온라인 비즈니스 성공을 위한 가장 필수적인 모바일 전자 상거래

수년에 걸쳐 모바일 장치는 사람들이 없이는 살 수 없는 필수품이 되었습니다. 교통수단을 찾는 것부터 한치의 오차도 없이 쇼핑하는 것까지, 모바일 사용은 계속해서 늘어나고 있고 어떤 식으로든 느려지지 않습니다. 그리고 모바일 전자상거래는 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나입니다 . 실제로 2019년 1분기에 Shopify 매장 트래픽의 79%와 주문의 69%가 모바일 장치를 통해 발생합니다.

따라서 온라인 상점 소유자로서 모바일에서 최고의 검색 및 주문 경험을 위해 상점을 최적화 하려면 어떻게 해야 합니까? 이것이 바로 오늘 우리가 모바일 전자 상거래로 성공하는 방법에 대한 명확한 지식과 지침을 제공하기 위해 다루는 내용입니다. 들어가 봅시다.

모바일 전자상거래란

모바일 전자 상거래는 휴대용 컴퓨터, 휴대 전화 또는 랩톱과 같은 무선 전자 장치를 사용하는 온라인 판매 거래의 전체 프로세스를 설명합니다. 전자 상점 또는 상점의 온라인 서비스는 검색 및 POS 기능을 통해 이러한 거래 프로세스를 가능하게 합니다.

모바일 전자 상거래의 가장 일반적인 예는 아마도 결제 수단, 온라인 구매, 제품 구성과 같이 전화에서 바로 고급 쇼핑 경험 일 것입니다... 이것은 모바일 제공자, 통신 회사 및 온라인 비즈니스 앱 간의 협업으로 모바일에 더 많은 기능을 제공합니다. 고객. 전체 산업은 새로운 혁신이 빠르게 등장하면서 놀라운 속도로 끊임없이 등장하고 진화합니다.

모바일 전자상거래 웹사이트의 또 다른 기능은 웹사이트를 조정 하여 더 작은 화면 크기에서 더 쉽게 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 큰 그래픽을 제거하고 보다 쉽게 ​​볼 수 있고 인체 공학적으로 사용할 수 있도록 글꼴을 최적화하는 등 몇 가지 조정이 가능합니다.

모바일 전환이 전자 상거래에 중요한 이유

모바일 전자 상거래가 빠르게 성장하는 주된 이유는 스마트폰에서 바로 콘텐츠를 소비하고, 제품을 조사하고, 구매 하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌기 때문입니다.

모바일 장치의 편리함으로 인해 소매업체 는 모바일 고객에게 즐거운 쇼핑 경험을 제공하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다. 다음 주요 통계를 고려하십시오.

• 미국 인터넷 사용자의 82%는 모바일 장치를 사용하여 온라인 구매를 한다고 말했습니다.
• 미국 소비자의 35%는 온라인 구매에 모바일 기기만 사용합니다.
• 2018년 블랙프라이데이와 사이버먼데이의 모바일 매출은 20억 달러를 넘어섰습니다.
• 2021년까지 미국 모바일 상거래 매출은 4,200억 달러에 이를 것으로 추정됩니다.
• 모바일 앱의 전환율은 모바일 사이트보다 3배 높습니다.
• 스마트폰 사용자의 53%는 대기업 앱에서 구매합니다.
• 스마트폰 사용자의 42%는 다음 해에 모바일 장치에서 더 많은 쇼핑을 할 것이라고 말했습니다.

모바일을 사용하면 사용자는 출퇴근, 여행 또는 단순히 탐색과 같은 모든 작업을 수행할 때 구매할 수 있습니다. 날짜나 시간 또는 사용자가 있는 위치에 따라 달라지지 않습니다. 이것은 모바일 전자 상거래를 사용하면 실제 상점의 마감 시간인 경우에도 항목을 판매 할 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 이것은 상점 소유자로서 항상 원하는 판매 증가에 도움이 될 수 있습니다.

모바일 웹사이트 vs 모바일 앱

지금까지 모바일 친화적인 전자상거래 사이트나 앱의 중요성에 대해 이야기했습니다. 그렇다면 자신의 비즈니스에 어떤 것을 사용해야합니까? 둘을 비교해보자.

분명히 하려면 둘 다 성공해야 합니다. 그러나 통계에 따르면 모바일 앱을 보유하는 것이 가장 많은 수익을 창출하는 데 확실히 더 중요하고 필요 합니다. 78%의 사람들이 모바일 웹사이트보다 앱에서 스토어에 액세스하기를 원하기 때문입니다.

보시다시피 소비자들은 앱이 모바일 웹사이트보다 더 편리하고 빠르다고 말합니다. 또한 설정이 저장됩니다. 이것은 고객에게 더 쉬울 뿐만 아니라 구매 가능성을 높입니다. 그러나 우리는 곧 그것에 대해 더 자세히 이야기할 것입니다.

이것은 기억해야 할 다른 것입니다. 앱에서 구매하는 고객은 모바일 웹사이트 및 데스크톱 기기에서 구매하는 고객 보다 두 배의 비용을 지출 합니다. 또한 소비자는 데스크톱 및 모바일 웹사이트보다 모바일 애플리케이션에 3~4배 더 많은 시간을 소비합니다.

여기에 트렌드가 있습니다. 앱을 탐색하는 시간이 길수록 구매 및 지출 기회가 늘어 납니다. 모바일 앱 사용자는 가장 충성도가 높은 고객이 될 수 있습니다. 이는 모바일 웹사이트에서 구매한 사용자에 비해 30일 이내에 매장을 다시 방문할 가능성이 2배이기 때문입니다.

이는 고객들이 모바일 웹사이트보다 모바일 앱을 선호하는 이유와 관련이 있습니다. 그들은 애플리케이션 사용에 대한 혜택과 보상을 받아 자신의 경험을 개인화하는 데 도움을 줍니다. 차이점을 확인하기 위해 실제 비교를 살펴보겠습니다.

전환율

전환율을 이해하는 것은 성공적인 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 데 중요한 요소입니다. 얼마나 많은 사람들이 매일 귀하의 사이트를 탐색하고 있습니까? 이 방문자의 몇 퍼센트가 전환됩니까?

이 수치가 너무 낮으면 전환 유입경로의 문제를 파악해야 합니다. 모바일 웹사이트든 모바일 앱이든 상관없이 모바일 장치에서 스토어에 액세스하는 고객에게도 동일한 아이디어를 적용할 수 있습니다.

추가 읽을거리: 마케팅 퍼널 생성에 대한 궁극적인 가이드

모바일 브라우저와 모바일 애플리케이션의 차이점을 살펴보세요. 사용자는 모바일 웹사이트에 비해 앱에서 거의 4배 많은 제품을 보고 장바구니에 항목을 추가합니다. 앱에서 130% 더 높은 전환율.

왜요? 응용 프로그램을 사용하는 것이 더 편리합니다.

장바구니 포기율

모바일 앱은 또한 데스크톱 웹사이트와 모바일 브라우저보다 장바구니 포기율이 낮습니다. 이 숫자를 보고 직접 확인하십시오.

보시다시피 모바일 웹사이트는 세 가지 옵션 중 건너뛰는 비율이 가장 높습니다. 모바일 앱의 장바구니 이탈률이 낮은 이유는 전환율이 높은 이유와 같습니다. 결제 프로세스를 간소화하는 모바일 애플리케이션.

고객이 모바일 웹사이트에서 구매를 원할 때 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 장바구니에 항목을 추가한 후에는 다음과 같은 모든 정보를 입력해야 합니다.

• 이름
• 전화 번호
• 이메일 주소
• 배달 주소
• 지불 주소
• 신용 카드 번호

엄지손가락으로 4인치 화면에 입력해야 할 정보가 많습니다. 누군가 이 과정을 겪더라도 실수를 해서 다시 입력해야 할 가능성이 있습니다.

그러나 앱을 사용하면 이 모든 정보를 쉽게 저장하고 액세스할 수 있습니다. 모바일 앱 사용자는 몇 번의 클릭만으로 확인할 수 있습니다.

또한 장바구니에 무언가를 남겨두면 해당 사용자가 결국 전환할 가능성이 더 높아집니다. 장바구니 포기 이메일을 보내는 것 외에도 장바구니에 남아 있는 항목을 알려주는 푸시 알림을 통해 모바일 사용자에게 도달할 수 있습니다. 모바일 브라우저에서는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.

평균 주문 금액

지금까지 모바일 앱 사용자가 모바일 웹사이트에서 탐색하는 사용자보다 전환율이 더 높고 장바구니 이탈률이 낮다는 사실을 확인했습니다.

한 가지 더 주목해야 할 점은 모바일 애플리케이션의 평균 주문 가치가 모바일 웹사이트보다 10% 더 높다는 것입니다. 따라서 고객이 더 높은 가격으로 전환하고 더 많은 돈을 쓰도록 하려면 모바일 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 이것은 비즈니스 성장을 촉진하는 더 좋은 방법일 뿐입니다.

이러한 모든 비교를 통해 전자 상거래 앱이 모바일 웹 사이트에 비해 상당한 이점이 있다고 안전하게 말할 수 있습니다. 그러나 최상의 결과를 얻으려면 두 가지 모두를 최적화하는 것이 좋습니다.

모바일 전자 상거래를 배포하는 방법

모바일 웹사이트

모바일 전자 상거래가 증가하고 있습니다. 그것은 성장하고 있으며 앞으로 몇 년 동안 빠른 속도로 계속 성장할 것입니다. 회사 매출의 어느 부분이 모바일 장치에서 나오나요?

모바일 사용자를 타겟팅하지 않은 경우 가장 먼저 해야 할 일은 모바일 친화적인 웹사이트 를 만드는 것입니다. 이것은 모바일 전환율에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 실제로 모바일 친화적인 웹사이트는 고객이 온라인으로 제품이나 서비스를 구매할 가능성을 67% 더 높입니다.

반면에 웹사이트가 모바일 친화적이지 않은 경우 고객이 사이트를 빨리 떠날 확률이 61% 더 높습니다.

레이아웃 외에도 모바일 웹사이트도 빠르게 로드되어야 효과적 입니다. Google의 연구에 따르면 페이지 로드 시간이 1초에서 3초 사이일 때 모바일 웹사이트의 이탈률이 32% 증가합니다.

로드 시간이 5초에 도달하면 바운스 확률이 90%, 6초에 도달하면 106% 증가합니다. 기존 사이트가 모바일 장치에서 어떻게 작동하는지 잘 모르겠다면 모바일 친화적인 무료 테스트 도구를 사용하십시오.

모바일용으로 사이트를 최적화하려면 다음 몇 단계를 따르세요.

A - 모바일 우선 고려

이제 우리는 B2B나 B2C 세계에서도 고객들이 구매하기 전에 모바일에서 먼저 조사 하는 모든 데이터에서 공통된 추세를 보고 있습니다. 모바일은 언제 어디서든 무엇이든 검색할 수 있어 편리하기 때문입니다. 따라서 데스크톱 버전에 대한 모든 불필요한 세부 정보로 시간을 절약하기 위해 모바일 중심 접근 방식으로 처음부터 비즈니스를 시작할 수도 있습니다. 여전히 필요할 수 있지만 모바일 버전을 먼저 고려해야 합니다.

B - 청중에게 집중

많은 기업이 모바일에서 고객이 찾는 방법을 분석하지 않고 대신 보기에는 좋지만 너무 무거운 데스크톱 기반 웹사이트에 돈을 쓰고 있습니다. 웹사이트를 시작하거나 재설계할 때 먼저 고객이 웹사이트를 어떻게 사용하는지 스스로에게 물어봐야 합니다. 그들이 사이트를 어떻게 사용할지 결정할 때 적절한 전략을 개발할 수 있습니다.

C - 반응형 테마 사용

모바일 전자 상거래 테마를 선택할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 첫째, 최적화가 잘 되어 있고 사이트 성능에 부정적인 영향을 미치지 않는지 확인해야 합니다. 또한 안전해야 하며 필요에 맞게 사용자 지정할 수 있는 설정을 제공합니다. 물론 매력적이고 세련된 외모도 갖춰야 합니다.

이 프로세스에서 쉽게 간과되는 기준 중 하나는 테마가 모바일 요구 사항을 충족하는지 여부입니다. 이는 귀하의 사이트 디자인이 장치, 브라우저 및 표시되는 화면 크기에 관계없이 올바르게 표시 된다는 것을 의미합니다. 다행히 오늘날 대부분의 테마는 완전히 반응합니다.

그러나 설치하기 전에 주어진 테마가 반응하는지 확인하고 싶을 것입니다. 대부분의 경우 개발자가 설명에서 이를 명시적으로 언급하므로 기능 목록을 주의 깊게 확인해야 합니다.

D - 신뢰할 수 있는 웹 호스트 선택

전자 상거래 웹사이트에 적합한 웹 호스트를 선택하는 것은 가장 중요한 결정 중 하나입니다 . 필요한 속도와 리소스를 제공하지 않는 서버나 패키지를 선택하더라도 작업으로 인해 사이트 성능이 저하되는 것은 아닙니다.

따라서 지속적으로 고성능을 유지하고 가동 중지 시간을 최소화할 수 있는 호스트를 선택해야 합니다. 대부분의 경우 가장 좋은 옵션은 VPS 호스팅 계획을 사용하는 것입니다. VPS 호스팅 계획은 항상 우수한 성능을 제공하면서도 저렴합니다.

그러나 웹 호스팅에서 더 많은 것이 필요한 경우 관리되는 전용 서버를 사용할 수 있습니다. 즉, 웹 사이트용 전용 서버를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 정확한 요구 사항을 충족하도록 서버를 사용자 정의할 수 있을 뿐만 아니라 보안과 속도를 높일 수 있습니다. 이 두 가지는 모바일 친화적인 웹 사이트의 핵심 요소입니다...

E - 사이트 로딩 시간 개선

사이트 속도는 모바일 세계에서 먼저 중요합니다. 실제로 사이트 속도를 최적화 하면 이탈률을 줄이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 사용자 경험을 개선 하는 데 도움이 됩니다. 이는 수익에 좋은 소식입니다.

얼마 전 Google은 웹사이트 속도를 모바일 페이지 순위 요소로 만든 "속도 업데이트"를 도입했습니다. 따라서 검색 엔진에서 더 나은 순위를 얻으려면 사이트가 모바일 장치에서 얼마나 잘 작동하는지 고려하는 것이 중요합니다.

사이트 속도를 향상시키는 데 사용할 수 있는 몇 가지 기본 방법을 고려하십시오.

• 캐싱 적용: 캐싱 을 사용하면 웹사이트의 일부 파일이 편리한 위치(예: 각 방문자의 로컬 장치)에 저장되므로 새 페이지를 방문할 때마다 다운로드할 필요가 없습니다. DreamPress와 같은 일부 호스팅 패키지에는 이미 추가 비용 없이 이 기능이 포함되어 있지만 사용할 수 있는 무료 호스팅 플러그인이 많이 있습니다.

• CDN(콘텐츠 전송 네트워크): 중앙 서버에서 파일을 배포하는 대신 CDN을 사용하면 지리적으로 분산된 다양한 서버에 파일의 복사본을 저장할 수 있습니다. 이렇게 하면 특정 사용자의 위치에 관계없이 로드 시간의 균형을 맞추면서 대역폭 사용량을 줄일 수 있습니다.

• 이미지 압축: 이미지 파일이 크면 로드 시간이 느려지는 경우가 많습니다. 압축하면 품질에 영향을 주지 않고 크기를 줄일 수 있습니다. ShortPixel 플러그인 및 TinyPNG 도구 등을 포함하여 이를 수행하는 데 도움이 되는 다양한 무료 고급 솔루션이 있습니다.

• 코드 최소화: 웹사이트의 CSS, HTML 및 JavaScript 코드를 최적화하여 웹사이트를 보다 효율적으로 만들고 로딩 시간에서 소중한 시간을 단축할 수 있습니다.

• 사이트를 최신 상태로 유지: 오래된 소프트웨어를 사용하여 웹 사이트를 실행하면 보안 문제에 취약해지고 최상의 성능을 발휘할 수 없습니다. 플러그인, 테마 및 CMS를 항상 업데이트하면 이러한 문제가 발생하지 않습니다.

많은 작업처럼 보이지만 이러한 기술의 대부분은 실제로 구성이 거의 또는 전혀 필요하지 않은 간단한 무료 솔루션을 사용하여 수행할 수 있습니다. 따라서 귀하의 웹 사이트는 모바일 장치에서 훨씬 더 나은 성능을 발휘하고 검색 엔진 순위에서 이점이 있습니다.

F - Accelerated Mobile Pages 활성화

구글은 모바일 웹서핑을 보다 원활하게 하는 것을 사명으로 하고 있어 최근 AMP(Mobile Page Acceleration) 프로젝트를 시작했습니다. 이 프로젝트는 2015년에 발표된 이후로 많이 성장했으며 많은 웹사이트 에서 모바일 버전이 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 AMP를 사용하고 있습니다.

그렇다면 AMP는 정확히 무엇입니까? 간단히 말해서 모바일 친화적인 버전의 페이지를 만드는 방법입니다. 여기에는 콘텐츠 제거, 불필요한 미디어 파일 제거 및 고급 레이아웃이 포함됩니다. 이러한 AMP 버전은 최상의 성능을 위해 휴대기기를 사용하여 사이트에 액세스하는 사용자에게 서비스를 제공합니다.

당연히 AMP에는 더 많은 것이 있으므로 상점에 적용하는 방법을 알아보려면 개발자와 상의해야 합니다. 자신만의 AMP 페이지를 만들고 싶다면 Shopify, Wordpress 등과 같은 플랫폼의 플러그인을 확인해야 합니다. 사용하기 쉽고 이해하는 데 기술적 전문 지식이 필요하지 않습니다.

모바일 앱

매출 수치가 계속해서 증가함에 따라 모바일 전자 상거래 개발은 업계에 놀라운 일을 하고 있는 것 같습니다. 2015년 모바일 소매 애플리케이션의 매출은 809억 4천만 달러에 달했습니다. 2018년에는 이 수치가 불과 3년 만에 155% 증가한 2,065억 3,000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

모바일 애플리케이션에서 더욱 흥미로운 점은 소규모 기업이 경쟁업체, 기업 및 업계 리더와 동등하게 경쟁 할 수 있도록 도왔다는 것입니다. 신규 진입자를 위해 모바일 애플리케이션이 보강되는 것과 같습니다. 마지막으로 모바일 응용 프로그램은 사람들에게 전자 상거래 산업에서 크게 만들 수 있는 기회를 제공합니다.

과거에는 모바일 애플리케이션을 구축하기가 어려웠습니다. 거의 할 수 없는 모바일 애플리케이션을 만들기 위해서는 모바일 앱 개발자 팀이 필요합니다. 요즘에는 나만의 모바일 애플리케이션을 만드는 것이 더 쉽고 간편하며 저렴합니다. DIY 모바일 애플리케이션 개발을 통해 소규모 기업은 자체 애플리케이션을 코딩하는 방법을 모른 채 자체 모바일 애플리케이션을 만들고 게시할 수 있습니다 .

이러한 혁신 덕분에 소규모 예산 기업도 전자상거래 앱을 개발하기 위해 5만 달러를 지불하는 대신 모바일 앱 마케팅의 힘을 활용할 수 있습니다.

다음은 단계별로 확인하고 전자 상거래 모바일 앱 만들기를 시작할 수 있는 몇 가지 체크리스트입니다.

A - 경쟁자 파악:

상대 목록을 추출하십시오. 그들이 참여하는 것과 구매자에게 명확한 선택이 되는 이유에 대한 별도의 목록을 만드십시오. 그들의 비즈니스 기능이나 모델을 복사하지 말고 비즈니스 모델을 조사하고 분석을 최대한 활용하십시오.

B - 기술 선택:

전자 상거래 응용 프로그램을 만들기 위한 기술을 결정하려면 비즈니스 활동을 파악하십시오. 개발 예산을 추적하고, 리포지토리를 파악하고, CMS, 데이터베이스, 프레임워크, 그리고 가장 중요한 백엔드 및 프런트엔드 언어를 선택하여 애플리케이션을 암호화하십시오.

더 나은 출시 시간을 원하면 하이브리드 앱을 찾고, 지속 가능성을 원하면 기본 앱을 찾으십시오. 마찬가지로, 기기의 대상 고객의 사용을 고려하여 Android 앱, iOS 앱 또는 둘 다를 동시에 실행할지 여부를 결정해야 합니다.

C - UI 및 UX 디자인:

부드러운 색상, 매력적인 이미지 및 페이지에서 페이지로 고객을 위한 부드러운 전환을 혼합하여 브랜드에 올바른 목소리를 제공하십시오. 로고에 대한 옵션을 만들고 최적으로 활용하십시오. 그것이 타겟 고객을 위한 비즈니스 아이덴티티가 될 것입니다. 스마트한 브랜드 전술을 활용하여 지속적인 인상을 심어줌으로써 잠재의식을 가진 고객과 함께 플레이하십시오.

D - 제품 이미지 품질:

고객이 주문하기 전에 제품을 볼 여유가 없기 때문에 제품 이미지에 끌리기 때문에 앱에 제품의 고해상도 이미지를 표시하는 기능이 있어야 합니다. 따라서 고객을 완전히 설득하려면 앱에서 제품에 대한 고품질 사진을 제공해야 합니다. 사진에 확대/축소 기능을 포함하면 고객이 제품을 자세히 볼 수 있습니다.

모바일 전자 상거래 잠재력을 극대화하기 위한 팁

앱을 보유하거나 모바일 버전을 최적화하는 것은 첫 번째 단계일 뿐입니다. 시간이 지남에 따라 전자 상거래에 최고의 버전을 제공하기 위해 조정할 수 있는 많은 필드가 있습니다. 스토어 모바일 앱 또는 웹사이트에 필요한 몇 가지 기능은 아래 목록을 참조하십시오.

여러 지불 옵션 지원

대부분 온라인 쇼핑을 하고 전자상거래 앱에 액세스하여 사용해 보는 대규모 고객이 있다고 가정합니다. 소지품을 장바구니에 넣은 후 그는 자신이 좋아하는 결제 옵션이 없다는 것을 깨달았습니다. 당신은 방금 큰 고객을 잃었습니다. 그리고 많은 사람들이 앱에서 제공하지 않는 결제 옵션을 선호합니다.

전자 상거래 기업가로서 더 안전하고 똑똑하게 플레이하려면 가장 널리 사용되는 결제 방법에 개방적이어야 합니다. 신용 카드, 직불 카드, 인터넷 뱅킹 및 전자 지갑이 최전선에 있으므로 고객이 애플리케이션에서 통합 지갑을 사용하도록 능숙하게 푸시할 수 있습니다.

푸시 알림

당신의 고객은 그들의 필요와 욕구가 있습니다. 당신은 그들을 충족시키는 데 필요한 공급품을 가지고 있습니다. 그러나 어떻게 이 커뮤니케이션 격차를 메울 수 있습니까? 푸시 알림이 핵심입니다!

푸시 알림은 전자 상거래 모바일 앱의 성공을 반영하는 데 도움이 되는 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 추천, 할인, 판촉 및 제안에 대한 정보를 제공하고 계속해서 더 많이 찾을 수 있도록 도와주기 때문에 고객 참여도가 높아집니다. 이것은 또한 더 나은 이익을 얻기 위해 교차 판매 및 판매 기회를 제공합니다.

소셜 미디어 통합

고객의 모든 관심을 받고 싶지 않다고 말하지 마십시오. 당신은 심지어 그들의 소셜 미디어 시간을 원합니다. 그리고 당신이 비즈니스를 운영한다는 사실을 고려할 때 당신의 요구는 합리적입니다.

원 로그인뿐 아니라 소셜 미디어를 통합하면 고객이 필요할 때마다 전자 상거래 모바일 앱이 고객 앞에 나타나게 됩니다. Facebook에서 채팅하거나 Twitter에서 트윗하거나 Pinterest에 핀을 고정하세요. 이것은 또한 그들이 소셜 미디어 계정에서 귀하의 특별 할인을 쉽게 공유하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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완전한 동기화

이제 전자 상거래 웹 사이트와 전자 상거래 모바일 앱이 있습니다. 청중에게 깊은 인상을 주고 구매 경험을 한 단계 끌어올릴 수 있는 매우 흥미로운 기능이 있을 수 있습니다. 그러나 먼저 경쟁업체보다 먼저 이 기능을 시작해야 합니다. 그리고 두 포털에서 별도로 편집을 수행하려고 합니다. 따라서 최상의 결과를 얻으려면 둘 다 동기화해야 합니다.

간편결제

선택을 하고 장바구니에 항목을 추가하는 데 모든 열정과 에너지가 이 섹션에서 사라질 수 있습니다. 이제 까다로운 부분 - 지불!

고객이 장바구니를 포기하지 않도록 결제 프로세스를 최대한 쉽게 만드세요. 카드 및 지갑 세부 정보를 저장하고 지불 게이트웨이를 통해 더 빨리 가져갈 수 있도록 도와주세요. 앞서 언급했듯이 고객은 계산대에서 기다리는 것을 싫어하므로 가상 결제 시스템으로 기다리지 마십시오!

뛰어난 모바일 전자 상거래의 몇 가지 예

모바일 트래픽의 증가에 대해 무엇을 해야 할지 결정하는 것은 어려울 수 있습니다. 그렇기 때문에 사용자에게 독특하고 유용한 경험을 제공하는 모바일에 최적화된 사이트 및 앱을 통해 최고의 모바일 전자 상거래를 위한 몇 가지 선택 사항을 제공합니다.

ETQ

이 암스테르담 신발 가게는 모바일 웹사이트가 너무 미니멀해서 거의 존재하지 않습니다. 이것은 제품을 정말 돋보이게 하고 사용자의 눈에 딱 맞습니다. 그리고 시연할 제품 라인이 하나 있다면 완벽해 보일 것입니다. 그러나 ETQ는 자체 앱을 구축하지 않은 것 같아서 모바일 웹사이트를 칭찬할 뿐입니다.

H&M

H&M – 세계 최고의 패션 회사 중 하나는 Android 및 iOS 사용자 모두에게 놀라운 앱을 제공합니다. 직관적인 화면 그래픽과 책 스타일의 제품 메뉴로 아름답게 디자인되었습니다.

사용자는 바코드 스캐너를 사용하여 항목을 쉽게 스캔하고 소셜 미디어 또는 친구와 공유할 수 있습니다. 또한 앱을 통해 시기적절한 판매 알림을 받거나 자신의 위치 근처에 있는 실제 매장을 검색할 수 있습니다.

레이

의류 및 아웃도어 용품의 유명한 소매업체인 REI는 작년 Digiday Mobi Awards에서 "전자상거래/소매를 위한 최고의 모바일 애플리케이션"을 수상했습니다. 고객 서비스에 연락하는 것 외에도 고객 사양 및 리뷰가있는 강력한 디지털 상점을 제공하는 혁신적인 쇼핑 응용 프로그램입니다. 다른 기능들 중에서도 스토어에서 앱을 사용할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 사용자가 제품 바코드를 스캔하여 제품 정보 및 고객 리뷰를 보고 목록에 항목을 추가할 수 있습니다. 소원책 등

하중도

하이엔드 패션 브랜드답게 리버아일랜드의 적용은 매우 흥미롭다. 앱을 처음 실행하면 브랜드의 현재 제안을 강조하는 미니 슬라이드쇼가 표시됩니다. 이 슬라이드쇼는 처음으로 사용자 경험을 제공하며 매끄럽고 기분이 좋습니다.

제품 목록과 제품 설명 페이지는 기능면에서 상당히 표준적입니다. 동시에 직관적인 UX 디자인(큰 버튼, 시각적 슬라이드쇼) 및 스톡 레벨 디스플레이 덕분에 다른 애플리케이션과 차별화됩니다.

그레이 라벨

그레이 라벨은 제품의 고객과 최종 사용자가 다르기 때문에 응용 프로그램이 고유합니다. 특히, 이 책은 날렵한 디자인을 중시하는 엄마들이 주로 사용하는 의류 소매업체 앱입니다.

이 앱을 돋보이게 하는 마지막 요소는 이 그래픽 왼쪽 스와이프 메뉴와 같이 시각적 요소와 기본 사용자 경험의 조합입니다.

최종 조언

많은 온라인 비즈니스의 과제는 그들에게 적합한 모바일 전략을 개발하는 것입니다. 결국 시간과 돈을 투자하기 전에 이것을 통과 하느냐가 성공과 실패를 가를 수 있다. 모바일 전자 상거래 필수에 대한 기사가 귀하의 상점에 도움이 되고 고객의 장치에서 더 많은 돈을 벌 수 있기를 바랍니다.

끝까지 만들어주셔서 감사합니다! 매장 모바일 최적화를 높일 수 있는 기발한 아이디어가 있습니까? 아래에 댓글로 알려주시면 기꺼이 알려드리겠습니다!