전자상거래 성공 극대화: 전환추적의 힘

전자 상거래 세계에서 성공은 온라인 상점에 대한 트래픽을 생성하는 것이 아니라 해당 방문자를 유료 고객으로 전환하거나 최소한 뉴스레터 구독자로 전환하는 방식으로 측정됩니다.

이는 잠재 고객을 유치하는 전체 전략을 재구성합니다. 당신은 단지 어떤 사람들이라도 귀하의 사이트를 방문하도록 하고 싶지 않고, 전환 가능성이 가장 높은 사람들을 원합니다. 이를 위해서는 광고와 랜딩 페이지를 조정하고 무엇보다 전환 추적이 필요합니다.

전환 이해

전자상거래에서 전환이란 비즈니스 목표에 맞춰 웹사이트 방문자가 원하는 행동을 의미합니다. 구매, 뉴스레터 가입, 양식 작성 또는 브랜드와의 성공적인 참여를 나타내는 기타 모든 활동이 포함될 수 있습니다.

전환은 다음과 같아야 합니다.

• 측정 가능 . 여기에는 브랜드 인지도 캠페인이 제외됩니다. 전환이 발생한 시기와 여부를 쉽게 알 수 있어야 합니다.
• 특정 . 전환은 단일 이벤트에 연결되어야 합니다. 다양한 전환 유형을 구별할 수 있어야 합니다.
• 개인 . 전환은 항상 광고 클릭이나 페이지 방문과 같은 다른 이벤트보다 먼저 발생합니다. 전환 흐름을 시작한 원래 이벤트에 전환을 기여할 수 있어야 합니다.

다양한 유형의 전환

전환은 전자상거래 비즈니스의 목표에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적인 전환 유형은 다음과 같습니다.

• 구매 또는 거래 전환
• 리드 생성 전환
• 이메일 가입
• 계정 등록
• 장바구니에 추가 작업

각 전환에는 추가 데이터가 포함될 수 있다는 점을 기억하세요. 구매 전환은 주문 가치에 대한 정보도 전달해야 합니다. 또한 추적 설정을 통해 상향 판매, 즉 후속 전환을 등록할 수 있는지 고려하십시오. 이 상황은 단일 사용자가 두 개의 트랜잭션을 수행할 때 발생합니다. 일반적으로 이는 사용자에게 단일 식별자(일반적으로 클릭 ID라고 함)가 할당되지만 각 구매에는 고유한 거래 ID가 할당된다는 의미입니다.

전환을 추적하는 이유는 무엇입니까?

• 캠페인 성과에 대한 통찰력을 얻으세요 . 전환 추적을 통해 디지털 마케팅 담당자는 캠페인 성과에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 전환을 추적하면 마케팅 활동의 효과를 측정하고 개선이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다.

• 전환율이 높은 채널을 식별합니다 . 전환 추적을 사용하면 가장 많은 전환을 유도하는 마케팅 채널을 식별할 수 있습니다. 어떤 채널의 성과가 좋은지 파악하면 리소스와 예산을 보다 효과적으로 할당할 수 있습니다.

• 마케팅 전략을 최적화합니다 . 전환 추적 데이터를 활용하면 데이터 기반 결정을 내려 마케팅 전략을 최적화할 수 있습니다. 데이터를 분석하면 실적이 저조한 캠페인을 식별하고 필요한 조정을 수행하여 효율성을 높일 수 있습니다.

• 투자수익률(ROI)을 향상시킵니다 . 전환 추적은 마케팅 캠페인의 ROI에 대한 통찰력을 제공합니다. 전환율과 관련 비용을 이해하면 캠페인을 최적화하여 더 높은 투자 수익을 달성할 수 있습니다.

전환추적 설정

기본 전환추적은 쉽습니다. Shopify와 같은 전용 전자상거래 플랫폼을 사용하는 경우 전환이 등록됩니다.

그리고 그게 거의 전부입니다. 유료 채널을 사용했거나 SEO에 의존하여 유기적인 트래픽을 유도한 경우 Shopify는 사람들이 귀하의 스토어에 어떻게 도달했는지 추적하지 않습니다. 마케팅 노력이 어떻게 성과를 거두는지 전체 개요를 보려면 전환 추적 소프트웨어라는 별도의 솔루션이 필요합니다.

올바른 전자상거래 전환추적 소프트웨어 선택

시중에는 다양한 전환추적 소프트웨어 옵션이 나와 있습니다. 소프트웨어 솔루션을 선택할 때 다음과 같은 요소를 고려하십시오.

• 사용의 용이성
• 데이터 정확성 및 일관성
• 보고 기능

살펴봐야 할 추가 기능은 다음과 같습니다.

• 전자상거래 플랫폼과 통합됩니다.
• 유료 채널 및 유기적 트래픽 추적
• 데이터 개인정보 보호.

인기 있는 선택으로는 Voluum, Google Analytics, Adobe Analytics 및 Hotjar가 있습니다.

전환을 추적하는 방법

널리 사용되는 전환 추적 방법에는 픽셀, 포스트백 및 API가 포함됩니다. 전자상거래 전환 추적에서는 맞춤형 포스트백 실행 솔루션을 구축할 필요가 없는 첫 번째 방법이 가장 많이 사용됩니다.

그러나 픽셀은 다양한 웹 브라우저나 브라우저 확장 프로그램에 의해 차단되기 쉽습니다. 타사 쿠키 차단이나 단순히 사용자가 쿠키를 비활성화하거나 차단하는 경우 영향을 받을 수 있습니다.

다행히 Voluum 픽셀은 제1사 쿠키에도 의존하도록 설계되었으므로 제3자 쿠키를 차단해도 추적에는 영향을 미치지 않습니다.

포스트백은 픽셀보다 더 안정적인 것으로 간주되며 웹페이지 콘텐츠를 편집할 필요가 없습니다. 이는 제3자 플랫폼에서 제공하는 제안에 널리 사용되며 전자상거래 마케팅 담당자가 드물게 사용합니다.

마지막으로 API는 플랫폼 간 소통을 위한 관문입니다. 모든 데이터 전송이 백엔드에서 이루어지기 때문에 가장 안정적입니다.

볼륨

Voluum은 고급 분석, 최적화 기능 및 통합 기능을 제공하는 포괄적인 광고 추적 플랫폼입니다. 유료 채널을 사용하고 대규모 랜딩 페이지 테스트, 잠재 고객 세분화, 자동화 등을 포함하는 성과 지향적 접근 방식을 도입하려는 전자 상거래 마케팅 담당자를 위한 완벽한 솔루션입니다.

Shopify와 통합되어 API를 통해 전환 데이터를 전달할 수 있어 안정성이 극대화됩니다.

구글애널리틱스

Google Analytics는 전환 추적 기능을 제공하는 널리 사용되는 웹 분석 도구입니다. 이는 웹사이트 및 모바일 트래픽, 사용자 행동, 전환율에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. Google Analytics를 전자상거래 상점과 통합하면 전환을 추적하고 마케팅 캠페인의 효과를 측정할 수 있습니다.

어도비 분석

Adobe Analytics는 사용자 행동, 전환율 및 마케팅 속성에 대한 심층적인 통찰력을 제공하는 엔터프라이즈급 분석 솔루션입니다. 전자상거래 기업이 마케팅 활동을 최적화하는 데 도움이 되는 강력한 추적 기능과 통합 옵션을 제공합니다.

그러나 복잡성과 높은 가격으로 인해 소규모 사용자를 대상으로 하지 않습니다.

핫자르

Hotjar는 히트맵, 세션 기록 및 전환 퍼널을 제공하는 강력한 사용자 행동 분석 도구입니다. Hotjar는 사용자 행동을 분석하여 유용성 문제를 식별하고 웹사이트의 전환 유입경로를 최적화하며 전반적인 사용자 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다.

결론

경쟁이 치열한 전자상거래 세계에서 전환 추적은 성공을 위해 매우 중요합니다. 결국, 이는 결국 가장 중요한 성공 지표입니다.

효과적인 전환 추적 전략을 구현하고 Voluum과 같은 올바른 도구를 활용함으로써 전자상거래 마케팅 담당자는 캠페인에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 마케팅 전략을 최적화하며 더 높은 전환율을 달성할 수 있습니다.