온라인 음식 주문 시스템은 어떻게 작동합니까?

게시 됨: 2022-12-05

식품 산업은 날이 갈수록 변화하고 있으며 이 영역에서 온라인 주문 시스템의 도입은 고객과 식품 비즈니스 모두에게 편리함과 혜택을 제공했습니다. 미국 고객의 50% 이상이 매주 집에서 음식을 주문하는 것을 선호합니다. Z세대의 93%와 밀레니얼 세대의 87%가 최신 온라인 음식 주문 시스템에 만족하고 있습니다.

온라인 음식 주문 시스템을 통해 식품 업체는 고객이 온라인으로 주문한 음식을 수락하고 관리할 수 있습니다. 고객은 식당 직원과의 접촉 없이 식당의 메뉴를 확인하고 음식을 선택하고 결제할 수 있다.

이 전체 시스템에서 주목해야 할 하이라이트는 고객과 직원 간의 상호 작용이 부족함에도 불구하고 오류 없이 음식 주문을 보다 효율적이고 빠르게 할 수 있다는 것입니다. 온라인 음식 주문 시스템은 또한 고객을 위한 음식 주문 프로세스를 용이하게 하여 더 많은 판매 기회를 창출합니다.

따라서 온라인 음식 배달 시스템은 많은 스타트업 레스토랑과 신진 기업가가 사업을 확장하는 데 적합한 솔루션이라고 말할 수 있습니다. 많은 레스토랑 비즈니스는 현재 시장 수요에 부응할 수 있도록 온라인 음식 배달 시스템에 광범위하게 투자하고 있습니다. 이 기사에서는 멀티 벤더 음식 주문 시스템의 작동 및 이점에 대한 자세한 정보를 설명합니다.

멀티 벤더 음식 주문 시스템
멀티 벤더 음식 주문 시스템의 중요성
– 관리자용
– 레스토랑용
– 고객을 위해
– 배달 기사의 경우
멀티 벤더 음식 주문 시스템의 워크플로
– 1단계: 고객이 마켓플레이스 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 방문합니다.
– 2단계: 고객이 웹사이트에 나열된 자신이 좋아하는 레스토랑에서 자신이 좋아하는 요리를 선택합니다.
– 3단계: 장바구니에 식품 항목 추가
– 4단계: 결제 및 주문하기
– 5단계: 식품 가공
– 6단계: 배송 프로세스
온라인 음식 주문 시스템의 필수 기능
– 신뢰할 수 있고 안전하며 시기 적절한 배송
– 앱을 통한 쉬운 탐색을 위한 사용자 친화적인 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)
– 잘 표시된 메뉴 카탈로그
– 지오 펜싱
– 간편한 연락 및 라이브 채팅
– 실시간 주문 추적
– 리뷰 및 평가
– 할인 쿠폰
– 지불 방법
API를 통한 타사 통합
– 결제 게이트웨이
– 배달 API
– 마케팅 API
– 메일링 API
– SMS API
– 회계 API
기성품 멀티 벤더 음식 주문 시스템을 선택하는 이유는 무엇입니까?
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멀티 벤더 음식 주문 시스템

다중 벤더 음식 주문 시스템을 통해 비즈니스 소유자는 단일 플랫폼에 여러 레스토랑을 통합하여 도달 범위를 확장하고 고객에게 더 다양한 음식 옵션을 제공할 수 있습니다. 이 시스템은 비즈니스 소유자가 장터 활동을 편리하게 관리할 수 있도록 도와주는 전용 관리 패널로 구성됩니다. 이 시스템은 구매자, 고객, 레스토랑 및 배달 에이전트를 위한 기성 앱 및 웹 포털과 함께 제공됩니다.

식품 비즈니스의 모든 이해관계자를 위한 다중 벤더 식품 주문 시스템의 중요성을 살펴보겠습니다.

멀티 벤더 음식 주문 시스템의 중요성

멀티 벤더 음식 주문 시스템은 음식 주문 및 배달을 쉽게 관리하고 구성할 수 있기 때문에 식품 업체들 사이에서 인기를 얻었습니다. 사업주, 레스토랑 및 고객을 위한 다중 공급업체 음식 주문 시스템을 사용하면 많은 이점이 있습니다. 그 중 몇 가지를 살펴보겠습니다.

관리자용

다중 공급업체 음식 주문 시스템을 통해 관리자는 식품 비즈니스 운영을 쉽게 관리하고 간소화할 수 있습니다.
멀티 벤더 음식 주문 시스템을 통해 관리자는 레스토랑 주문 수수료, 레스토랑 프리미엄 목록, 배달 서비스 요금 등과 같은 다양한 수익 채널을 통해 돈을 벌 수 있습니다. 또한 관리자는 부과할 수수료 수수료를 유연하게 결정할 수 있습니다. .
관리자는 브랜드 가시성을 높이기 위해 플랫폼에 등록한 레스토랑과 고객에게 계절별 제안 및 할인 가격을 제공할 수 있습니다.
멀티 벤더 음식 주문 시스템을 통해 관리자는 주문 선호도, 레스토랑 선호도 등과 같은 고객 데이터를 검색할 수 있습니다. 이 데이터는 관리자가 비즈니스를 위한 전략적 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
효율적인 음식 주문 시스템을 통해 관리자는 주문 배치, 결제 등과 관련하여 고객, 레스토랑 공급업체 및 음식 배달 파트너에게 자동 알림을 보낼 수 있습니다.

온라인 음식 주문 시스템에서 강력한 관리자 패널 확보

시작하다

레스토랑용

레스토랑은 한 곳에서 레스토랑 운영을 모니터링할 수 있는 전용 판매자 대시보드를 받습니다.
보안 및 온라인 결제 게이트웨이 통합으로 거래가 쉬워집니다.
레스토랑은 쉽게 메뉴를 만들고 멀티 벤더 음식 주문 및 배달 플랫폼에 요리를 나열할 수 있습니다.
온라인 플랫폼 덕분에 음식점은 짧은 시간에 많은 고객을 상대할 수 있습니다.
레스토랑은 전 세계에 서비스와 브랜드를 광고하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
레스토랑은 고객 충성도를 얻기 위해 고객에게 많은 할인, 거래 및 바우처를 제공할 수 있습니다.
또한 훌륭한 음식 주문 시스템을 통해 레스토랑은 판매, 수익 및 고객 정보를 추적할 수 있습니다.

고객을 위해

다중 공급업체 음식 주문 플랫폼은 고객에게 다양한 음식 선택을 제공합니다. 그들은 음식에 대한 가격, 평가 및 리뷰를 비교하고 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있습니다.
많은 레스토랑이 단일 플랫폼에서 서비스를 제공하기 때문에 고객은 경쟁으로 인해 수많은 거래와 제안을 받습니다.
고객은 음식 및 브랜드 선호도에 따라 검색 결과를 필터링할 수 있습니다.
고객은 원활한 결제 및 체크아웃 프로세스를 위해 다양한 결제 옵션을 이용할 수 있습니다.
음식 주문 시스템에서 GPS를 활성화하면 고객은 음식과 예상 도착 시간을 추적할 수 있습니다.

배달 기사의 경우

배송 담당자는 할당된 주문에 대해 즉시 알림을 받습니다.
온라인 음식 주문 시스템에 GPS 통합을 통해 배달 기사는 최적화된 경로 제안을 통해 제시간에 배달 위치에 도착할 수 있습니다.
배달 기사는 음식 주문 시스템 자체에서 수입을 추적할 수도 있습니다.

관련 게시물: 온라인 음식 배달 비즈니스 모델 - 상세 가이드

멀티 벤더 음식 주문 시스템의 워크플로우

다중 공급업체 음식 주문 시스템이 식품 비즈니스의 모든 이해관계자에게 제공하는 수많은 이점을 살펴보았으므로 이제 다중 공급업체 음식 주문 시스템의 단계별 워크플로를 이해해 보겠습니다.

1단계: 고객이 마켓플레이스 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 방문합니다.

고객이 음식을 주문하고자 할 때, 단순히 시장의 웹사이트나 애플리케이션을 방문하기만 하면 됩니다. 여러 레스토랑이 카탈로그에 표시된 메뉴와 함께 포털에 나열되어 고객에게 다양한 옵션을 제공합니다.

2단계: 고객은 웹사이트에 나열된 자신이 좋아하는 레스토랑에서 자신이 좋아하는 요리를 선택합니다.

고객은 레스토랑이나 요리를 분류하여 나열된 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 마켓플레이스의 장점은 고객이 찾고 있는 거의 모든 유형의 음식을 단일 포털에서 찾을 수 있다는 것입니다. 고객은 히스토리 태그를 방문하여 자신이 좋아하는 식사를 다시 주문할 수도 있습니다.

3단계: 장바구니에 식품 항목 추가

카트에 식품 항목을 추가하는 것은 시스템 워크플로에서 중요한 단계입니다. 고객은 클릭 한 번으로 선택한 요리를 카트에 추가합니다. 카트에는 수량과 함께 주문할 모든 항목이 표시됩니다. 고객은 레스토랑과 관리자가 제공하는 할인 쿠폰을 추가할 수도 있습니다.

포털 기능을 통해 한 번에 한 레스토랑에서만 주문할 수 있습니다.

4단계: 결제 및 주문하기

다음 단계는 시스템에서 사용할 수 있는 여러 결제 방법을 사용하여 결제하는 것입니다. 타사 지불 게이트웨이 또는 지갑을 통한 안전한 거래는 음식 주문에 대한 돈을 거래하는 쉬운 방법입니다. 고객이 결제한 금액은 관리자에게 이체됩니다. 그런 다음 관리자는 수수료를 공제한 후 금액을 식당으로 이체합니다.

온라인 음식 주문 시스템의 필수 기능

기능이 풍부한 온라인 음식 주문 시스템을 통해 시장 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다. 음식 주문 및 배달 프로세스를 용이하게 하고 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있는 음식 주문 시스템을 찾는 것이 중요합니다. 다음은 플랫폼에서 더 나은 사용자 경험을 위한 음식 주문 시스템의 필수 기능입니다.

신뢰할 수 있고 안전하며 시기 적절한 배송

적시 배송을 제공하는 것은 고객 만족을 위해 매우 중요하며 고객의 문앞까지 안전하고 번거로움 없이 주문을 가져옴으로써 달성할 수 있습니다. 다중 공급업체 음식 주문 시스템에서 배달 함대는 시장이 소유하며 레스토랑이 배달 서비스를 사용하거나 동일한 서비스를 제공하기 위해 시장에 의존하는 것은 선택 사항입니다.

관리자와 식당 주인 모두 타사 서비스를 사용하여 배달을 관리할 수 있습니다.

앱을 통한 쉬운 탐색을 위한 사용자 친화적인 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)

편리한 주문 경험은 고객의 편안함에 달려 있습니다. 사용자 친화적인 GUI는 사용자가 애플리케이션을 쉽게 이동할 수 있도록 도와줍니다. 반면에 내비게이션이 까다롭거나 앱에서 내비게이션하는 동안 어느 정도의 전문 지식이 필요한 경우 대부분의 고객은 브랜드가 제공하는 USP를 보기도 전에 앱을 종료합니다.

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잘 표시된 메뉴 카탈로그

모든 온라인 식품 주문 시스템의 주요 목표는 고객에게 식품을 판매하는 것입니다. 이제 메뉴가 제대로 표시되지 않거나 동기화되지 않으면 고객이 원하는 요리를 찾는 데 어려움이 있습니다. 탭과 필터를 사용하여 메뉴를 분리하면 고객이 원활하게 탐색하고 주문할 수 있습니다.

지오 펜싱

지오펜싱은 관리자가 온라인 음식 주문 시스템 서비스를 이용할 수 있는 영역에 대한 제한을 정의하는 데 도움이 됩니다. 배달 서비스는 가상 울타리 밖에서는 사용할 수 없습니다. 펜스의 한계는 필요할 때마다 재정의할 수 있습니다. 이 기능은 사용자 지정을 통해 시스템에 쉽게 포함할 수 있습니다.

이 기능을 음식 주문 사업에 어떻게 통합할 수 있는지 알고 싶으십니까?

전문가에게 문의

간편한 연락 및 라이브 채팅

고객이 회사 직원과 연결해야 하는 경우가 있습니다. 예를 들어 음식 배달 지연과 관련된 환불, 배달된 음식의 허용되지 않는 상태 등 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다. 이러한 상황에서 라이브 채팅은 고객이 연락할 수 있는 매우 효과적인 방법입니다.

실시간 주문 추적

실시간 추적은 고객에게 제어 감각을 제공합니다. 주문을 쉽게 추적하고 음식 도착 예상 시간을 알 수 있습니다. 추적은 또한 배송 차량이 주문을 관리하고 주문 처리 시간을 개선하는 데 도움이 됩니다.

리뷰 및 평가

고객은 비즈니스를 처리할 때 수많은 문제를 겪을 수 있습니다. 비즈니스 소유자는 항상 비판을 환영하고 개선할 준비가 되어 있어야 합니다. 리뷰 및 평가 기능을 통해 비즈니스 소유자는 고객을 만족시킬 수 있는 길을 닦을 수 있습니다.

할인쿠폰

고객은 할인된 식사, 특히 단기 식사에 매우 매력을 느낍니다. 그것은 고객에게 할인이 끝나기 전에 할인을 받는 짜릿한 느낌을 심어주어 온라인 트래픽을 증가시킵니다. 다중 벤더 음식 주문 시스템에서 레스토랑과 관리자가 할인을 제공할 수 있습니다.

지불 방법

귀하의 웹사이트 또는 애플리케이션은 다양한 지불 방법을 지원해야 합니다. 지갑, 신용 카드, 타사 API, 대금 상환 등을 통해 가능합니다. 다양한 결제 수단이 있어 고객이 편리하게 결제할 수 있습니다.

음식 주문 시스템의 중요한 특징과 기능에 대해 아는 것 외에도 고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 음식 주문 시스템이 일부 인기 있는 API와 사전 통합되어 있는지 여부를 아는 것입니다. API에 대해 자세히 알아봅시다.

API를 통한 타사 통합

시스템에 대한 API 통합은 기본 시스템과 타사 소프트웨어 간의 원활한 통신을 제공합니다. 신뢰할 수 있는 다중 공급업체 음식 주문 시스템에 필수적인 일부 인기 있는 API에 대해 자세히 알아보겠습니다.

결제 게이트웨이

지불 게이트웨이 API를 사용하면 시스템에서 안전한 지불을 할 수 있습니다. 기존 디지털 시스템에 통합되어 고객이 장바구니에 있는 항목에 대한 결제를 위해 시스템에서 체크아웃하는 즉시 고객을 결제 획득 네트워크와 연결합니다. 인기 있는 결제 게이트웨이로는 Stripe, PayPal, Authorise.Net 등이 있습니다.

배달 API

배달은 온라인 음식 배달 시스템의 매우 중요한 기능입니다. 이를 위한 가장 일반적이고 인기 있는 API 중 하나는 Google Maps입니다. 고객이 라이더의 위치를 추적하고 배송에 필요한 예상 소요 시간을 알 수 있도록 도와주는 광범위한 서비스입니다.

마케팅 API

마케팅에 사용되는 API는 HTTP 기반의 API로 광고 생성 및 관리, 기타 다양한 작업을 수행하는 데 사용됩니다. 인기 있는 마케팅 앱으로는 Facebook, Firebase, Google 등이 있습니다.

마케팅 API와 함께 제공되는 이점을 찾고 계십니까?

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메일링 API

이메일 API를 사용하면 웹사이트에서 이메일 플랫폼에 액세스하여 이메일을 보내고 받을 수 있습니다. 또한 템플릿 조작을 활성화하고 이메일 메트릭에 대한 액세스를 제공합니다. 가장 인기 있는 메일링 API는 Mailchimp입니다.

SMS API

SMS API는 개인화된 SMS 채널을 통해 개인 및 브로드캐스트 메시지를 보낼 수 있는 소프트웨어 통합 인터페이스입니다. 메시지 송수신을 위한 매우 인기 있는 API는 Clickatell입니다.

회계 API

시스템을 회계 소프트웨어와 통합하는 데 사용되는 일반적인 API 중 일부는 Xero Payroll API, Concur API, Twinfield API이며 목록은 계속됩니다.

위에서 다중 공급업체 음식 주문 시스템의 거의 모든 측면을 다루었으며 지금쯤이면 식품 사업을 위해 다중 공급업체 음식 주문 시스템을 사용할 만큼 충분히 동기 부여가 되어 있을 것입니다. 또한 귀하의 비즈니스를 위한 신뢰할 수 있는 솔루션을 선택하도록 안내해 드립니다.

기성품 멀티 벤더 음식 주문 시스템을 선택하는 이유는 무엇입니까?

식품 산업의 주요 발전과 기술 혁명을 고려할 때 온라인 음식 배달 및 주문은 경제 성장과 관련하여 도약을 넘어섰습니다. 그리고 다중 벤더 음식 주문 시스템은 현재 시나리오에서 레스토랑과 온라인 비즈니스 소유자에게 높은 수익을 창출할 수 있습니다.

멀티 벤더 음식 주문 시스템의 성공 여부는 개발 방식에 달려 있습니다. 다중 벤더 식품 주문 마켓플레이스를 개발하는 방법에는 여러 가지가 있지만 기성 솔루션을 선택하는 것이 최선의 선택입니다. 기성 솔루션은 다중 벤더 시장의 빠른 구현 및 출시를 제공합니다.

이 솔루션은 맞춤형 솔루션에 비해 훨씬 저렴합니다. 그 외에도 식품 사업의 요구를 충족시키는 모든 필수 기능이 함께 제공됩니다. 또한 이러한 솔루션은 확장성이 뛰어나 비즈니스가 성장함에 따라 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다.

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Yo!Yumm은 식품 비즈니스 운영의 원활한 작동을 위해 관리자, 고객, 레스토랑 및 배달 직원을 위해 직관적으로 디자인된 대시보드를 제공합니다. 이 솔루션은 또한 PayPal, Authorize.net, Stripe 등과 같이 널리 사용되는 모든 결제 API와 사전 통합되어 다중 공급업체 시장에서 원활한 거래가 가능합니다. 또한 Yo!Yumm은 오류 및 버그의 적시 문제 해결을 위해 1년 기술 지원을 제공합니다.

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