2018년 모바일 마케팅 예측 6가지

2017년은 획기적인 마케팅 기술이 삶을 변화시키는 마케팅 캠페인에 힘을 실어준 거친 해였다고 말하고 싶습니다. 하지만 그럴 수는 없습니다.

제공업체가 기능별로 경쟁함에 따라 모바일 획득 및 참여 공간 전반에 걸쳐 진정한 혁신이 계속 부족합니다. 결과? 마케터로서의 현상 유지를 위한 업계 콘텐츠는 경계를 허물는 새로운 솔루션보다 반복적인 발전과 기존 기술에 더 중점을 둡니다.

이러한 전반적인 침체에도 불구하고 저는 2018년이 업계에 획기적인 해가 되기를 희망합니다. 우리는 세 가지 중요한 전략을 실행하기 위해 노력하고 있습니다. ; 2. 장치를 실제 사람과 추가로 연결하여 사람 기반 마케팅의 확장으로 마케터가 실제로 대상 고객에게 맞춤형 캠페인을 제공할 수 있습니다(단순히 이야기하는 것이 아니라). 3. 마케터가 새로운 청중에게 대규모로 다가갈 수 있도록 하는 새로운 기술 및 솔루션의 생성에 레이저 초점을 맞춥니다.

그게 우리가 할 일입니다. 다음은 2018년에 대한 나의 6가지 예측입니다.

1. 인수와 참여의 결합!

우리는 종종 여기 TUNE에서 가장 중요한 판매 및 마케팅 버킷에 대해 이야기하고 시간이 지남에 따라 발생하는 다양한 누출을 고객이 막도록 도울 수 있는 방법에 대해 이야기합니다.

마케터가 다운로드, 등록 및 초기 참여를 유도하기 위해 사용자 확보의 수도꼭지를 켜면 고객의 엄청난 80% 가 처음 3일 이내에 누출되어 다시는 돌아오지 않습니다. 나머지 8%는 사기로 인해 손실되었습니다. 즉, 마케팅 담당자는 버킷 누수로 인해 고객이 거의 남지 않게 됩니다.

우리는 마케터가 누출을 막는 데 도움이 되는 도구를 만들고 싶습니다. 하지만 그 전에 먼저 무엇이 누출을 유발하는지 이해하는 것이 정말 중요합니다. 즉, 참여를 통한 유지에 해당하는 초점이 없는 인수에 대한 과잉 투자입니다.

2018년에 마케터는 신규 고객 확보와 참여 사이의 균형을 유지하기 위해 보다 전체적인 접근 방식을 취하고 결과적으로 유지율을 높일 것입니다. 그렇게 하면 보다 집중적이고 매력적이며 상황에 맞는 고성능 캠페인을 디자인하게 됩니다. 요컨대 그들은 MobileBest 마케터가 될 것입니다.

2. 책임지지 않는 마케팅은 줄어들 것이다

나는 매년 이것을 언급하고 있으며 앞으로도 계속 잘할 것이지만, 이제 모바일 산업이 *마침내* 소비자와 기업을 위해 더 많은 것을 제공할 때입니다.

거기에 도달하려면 공식적으로 사라지기 위해 특정 패턴의 미디어 구매가 필요합니다. 성과 측정이 없는 슬링 디스플레이 광고는 순전히 판매 전술과 관계에 의존하는 작은 게임이 될 것입니다. 기업은 이미 마케팅 팀이 재정적 책임을 입증하기 위해 성과를 측정할 것을 요구하고 있으며 이러한 추세는 2018년에 완전히 뿌리를 내릴 것입니다. 기업이 수익 예측 가능성과 성과가 제공하는 규모를 잠금 해제하면 이는 특히 두드러질 것입니다.

이는 견고한 측정의 결과로 프로그래밍 방식 및 대규모 미디어 구매의 변화를 보게 될 것임을 의미합니다. 우리는 결과를 대규모로 추적할 수 있는 기술을 보유하고 있으므로 마케터가 소비자와 기업 모두에게 훌륭한 결과를 제공하지 못할 이유가 없습니다.

3. 기업에서 모바일이 획기적인 해

기업은 모바일이 주류라는 것을 깨닫고 모바일 에 집중하면 회사 가치가 높아진다는 것을 증명하기 위해 연구를 수행했습니다 . 그들은 또한 어제의 디지털 캠페인이 오늘날의 모바일 수요로 이어지지 않기 때문에 팀이 승리할 수 있는 깊은 전문 지식이나 도구가 없을 수도 있음을 발견했습니다. 이는 마케팅 접점 전반에 걸쳐 엔터프라이즈급 기능을 제공할 수 있는 공급업체에게 엄청난 기회입니다.

나는 우리의 고객 성장에서 그것을 보고 내가 이야기하는 모바일 마케팅 공급업체와 회사 전반에 걸쳐 일관된 주제입니다. 엔터프라이즈 기업은 모바일에 뛰어들어 새로운 도구와 소프트웨어에 등록하고 2018년에 모바일 우선 기업과 경쟁할 준비를 하고 있습니다. 그들은 대규모 소프트웨어 계약에 전념하고 모바일 마케팅 예산에 대한 놀라운 계획을 보여주고 있습니다. 많은 사람들이 모바일에 대한 소규모 투자에서 마케팅 믹스에서 가장 큰 투자로 전환하고 있습니다. 오해하지 마세요. 우리는 포춘 100대 기업이 모바일에 관여하는 것을 몇 년 동안 보아왔습니다. 그러나 헌신과 투자의 양은 극적으로 증가하고 있습니다.

기업의 숨겨진 도전은 마케팅 인재입니다. 그들은 모바일 언어를 구사하지 못하는 디지털 마케팅 담당자와 함께 일하고 있으며, 이는 그들의 여정을 느리게 만들고 있습니다. 요컨대, 모바일 사용자 확보 전문가라면 기업에서의 경력이 곧 꽃을 피울 것입니다.

또한 훌륭한 웹 마케팅 제품을 설계 및 구축했지만 모바일 우선 스타트업과 경쟁하기 위해 모바일 제품에 힘을 쏟고 있는 대형 마케팅 클라우드 공급업체의 성숙도와 관련하여 단절이 있습니다. 엔터프라이즈 마케터는 최고의 빅박스 마케팅 클라우드 기술과 혁신적인 스타트업 기술을 하나의 패키지로 통합하는 기술을 채택할 것입니다. 이 공간은 새로운 매우 유용한 제품과 빠른 속도로 제공되는 새로운 기능으로 최고 수준의 서비스, 지원, 가동 시간 및 보안(빅박스 클라우드에서 얻을 수 있는 것)을 제공하는 회사가 차지할 것입니다.

4. 벽으로 둘러싸인 정원이 침식되기 시작함

사기 근절 및 담으로 둘러싸인 정원의 침식과 같은 일부 범주에서 2018년은 더하기 빼기의 해가 될 것입니다. OTT(over the top) 및 음성과 같은 다른 분야에서는 그 어느 때보다 많은 채널을 통해 청중에게 다가가는 한 해가 될 것입니다. 모든 경우에 촉매는 관점을 통합하고 정보에 입각한 조치를 가능하게 하는 기술이 될 것입니다.

오늘날 Google 및 Facebook과 같은 "벽으로 둘러싸인 정원"은 검색, 디스플레이, 소셜 연결 및 좋아요를 통해 개인에 대한 엄청난 양의 데이터를 생성합니다. 오늘날 이러한 세계는 분리되어 있어 마케터가 여러 플랫폼에서 성과를 조화시키는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

향후 5년 이내에 Google과 Facebook은 데이터 공유를 시작하고 측정 가능한 결과에 대한 보다 완전한 그림을 마케터에게 보여줄 것입니다. 그들은 편견 없는 정확성을 보장할 수 있는 제3자가 측정한 격리되고 보호된 분석 환경을 통해 이를 수행할 것입니다.

2018년에는 더 많은 실험과 "프레너미" 파트너십도 보게 될 것입니다. 그 중 첫 번째는 최근 Salesforce와 Google이 파트너 관계를 맺어 마케팅 담당자가 지출의 영향을 보다 완전하고 정확하게 평가할 수 있도록 돕기로 발표했을 때 발표되었습니다. 이것은 장차 올 일에 대한 분명한 표시입니다.

세상은 더 개방적이고 협력적이며, 결과적으로 가치는 분열된 상태로 남아 있는 솔루션(그리고 고객에게 불필요한 작업을 생성하는 솔루션)보다는 연결하고 통합하는 솔루션으로 이전됩니다.

5. 스트리밍 비디오(OTT)와 음성 기술의 잠재력

위에서 언급했듯이 OTT와 음성은 마케터가 새롭고 혁신적인 방식으로 타겟 고객에게 다가갈 수 있도록 돕고 있습니다. FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo 및 Google Home과 같은 OTT 및 음성 플랫폼은 아직 이르지만 마케터가 테스트하고 탐색할 수 있는 더 넓은 청중과 채널 세트를 제공할 것입니다. 2018년에는 스트리밍 비디오 및 음성 기술이 더 많은 네이티브 광고 기회가 제공됨에 따라 마케팅 인기가 폭발적으로 증가할 것입니다.

2018년에는 음성의 경제적 잠재력이 전자 상거래 부문에서 OTT에 대한 방식으로 아직 완전히 구체화되지 않았기 때문에 음성의 움직임이 약간 느려질 것입니다. 그러나 마케터는 Amazon Echo, Google Home 및 Siri에서 소비자 경험을 이해하는 데 더 많은 투자를 해야 하며 결과적으로 몇 가지 빛나는 사례가 있을 것으로 기대합니다. 이것은 재미있을 것입니다.

6. 마케터는 사기를 처리하고 양질의 공급이 필요하다는 것을 깨닫습니다.

2017년 마케터의 주요 주제는 광고 사기였으며, 가치가 있는 모든 어트리뷰션 기술 제공업체는 자신만의 스토리를 만들기 위해 분주했습니다. TUNE에서 고객은 사기 솔루션 에 대한 대대적인 혁신을 도왔습니다 . 의심스러운 모든 것을 간단하게 제거할 수 있는 도구와 함께 새로운 차원의 게시자 세분화가 필요했습니다. 나는 협력이 정말 자랑스럽고 결과가 스스로를 대변한다고 생각합니다. 무엇보다 플랫폼이 더욱 활성화되고 있습니다. 예를 들어, Android는 사기성 클릭 삽입을 근절하기 위해 뛰어든 새로운 API를 출시했습니다 .

기술 제공업체의 경우 초점은 사기를 처리하고 파트너와 중재할 때 마케터의 경험을 개선하는 것입니다(보다 자동화된 조치 및 식별된 규칙을 생각하십시오).

사기는 식별하고 관리하기가 더 쉽기 때문에 마케터는 양질의 공급을 위해 기꺼이 더 많은 비용을 지불할 것입니다. Amazon, Apple, Snap 등을 입력하십시오.

마케터는 계속해서 Facebook 및 Google을 통해 월간 실적을 극대화하고 광고 네트워크에서 교환에 이르기까지 다른 채널에 대한 지출을 늘릴 것입니다. 그들은 Apple Search 및 Snapchat과 같은 소스에서 더 많은 네이티브 광고를 원할 것입니다. 이것은 재고 가격을 상승시키고 새로운 경쟁자들에게 문을 열어줄 것입니다. 그 경쟁자 중 하나는 아마존 이 될 것 입니다.

마무리

모바일 마케팅 산업은 변화의 준비가 되어 있으며 2018년에 이를 볼 수 있을 것이라고 확신합니다. 임계 질량에 도달하지 않고 마케터가 잠재고객을 식별하고 참여시키는 방법을 진정으로 변화시키기 시작 하지 않는 상당한 발전을 위해 너무 많은 힘이 작용하고 있습니다. 요컨대 2018년이 작년의 반복 공연이라면 충격적일 것이다.

TUNE 팀과 저는 새로운 기술을 도입하고 업계의 미래를 형성하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 그것이 도전적일 것이라는 것을 알고 있으며 여러분을 우리와 함께 하도록 초대합니다.

예측이 있습니까? 자유롭게 의견을 남기고 2018년에 일어날 일을 알려 주세요.