2019년 3대 모바일 학습 트렌드

스마트폰 인터넷 사용이 다른 모든 장치보다 급증함에 따라 모바일 학습 경험은 나중에 생각하는 것에서 중소기업(SMB)의 교육 프로그램에 대한 중요한 초점으로 바뀌었습니다.

SMB는 직원을 교육에 참여시키기 위해 탁월한 모바일 학습 경험을 제공해야 합니다. 특히 현재 스마트폰만 사용하는 인터넷 사용자인 미국 성인 5명 중 1명은 더욱 그렇습니다.

그러나 온라인 쇼핑, 게임 또는 메모지와 같은 다른 스마트폰 경험이 향상됨에 따라 모바일 학습에서 "특별"한 것에 대한 작업자의 기대치가 상당히 높아졌습니다.

다시 말해 중소기업은 더 이상 데스크톱 과정을 스마트폰 크기로 축소하고 모바일 학습이라고 부를 수 없습니다. 이제 그 어느 때보다 최신 모바일 학습 트렌드를 파악하여 매력적인 직원 경험을 제공해야 합니다.

그렇다면 알아야 할 모바일 학습 트렌드는 무엇일까요? 곧 다가올 모바일 학습의 큰 변화는 무엇입니까? 그것이 바로 우리가 토론하기 위해 온 것입니다.

아래에서 여러분이 알아야 할 2019년의 가장 큰 3가지 모바일 학습 트렌드와 SMB가 오늘날 이러한 트렌드를 활용하기 시작할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 팁을 예측합니다.

1. 모바일 코칭은 필수품이 될 것이다

작업자는 Veelo에서 코치가 검토할 연습 시나리오를 기록할 수 있습니다(출처).

모바일 코칭이란?

모바일 코칭을 통해 직원들은 항상 주머니에 주제 전문가(SME)를 가지고 있습니다. 예를 들어 중요한 영업 프레젠테이션을 하기 전에 직원은 모바일 코칭 앱에 로그인하여 멘토나 트레이너와 실시간 화상 채팅을 통해 막판 조언을 제공하고 자신감을 높일 수 있습니다.

그 자리에 아무도 없다면 괜찮습니다. 직원은 또한 수행하려는 정확한 유형의 작업에 대한 모범 사례에 대한 복습을 위해 SME의 비디오를 검색하고 시청할 수 있습니다. 직원들은 프레젠테이션이나 멘토나 코치가 보고 평가하고 피드백을 남길 수 있는 회의를 위해 자신의 비디오를 녹화할 수도 있습니다.

2019년 트렌드인 이유

SMB: 멘토링 프로그램이 중요합니다.

Fortune 500대 기업 중 71% 이상이 제공하는 비즈니스 이점 때문에 하나를 보유하고 있으며 5,000명의 Z세대 구성원을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 멘토링 프로그램은 건강 보험 다음으로 이 그룹이 원하는 직업 특전입니다.

멘토링의 중요성이 커지는 동시에 긱 이코노미와 원격 근무자의 증가로 기업이 그 어느 때보다 지리적으로 분산되고 있습니다. SMB는 인력을 멘토와 지속적으로 연결하고 직원이 가장 필요로 할 때 더 많은 실시간 상황 인식 교육 기회를 제공할 수 있는 올바른 기술이 필요합니다.

이것이 모바일 코칭 플랫폼이 매력적인 이유이며 2019년에 출시될 이유입니다.

현재 이러한 앱은 이동 중인 영업 팀과 현장 서비스 기술자가 주로 사용하고 있습니다. 그러나 Z세대가 더 많은 멘토링을 요구함에 따라 모바일 코칭은 다양한 유형의 역할을 담당하는 SMB에서 어디에서나 볼 수 있게 될 것입니다.

SMB에서 이러한 추세를 활용하는 방법

멘토링 프로그램이 아직 없다면 시작하십시오.

멘토가 되는 데 관심이 있는 조직의 고위 직원 및 리더 목록을 수집하기 시작한 다음, 중요한 역량 격차를 채울 수 있는 외부 무역 조직 또는 학교의 SME에게 연락하십시오.

멘토 명단이 준비되면 모바일 코칭 플랫폼에서 라이브러리를 구축하기 위해 전문 분야의 일반적인 작업 시나리오에 대한 짧고 비공식적인 비디오를 녹화하도록 하십시오.

2. 지식 유지를 돕기 위해 모바일 미세 평가가 시작됩니다.

작업자는 ConveYour(출처)를 사용하여 휴대전화에서 미세 평가를 수행할 수 있습니다.

모바일 미세 평가란 무엇입니까?

직원이 과정을 마치면 교육이 종료됩니까? 모바일 미세 평가에서는 그렇지 않습니다. 기업 트레이너는 2~3개의 질문으로 구성된 짧은 평가를 만든 다음, 교육 과정을 마친 후 며칠, 몇 주 또는 몇 달 후에 직원에게 보내어 얼마나 많은 지식을 보유하고 있는지 테스트하도록 일정을 잡을 수 있습니다.

일부 플랫폼에서는 작업자가 앱이나 클라우드 기반 시스템에 로그인하지 않고도 문자 메시지를 통해 이러한 미세 평가를 수행할 수 있습니다.

2019년 트렌드인 이유

지식 보유는 직원 교육 프로그램에서 지속적인 관심사입니다. 과학에 따르면 교육 과정이 끝나면 근로자는 방금 배운 것의 최대 50%를 한 시간 이내에, 70%는 하루 내에, 90%는 한 달 이내에 잊어버릴 수 있다고 합니다. 특히 누군가가 조심하지 않으면 조직 전체를 무너뜨릴 수 있는 암호 보안과 같은 주제에 관해서는 좋지 않습니다.

직원들에게 바쁜 작업 일정에서 시간을 내어 학습 관리 시스템(LMS)으로 돌아가 복습 과정을 수강하도록 요청하는 것은 특히 LMS가 계속해서 주요 사용성 문제로 고통받고 있기 때문에 큰 요구 사항입니다. 기업 트레이너는 눈에 거슬리거나 지나치게 요구하지 않으면서 오래된 교육 자료를 신선하게 유지할 수 있는 새로운 방법이 필요합니다.

여러 가지 이유로 이 문제에 대한 완벽한 솔루션인 모바일 미세 평가를 입력하십시오.

• 그들은 짧습니다. 객관식 미세 평가를 수행하는 데는 기껏해야 몇 분이 걸립니다. 직원들은 빠르게 해결하고 업무에 복귀할 수 있습니다.

• 그들은 편리합니다. 근로자의 86%는 직장에서 자신의 휴대전화를 사용하고 근로자의 80%는 업무상 문자를 사용합니다. 그들이 이미 사용하고 있는 장치에서 미세 평가를 문자로 받으면 근로자에게 요구하는 것이 상당히 낮아집니다.
• 그들은 놀라움의 요소를 가지고 있습니다. LMS에서 로그아웃했을 때 안전하다고 생각하는 직원은 미세 평가를 수행하라는 알림이나 문자를 받았을 때 숨길 수 없습니다. 또한 시간 제한을 설정하면 작업자가 온라인에서 검색하지 않고 자신의 지식에만 의존하게 됩니다.
• 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 미세 평가 결과가 쏟아져 나오면 직원이 기존 과정을 편집하거나 보충 자료를 추가하기 위해 잊어버린 특정 주제 영역을 파악할 수 있습니다.

SMB가 마이크로 러닝을 활용하여 부풀려진 교육 과정을 매력적이고 한 입 크기의 덩어리로 나눌 수 있는 방법을 계속 모색함에 따라 많은 사람들은 모바일 마이크로 평가가 근로자가 이미 배운 내용을 그대로 유지하기 위한 논리적인 다음 단계라는 것을 알게 될 것입니다.

SMB에서 이러한 추세를 활용하는 방법

독립형 마이크로 러닝 소프트웨어는 모바일 장치에 이러한 유형의 소규모 비공식 교육을 제공하기 위해 LMS와 함께 인기 있는 보조 도구가 되고 있습니다. LMS에 모바일 미세 평가에 필요한 기능이 없는 경우 이러한 시스템 중 하나에 투자하는 것을 고려하십시오.

소프트웨어가 준비되면 시간을 내어 모든 과정을 살펴보고 미세 평가 질문과 답을 선택하십시오.

또한 관리자와 만나 테스트 빈도에 대해 논의해야 합니다. 마지막으로 원하는 것은 한 번에 너무 많은 평가로 작업자를 짜증나게 하는 것입니다.

3. 더 많은 중소기업이 증강 현실(AR) 성능 지원을 활용할 것입니다.

직원들은 스마트폰에서 AR 기능을 사용하여 현장 교육을 받을 수 있습니다(출처)

AR 성능 지원이란?

성능 지원 도구는 PDF, 인포그래픽, 차트, 비디오 등 다양한 형태로 제공되어 왔습니다. 성과 지원 도구는 직원이 작업하는 동안 액세스할 수 있는 모든 교육 자료로 구성됩니다.

그러나 증강 현실(AR) 기능과 함께 사용하면 성능 지원이 완전히 다른 수준으로 향상됩니다.

AR 성능 지원을 통해 작업자는 작업 중인 모든 것을 휴대전화로 들고 화면에 실시간 정보를 표시하여 지침을 제공할 수 있습니다.

2019년 트렌드인 이유

기업 트레이너의 최선의 노력에도 불구하고 직원 학습의 70%는 여전히 현장 경험을 통해 이해되지 않고 발생합니다. 그것은 실제로 많은 오류를 감당할 수 없는 기업에게는 많은 시행 착오입니다.

이를 깨닫고 Boeing, Airbus 및 AGCO와 같은 회사는 이미 독점적인 AR 기반 앱을 배포하여 근로자가 엔진을 구축하거나 수리 문제를 해결하거나 거대한 창고에서 부품을 찾을 때 필요한 도움을 제공합니다.

그러나 2019년에는 이 기술이 더 이상 대기업만을 위한 것이 아닙니다.

스마트폰이 점점 더 똑똑해지고 Apple과 Google이 AR 개발 키트에 도구를 계속 추가함에 따라 점점 더 많은 중소기업이 회사의 부피가 큰 헤드셋과 스마트 안경 없이 직원의 전화를 위한 자체 AR 경험을 만들 수 있게 될 것입니다. 낡은.

주요 기술 동향에 대한 2018년 Capterra 설문 조사에 따르면, 미국 SMB의 최대 46%가 향후 1~2년 동안 AR을 활용할 수 있습니다.

SMB인 경우 직원에게 필요할 때 필요한 기능을 제공하기 위해 AR 성능 지원을 진지하게 고려해야 할 때입니다.

SMB에서 이러한 추세를 활용하는 방법

모든 AR 구현의 성공은 항상 사용 사례에 달려 있습니다. 비즈니스에서 AR에 대한 명확한 사용 사례를 시각화할 수 있다면 개발자와 만나 앱이 어떤 모습일지 매핑할 수 있습니다.

그러나 멋진 기술이기 때문에 문제에 AR을 던지기 시작하면 많은 가치를 제공하지 않습니다.

AR과 함께하는 이 기회는 다른 성능 지원 자료를 정리할 좋은 시간이기도 합니다. 부서장과 함께 지식 기반에 대한 철저한 감사를 수행하여 회사의 모든 프로세스에 최신의 명확한 단계별 문서가 있는지 확인하십시오.

2019년에는 또 어떤 모바일 학습 혁신이 트렌드가 될까요?

전 세계 모바일 학습 소프트웨어 시장은 2020년까지 370억 달러 규모가 될 것입니다. 이는 많은 흥미진진한 새로운 도구와 공급업체, 그리고 SMB를 위한 많은 잠재력을 의미합니다.

또한 어떤 일이 일어날 수 있음을 의미합니다. 모바일 코칭, 모바일 미세 평가 및 AR 성과 지원은 2019년 모바일 학습 세계에서 큰 헤드라인이 될 것이지만, 계속 진행되는 것은 아닙니다.

Capterra의 중소기업을 위한 최고의 기술 동향 조사에 대한 정보:

Capterra는 2018년 6월과 7월에 직원이 1명 이상이고 연간 매출이 1억 달러 미만인 미국 기반 SMB 715개를 대상으로 이 설문조사를 실시했습니다. 설문 조사에서 비영리 단체는 제외되었습니다. 자격을 갖춘 응답자는 의사 결정자이거나 조직의 기술 구매와 관련된 결정에 중대한 영향을 미칩니다.

참고: 이 기사에 포함된 정보는 신뢰할 수 있는 출처에서 얻은 것입니다. 선택한 응용 프로그램은 상황에 따라 기능을 보여 주기 위한 예이며 보증 또는 권장 사항이 아닙니다.