다중 채널 마케팅이란 | 계획 및 배포 모범 사례

사업을 시작하는 동안 잘 조직된 계획이 필요합니다. 아이디어를 전략 실행에 통합해야 합니다. 그러나 비즈니스는 어떻게 확장됩니까? 이것에 대한 한 단어는 "마케팅"입니다. 기업이 잘 계획된 마케팅 전략에 따라 운영된다는 사실을 부인할 수 없습니다. 흔히 듣는 것 중 하나는 다채널 마케팅 입니다. 더 설명하기 전에 시나리오를 고려하십시오.

잘 확립된 비즈니스를 시작하면 전 세계로 확장하고 싶을 것입니다. 어떻게 하시겠습니까? 간단한 대답은 고객 기반과 홍보를 늘리는 것입니다. 이에 대한 일반적인 용어는 마케팅입니다. 디지털 세계에서 같은 일을 한다고 상상해 보십시오. 다양한 디지털 미디어 플랫폼에서의 마케팅. 이것이 다채널 마케팅 시나리오의 전부입니다.

다중 채널 마케팅이란 무엇입니까?

다중 채널 마케팅은 전통적인 마케팅과 디지털 마케팅의 통합입니다. 오프라인 방식과 온라인 플랫폼을 통한 제품 마케팅에 중점을 둡니다. 또한 대상 고객에 따라 다릅니다. 직간접적인 방법을 통해 다양한 채널과 플랫폼을 통한 마케팅입니다. 사람들은 일반적으로 다중 채널 마케팅과 옴니채널 마케팅을 혼동합니다. 옴니채널 마케팅은 고객을 중심에 두는 것을 목표로 합니다. 그러나 다중 채널 마케팅의 경우에는 그렇지 않습니다.

다채널 마케팅의 과제

고객이 원하는 것을 쉽게 구매할 수 있는 다양한 플랫폼을 제공하는 데 중점을 둡니다. 귀하의 비즈니스가 온라인에서 더 많이 존재할수록 인지도를 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 보이는 것처럼 쉽지 않습니다. 귀하의 비즈니스를 웹에 올린다고 해서 귀하가 완료되고 먼지가 쌓이는 것을 의미하지는 않습니다. 모든 기술과 기법에는 일련의 과제가 따릅니다. 그리고 이것도 마찬가지입니다. 다중 채널 마케팅에서 직면해야 하는 다양한 과제는 다음과 같습니다.

• 채널 관리: 교차 채널과 플랫폼을 관리하는 것은 쉽지 않습니다. 채널을 관리하기 위해 마케터는 고객 반응을 추적해야 합니다. 올바른 전략을 통합하는 데 도움이 됩니다.
  
  
• 시간과 비용: 마케팅은 값싼 일이 아닙니다. 대상 청중에 맞게 변화하는 전략을 가진 적절한 팀이 필수적입니다. 그리고 이것은 많은 시간과 높은 비용을 수반합니다. 다양한 채널에서 존재감을 갖는 것이 당연합니다. 그러나 관리 전략과 예산도 기억해야 합니다. 비용을 한 번에 너무 많이 사용하지 마십시오.
  
  
• 채널 선호도: 다중 채널 마케팅에서 한 채널에 집중하고 의존할 수는 없습니다. 어떤 회사는 오프라인에서 더 강력한 영향을 미칠 수 있지만 다른 회사는 더 나은 온라인 영향을 미칠 것입니다. 따라서 고객 기반을 확장하기 위해서는 모든 채널을 우선 순위로 만드는 것이 필수적입니다.

다중 채널 마케팅 계획 및 배포 모범 사례

아무것도 유용하지 않습니다. 시간과 에너지를 낭비하지 않으려면 적절한 계획과 전략이 필요합니다. 기술이 발전하고 있으므로 비즈니스를 구축하려면 적극적으로 활동해야 합니다. 정보에 입각한 적절한 결정을 내립니다. 통계에 따르면 소비자는 2초마다 화면을 전환합니다. 이 디지털 게임에서 승리하려면 적절한 전략을 따라야 합니다. 배포할 수 있는 다양한 전략은 다음과 같습니다.

1. 사용자 활동 추적:

웹에서 소비자의 모든 행동을 추적할 수 있습니다. 마케터는 고객과의 참여를 늘리기 위해 적절한 다중 채널 마케팅 데이터베이스를 보유해야 합니다. 최고의 마케팅 전략 배포 – Google Docs. 회사의 약 50%가 8개 이상의 플랫폼에 온라인 입지를 가지고 있습니다. 고객이 개인 정보 보호 중단을 거부하면 사용자 활동을 추적하기가 어려워집니다. 그러나 지문 검색 및 프로그레시브 프로파일링을 통해 정보에 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

2. 대상:

잠재고객에 따라 채널의 초점을 맞춥니다. LinkedIn에서는 전자 상거래 기반을 개발할 수 없습니다. 전자 상거래의 경우 소셜 미디어 사이트에서 제품을 마케팅하는 것이 더 나은 선택입니다. 어떤 채널을 선택하든 성장하고 리드를 유치하는 데 도움이 되는지 확인하세요. 올바른 대상 고객은 고객 활동을 증가시키는 데 도움이 됩니다. 비즈니스를 성장시키려면 다음 세 단계를 따라야 합니다.

• 고객 확보
• 마케팅
• 고객 유지

청중에 대한 명확한 아이디어가 있으면 사용자 경험과 마케팅 기반을 향상시킬 수 있습니다.

3. 고객 관계 관리(CRM) 개선:

캠페인을 올바른 고객에게 타겟팅하지 않으면 모든 노력이 헛수고가 됩니다. 대부분의 마케팅 담당자는 다중 채널 마케팅이 어렵다고 생각합니다. 좋은 CRM 및 마케팅 자동화 전략을 개발할 수 없기 때문입니다. 다양한 채널에서 고객의 움직임을 면밀히 추적하십시오. 이는 판매 및 전환을 개선하는 데 도움이 됩니다.

4. 리타게팅:

리타겟팅은 리드 생성에 도움이 됩니다. 고객의 과거 활동에 따라 다이내믹 리타겟팅을 사용할 수 있습니다. 이것은 고객이 제품을 구매하도록 유혹합니다. 개인화된 메시지나 광고를 전달하면 마케팅의 관련성이 높아집니다. 이것은 또한 고객 참여를 높이고 CTR(클릭률)을 향상시킵니다.

5. 의사소통:

모든 회사에는 모든 작업을 위한 별도의 팀이 있으며, 모든 팀은 여러 플랫폼에서 잘 작동하는 전략을 상호 작용하고 계획해야 합니다. 이미지와 비디오는 소셜 미디어에서 잘 작동하며 잘 작성된 콘텐츠는 이메일의 핵심입니다. 최선을 다하기 위해 조정하고 협력하십시오. 팀에는 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅 팀 등이 포함됩니다.

6. 내용:

올바른 브랜딩 전략을 위해서는 고품질 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 콘텐츠의 힘을 대신할 수 있는 것은 없습니다. 고객 참여부터 마케팅까지 모든 면에서 도움이 됩니다.

7. 고객 경험:

결국에는 향상되고 원활한 고객 경험이 중요합니다. 고객은 오프라인 매장이든 온라인 플랫폼이든 최고를 기대합니다. 고객이 원하는 것을 얻을 수 있도록 도와주는 개인화된 경험은 매우 중요합니다. 모든 대형 브랜드는 항상 고객에게 집중하기 때문에 이름이 있습니다. 정기적인 피드백을 받고 Google 애널리틱스를 사용하여 추적하세요. 이는 고객이 보유한 플랫폼에 대한 아이디어를 얻는 데 도움이 됩니다.

어떤 기업이 다중 채널 마케팅을 사용합니까?

중소기업과 대기업 모두에게 유익합니다. 그러나 신생 기업 및 소규모 비즈니스에 더 적합합니다. 이는 한정된 대상 청중과 참여 때문입니다. 대기업의 경우 특정 시장을 대상으로 하는 경우에만 작동합니다. 비즈니스가 여러 플랫폼에 분산되어 있는 경우 다중 채널 마케팅 이 효과적이지 않을 수 있습니다. 좋은 고객 참여 및 획득 계획을 개발하는 데에도 효과적입니다.

모든 기업은 다양한 플랫폼에서 일관성을 유지해야 합니다. 이것은 성장과 성공적인 비즈니스 마케팅에 필수적입니다.

결론

방대한 수의 마케팅 트렌드 및 전략과 함께 멀티채널은 올바른 방식으로 사용되는 경우에만 작동합니다. NotifyVisitors 는 귀하가 고객과 소통하고 제품을 마케팅하도록 돕습니다. 따라서 오프라인 사업이든 온라인 사업이든 걱정할 필요가 없습니다. 우리는 대상 청중에게 맞는 올바른 전략을 개발합니다.