온라인 판매를 위한 정신적 방아쇠: 결과를 얻는 5가지 예!

정신적 유발 요인은 의사 결정 과정을 촉진하기 위해 마음이 받는 자극입니다. 충동을 통해 뇌는 더 복잡한 결정을 내리기 위해 노력과 에너지를 절약하기 위해 일련의 일상적인 선택을 무의식에 위임합니다.

고객이 구매를 완료하는 데 필요한 약간의 푸시를 알고 계십니까? 온라인 판매를 위한 강력한 정신적 방아쇠를 사용하여 제공하는 것이 가능합니다 . 그러나 이러한 자극은 전환율 을 높이기 위해 적극적으로 행동하여 그보다 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다 .

그러나 결국 정신적 방아쇠는 무엇이며 마케팅 및 판매 전략에서 어떻게 사용합니까? 계속 읽고 이러한 답변과 다른 답변을 찾으십시오.

• 정신적 방아쇠란 무엇인가?
• 정신적 트리거를 포함하고 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?
• 온라인 판매를 위한 정신적 유발 요인의 5가지 예
• 결론

정신적 방아쇠란 무엇인가?

정신적 유발 요인은 의사 결정 과정 을 촉진하기 위해 마음이 받는 자극입니다 . 충동을 통해 뇌는 더 복잡한 결정을 내리기 위해 노력과 에너지를 절약하기 위해 일련의 일상적인 선택을 무의식에 위임합니다.

회사 내에서 판매를 위해 정신적 방아쇠를 사용하는 것이 가능하며, 구매 결정 은 올바른 자극의 사용에서 무의식에 의해 주도됩니다.

트리거는 구매를 자극할 뿐만 아니라 즉각적인 전환 을 유도하기 때문에 강력합니다 .

정신적 유발 요인의 목록은 길고 그 중 일부는 온라인 판매 와 매우 관련이 있습니다 .

궁금한? 따라서 계속 읽고 사용 방법과 판매를 위한 정신적 유발 요인의 주요 예가 무엇인지 알아보십시오.

정신적 트리거를 포함하고 전환율을 높이는 방법은 무엇입니까?

정신적 트리거는 전환율 증가에 영향을 미치는 소비자와 관련하여 회사에서 생산하는 모든 채널, 형식 및 콘텐츠 유형 에서 사용할 수 있습니다 .

예를 들어 전자 상거래 의 제품 페이지 내에서 정신적 트리거를 사용하여 구매자가 즉시 구매 하도록 유도할 수 있습니다.

이를 수행하는 한 가지 방법 은 제시된 제안이 곧 매진될 것임을 나타내는 시간 카운터 를 두는 것입니다.

뉴스 및 독점 릴리스를 공유 하여 콘텐츠 제작 에 정신적 방아쇠를 사용할 수도 있습니다 . 이는 다음과 같은 여러 채널에서 수행할 수 있습니다.

• 대지;
• 이메일 마케팅;
• 소셜 미디어;
• 보존 팝업;
• 상점 창;
• 판매 페이지.

요컨대, 브랜드와 고객 간의 모든 커뮤니케이션 및 관계 채널에서 고객을 구매하도록 유도하는 자극을 유발하여 전환율을 높이는 것이 가능합니다 .

온라인 판매를 위한 정신적 유발 요인의 5가지 예

이제 손을 더럽힐 시간입니다! 다음으로, 우리는 온라인 판매를 위한 정신적 유발 요인의 5가지 예 를 나열 합니다 . 확인 해봐!

1) 희소성

2) 긴급성

3) 사회적 증거

4) 참신함

5) 상호주의

1) 희소성

희소성 방아쇠는 희귀하거나 끝날 수 있는 것에 대한 결정을 자극합니다 . 따라서 소비자는 기회를 놓치고 독점적인 것에 접근할 수 있다는 두려움을 갖게 됩니다.

전자 상거래 내에서 특정 항목에 사용할 수 있는 단위 가 거의 없음을 나타내는 제품 의 온라인 판매에 이 정신적 트리거를 사용할 수 있습니다 .

뭔가 끝이 날 것 같거나 소수의 사람들만 그 항목에 접근할 수 있다는 느낌은 특별한 것을 소유하고 싶은 욕구로 인해 구매 자극을 유발합니다.

재고가 언제든지 소진될 수 있음을 나타내기 위해 제품 페이지에 무언가를 포함하는 것을 잊지 마십시오.

이메일 마케팅에서 제안에 액세스할 수 있는 구매자의 수가 제한된다는 주장을 사용할 수 있습니다(예: "첫 번째 10명의 구매자에게 유효한 제안").

2) 긴급성

긴급성은 구매의 즉각성을 장려하기 때문에 희소성과 유사하게 작동하는 정신적 방아쇠입니다.

더욱이, 그것은 소비자에게 중요하고 독특하며 가치 있는 것을 잃어버리는 것에 대한 걱정 을 일깨워줍니다 .  

그러나 제품의 수량에 따라 작동하는 희소성과 달리 긴급성은 제안의 기한 까지 구매를 자극하는 데 중점을 둡니다.

트리거 사용의 몇 가지 예는 "목요일(3월 10일)까지 유효한 제안" 또는 "구매를 완료하고 주문에 대해 10% 할인을 받는 데 5분이 걸립니다."입니다.

제안은 항상 가격과 관련되어야 할 필요는 없지만 독점 선물 과 같은 다른 이점과도 관련이 있습니다 .

희소성 트리거를 사용하든 긴급 트리거를 사용하든, 예를 들어 당일 또는 몇 분 안에 이루어진 구매에 대해 사이트에서 강조 표시된 제안 을 제시할 유지 팝업 의 도움을 기대할 수 있습니다.

이 기능을 사용 하여 고객이 액세스할 수 있는 판촉 및 기타 이점 의 시간 초과를 적용합니다 .

유지 팝업 은 가상 매장에서 고객을 유지하고 전환 가능성을 높이기 위해 전략적 순간에 나타납니다. 이 기능에 대해 자세히 알아보세요!

3) 사회적 증거

온라인 소비자는 속지 않으려고 하지 않으며 낮은 품질의 제품이나 제 시간에 제품을 배달 하지 않는 회사로부터 구매하는 것을 두려워합니다 .

온라인 판매를 위한 정신적 방아쇠로 사회적 증거를 사용함으로써 고객 보안 을 제공할 뿐만 아니라 구매를 장려하기 위해 다른 사람들의 의견을 사용합니다 .

제3자의 의견은 의사 결정에 매우 관련성이 높은 요소이며 거래 성사를 촉진하여 특정 제품에 대해 의심하는 소비자에게 필요한 보안을 전달할 수 있습니다.

디지털 인플루언서의 사용은 사회적 증거를 동맹으로 사용하여 도달 범위를 확장하고 더 많은 고객을 전환하려는 사람들에게 대안이 될 수 있습니다.

그러나 전자상거래 관리자는 제품 페이지 내 리뷰 사용을 포함하여 다른 옵션을 사용할 수 있습니다 .

이러한 평가는 특정 항목 의 별 수 또는 다른 구매자의 리뷰 에 남겨진 리뷰 와 같은 리소스를 통해 이루어질 수 있습니다 .

전략에 이 정신적 트리거의 예를 적용하는 또 다른 방법은 가장 많이 본, 베스트 셀러 제품 또는 다른 고객이 구매하는 제품에 대한 추천 창 을 사용하는 것입니다. 결국, 이것은 아이템에 대한 사회적 승인을 공유하는 방법이기도 합니다.

더 읽어보기: 스마트 추천 쇼케이스는 무엇이고 무엇이 만드는가?

4) 참신함

스마트 상점 창 으로 소비자를 유치하기 위해 참신함을 사용하는 것과 같은 다른 유형의 정신적 트리거에도 사용할 수 있습니다. 예를 들어 상점의 출시를 표시하는 창을 포함 합니다 .

참신함은 항상 소비자의 관심과 호기심을 불러일으키므로 사용을 고려해야 하는 일종의 자극제입니다.

5) 상호주의

사람은 누군가에게 무언가를 받았을 때 은혜를 갚고 싶은 충동을 느끼는 것이 일반적입니다. 그러나 전자 상거래 전략 내에서 사용하는 방법은 무엇입니까? 상호성의 정신적 방아쇠는 중장기적 수익 을 가져오며 연설을 사고 파는 것 외에도 소비자와 관계 를 구축하는 회사의 능력과 밀접한 관련이 있습니다 .

점점 더 많은 소비자가 좋은 경험을 원하며 여기에는 브랜드와의 관계도 포함됩니다. 실제로 한 Zendesk 보고서 에 따르면 이 주제에 대해 고객의 75% 는 고객에게 좋은 경험 을 제공하는 회사에 더 많은 비용을 지출할 의향이 있습니다 .

즉, 호혜성 트리거는 예를 들어 고객의 생일과 같은 기념일에 선물, 할인 쿠폰 및 특별 메시지와 관련된 작업에서 사용할 수 있습니다.

특별한 날에는 선물에 투자하고 맞춤 메시지를 보내세요.

연중 내내 고객의 성공에 기여하십시오. 예를 들어 판매 후 구매한 제품의 사용에 대한 관련 콘텐츠를 공유하여 향후 재구매를 유도하여 고객 성공 에 기여할 수 있습니다 .

이것은 소비자가 다시 구매해야 할 때 당신을 생각하도록 격려하는 감사의 감정을 생성합니다.

결론

온라인 판매 를 위한 정신적 트리거의 사용은 모든 채널에서 사용자 경험 을 우선시해야 합니다 .

이를 달성하는 방법 중 하나는 T 와 도구 의 올바른 사용을 통해 동시에 고객 의 쇼핑 경험을 개선하고 전환율을 높이는 것입니다.

SmartHint 도구 를 사용하여 상점에 대한 이러한 결과를 생성하십시오. 제공되는 기능 중에는 스마트 검색이 있습니다. 추천 창; 보존 팝업; 그리고 핫사이트. 당사의 기술 을 알아보고 이를 사용하여 전자 상거래에서 더 많은 매출을 창출하는 방법을 이해하십시오.