2022년 디지털 마케팅 산업의 4가지 과제

디지털 마케팅은 결코 멈추지 않는 산업입니다.

새로운 10년에 들어서면서 가능한 최대 수준의 성공을 경험하려면 모든 유형의 마케터와 검색 엔진 옵티마이저가 최신 동향을 파악하고 있어야 합니다.

2022년에 성공 수준을 극대화하고자 하는 마케터라면 여기에서 인지해야 할 4가지 업계 과제와 이를 비즈니스에 적용하기 위한 실행 가능한 아이디어를 소개합니다.

사용자 경험 개선

사용자 경험 은 디지털 콘텐츠의 모든 영역에 영향을 미칩니다. 사용자가 받은 경험에 불만이 있으면 단순히 떠나 다른 곳에서 해결책을 찾을 가능성이 매우 높습니다. 질적 요소 외에도 페이지 로드 시간과 같은 사용자 경험 측면은 마케팅의 기술적 측면에 영향을 미치며 Google의 순위 요소 로 나타났습니다 .

그렇다면 2022년 마케팅 조직의 주요 사용자 경험 문제는 무엇입니까?

• 5G 지원 성능. 2022년 5G 모바일 데이터는 광범위하게 확산되고 있으며 사용자 경험 측면에서 기회이자 도전입니다. 플러스 측면에서, 디지털 마케터는 비디오 콘텐츠 및 기타 까다로운 형식이 그 어느 때보다 많은 사람들이 액세스할 수 있을 것이라고 확신할 수 있습니다. 동시에 사용자는 이전과는 다른 속도와 원활한 경험을 요구할 것입니다.

• 지능형 챗봇. 많은 조직에서 챗봇의 발전과 기능을 활용할 수 있습니다. B2B 또는 B2C 분야에 관계없이 챗봇은 24시간 내내 일관되고 유용한 상호 작용을 제공할 수 있습니다. 이는 동시에 고객 비용을 절감하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

• 다크 모드를 제공합니다. 다크 모드는 Gmail, Whatsapp, Viber를 비롯한 많은 조직이 2019년에 가장 많이 사용한 UX 트렌드입니다. 많은 사용자가 어두운 모드에서 더 즐거운 경험을 하고 눈 건강에 더 좋다고 보고합니다. 또한 장치의 배터리 시간을 보호할 수 있습니다. 조직이 2022년에 다크 모드 트렌드를 최대한 활용할 수 있는지 고려하십시오.

2022년에 사용자 경험에 초점을 맞추는 것은 조직과 사용자 모두에게 중요한 윈/윈입니다.

진화하는 보안 위협으로부터 보호

디지털 마케팅의 세계에서 보안의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.

보안 침해는 유형 및 무형의 막대한 비용을 초래할 수 있습니다. 재정적 손실 외에도 평판 손상은 심각하고 복구하기 어려울 수 있습니다.

2022년에 염두에 두어야 할 보안 문제는 무엇입니까?

• 보안 통신. 너무 많은 조직이 적절한 정책과 기술을 통해 커뮤니케이션을 보호하지 못합니다. 이는 누출에 손상을 입히고 이해 관계자 간의 신뢰를 상실하며 비용이 많이 드는 비효율성을 초래할 수 있습니다. 전문적이고 안전한 통신 플랫폼 을 선택하면 2022년 이후에 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

• 생체 인식. 일상적인 장치의 생체 인식 기능은 항상 개선되고 있습니다. 생체 인식을 사용하여 내부 데이터의 보안을 강화하고 보안 관행이 타의 추종을 불허한다는 것을 고객에게 안심시키는 것을 고려하십시오.
• 휴먼 에러. 기술은 조직 보안에서 중요한 역할을 하지만 보안은 그것을 사용하는 사람들만큼만 중요합니다. 팀이 교육 및 개선 중인지 확인하고 현재 보안 상태를 반영하도록 정책 및 절차 문서를 최신 상태로 유지하십시오.

보안 이해 및 실행에 대한 사전 예방적 접근 방식을 취하면 새로운 10년에 들어서면서 조직, 데이터 및 명성을 보호할 수 있습니다.

품질 및 모범 사례 모니터링

품질은 유행어 이상이어야 합니다. 품질을 보장하는 것은 조직의 성과와 평판을 향상시키는 모든 일의 핵심입니다.

2022년에 염두에 두어야 할 품질과 관련된 몇 가지 요소는 무엇입니까?

• 구글 업데이트. 너무 많은 조직이 SEO와 관련하여 모범 사례에 계속 의존하고 있습니다. 이에 대한 증거가 필요하면 낮은 품질의 링크에 기꺼이 비용을 지불할 사람들의 수 또는 일부 사람들이 여전히 키워드 밀도에 초점을 맞추고 있다는 사실을 살펴보십시오. 시간을 내어 BERT 및 EAT와 같은 Google의 최신 관심사가 비즈니스 방식에 어떤 영향을 미치는지 생각해 보세요.
• 콘텐츠 및 지표 일치. 비디오 콘텐츠로 대표되는 기회를 최대한 활용하고 있지 않다면 2022년이 좋은 기회입니다. 동영상 콘텐츠는 사이트에 머문 시간과 같은 측정항목을 개선하는 데 도움이 될 수 있으며 Google의 추천 동영상 스니펫도 그 중요성을 보여줍니다. 조직이 2022년에 비디오 콘텐츠에 투자할 수 있는지 또는 적절한 콘텐츠로 주요 지표를 높일 수 있는 다른 방법을 찾을 수 있는지 고려하십시오.
• 내부 품질. 품질은 추상적으로 고려되어야 하는 것이 아닙니다. 대신 조직의 모든 측면에 스며들어야 합니다. 품질은 내부 시스템과 표준의 지침이 되어야 합니다. 2022년 품질 개선에 중점을 두고 회사에 활력을 불어넣는 것을 생각해 보십시오.

조직의 품질을 개선하기 위한 투자는 2022년과 향후 10년 동안 회사의 모든 측면을 강화할 것입니다.

성장 기회 극대화

디지털 마케팅 지출은 매년 증가하고 있으며 새로운 기회가 항상 열리고 있습니다.

새해와 10년이 다가옴에 따라 성장 중심 기업이 고려해야 할 주요 사항은 무엇입니까?

• 연결성. 2022년 마케팅 성장의 주요 기회 중 하나는 전 세계적으로 증가하는 연결 수준 에서 비롯됩니다 . 몇 가지 예를 들자면, 중국과 인도는 10억 명이 넘는 인구를 가진 국가이며 각각 42%와 55%가 연결되어 있습니다. 연결성이 증가하고 있는 전 세계 영역을 찾고 결과적으로 마케팅 조직에 성장 기회가 있는지 생각해 보십시오.
• 마텍투자. 대부분의 마케터는 2022년에 마테크 예산이 증가 할 것으로 예상합니다 . 물론 더 많은 투자가 자동으로 더 큰 결과로 이어지는 것은 아닙니다. 마테크 예산의 증가를 최대한 활용하려면 마케팅 조직이 이메일 마케팅 및 자동화와 같은 영역 전반에 걸쳐 대안을 분석하고 최고의 투자 수익을 낼 가능성이 있는 영역을 고려해야 합니다.
• 장치 혁신. 사람들이 디지털 콘텐츠에 액세스하는 데 사용하는 장치는 계속해서 증가하고 더 강력해지고 있습니다. Amazon Alexa 및 Google Home과 같은 웨어러블 기술 및 스마트 스피커가 이러한 추세의 일부 예입니다. 디지털 마케팅 조직이 혁신적인 장치의 성장에 맞출 수 있는 방법을 찾는 것이 2022년의 잠재적인 새로운 길입니다.

조직은 새로운 성장 기회를 찾는 것과 활용하는 것 사이에서 균형을 유지해야 하며 동시에 너무 많은 일에 집중하지 않아야 합니다.

2022년 디지털 마케터를 위한 주요 실행 가능한 테이크아웃

이제 2022년 디지털 산업의 4가지 중요한 트렌드를 고려했으므로 조직에 적용할 수 있는 실용적이고 실행 가능한 몇 가지 단계를 고려해 보겠습니다.

사용자 경험 요약

• 조직이 데이터 속도 및 기타 기술 개선의 발전을 최대한 활용할 준비가 되어 있는지 확인하십시오.
• 사용자 경험의 주요 추세와 경쟁업체가 어떤 식으로든 뒤처지고 있는지 여부를 고려하십시오.

보안 위협 조치

• 기존 조직 커뮤니케이션을 분석하여 취약점을 찾아냅니다.
• 조직의 장치 보안과 교육에서 개선 영역을 찾으십시오.

품질 모범 사례 요점

• 내부 조직 프로세스가 현재 모범 사례 지침과 일치하는지 고려하십시오.
• 메트릭과 KPI가 품질 및 조직 성과와 가장 잘 일치하는지 확인하십시오.

성장 극대화 테이크아웃

• 글로벌 연결 증가로 인한 비즈니스 기회를 찾으십시오.
• 귀하의 Martech 예산에서 더 나은 ROI를 위한 영역을 찾으십시오.

새로운 10년은 필연적으로 분석, 개선 및 성장의 시간입니다.

디지털 마케팅 조직이 2022년의 과제를 해결할 준비가 되었는지 확인하고 전례 없는 성공을 경험하십시오.