M&M의 브랜딩 전략: 거의 80년 동안의 맛있는 음식

1940년대부터 M&M의 다양한 색상의 초콜릿 캔디가 있었다는 사실을 알고 계십니까? 브랜드는 시간이 지남에 따라 많은 변화를 겪었지만 어쨌든 여전히 고객의 마음에 맛있는 음식으로 남아 있습니다 . 브랜드가 소비자들 사이에서 관련성을 유지하는 것은 긴 시간입니다. 특히 매년 수많은 새로운 캔디 제품이 출시될 때 그렇습니다.

M&M은 어떻게 합니까? 한 가지 확실한 것은 맛있는 무지개 사탕 때문이 아니라 M&M이 여전히 존재한다는 것입니다. 그것은 라이프스타일의 일부가 되었습니다. 이것이 사람들이 계속 그것에 대해 이야기하고 사탕 브랜드에 대한 무료 광고를 생성하는 이유입니다. 마케팅 활동은 사람들이 M&M에 열광하도록 하는 데 큰 역할을 합니다.

이들은 모두 다채로운 캔디를 홍보하고 사람들이 맛있는 초콜릿을 맛보게 하기 위한 M&M의 브랜딩 전략의 일부입니다. 브랜드가 더 많은 화제를 불러일으킬수록 더 많은 소비자가 사탕에 대해 이야기하고 M&M을 모두를 위한 훌륭한 스낵과 연관시킬 것입니다. 이 기사에서 우리는 M&M의 브랜딩 전략에 대해 자세히 알아보고 이것이 어떻게 사람들이 초콜릿 캔디에 대한 갈망을 계속하게 하는지 알아볼 것입니다. 비밀의 마법을 보기 위해 가방을 열어보자!

엠앤엠의 소개

M&M's 는 1941년 미국에서 시작된 달콤한 제품입니다. 시그니처 제품은 형형색색의 단추 모양의 초콜릿 캔디로, 한쪽 면에 흰색 'm' 이 소문자로 인쇄되어 있습니다. 원래 사탕에는 반 달콤한 초콜릿이 채워져 있었고 오늘날에도 여전히 평범한 맛입니다. 아몬드, 땅콩 버터, 프레첼, 다크 초콜릿, 크리스피, 캐러멜과 같은 다양한 변형이 도입되었으며 일부는 지리적 위치의 특정 기간에만 사용할 수 있습니다.

M&M's는 식품, 제과, 애완동물 사료 및 동물 보호 서비스를 제조하는 가장 큰 비상장 기업 중 하나인 Mars Incorporated의 주력 제품입니다. 2003년부터 M&M의 사탕은 100개국 이상에서 판매되었습니다. 이니셜은 두 제작자인 Bruce Murrie와 Forrest Mars의 이름입니다. 사탕에 대한 아이디어는 군인들이 따뜻한 기후에서 녹지 않고 초콜릿을 운반하는 방법에서 나왔습니다. 1949년에 브랜드는 "손이 아닌 입에서 녹는다"라는 슬로건을 도입하여 기능을 직접 반영했습니다.

회사의 첫 번째 큰 고객은 군대였으며 점차 더 많은 고객에게 제공됩니다. 80년대에 M&M의 초콜릿 캔디는 우주 비행사의 식량 공급에 포함되도록 선택되었을 때 우주 최초의 캔디가 되었습니다. 시간이 지남에 따라 회사는 고객에게 더 매력적으로 보이기 위해 계속 새로운 맛과 색상을 선보였습니다. 색상에는 재미있는 캐릭터와 광고가 수반되었으며, 이에 대해서는 이후 섹션에서 설명합니다.

모회사인 Mars의 영향을 받아 M&M's는 맛있는 제품뿐만 아니라 혁신과 결단력의 독특한 조합으로 인해 성공했습니다. 활동 기간 동안 새로운 캠페인을 지속적으로 선보였습니다. 그들은 신중하고 효과적으로 계획되어 소비자가 제품을 구매하도록 동기를 부여합니다.

다음으로 M&M의 제품 및 타겟 고객에 대한 기본 브랜딩 전략을 살펴보겠습니다. 이는 모든 회사가 업무 프로세스를 구축하고 신제품을 보다 효율적으로 도입하기 위한 기본 토대입니다. 메모와 펜을 가까이에 두십시오. 그러면 새로운 것을 배울 수 있습니다.

M&M의 제품 및 타겟 고객

M&M의 제품은 특히 어린이들에게 매력적으로 보이도록 다채로운 껍질을 가진 초콜릿으로 채워진 사탕입니다. 각 조각에는 소문자 'm'이 인쇄되어 있으며 다양한 맛으로 채워져 있습니다. 사탕의 색상은 갈색, 빨간색, 주황색, 파란색, 녹색 및 노란색입니다.

처음부터 M&M's는 색상이 구매자의 선택에 중요한 역할을 한다는 것을 깨달았습니다. 색상에 대한 이러한 아이디어는 M&M의 브랜딩 전략에서 거대하고 성공적인 부분이었습니다. 색상 변경은 전략적, 이벤트 관련 또는 캠페인 전용일 수 있습니다. 일반 대중도 브랜드의 캔디 색상을 결정하는 데 참여하도록 초대되지만 이에 대해서는 나중에 설명하겠습니다.

맛 또한 M&M 제품 전략의 일부입니다. 오리지널 캔디는 밀크 초콜릿으로 채워졌고 첫 번째 변형에는 땅콩이 추가되었습니다. 이 두 가지 맛은 항상 인기가 있으며 여전히 수요가 많습니다. 시간이 지남에 따라 더 많은 종류와 다양한 캔디 크기가 추가되었습니다.

한눈에 봐도 M&M의 축제적인 색상과 한입 크기의 캔디가 아이들에게 특별한 매력을 선사합니다. 그러나 문제는 자녀가 가족 구매를 통제할 수 없다는 것입니다. 그래서 '손이 아닌 입에서 녹는다'는 슬로건이 부모를 겨냥한 것이다. M&M's는 지저분한 입으로 아이들의 손이 더러워지고 끈적거리는 것을 방지합니다. M&M의 초기 대상 고객은 어린이였지만 어린이 부모가 구매하게 되었습니다.

제2차 세계 대전 이후 사탕을 먹는 사람들의 인구 통계학적 변화가 있었습니다. 남성과 여성 모두 어린이 못지않게 초콜릿을 즐기기 시작했고, 여성들 사이에서 초콜릿에 대한 특별한 갈망이 있습니다. 그래서 M&M's는 이전의 타겟 시장과 대학생 여성의 새로운 시장을 결합했습니다. 여성에게 더 많이 광고함으로써 회사는 미혼 여성과 어머니 모두의 고객을 확보했습니다. 이것은 M&M의 "Mega M&M's" 패키지(2005)에 반영되었는데, 이 패키지는 더 크고 적갈색, 베이지색, 금색 및 청록색과 같은 더 성숙한 색상을 가졌습니다.

눈치채셨다면, M&M의 광고가 때때로 전문직 여성들과 관련된 경험을 어떻게 묘사하는지 알 수 있습니다. 광고는 작업 파티 또는 직장의 맥락을 취할 수 있습니다. 최근에는 브라운 씨라는 강한 여성 인물의 등장이 회사가 목표로 삼고 있는 여성의 이상적인 사례다.

M&M의 타겟 고객에 대한 좋은 점은 같은 여성들이 아이를 낳거나 그들과 사탕을 공유할 가능성이 높다는 것입니다. 브랜드의 피규어는 성인 여성과 관련이 있을 수 있지만, 여전히 어린이들이 재미와 사랑을 찾을 수 있는 재미있고 생기 있는 캐릭터입니다. 돌이 두 마리의 새를 때립니다.

M&M의 브랜딩 전략과 캠페인

M&M's는 대중 시장에 적합하며 과자를 좋아하는 많은 연령대를 대상으로 할 수 있습니다. 그러나 최고의 브랜드로 남기 위해서는 모든 소비자가 제품에 쉽게 접근할 수 있도록 견고하고 지속 가능한 전략이 필요합니다. 모든 채널에서 브랜드 이미지를 철저히 보여주기 위해 광고 캠페인이 시작되는 시점입니다. M&M의 브랜드 홍보 전략과 캠페인을 살펴보자.

세계 이벤트 배포

M&M은 사유지라 프로모션에 지출한 금액을 정확히 알기는 어렵지만, 브랜드의 글로벌 포지셔닝을 강화하기 위해 전 세계적으로 전개되는 캠페인을 보면 확실히 알 수 있다. 회사는 종종 여러 캠페인을 동시에 실행하지 않지만 세상의 변화를 반영하도록 프로모션을 놀라울 정도로 빠르게 변경할 수 있습니다. 세계 이벤트는 현재 이벤트에 관한 것이며 M&M은 이러한 이벤트를 자사의 전략에도 통합하는 것을 좋아합니다.

첫 번째 세계 이벤트는 1984년 올림픽에서 M&M과 Mars의 Snickers가 글로벌 이벤트의 "오리지널 스낵 푸드"가 되었습니다. M&M's가 브랜드 이미지를 홍보하기 위해 사용한 또 다른 세계 이벤트는 유명한 그림 'Scream'이 도난당했을 때였습니다. 그것은 거의 2년 동안 사라졌으며 그림 반환을 위해 200만 개의 다크 초콜릿 캔디를 제공하는 M&M의 새로운 광고 캠페인 후 며칠 만에 복구되었습니다. 그것은 심지어 다크 초콜릿 제품에 대한 이전 광고에서 그림을 사용했습니다.

Oscars - 세계에서 가장 권위 있는 행사 중 하나인 Oscars는 M&M이 브랜드를 홍보할 수 있는 장소입니다. 특히 여성이 쇼 관람을 좋아할 때 그렇습니다. 그것은 'Red' 캔디가 건강한 태닝, 수행원 확보 등에 대한 팁을 제공하는 "Red's Red Carpet Tips for the Oscars"의 재미있고 성공적인 캠페인을 만들었습니다. 그들은 재미있고 만화가였습니다.

그런 다음 M&M's는 아카데미상 후보들을 위한 다채로운 사탕과 격려 또는 축하 메시지가 담긴 선물 상자를 만들었습니다. 2014년 시상식에서 M&M's는 "Become an M&M"이라는 새로운 캠페인을 홍보하는 Melissa와 Joan Rivers의 모녀 듀오를 가졌습니다. 그것은 사용자가 M&M의 또 다른 개성을 만들 수 있는 웹사이트 기능이었습니다. 캠페인에는 American Idol 시즌의 첫 번째 에피소드에 대한 TV 광고도 있었습니다.

색상으로 홍보

위에서 언급했듯이 M&M's는 색상을 브랜딩 전략의 큰 부분으로 간주합니다. 색상에 대한 아이디어는 회사의 많은 성공적인 캠페인에 기여했습니다. 역사 초기에 보라색은 황갈색으로 변경되었습니다. 그러다가 한때 빨간염색 공포증에 대한 대중의 우려로 레드를 빼곤 했다. 이후 소비자의 요청으로 다시 추가되었습니다. 대중은 M&M 가방의 색상에 대해 우려하고 있으며 브랜드는 피드백과 아이디어에 도달하여 이를 활용합니다.

1995년 M&M's는 캔디 믹스에 새로운 색상을 추가하고 고객이 선택 과정에 참여할 수 있다고 발표했습니다. 투표가 끝났을 때 파란색이 색상 계열의 새로운 구성원이 될 것이라는 것이 밝혀졌습니다. 2002년에 소비자들은 보라색, 분홍색, 물색 사이의 색상 변경 프로모션에 다시 한 번 투표할 수 있었습니다. 전 세계적으로 M&M의 연인들이 보라색을 선택해서 캔디백에 들어갔습니다. 색상 선택은 영구적이지 않았고 사람들은 보라색 사탕이 더 이상 제공되지 않기 전에 곧 새 제품을 구입해야 했습니다.

2004년 새해 직후 M&M's는 "Great Color Quest"라는 새 캠페인을 발표했습니다. 이 회사는 사탕에서 색을 빼내고 3개월 동안 흑백 M&M만 판매했다고 주장했습니다. 단, 빨강, 노랑, 초록, 주황, 파랑, 갈색의 한 가지 색만 있는 6개의 가방이 있었습니다. 이 가방을 찾을 수 있는 사람은 $20,000와 같은 색상의 폭스바겐 비틀을 받게 됩니다. 우승자는 또한 로스앤젤레스로의 4인 여행을 제공하고 상품을 받기 위해 재출시 이벤트에 참석했습니다.

팬이 제작 과정에 참여할 수 있도록 하세요

사탕의 색상은 M&M이 팬들이 참여하고 결정을 내리는 데 도움이 되기를 바라는 것 중 하나일 뿐입니다. 멋진 점은 고객이 제품, 특히 자신이 가장 좋아하는 제품의 미래를 만들 수 있을 때 훨씬 더 많이 투자하게 된다는 것입니다.

M&M's는 소비자들이 미래 M&M 사탕의 맛을 결정할 수 있는 "당신이 가장 좋아하는 땅콩에 투표하기" 콘테스트 를 운영했습니다. 위에서 언급한 색상 투표와 결합하여 M&M's는 팬들이 좋아하는 사탕의 맛과 모양을 결정할 수 있는 권한을 부여했습니다. 소비자 의견에 대한 감사와 진정한 대화는 브랜드의 홍보와 매출을 엄청나게 증가시켰습니다.

M&M의 Character Vote는 전 세계적으로 350만 명이 넘는 표를 얻었고 브랜드 흥분과 매출을 모두 끌어 올렸습니다. "Become M&M" 캠페인 도 성공적이었고 맞춤형 캔디는 매출을 2% 증가시켰습니다. 분명히 고객은 M&M에 참여하기를 좋아합니다. 더 적극적이고 감정적으로 참여할수록 소비자는 제품에 대해 긍정적인 말을 퍼뜨릴 가능성이 커집니다.

소셜 미디어에서 독특한 경험 만들기

소셜 미디어 시대에 따라 청중에게 다가가 참여를 유도할 수 있는 도구와 채널이 그 어느 때보다 많아졌습니다. 소셜 채널은 기업이 수십억 명의 삶과 지출 패턴을 볼 수 있는 창을 제공합니다. 이는 전 세계적으로나 국내적으로나 놀라운 도달 범위입니다.

또한 소비자는 회사에서 이익을 얻을 수 있습니다. 그들은 더 놀라운 콘텐츠, 커뮤니티 감각, 할인 또는 상품을 받습니다. 따라서 좋은 소셜 미디어 존재가 오늘날 브랜드의 필수 요소라는 것은 당연합니다. 바이럴 마케팅 캠페인을 만드는 데 익숙했던 M&M은 M&M의 Pretzel 캠페인을 위해 소셜 미디어, 특히 Facebook에 의존하고 사탕 마스코트를 홍보하기 위해 활발한 Facebook 페이지를 구축했습니다.

Miss Green - 녹색 사탕 은 "Tour of Ireland"라는 Facebook 셀카 대회를 주최했으며 St. Patrick's Day를 위해 Snapchat에서 수상 경력에 빛나는 캠페인을 진행했습니다. 소셜 미디어 마케팅의 결과, M&M의 브랜드 인지도는 17% 크게 증가하여 캠페인을 통해 아일랜드의 상위 10개 초콜릿 브랜드 중 하나가 되었습니다.

이제 M&M의 소셜 미디어 채널에서 모든 종류의 멋진 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 한 가지 주목할만한 예는 회사 홈페이지에 전용 페이지가 있는 M&M의 사탕과 관련된 식품 영수증입니다. 이것들은 비디오, 블로그 게시물, Pinterest 사진 등으로 변함없는 콘텐츠로 바뀔 것입니다. 가끔 병, 꽃 사탕 가방, 감사 케이크 등과 같은 M&M의 선물을 위한 놀랍고 창의적인 아이디어도 있습니다.

M&M이 제공하는 독특한 경험의 또 다른 좋은 예는 "Find Red" 라고 불리는 캐나다의 획기적인 2010 콘테스트입니다. 이것은 Pokemon Go보다 훨씬 이전이지만 M&M은 이미 Google Street View를 사용하여 팬들에게 거리에서 Red 캐릭터를 찾기 위해 도전했습니다. 콘테스트는 800만 회 이상의 소셜 미디어 노출과 200,000회 이상의 트위터 멘션으로 큰 성공을 거두었습니다. 빨간색도 실제로 발견되었습니다.

영화와 TV에 출연

미국 문화의 일부로 인식되는 M&M's는 기대되는 영화의 개봉 버전에 출연하기 위해 대대적인 프로모션을 진행했습니다. 2005년에 스타워즈 에피소드 III: 시스의 복수 영화가 개봉되자 M&M은 영화의 주제에 맞게 "mPire" 프로모션을 진행했습니다. 이 기간 동안 악명 높은 Darth Vader를 닮은 다크 초콜릿 품종이 처음 소개되었습니다. 프로모션은 영화의 DVD 출시와 함께 2005년에 다시 진행되었습니다.

텔레비전은 M&M이 브랜드 이미지를 홍보하는 데 사용하는 플랫폼이기도 합니다. 2012년 Ms. Brown - 새로운 캔디 캐릭터와 색상이 슈퍼볼 광고에 도입되어 스포크 캔디의 기존 개성에 추가되었습니다. 뻔뻔하지만 세련된 브라운 씨는 자신이 독립적이고 남성 M&M에게 너무 잘 어울린다고 생각하며 갈색 껍질을 걸치고 자신 있게 걸어갑니다.

남성 고객에게 더 어필하기 위해 M&M's는 Nascar Race의 경주용 자동차 드라이버 Kyle Busch를 후원하기로 결정했습니다. 캔디와 유명 캔디 캐릭터들이 자동차를 뒤덮었고 브랜드와 레이스 리그 팬들의 많은 관심을 받았다.

2009년 M&M's는 새 앨범 발매 기간 동안 록 밴드 KISS와 파트너십을 맺은 캠페인을 시작했습니다 . 캠페인에서는 KISS 멤버들이 M&M의 캐릭터로 등장했고, 광고는 People, Entertainment Weekly, Family Circle, Rolling Stone에 게재되었습니다. 광고 카피에는 밴드의 멤버들이 투어에서 Dark Chocolate M&M의 백스테이지와 함께할 것이라고 나와 있었습니다.

2011년에 M&M's는 수상 경력에 빛나는 "Hostages" 라는 텔레비전 광고를 제작했으며 Nielsen은 브랜드 회상을 위한 최고의 광고 중 하나로 선정했습니다. 이 광고는 재미있고 기억에 남습니다. Yellow - M&M의 캐릭터가 범죄자에게 먹힐 위협을 받았습니다. 경찰에 둘러싸인 주유소.

M&M에서 배울 수 있는 것

간단히 요약하자면, 여기에 M&M의 브랜딩 전략에 대해 기억해야 할 중요한 교훈이 모두 나와 있습니다.

• 견고한 브랜딩 전략을 세우려면 타겟 고객과 그들의 페르소나를 이해해야 합니다.
• 팬이 제품의 생산 및 연출에 참여하도록 하는 것은 소비자를 브랜드에 참여시키는 좋은 방법입니다.
• 브랜드는 고객의 마음을 사로잡기 위해 모든 채널에서 고유한 경험을 제공해야 합니다.
• 제품에 고객이 공감할 수 있는 특성이 있으면 입소문을 통해 브랜드를 구매하고 홍보할 가능성이 높아집니다.
• 소셜 미디어 채널을 사용하여 현대적인 방식으로 참여하고 새로운 경험을 만드십시오.

마지막 단어

M&M은 지난 80년 동안 미국 문화의 큰 부분을 차지했습니다. 제품의 독특한 스타일과 판촉은 브랜드를 대중 문화의 일부로 만들었습니다. 개인 회사가 소유하고 있지만 M&M's는 여전히 가능한 한 고객과 소통하고 대중에게 양질의 사탕을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이것이 그들의 달콤한 사탕의 비밀 성분이며 식품 산업에서 거의 80년 동안 높은 위치를 유지해 왔습니다.

개인적으로 M&M이 달성한 가장 설득력 있는 아이디어 중 하나는 관객이 갖고 싶어하는 유머러스한 친구처럼 소비자의 즐거움의 일부가 되는 것입니다. 그리고 그것으로 인해 고객은 친구, 가족 또는 어린이를 불문하고 다른 사람들에게 다채로운 간식을 전달하지 않을 수 없습니다.

M&M의 브랜딩 전략에 대해 어떻게 생각하십니까? 자신의 브랜드에 적용하고 싶습니까, 아니면 다른 아이디어가 있습니까? 아래 의견 섹션에서 생각을 공유하고 항상 새로운 의견을 듣고 싶습니다. 읽어 주셔서 감사합니다!