2023년 상위 10개 Mitel 대안 및 경쟁사

유연한 인력을 지원하는 전화 서비스 솔루션을 찾고 계십니까? 빠르게 성장하든 원격 작업 모델로 전환하든 VoIP 전화 서비스 를 사용하는 것은 훌륭한 옵션입니다.
그러나 선택할 수 있는 옵션은 수십 가지입니다. 고려할 수 있는 것 중 하나는 다양한 회사 규모에 맞는 패키지를 제공하는 클라우드 기반 전화 제공업체인 Mitel입니다. 회사 내에서 쉽게 정보를 공유할 수 있도록 협업 및 회의 도구를 제공합니다.
Mitel에 대한 대체 옵션을 찾고 있는 경우, 우리는 이를 분석하고 각각에 대한 기능, 가격 및 안정성과 같은 세부 정보와 함께 아래에 상위 10개를 나열했습니다. 최고의 Mitel 대안은 다음과 같습니다.

1. 넥스티바
2. 메뚜기
3. GoToConnect(이전 Jive)
4. 다이얼 패드
5. 폰닷컴
6. 에어콜
7. 8×8
8. OnSIP
9. 오마 사무소
10. 줌

1. 넥스티바

Nextiva 는 현대 업무를 위해 만들어진 VoIP 전화 서비스입니다. 그 기능과 가격은 소기업과 대기업 모두의 요구 사항을 충족합니다. 단순한 전화 시스템 그 이상입니다. VoIP, 비디오, 팀 채팅, CRM 통합 및 협업 기능으로 커뮤니케이션을 통합할 수 있습니다. 어디에 있든 쉽게 고객 및 동료와 작업하고 연결할 수 있습니다.
타사 리뷰 사이트에서 Nextiva를 최고로 평가하고 US News에서 Nextiva를 2년 연속 기업을 위한 최고의 전화 서비스 로 선정한 것은 놀라운 일이 아닙니다. Nextiva에 대해 자세히 알아보고 싶다면 Rich Technology Group의 Prince Rich가 아래 비디오에서 투명한 리뷰를 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Nextiva는 다음을 포함하여 Mitel에 비해 뛰어난 풍부한 통신 기능을 제공합니다.

• Call Pop : 전화를 받기 전에 고객을 파악하십시오. Call Pop은 마지막 상호 작용 세부 정보, 계정 값, 마지막 설문 조사 결과와 같은 중요한 발신자 세부 정보를 화면에 표시하여 개인화된 서비스 및 판매를 제공할 수 있습니다.
• 착신 전환 : 사무실에 없을 때에도 어디서나 전화를 받습니다. 자리를 비울 때 고객 전화가 전달되므로 어디에 있든 고객과 계속 연락할 수 있습니다.
• 팀 채팅 : 직원 간에 보안 메시지를 보냅니다. 여기에는 인스턴트 메시징, 화면 공유, 화상 통화 및 메시지 기록이 포함됩니다.
• 고급 통화 라우팅 : 고객 통화가 올바른 부서로 자동 연결되도록 합니다. 발신자가 선택할 수 있는 옵션 메뉴가 포함된 환영 메시지는 통화 라우팅의 즉각적인 시간 절약 이점을 제공합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Nextiva는 8개의 접속 지점과 캐리어급 데이터 센터를 보유하고 있어 99.999%의 가동 시간 을 보장하므로 한 순간도 놓치거나 연락이 닿지 않는 고객에 대해 걱정할 필요가 없습니다. Nextiva의 네트워크는 연중무휴 24시간 모니터링되며 ISO/IEC 27001 보안 표준을 충족합니다.
수상 경력에 빛나는 Nextiva의 지원 팀은 문제가 발생할 경우 전화, 이메일 및 채팅을 통해 연중무휴로 지원합니다.
당신의 대화와 데이터는 Nextiva와 함께 안전합니다. SOC 2, PCI, HIPAA 및 GDPR을 준수합니다.

Nextiva 가격 옵션

Nextiva는 무료 평가판 및 데모 옵션과 함께 강력한 기능을 갖춘 간단한 요금제를 제공합니다. 필요에 따라 다음 계획 중에서 선택할 수 있습니다.

• Essential : 사용자당 월 $17.95부터 시작하며 무제한 음성 및 화상 통화, 자동 교환 및 수신자 부담 전화, Outlook 및 Google 통합, 이메일 음성 메일, 인터넷 팩스, 소프트폰 앱 및 연중무휴 지원이 포함됩니다.
• 프로페셔널 : 사용자당 월 $21.95부터 시작하며 무제한 회의 통화(참가자 40명) 및 화상 회의(참가자 250명)를 혼합에 추가합니다. Call Pop, 무제한 비즈니스 SMS, 확장된 통합 및 프로 설정도 있습니다.
• 엔터프라이즈 : 사용자당 월 $31.95부터 시작하며 음성 및 화상 회의, 녹음, 통화 팝업, 음성 분석, 음성 메일 녹취, 추가 통합 및 SSO(Single Sign-On)에 무제한 참가자가 포함됩니다.
• Ultimate : 판매 생산성, 파이프라인 관리, 서비스 생산성, 티켓 관리, 자동화된 설문 조사 및 고객 여정 분석을 통해 사용자당 월 $52.95부터 시작합니다.

2. 메뚜기

Grasshopper 는 개인 전화에 비즈니스 회선이 있는 가상 전화 시스템입니다. 보다 전문적으로 보이고 개인 번호와 업무를 분리하려는 소기업 소유자를 위해 만들어졌습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Grasshopper는 바쁜 소기업 소유자를 지원하는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다.

• 맞춤 인사말 : 자동 인사말을 사용하여 모든 전화에 전문적으로 응답하세요. 자리 비움 메시지나 음성 메일 인사말로 사용할 수 있는 녹음입니다.
• 비즈니스 SMS : 통화와 동일한 번호를 사용하여 문자 메시지로 약속을 확인하고 고객에게 업데이트합니다.
• 통화 보류 및 전환 : 인바운드 통화를 다른 내선 또는 전화 번호로 전환합니다. 고객이 올바른 사람에게 전달되기를 기다리는 동안 보류 음악으로 고객을 참여시키십시오.

신뢰성, 지원 및 보안

Grasshopper는 연간 2억 9천만 분의 전화 통화를 실행하는 135,000개 이상의 비즈니스에 서비스를 제공합니다. 소기업이라면 Grasshopper가 통화 요구 사항을 안정적으로 처리할 수 있습니다.
그들의 지원팀은 24/7 이용 가능합니다. 고객이 쉬운 셀프 서비스 지원을 위해 항상 참조할 수 있는 리소스와 FAQ도 있습니다.
Grasshopper는 HIPAA를 준수하지 않습니다. 이유: 기술 문제를 해결하려면 지원 팀이 계정 설정 및 정보에 액세스해야 하므로 환자 데이터를 안전하게 보관할 수 없습니다.

Grasshopper 가격 옵션

Grasshopper는 필요한 전화번호 및 내선 번호 수에 따라 세 가지 요금제를 제공합니다. 각 플랜에는 7일 무료 평가판이 제공됩니다.
연간 청구를 선택하면 다음 요금제에서 약 10%를 절약할 수 있습니다.

• 솔로 : 월 $29이며 전화번호 1개와 내선 3개를 포함합니다. 이 계획은 부업이 있는 기업가에게 가장 적합합니다.
• 파트너 : 전화 번호 3개와 내선 번호 6개에 대해 월 $49입니다. 최대 3명의 직원이 있는 성장하는 비즈니스에 적합합니다.
• 소기업 : 5개의 전화번호와 무제한 내선으로 월 $89의 비용이 듭니다. 이 계획은 낮은 계획보다 더 많은 통화 라우팅 유연성을 제공합니다.

3. GoToConnect(구 Jive)

GoToConnect는 이전에 Jive로 알려진 클라우드 전화 시스템 및 가상 회의 플랫폼입니다. 이제 GoToMeeting, GoToWebinar 및 LastPass도 포함하는 LogMeIn 소유 제품군의 일부입니다.

주요 기능은 무엇입니까?

GoToConnect는 다음과 같은 전화, 회의, 메시징 및 지원 센터 기능을 제공합니다.

• 통화 흐름 : 근무 시간 외 통화, 주말 및 공휴일에 대한 다양한 패턴을 구축하는 데 사용할 수 있는 시각적 다이얼 플랜 편집기입니다.
• 음성 회의 : VoIP를 통해 또는 회의에 전화를 걸어 30개 이상의 국가에서 전화를 걸어 음성 회의를 진행합니다.
• 통화 분석 : 시간, 길이, 문제, 요일 및 위치별로 통화 패턴을 분석하여 상담원 가용성 및 생산성을 극대화합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

GoToConnect는 아웃바운드 연결을 보호하는 IETF 표준 TLS 프로토콜과 오디오 및 비디오 보안을 위한 CTR 및 CBC 모드의 AES-128을 포함한 강력한 통화 암호화를 사용합니다.
GoToConnect는 99.999% 가동 시간을 보장합니다. GDPR, CCPA 및 PRP를 준수합니다. 동일한 제품군의 다른 제품(GoToMeeting, GoToWebinar)은 HIPAA를 준수하지만 HIPAA를 준수하지는 않습니다.

GoToConnect 가격 옵션

GoToConnect는 세 가지 요금제를 제공합니다.

• 기본 : 사용자당 월 $24부터 시작하며 필수 회의 기능을 갖춘 간소화된 비즈니스 전화 시스템을 제공합니다.
• 표준 : 사용자당 월 29달러부터 시작하며 통화 녹음 및 실시간 분석과 같은 기능을 포함하여 통합 전화, 채팅 및 화상 회의 시스템을 제공합니다.
• 프리미엄 : 사용자당 월 $39부터 시작하며 통화 분석, 대기열 통화 참여, 감독자 실시간 보기 및 상담원 효율성 보고와 같은 기능과 함께 지원 센터 솔루션을 믹스에 추가합니다.

4. 다이얼패드

Dialpad 는 AI 기반 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 중앙 비즈니스 통신 허브에서 통화, 회의 및 컨택 센터를 통합합니다.
Dialpad는 모든 장치 및 위치에서 작업하는 동안 연결 상태를 유지하려는 유연한 원격 팀을 위해 만들어졌습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Dialpad는 음성, 비디오, 메시지 및 온라인 회의에서 고급 커뮤니케이션 기능을 제공합니다. 이러한 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

• 자동 통화 분배기 : 라우팅 규칙 및 IVR(대화형 음성 응답)을 사용하여 통화에 효율적으로 응답하고 상담원이 최선을 다하도록 돕습니다.
• 업무용 전화 앱 : 스마트폰에서 사용할 수 있는 소프트폰으로 어디서나 작업하여 전화를 걸고 받고 음성 메일을 확인하는 등의 작업을 할 수 있습니다.
• 음성 인텔리전스 : 내장된 기계 학습, 음성 인식 및 자연어 처리를 통해 메모 작성을 자동화하고 고객 감정을 감지합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Dialpad는 기업 사용자를 위한 100% 가동 시간 서비스 수준 계약을 제공합니다. StatusGator 를 확인하여 최근 몇 달 동안의 가동 시간 및 중단을 확인하십시오.
고객 지원이 필요한 경우 Dialpad는 실시간 채팅을 통해 연중무휴로 고객에게 서비스를 제공하고 월요일부터 금요일까지 전화를 통해 하루 24시간 서비스를 제공합니다.
Dialpad는 TLS를 사용하여 앱 전체의 모든 통신을 암호화합니다. 또한 SOC 2 및 GDPR을 준수합니다. 대부분의 Dialpad 제품은 HIPAA 준수를 제공합니다.

다이얼패드 가격 옵션

Dialpad의 비즈니스 전화 시스템 제품군은 두 가지 계획과 맞춤형 기업 계획으로 제공됩니다. 연간 청구는 사용자당 월 $5 미만의 요금을 인하합니다. 14일 무료 평가판을 받을 수 있습니다.
이러한 계획은 다음과 같습니다.

• 표준 : 미국과 캐나다의 무제한 통화, SMS 및 MMS, 통화 제어, 음성 메일 녹취 및 사용자 지정 근무 시간 후 라우팅을 사용하여 사용자당 월 $20의 비용이 듭니다.
• 장점 : 사용자당 월 $30의 비용이 들며 최소 3개의 라이선스가 필요합니다. 이 계획에는 50개 이상의 국가에서 현지 번호 지원, 연중무휴 전화 지원, API 및 웹후크도 포함됩니다.
• Enterprise : Dialpad의 모든 기능과 Okta 통합 및 서비스 수준 계약(SLA)을 받으세요. 견적을 요청해야 하며 최소 라이선스는 100개입니다.

5. 폰닷컴

Phone.com은 음성, 비디오, SMS, MMS 및 팩스 기능을 갖춘 VoIP 비즈니스 전화 시스템입니다. 미국 전역의 민첩한 원격 소기업을 위한 최신 솔루션입니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Phone.com은 커뮤니케이션을 간소화하는 50개 이상의 기능을 제공합니다. 이러한 기능에는 다음이 포함됩니다.

• 오디오 회의 : 전 세계 어디에서나 최대 300명의 참가자를 고화질 음성 품질로 연결할 수 있습니다.
• 전화에서 팩스 전송: 버튼 클릭 한 번으로 컴퓨터에서 문서를 업로드하고 어디서나 팩스로 보낼 수 있습니다.
• 음성 태깅 : 상담원에게 연락하기 전에 발신자가 어떤 메뉴 옵션을 선택했는지 알 수 있으므로 상담원은 항상 전화를 건 이유에 따라 고객을 맞이합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Phone.com은 전화, 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 고객에게 연중무휴 실시간 인간 지원을 제공합니다.
Phone.com은 HIPAA 및 HITECH를 준수하며 PCI(Payment Card Industry) 보안 표준을 충족합니다. 화상 회의에 고급 SSL 암호화 및 트리플 DES 암호화를 사용합니다.

Phone.com 가격 옵션

Phone.com에는 세 가지 가격 옵션이 있습니다. 모두 30일 환불 보장과 수량 할인을 포함합니다.
연간 청구로 20%를 절약할 수 있습니다. 월간 계획은 다음과 같습니다.

• 기본 : 300분 풀링, 계정당 하나의 전화 번호, 10명의 참가자가 있는 화상 회의, 모바일 및 웹 앱, 표준 50가지 기능을 사용하여 사용자당 월 $12.99로 가격이 책정됩니다.
• 추가: 사용자당 월 $ 19.99 이며 무제한 시간, 최대 25명의 참가자를 위한 HIPAA 준수 화상 회의 및 IP 데스크폰 호환성이 포함됩니다.
• 장점 : 통화 녹음, 분석, CRM 통합, 최대 100명의 참가자를 위한 화상 회의, 음성 메일 전사와 같은 추가 기능을 사용하여 사용자당 월 $29.99의 비용이 듭니다.

6. 에어콜

Aircall 은 팀을 위한 클라우드 기반 비즈니스 전화 및 콜 센터 소프트웨어입니다. 전자 상거래 및 비영리 조직의 판매 및 지원을 위해 만들어진 솔루션입니다.
Aircall은 84개국에서 60,000명의 사용자에게 서비스를 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Aircall은 다음을 포함하여 40개 이상의 고급 전화, 협업, 콜 센터, 생산성 및 분석 기능을 제공합니다.

• 대기열 콜백 : 발신자가 통화 대기열에서 기다리지 않도록 하고 나중에 전화를 받을 수 있습니다.
• 연락처 공유 : 연락처를 만들고 팀과 공유하면 모든 상담원이 대화를 확인하고 필요할 때 도움을 요청할 수 있습니다.
• CRM 통합 : CRM 및 헬프데스크 도구와 통합하여 고객 여정 전반에 걸쳐 모든 대화를 연결 상태로 유지합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Aircall은 전 세계적으로 7개의 분산 데이터 센터를 보유하고 있어 99.99% 가동 시간을 제공할 수 있습니다. 또한 중복성을 보장하고 중단을 방지하기 위해 여러 통신사와 협력합니다.
중간 및 대규모 팀은 전담 온보딩 관리자와 협력하여 올바른 네트워크 설정, IP 우선 순위 지정 및 포트 설정을 얻을 수 있습니다.
데이터는 전송 중 및 유휴 상태 모두에서 TLS 1.2 및 AES 256 방법을 사용하여 암호화됩니다. Aircall은 안전한 설정을 위해 ISO 27001, SOC 2, PCI DSS 및 FedRAMP와 같은 인증을 보유한 호스팅 공급자로 AWS를 사용합니다.

에어콜 가격 옵션

Aircall은 두 가지 표준 요금제와 맞춤형 패키지를 받을 수 있는 옵션을 제공합니다. 표준 패키지는 무료 7일 평가판과 함께 제공되며 매년 청구됩니다. 계획에는 다음이 포함됩니다.

• Essentials : 무제한 수신 전화(수신자 부담 제외), 50개 이상의 통합, 통화 녹음, IVR, 음성 메일 및 전화 지원이 포함된 사용자당 월 $30의 비용
• 전문가 : Salesforce 통합, 고급 분석, 실시간 통화 모니터링, 통화 태깅, 고급 지원 및 판매 기능, 전담 계정 관리자가 추가되어 사용자당 월 $50의 비용이 듭니다.
• 사용자 지정 : 무제한 아웃바운드 통화, 사용자 지정 분석, 사용자 지정 온보딩, API 개발자 지원 액세스 및 SLA와 같은 기능이 포함됩니다. 맞춤 견적을 요청해야 합니다.

7. 8×8

8×8 은 클라우드 네이티브 컨택 센터, 음성, 팀 채팅, 회의 및 임베디드 커뮤니케이션을 위한 플랫폼입니다. 직원과 고객이 통신하는 위치나 장치에 관계없이 직원과 고객 경험을 하나로 모으는 것을 목표로 합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

8×8은 클라우드 PBX 솔루션에서 다양한 통화 관리, 생산성 및 관리 기능을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 다단계 자동 교환 : 셀프 서비스 옵션으로 모든 발신자의 경험을 개인화하고 문제 해결에 필요한 시간을 단축합니다. 위치, 우선 순위, 고객 규모 등에 따라 맞춤화합니다.
• 시각적 음성 메일 : 쉽게 검색하고 저장할 수 있도록 음성 메일을 자동으로 전사합니다. 데스크톱에서 쉽게 음성 메일에 액세스하고 음성 메일 메시지에서 직접 전화를 걸 수 있습니다.
• 업무용 앱 : 데스크톱 및 모바일 장치에서 음성, 비디오, 채팅 및 팩스를 포함하여 사무실에서 또는 이동 중에 전화 시스템에 액세스합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

8×8은 완전히 중복된 데이터 센터에서 실행되므로 기술적인 오류가 발생하더라도 전화 시스템이 계속 실행됩니다. 플랫폼 전체에 99.99% 가동 시간 SLA가 있으므로 가동 중지 시간에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
8×8은 HIPAA, GDPR 및 ISO 27001을 준수하며 NIST/FIPS 암호화 표준과 FCC 및 CSA 표준을 충족합니다.

8×8 가격 옵션

대부분의 클라우드 전화 시스템 공급자와 마찬가지로 8×8은 다양한 기능 및 청구 주기에 따라 세 가지 요금제를 제공합니다(연간 청구 시 요금이 최대 25%까지 절감됨).

• 소기업 전화 시스템 : 사용자당 월 $12부터 시작하며 하나의 앱에서 음성, 비디오 및 메시지 기능을 제공합니다. 이 플랜에는 미국 및 캐나다에서의 무제한 통화와 자동 교환, 통화 라우팅, 대기 음악 및 음성 메일과 같은 기능이 포함됩니다. 1개월 무료 평가판이 제공됩니다.
• 올인원 음성, 화상 및 채팅 : 사용자당 월 $32부터 시작하여 14개국으로 무제한 음성 통화, 화상 및 음성 회의, SMS, MMS 및 팀 채팅이 제공됩니다. 통합 및 팩스를 추가할 수도 있습니다.
• 관리자 및 감독자를 위한 분석 : 비용은 사용자당 월 57달러이며 47개국으로 무제한 음성 통화, 통화 품질 보고, 감독자 분석 및 모니터, 귓속말, 끼어들기와 같은 기타 감독자 기능이 포함됩니다.

8. 온SIP

OnSIP 는 원격 팀을 위해 만들어진 호스팅된 VoIP 솔루션입니다. 데스크톱과 스마트폰 모두에서 회의 브리지, 음성 메일 관리, HD 음성 통화와 같은 기존 전화 시스템 기능으로 전화 시스템을 완전히 대체합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

OnSIP의 기능은 간결하고 직관적이며 다음과 같습니다.

• sayo 웹사이트 채팅 : 웹사이트 방문자가 사이트를 통해 영업팀과 음성 또는 영상 채팅을 하도록 권장하는 데 유용합니다. 간소화된 경험을 위해 HubSpot과 통합됩니다.
• 소프트폰 앱 : OnSIP 앱을 사용하면 HD 음성 환경, 음성 메일 관리, 발신자 ID 등을 통해 휴대폰이나 컴퓨터에서 전화를 받을 수 있습니다.
• 화상회의 : 장소에 구애받지 않고 최대 5명까지 일대일 회의 또는 전사 화상회의를 진행할 수 있습니다. 다운로드나 플러그인이 필요하지 않습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

OnSIP는 지리적으로 분산된 여러 데이터 센터에서 실행되므로 서비스가 중단되더라도 영향을 받지 않습니다.
OnSIP는 고객을 빠르고 효율적으로 지원하는 것을 목표로 합니다. 근무 시간 외 고객은 음성 메일이나 티켓팅 포털을 통해 지원을 요청할 수 있으며 대기 중인 지원 엔지니어가 최대한 빨리 분류합니다.
OnSIP를 통해 거는 통화는 종단 간 암호화됩니다. OnSIP는 HIPAA 및 PCI를 준수합니다.

OnSIP 가격 옵션

OnSIP는 다음 세 가지 요금제를 제공합니다.

• 기본 요금제 : 계정당 월 $49.95에 분당 2.9센트가 추가됩니다. 이 플랜은 5개의 음성 사서함, 3개의 링 그룹 및 자동 전화 교환, 1명의 통화 녹음 사용자를 제공합니다.
• 무제한 요금제 : 사용자당 월 $18.95이며 최소 사용자는 5명입니다. 콜 파킹, 안내 방송, 통화 녹음 등과 같은 무제한 기능은 물론 탁상 전화기 또는 헤드셋을 사용할 수 있습니다.
• sayo 음성 및 영상 채팅 : 월 $49.95까지 무료인 이 플랜을 사용하면 웹사이트를 통해 직접 음성 또는 영상 통화를 받을 수 있습니다.

9. 오마사무실

Ooma Office는 안정적이고 유연한 전화 시스템이 필요한 소기업을 위해 만들어진 비즈니스 전화 서비스입니다.
계획과 기능은 원격으로 작업하는 비즈니스에 맞게 조정되어 별도의 비즈니스 회선을 유지하고 선명한 오디오를 듣고 효율적으로 작업할 수 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Ooma Office는 다음을 포함하여 35개 이상의 기능을 제공합니다.

• 멀티링 : 인바운드 전화를 받아 아날로그 전화, IP 전화 및 스마트폰과 같은 여러 장치를 트리거합니다. 이동 중일 때 이상적입니다.
• 가상 안내원 : 착신 전화를 내선 번호 및 링 그룹으로 라우팅하여 직접 수신합니다. 맞춤 메시지를 통해 비즈니스에 대한 중요한 정보를 공유하세요.
• 음성 메일 옵션 : 오디오 파일로 이메일로 전송된 음성 메일을 받습니다. 더 높은 요금제에서는 음성 메일을 자동으로 녹음하여 시간을 절약할 수도 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Ooma는 7개의 글로벌 데이터 센터와 여러 수준의 중복성을 사용하여 가동 시간과 안정성을 보장합니다. 휴대폰이 다운될까 봐 걱정할 필요가 없습니다.
수십 개의 셀프 서비스 문서가 포함된 지원 페이지와 필요한 경우 즉각적인 도움을 받을 수 있는 실시간 채팅 옵션이 있습니다.
Ooma는 SRTP 프로토콜을 사용하여 음성 데이터를 암호화하지만 통화가 종단 간 암호화되는 유일한 방법은 양측이 Ooma를 사용하는 경우입니다. Ooma는 HIPAA를 준수하지 않으므로 업무용 전화 시스템을 찾는 의료 제공자라면 이 점을 염두에 두십시오.

우마 가격 옵션

Ooma는 두 가지 서비스 플랜으로 제공됩니다.

• Ooma Office : 사용자당 월 $19.95이며 35가지 필수 통화 및 메시징 기능이 포함되어 있습니다. 통화 지정보류, 오디오 회의 및 내선 모니터링과 같은 기능은 사용 제한이 낮습니다.
• Ooma Office Pro : 사용자당 월 $24.95입니다. 여기에는 화상 회의, 데스크톱 앱, 통화 녹음, 향상된 통화 차단, 음성 메일 녹음이 추가되고 필수 기능에 대한 사용 제한이 높아집니다.

10. 줌

Zoom은 화상 회의 및 회의 도구로 잘 알려져 있지만 클라우드 전화 서비스 제공업체이기도 합니다. 친숙한 Zoom 관리 포털에서 관리되는 Zoom 플랫폼용으로 기본적으로 구축된 엔터프라이즈급 솔루션입니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Zoom Phone은 다음을 포함하여 30개 이상의 통화 및 전화 관리 기능을 제공합니다.

• 회의로 승격 : 참가자를 수동으로 참여시키지 않고 전화 통화에서 비디오 및/또는 화면 공유를 통해 전체 기능을 갖춘 Zoom 회의로 이동합니다.
• 통화 기록 : 인바운드 및 아웃바운드 통화를 자세히 추적할 수 있도록 발신자 이름, 번호 및 통화 시간을 타임스탬프와 함께 봅니다.
• 통화 대기열 : 자동 통화 분배 및 통화 대기열 오버플로 규칙을 정의하여 가장 바쁜 시간에도 통화를 처리하는 방법을 간소화합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Zoom은 지리적으로 분산된 9개의 데이터 센터를 사용하므로 안정적인 서비스를 이용할 수 있습니다. Zoom은 최근 몇 년 동안 꽤 많은 보안 문제를 겪었습니다. 그들은 마침내 2020년 후반에 AES 256을 사용하여 종단 간 통화 암호화를 출시했습니다.
규정 준수와 관련하여 Zoom은 SOC 2, CCPA 및 GDPR을 준수합니다. 또한 HIPAA 규정을 준수할 수 있습니다.

줌 가격 옵션

Zoom Phone은 세 가지 요금제를 제공합니다. 무료 전화번호, 추가 전화번호, 하드웨어 임대, 고급 개발자 지원 등과 같은 유료 애드온을 추가할 수도 있습니다.
다음 플랜 중에서 선택할 수 있습니다.

• 미국 및 캐나다 : 미터 아웃바운드 통화와 국내 SMS 및 MMS의 경우 사용자당 월 $10입니다. 무제한 지역 통화의 경우 요금제는 사용자당 월 $15입니다. 두 계획 모두 미국 및 캐나다 전화번호를 포함합니다.
• Pro Global Select : 사용자당 월 20달러로 직통 전화, 40개 이상의 국가 및 지역에서 무제한 국내 통화, 고급 전화 기능을 이용할 수 있습니다.
• Zoom United : 사용자당 월 $25부터 통화, 회의 및 채팅을 위한 통합 솔루션을 받으세요(더 높은 요금제에 필요한 최소 라이선스 수).

Nextiva가 Mitel의 최고의 대안인 이유는 무엇입니까?

Mitel은 특히 원격 인력으로서 더 많은 유연성을 찾고 있는 경우 견고한 전화 서비스 옵션입니다. 그러나 우리는 Nextiva가 이 비교에서 1위를 차지했다고 믿는다.
고객은 Nextiva를 좋아합니다. Nextiva 고객의 93%가 회사 전화 서비스를 추천합니다. GetVoIP에서 Nextiva는 별 5개 중 4.7개를 받았습니다. 다음은 고객이 서비스에 대해 어떻게 느끼는지 보여주는 타사 리뷰 웹사이트의 추가 등급입니다.


Nextiva는 비즈니스 통신을 처리하는 세계적 수준의 안정성과 군용 데이터 센터를 제공합니다. 즉, 가동 시간이나 보안에 대해 걱정할 필요가 없으며 고객 서비스에 집중할 수 있습니다.
40개 이상의 표준 및 고급 전화 시스템 기능을 갖춘 Nextiva 사용자는 꿈에 그리던 전화 서비스와 지원, 구현 및 온보딩을 위한 Amazing Service 를 바로 사용할 수 있습니다.
전화 시스템을 한 단계 업그레이드할 준비가 되셨다면 Nextiva의 가격과 계획 을 확인하여 귀하의 필요에 가장 적합한 솔루션을 찾으십시오.
Mitel, Grasshopper, GoToConnect, Dialpad, Phone.com, Aircall, 8×8, OnSIP, Ooma Office 및 Zoom은 Nextiva, Inc.와 관계가 없으며 해당 소유자의 등록 상표입니다.