M&M 광고 전략: 사람들의 갈망을 유지하는 방법

M&Ms는 40년대부터 누구도 거부할 수 없는 맛있는 캔디 봉지로 인기를 끌었다. 세상은 많이 변했지만 다채로운 음식은 여전히 ​​전 세계의 모든 선반에 있습니다. 브랜드도 많은 변화를 겪었 지만 여전히 관련성이 있고 항상 존재 합니다.

M&M 고객이 몇 년 동안 성장해 온 것을 고려할 때 이는 실제로 달성하기 매우 어려운 작업입니다. 새로운 기술, 신제품, 새로운 브랜드는 많은 구시대 사람들을 깨뜨리는 위협입니다. M&M이 다른 브랜드와 차별화되는 한 가지는 청중과 계속해서 '멋진' 상태를 유지하는 방법입니다. 유행을 타지 않으며 사람들이 만드는 모든 캠페인에 대해 계속 이야기하게 만듭니다 .

M&M은 어떻게 그러한 일을 하며 회사는 어떤 광고 전략을 사용합니까? 그것이 우리가 이 기사에서 알아낼 것입니다. 다채로운 M&M 캔디의 맛있는 팩을 개봉하여 광고 속 그 모든 비밀을 공개합니다. 잔치를 벌일 준비를 하세요!

관련 게시물

• Calvin Klein 광고 전략
• 스포티파이 마케팅 전략
• 루이비통 광고 전략

소개

1941년, M&Ms는 전쟁 중 단단한 껍질과 함께 초콜릿 알갱이를 먹는 군인들을 관찰한 후 사탕에 대한 아이디어를 얻은 Forrest Mars에 의해 상업적으로 처음 소개되었습니다. 사탕은 단단한 껍질을 가지고 있어서 군인들이 따뜻한 날씨에도 녹지 않고 초콜릿을 가지고 다닐 수 있었습니다. M&M은 제2차 세계 대전 중 미군에 빠르게 채택되었습니다. 캔디는 이동 중에도 쉽게 운반하고 소비할 수 있도록 설계되었으며 이는 인기의 일부였습니다.

전쟁이 끝난 후 M&M은 특히 1949년 "손이 아닌 입에서 녹는다"라는 슬로건으로 빠르게 고객의 관심을 끌었습니다. 이것은 껍질이 없는 일반 초콜릿을 먹는 아이들이 엉망이 되는 것을 좋아하지 않는 부모를 대상으로 했습니다. 오리지널 캔디는 버튼 모양의 허쉬 초콜릿 필링과 한쪽 면에 소문자 '''가 인쇄된 흰색 문자가 들어 있었습니다. 시간이 지남에 따라 M&M은 종종 재미있고 사랑스러운 캐릭터와 함께 새로운 맛과 색상을 계속 선보였습니다.

M&Ms는 2017년 가치가 350억 달러인 비상장 식품 및 동물성 제품 제조 회사인 Mars, Incorporated의 주력 제품입니다. M&M 사탕은 2003년부터 100개국 이상에서 판매되었습니다. 2000년에 M&Ms 초콜릿 사탕은 '공식'이 되었습니다. 새천년의 캔디는 MM의 이니셜 때문에 2000을 나타내는 로마숫자와 같다.

M&M은 클래식 세미 스위트 초콜릿, 땅콩, 아몬드, 프레첼, 땅콩 버터, 다크 초콜릿, 크리스피, 카라멜을 포함한 다양한 맛을 제공하며 일부 버전은 기간 또는 그래픽 위치에서만 제한됩니다. 헤이즐넛 스프레드 맛은 2019년에 미국에서 막 출시되었습니다.

다음으로 M&M의 마케팅 믹스를 살펴보고 기업의 기본적인 마케팅 전략을 살펴보자. 브랜드가 평판을 구축하고 신제품을 소개하기 위해 사용하는 광고 전략에 반영됩니다.

M&M 마케팅 믹스

M&M은 그 과정에서 다른 많은 브랜드와의 경쟁에 직면해 있으므로 관련성을 유지하고 시장에서 두각을 나타내기 위해서는 견고한 마케팅 전략이 필요합니다. 마케팅 믹스 분석에서 우리는 모든 회사가 구축해야 하는 4가지 기본 기둥인 제품 - 장소 - 가격 - 판촉을 볼 수 있습니다.

제품

M&M 제품은 단단한 껍질에 초콜릿을 채운 캔디로 버튼 모양이 있어 더욱 매력적입니다. 각각의 맛있는 캔디는 소문자 m을 가지며 하나 이상의 맛으로 채워져 있습니다. 빨강, 주황, 갈색, 녹색, 파랑, 노랑 등 다양한 색상으로 제공됩니다.

원래 사탕은 밀크 초콜릿으로 채워져 있으며 일반 품종으로 남아 있습니다. 도입된 첫 번째 변형에는 밀크 초콜릿이 든 땅콩이 포함되어 있으며 가장 인기 있는 것으로 간주됩니다. 시간이 지남에 따라 다양성을 높이고 고객의 마음에 제품을 신선하게 유지하기 위해 몇 가지 다른 품종이 도입되었습니다.

시장에 나와 있는 다른 종류의 초콜릿 캔디와 비교하여 M&Ms는 오랜 기간 플레이어라는 몇 가지 장점이 있습니다. 끊임없는 혁신을 통한 시그니처 제품은 M&M 캔디를 거의 모든 분야의 일부로 만들고 주목할만한 경쟁자는 많지 않습니다. 그러나 더 나은 건강을 위해 설탕을 덜 섭취하는 움직임과 같은 새로운 식품 소비 트렌드의 위협에 여전히 직면하고 있습니다.

모든 M&M 충전재 변형 및 크기는 다음과 같습니다.

• 사이즈 : 메가(2014), 미니(1996), 레귤러
• 초콜릿 : 다크 초콜릿, 화이트 초콜릿, 밀크 초콜릿
• 견과류 : 다크 초콜릿 땅콩, 화이트 초콜릿 땅콩, 땅콩, 아몬드, 헤이즐넛, 딸기 땅콩 버터, 딸기 견과류, 땅콩 버터
• 과일 : 코코넛, 캔디애플, 트로피컬, 오렌지 초콜릿, 체리, 체리 코디얼, 파인애플, 라즈베리
• 향신료와 허브 : 커피넛, 허니넛, 칠리넛, 민트초코, 계피, 호박향, 홀리데이 민트, 진저브레드, 핫크로스번, 호박향 라떼, 모카, 크런치 민트, 민트 크리스피, 화이트 초콜릿 페퍼민트, 홀리데이 민트.
• 디저트 : 피칸 파이, 바닐라 셰이크, 프레첼, 생일 케이크, 화이트 초콜릿 당근 케이크, 화이트 초콜릿 캔디 옥수수, 화이트 초콜릿 피칸 파이, 덜스 드 레체, 레드 벨벳, 바닐라 셰이크, 크리스피, 카라멜, 크런치 카라멜, 우유 3개, 퍼지 브라우니 , 래밍턴, 솔티드 카라멜

장소

M&Ms 사탕의 생산은 1941년 뉴저지주 클린턴 힐의 공장에서 시작되었지만 과도한 수요로 인해 1958년 뉴저지주 해켓타운에 더 큰 공장이, 1978년에는 테네시주 클리블랜드에 두 번째 공장이 생겼습니다. 오늘날 M&Ms의 모든 생산 이 두 공장에서 발생합니다.

M&Ms는 80년대에 국제 시장에서 사탕을 판매하기 시작했으며 영국, 호주, 일본, 홍콩, 프랑스, ​​캐나다 및 말레이시아와 같은 국가에서 수요가 증가하는 것을 보았습니다. 현재 100개 이상의 국가에서 M&M 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다.

이 회사는 글로벌 시장에 제품을 제공할 수 있는 거대한 유통 채널을 보유하고 있으며 이미 여러 국가의 여러 주요 매장에서 수익을 올렸습니다. 또한 상품과 사탕을 판매하는 M&M Worlds라는 소매점도 있습니다. 2005년 올랜도에 1개, 2006년에 뉴욕에, 2011년에 런던에, 2014년에 상하이에 1개의 소매점을 추가로 오픈했습니다.

M&M은 큰 브랜드로서 시장에서 선두 위치를 증명하고 더 많은 청중에게 브랜드를 알리기 위해 큰 상점이 있는 모든 주요 도시에 존재하려고 노력했습니다. M&Ms 캔디는 또한 전 세계의 많은 소규모 상점과 슈퍼마켓에서 구입할 수 있어 소비자들이 쉽게 알아볼 수 있는 캔디 제품입니다.

가격

M&M은 대중 시장을 목표로 하며 과자를 좋아하는 모든 연령대의 개인에게 어필하고자 합니다. 컬러풀한 캔디와 초콜릿의 핵심 성분으로 인해 처음에는 어린이용 제품이었습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 회사는 광고 전략에서 볼 수 있듯이 목표를 젊은 성인에게 더 많이 옮겼습니다.

이 회사는 합리적인 가격 정책을 가지고 있어 거의 모든 사람이 가격표에 대해 크게 신경 쓰지 않고 구입할 수 있는 저렴한 캔디 브랜드입니다. M&M은 장소와 가격을 통해 모든 유형의 소비자가 제품에 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다. 이 회사는 또한 고객이 특정 시간 창이나 위치에서만 얻을 수 있는 특별 가격 및 인센티브에 대한 판촉 가격 전략을 가지고 있습니다.

홍보

M&Ms는 '손에서 녹지 않고 입에서 녹습니다'라는 슬로건으로 제품을 진정으로 반영하고 브랜드를 소비자에게 더 가깝게 만들었습니다. 판촉, 스마트 광고, 개인 판매, 홍보 등의 집중적인 마케팅 활동으로 높은 브랜드 인지도와 고객 충성도를 얻을 수 있었습니다.

수년에 걸쳐 M&M은 모든 색상의 캔디에 고유한 캐릭터를 사용하여 많은 우수한 광고 캠페인을 시작했습니다. 그것은 또한 알아볼 수 있는 디자인과 카피라이팅으로 텔레비전, 신문, 잡지에 등장했습니다. 소비자들이 이 광고에서 자주 보게 되는 것은 실제 상황에서 유머러스하게 상호작용하는 M&M 캐릭터입니다.

또한 기념일, 기념일, 생일 등 특별한 날을 위한 맞춤형 선물을 제공하여 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. NASCAR와 같은 여러 파트너십과 거래가 있습니다. 유명 인사들의 매력을 인정하고 JK Simmons, Cree Summer, Billy West, Vanessa Williams와 같은 스타들과 함께 브랜드 보증을 위해 파트너가 되었습니다.

M&M 광고 전략

이 섹션에서는 M&M 광고 전략의 가장 중요한 부분을 분석해 보겠습니다. 역동적인 진화, 소셜 미디어 및 입소문을 통해 M&Ms는 사람들이 정기적으로 그것에 대해 이야기하는 유명 브랜드가 되었으며 브랜드의 무료 광고까지 제공합니다. 이것이 거의 한 세기가 지난 후에도 다채로운 사탕이 여전히 조각되고 있는 큰 이유입니다.

다이나믹한 진화

2016년 인터뷰에서 Berta De Pablos-Barbier - 북미 Mars Chocolate의 마케팅 부사장은 M&M이 끊임없이 변화하는 시장에서 어떻게 관련성을 유지할 계획인지 설명했습니다. 세계 1위 초콜릿 기업으로 남고 싶다면 통계가 될 수 없다. 따라서 M&M은 항상 역동적인 진화를 위해 번창하고 브랜드가 진정성을 유지하도록 합니다. 이를 통해 브랜드는 순간에 살고 그들을 문화의 일부로 초대함으로써 소비자와 연결될 수 있습니다.

이것은 많은 채널에서 항상 고객에게 긍정적인 것을 제공하기 위한 M&M 광고 전략을 통해 보여집니다. TV에 등장하고 캐릭터를 대변인으로 둔 최초의 브랜드 중 하나였습니다. Mars Incorporated의 다른 브랜드보다 훨씬 빠르게 M&M은 소셜 미디어를 빠르게 채택하고 2008년부터 Twitter 계정이 포함된 Facebook 페이지를 만들었습니다. 이 회사는 지속적으로 세계 동향에 주의를 기울이고 대중 음악의 일부가 되기를 원합니다. 소비자의 눈에는 항상 '쿨'하게 남아있을 수 있습니다.

M&M 광고 전략의 가장 큰 발전 중 하나는 밀레니얼과 Z세대가 브랜드와 상호작용하는 방식에 초점을 맞추는 것입니다. M&Ms는 회사 창립 75주년을 맞아 "The Candy Man"이라는 노래를 발표했습니다. 이 노래는 YouTube, iTunes, Spotify는 물론이고 새로운 세대가 자주 음악을 듣는 그래미 상에도 소개되었습니다.

젊은 청중에게 진정성은 중요하므로 M&M은 광고에서도 이를 보여주고자 합니다. 자주 사용되는 위치는 가정, 사무실 또는 쇼핑몰로, 젊은이들이 유대감을 느낄 수 있습니다. 그들은 또한 Emma Roberts와 같이 청중을 존중하고 함께 웃고 싶어하는 사회적 영향력 있는 사람들과 협력합니다.

고객에게 응답하기 위해 M&M은 다양한 개성을 지닌 스포크 캔디를 사용합니다. 이것은 소비자가 멋진 친구와 어울리는 것처럼 느낄 수 있는 개인화되고 유머러스한 경험을 제공합니다. 가장 눈에 띄는 사탕은 기발하고 즉흥적인 Red입니다. 2012년에는 진정한 젊은 여성과 같이 독립적이고 똑똑한 여성의 최신 대변인인 Ms. Brown을 소개했습니다.

소셜 미디어

트렌드에 민감한 브랜드로서 M&Ms는 소셜 미디어를 사용하여 고객에게 다가가고 연결하는 데 한시도 빠짐없이 사용했습니다. 새로운 채널은 미국에서만 수백만 명의 젊은이들의 일상 생활과 지출 패턴에 대한 창을 제공합니다. 이는 전 세계적으로 말할 것도 없이 놀라운 도달 범위입니다.

그리고 소셜 미디어 도달이 효과적이라는 것이 입증되었습니다. 2019년 Bright Local의 조사에 따르면 18-55세 소비자의 75%가 매주 온라인에서 비즈니스를 검색합니다. 좋은 소셜 미디어 존재가 브랜드에 가치가 있다는 것은 당연합니다. M&M은 또한 대변인의 성격을 묘사할 기회가 더 많습니다.

Mars는 소셜 미디어의 바이러스 성 특성을 빠르게 따라 잡았고 Facebook에 크게 의존하여 M&M 캠페인을 홍보하고 사탕 마스코트를 위한 활발한 Facebook 페이지를 구축했습니다. 예: Miss Green은 사람들이 아일랜드로 가는 티켓을 얻기 위해 Facebook 셀카 대회인 "Tour of Ireland"를 주최했습니다. 광고 전략에 소셜 미디어를 포함시킨 결과 M&Ms는 시장 침투율을 17% 증가시켰고 아일랜드의 상위 10개 초콜릿 브랜드로 급상승했습니다.

현재 M&Ms 소셜 미디어 채널의 운영 방식은 다음과 같습니다.

• Facebook 페이지에는 990만 개의 좋아요가 있으며 종종 재미있는 사진과 동영상을 업로드합니다.
• Instagram 계정은 110만 팔로워를 보유하고 있으며 우수한 모바일 경험을 제공합니다.
• YouTube 계정은 151,000명의 구독자를 보유하고 있으며 종종 각 동영상당 50,000회 이상의 조회수를 기록했습니다.
• 트위터 계정에는 118,000명의 팔로워가 있지만 슈퍼 활성 채널로 작동하지 않습니다.
• Pinterest 계정에는 매월 720만 명의 시청자가 있으며 M&M 사탕을 재료로 사용하는 맛있는 음식 레시피가 많이 있습니다.

입소문

소셜 미디어 광고도 좋지만 Facebook이 존재하기 전에도 M&M은 입소문 마케팅으로 놀라운 일을 했습니다. 이 방법은 다른 많은 마케팅 방법보다 효과적인 것으로 입증되었으며, 74%의 소비자가 입소문을 의사 결정에 영향을 미치는 요소로 고려합니다. 이는 TV(51%) 및 브랜드 웹사이트(59%)보다 훨씬 더 효과적이라는 의미입니다.

그러한 효과적인 전술에 대해 입소문은 주로 사회적 증거 역할을 하기 때문에 매우 간단합니다. 사람들이 브랜드에 대해 이야기하는 것을 들을 때 자연스럽게 그들이 브랜드에 어떻게 반응하는지 관찰하고 따라하게 됩니다. 따라서 주변에 많은 친구들이 M&M 캔디를 얼마나 좋아하는지에 대해 이야기한다면 다음 쇼핑 때 한 팩을 집어들 가능성이 높습니다.

M&M은 사람들이 대화에서 그것을 꺼내게 만드는 흥미롭고 재미있는 광고를 통해 그 방법을 옛날에 적용했습니다. 그리고 손이 아닌 입에서 녹는다는 슬로건이 큰 도움이 되었습니다. 소셜 미디어를 사용하더라도 M&M은 사람들이 두 명의 Facebook 친구를 초대하여 M&M의 새로운 맛 Pretzel의 샘플 가방을 요구하도록 함으로써 여전히 이를 수행합니다. 마찬가지로 Facebook 페이지의 연결은 9% 증가했으며 불과 이틀 만에 120,000개의 샘플이 메일로 발송되었습니다.

몰입감 있고 창의적인 광고는 청중이 소문을 퍼뜨리고 친구들이 재미에 참여할 가능성을 높입니다. 귀하의 브랜드가 효과적이고 저렴한 광고 전략을 찾고 있다면 입소문은 확실히 필요한 것입니다.

M&M 최고의 광고 캠페인

다음은 M&M의 전략을 진정으로 대표하는 M&M 최고의 광고 캠페인 중 일부입니다.

좋아하는 땅콩에 투표하세요

M&M은 고객에게 다가가 제품 개발 프로세스에 참여하도록 하는 데 낯선 사람이 아닙니다. 소비자가 M&M의 색상이나 맛의 미래를 결정할 수 있는 "당신이 가장 좋아하는 땅콩에 투표"라는 콘테스트와 색상 변경 투표를 실시했습니다. 캐릭터 투표는 350만 표 이상을 기록하며 브랜드 이미지와 매출을 높였습니다. 맞춤형 캔디를 사용한 "M&Ms 되기" 캠페인은 매출을 2% 증가시켰습니다.

분명히 M&M 고객은 참여하기를 원합니다. 사실, 홈페이지에는 고객이 친구와 가족을 위한 멋진 선물로 자신의 사탕을 맞춤화할 수 있는 전용 섹션이 있습니다.

그레이트 컬러 퀘스트

2004년, 새해 직후 M&Ms는 "Great Color Quest" 캠페인을 발표하고 사탕에서 모든 색을 고갈시켰다고 말했습니다. 3개월 동안 빨강, 노랑, 주황, 파랑, 초록, 갈색 중 한 가지 색의 사탕이 들어 있는 6개의 봉지를 제외하고는 M&M의 모든 사탕이 흑백뿐이었습니다. 이 특별한 가방을 찾을 수 있는 사람들은 2만 달러와 행운의 색상인 폭스바겐 비틀을 받았습니다. 게스트는 또한 4인의 로스앤젤레스 여행을 제공하고 재출시 이벤트에 참석하여 상품을 받았습니다.

나스카 후원

M&Ms는 2018년 남성 소비자에게 더 어필하기 위해 Nascar Race의 경주용 자동차 드라이버 Kyle Busch를 후원했습니다. 로고와 스포크 캔디의 큰 표현이 자동차에 인쇄되어 경주 리그와 브랜드의 팬들로부터 많은 관심을 받았습니다. 흥미진진한 레이스와 M&M 캔디로 SNS에 올릴 수 있는 좋은 콘텐츠 소스이기도 했습니다.

추가 판독값

• 자라 마케팅 전략
• 메이블린 마케팅 전략
• 리그 오브 레전드가 인기 있는 이유는 무엇입니까?

결론

M&M은 주로 광고 전략 덕분에 거의 한 세기 동안 사람들이 달콤한 사탕을 갈망하게 만들었습니다. 모두가 이야기하기를 좋아하는 흥미롭고 유머러스한 브랜드를 구축했습니다. 다음은 M&M에서 배울 수 있는 내용을 간략하게 요약한 것입니다.

• 시장에서 살아남으려면 계속 변화하고 신선하며 트렌드의 일부가 되기 위한 역동적인 진화가 필요합니다.
• 젊은 소비자층과 소통하기 위해서는 소셜 미디어가 필수입니다.
• 귀하의 브랜드를 효과적이고 저렴하게 광고하기 위해 입소문은 사용할 수 있는 강력한 사회적 증거 도구입니다.

추가하고 싶은 것이 있습니까? 아래 댓글 섹션에 남겨주세요. 읽어주셔서 감사합니다!