 파악하는 것입니다. VoIP 서비스 품질 설정을 조정하면 지금까지만 얻을 수 있습니다.

네트워크 진단 도구를 사용하여 지터 문제가 발생할 때 이를 주시하십시오. 하루 중 다른 시간에 테스트를 실행하여 특정 기간 동안 지터가 강화되는지 확인합니다.

지터를 파헤치면 네트워크, 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 기타 외부 요인과 관련된 문제점을 파악하는 데 도움이 됩니다. 정확한 문제를 알면 문제를 해결하기 위한 올바른 시작을 할 수 있습니다.

2. 유선 인터넷 연결을 사용합니다.

Wi-Fi 통화는 전자레인지와 전기 모터의 간섭에 여전히 취약합니다. 네트워크 사용량이 많지 않은 점심 시간에 사용자가 지터를 경험하는 경우 환경적 원인을 확인해야 합니다. 업무량이 많은 시간에 지터가 발생하면 장치 주파수를 확인하십시오.

동일한 주파수 대역에서 작동하는 다른 무선 장치의 간섭이 있을 수 있습니다.

기존 이더넷 케이블을 카테고리 6 케이블링으로 업그레이드하면 잘못된 배선을 배제할 수 있습니다. 또한 우수한 연선은 간섭에 저항하고 대기 시간이 짧은 기가비트 속도를 지원합니다.

3. 패킷 검사 기반 방화벽을 비활성화합니다.

들어오는 음성 패킷을 분석하는 방화벽은 네트워크의 대기 시간에 기여할 수 있습니다. 이러한 장벽은 패킷 내의 모든 프레임을 검사하고 VoIP 통화와 같이 속도에 민감한 애플리케이션에 추가됩니다.

간단한 작업을 수행하도록 라우터를 구성해야 합니다. 광대역 게이트웨이가 너무 많은 임무를 수행하면 속도가 느려집니다. CTF(Cut-Through Forwarding) 기능을 활성화하여 로컬 네트워크 성능을 높이는 것을 고려하십시오.

4. 지터 버퍼를 설정합니다.

일정한 지터가 있는 상황에서는 지터를 수용하도록 버퍼를 설정할 수 있습니다. 지터 버퍼는 VoIP 오디오를 지연시켜 음성 패킷을 올바르게 재정렬하는 방식으로 작동합니다.

버퍼가 너무 많으면 통화를 따라가기가 어렵습니다. 버퍼가 너무 낮으면 패킷 손실이 증가할 수 있습니다. 라우터가 지터 버퍼 기능을 제공하는 경우 200밀리초 미만으로 설정하십시오.

지터 버퍼링 예제
네트워크 지터로 인해 음성 패킷이 순서 없이 도착하게 됩니다. 지터 버퍼가 이를 수정합니다. (Tieline을 통해)

5. 서비스 품질(QoS)을 활성화합니다.

많은 네트워크가 비음성 트래픽으로 포화됩니다. 이로 인해 VoIP 전화 의 가용성과 VoIP 네트워크에 대한 액세스가 제한될 수 있습니다. 패킷 우선 순위 문제를 피하기 위해 업무 시간 외에 대규모 데이터 전송을 예약합니다.

모든 VoIP 트래픽을 할당하여 가장 높은 우선 순위를 얻고 불필요한 대역폭 사용을 최소화하십시오. DSCP 클래스 46(음성 패킷)에 가장 높은 우선 순위를 할당합니다. QoS는 다운로드 속도나 업로드 속도를 저하시키지 않으며 음성 트래픽이 대기하지 않도록 합니다. 아이디어는 VoIP 및 화상 회의 에서 발견되는 실시간 프로토콜(RTP) 패킷을 위한 전용 대역폭을 제공하는 것입니다.

ISP 대역폭의 최대 85%를 사용하여 오버헤드를 위한 헤드룸을 제공합니다. 시스코는 무선 네트워크 에서 VoIP 성능을 향상시키기 위한 조언을 제공합니다. 권장 사항은 다른 많은 비즈니스급 라우터에 적용될 수 있습니다.

6. WAN 네트워크 대역폭을 늘립니다.

다른 모든 방법이 실패하면 WAN 공급자를 전환하고 싶을 것입니다. 대기 시간을 최소화하려면 광섬유 연결을 선택하십시오. 이 단계는 최후의 수단에 가깝지만 가치 있는 업그레이드입니다. 그런 다음 VoIP(Voice over Internet Protocol) 트래픽에 대한 서비스 품질을 설정합니다.

네트워크 구성을 분석하려면 VoIP 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 일부 VoIP 시스템에서 펌웨어를 업그레이드하는 것처럼 수정이 간단할 수 있습니다. SIP ALG를 비활성화하는 것은 VoIP 지터와 거의 관련이 없지만 적극 권장됩니다.

여기에서 빠른 이야기. ISP에서 기가비트 네트워크 성능의 약 절반만 달성할 수 있는 이유를 해결하고 있었습니다. 모든 것을 테스트한 결과 광고된 하드웨어 사양에도 불구하고 라우터의 WAN 포트가 1000Mbps에 도달하지 못하는 것으로 나타났습니다. 때로는 라우터를 업그레이드하는 것이 해결책입니다 .

지터를 낮추고 나면 비즈니스 커뮤니케이션의 장애물 하나를 해결한 것입니다.

7. 고품질 VoIP 공급자를 선택하십시오.

네트워크에서 수천 가지 문제를 해결할 수 있지만 품질과 안정적인 VoIP 서비스 없이는 여전히 문제가 있습니다.

네트워크 지터를 방지하고 완화하려면 기본 인프라 관리에 대한 걱정 없이 강력한 네트워크 인프라와 최적화된 라우팅 메커니즘이 필요합니다. VoIP 서비스는 병목 현상을 추가하지 않고 지터를 줄이고 삶을 단순화해야 합니다.

VoIP 전화 시스템을 선택할 때:

  • 패킷 손실 및 지연을 최소화하기 위해 안정성과 고급 기술을 우선시합니다.
  • 탁월한 진단과 더 빠른 문제 해결을 찾으십시오.
  • 네트워크 인프라, 고객 검토 , 서비스 수준 계약(SLA) 및 실시간 통신 트래픽을 효과적으로 처리하고 관리하는 능력을 고려하십시오.

8. 네트워크를 정기적으로 유지 관리하고 모니터링합니다.

마지막으로 효과적인 VoIP 통화는 네트워크를 면밀히 모니터링하고 지터 문제를 조기에 감지하고 더 커지기 전에 완화하는 것으로 귀결됩니다.

유지 관리: 하드웨어와 소프트웨어를 최신 상태로 유지합니다. 라우터, 스위치 및 기타 네트워크 장치의 펌웨어 및 드라이버를 정기적으로 업데이트하십시오. 오래되었거나 버그가 있는 소프트웨어는 네트워크 불안정에 기여하고 지터를 증가시킵니다. 또한 네트워크 장비를 적절하게 구성하여 대규모 VoIP 트래픽 볼륨을 처리하도록 최적화하십시오.

모니터링: 대기 시간, 패킷 손실 및 지터 수준을 포함한 핵심 성과 지표(KPI)를 추적합니다. 진단 도구는 네트워크 상태에 대한 실시간 통찰력을 제공하고 네트워크 지터를 효과적으로 모니터링하기 위해 이상 또는 과도한 지터에 대해 경고해야 합니다.

쉽고 안정적인 VoIP 통화 미리

VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술은 지난 28년 동안 발전해 왔습니다. 오늘날 10명 중 9명 이상이 광대역 연결에 액세스할 수 있습니다. 스마트폰은 초고속 5G 연결을 사용합니다.

가상 전화 서비스는 이미 최고의 성능을 위해 최적화되어 있습니다. 빠른 인터넷 연결을 제공하면 제공업체가 나머지를 처리합니다.

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