당신이 모를 수 있는 6가지 HubSpot 기능

게시 됨: 2022-04-27

오랜 기간 동안 HubSpot을 사용했거나 지난 10년 동안 탭을 유지했다면 HubSpot 마케팅 자동화, HubSpot 이메일 마케팅 및 기타 HubSpot 인바운드 마케팅 기능에 대해 알고 있을 것입니다.

그러나 HubSpot은 그 이상으로 성장했습니다. 모든 마케팅, 영업, 서비스 및 웹 사이트 요구 사항을 위한 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 이 강력한 일체형 CRM은 전체 플라이휠에 동력을 제공할 수 있습니다(고객을 원활하게 유치하고 참여 시키고 만족시킬 수 있음).

그러나 너무 포괄적이기 때문에 모든 기능을 활용하지 않거나 최대 ROI 잠재력을 얻지 못할 가능성 이 있습니다.

레거시 사용자이든, 약간 새로운 사용자이든, 단순히 조직을 위한 HubSpot 소프트웨어에 대한 투자를 생각하고 있든 상관없이 HubSpot이 제공하는 다음과 같은 훌륭하지만 때로는 간과되는 도구를 최대한 활용하십시오.

  1. 회의 일정
  2. 광고 리타게팅
  3. 대화형 봇
  4. A/B 테스팅
  5. 기술 자료
  6. 사용자 정의 개체

알고 계셨나요?

HubSpot에는 다음을 포함하여 집중 허브에 대한 다양한 가격 모델이 있습니다.

  • 마케팅
  • 매상
  • 서비스
  • CMS

각 허브는 총체적이고 표적화된 접근 방식을 사용하여 인바운드 성장 전략을 실행하는 데 도움이 되는 강력한 기능을 제공합니다. 허브는 맞춤형 솔루션을 위해 번들로 제공될 수도 있습니다. 조직의 요구 사항에 가장 적합한 조합 또는 가격 책정 계층을 확인하려면 무료 상담을 요청하십시오.

1. 회의 일정

️ 사용 가능: CRM 무료

HubSpot의 회의 일정 도구를 무료 CRM의 일부로 아직 사용하고 있지 않다면 회의 일정을 쉽게 잡을 수 있는 방법을 놓치고 있는 것입니다. 도구를 Outlook 또는 Google 캘린더와 통합하고, 사용 가능 여부를 설정하고, 만나야 하는 누구에게나 회의 일정 링크를 보내면 캘린더에서 직접 시간을 예약할 수 있습니다!

HubSpot-회의-스케줄링-도구

이는 성장 목표에 직접적인 영향을 미치지 않을 수 있지만 상당한 양의 관리 시간 을 절약할 수 있으며 수익에 영향 을 미칠 활동에 재배포할 수 있습니다. 그리고 이는 잠재 고객과 고객의 마찰을 줄이는 또 다른 방법일 뿐입니다.

관련: 더 많은 거래를 성사시키는 데 도움이 되는 HubSpot 영업 및 CRM 소프트웨어의 7가지 멋진 기능

2. 광고 리타게팅

️ 시작 가능: 마케팅 스타터

귀하의 웹사이트를 방문했지만 제안으로 전환하기 전에 이탈(이탈)한 잠재 고객의 관심을 다시 사로잡으려면 어떻게 해야 합니까? HubSpot 리타게팅 광고는 쿠키 기반 기술을 사용하여 그들이 소비한 콘텐츠를 기반으로 맞춤형 광고와 메시지를 보여줍니다.

이러한 광고는 사용자의 후속 Google 검색 또는 Facebook 또는 LinkedIn에서의 상호 작용에 표시되어 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 됩니다. 맞춤형 콘텐츠로 인해 리타게팅 광고는 표준 디스플레이 광고보다 클릭률이 훨씬 높습니다. 특별한 제안이나 놓쳤을 수 있는 콘텐츠로 "윈도우 쇼핑객"을 사이트로 다시 유인할 수 있는 좋은 방법입니다.

3. 대화형 봇

️ 사용 가능: Service Starter, CMS Pro

한때 챗봇은 최악의 시기에 나타나거나 단순히 대부분의 웹사이트 방문자를 짜증나게 했습니다. 그러나 봇 기술은 훨씬 더 직관적이고 대화식이며 대화형이 되도록 개선되었습니다. 챗봇은 사용자가 받아들일 뿐만 아니라 흔히 기대하는 것입니다.

HubSpot의 봇은 실시간 대면 상호 작용과 주제 중심 워크플로를 기반으로 하는 자동화된 응답을 모두 활용할 수 있습니다. 대부분의 사람들은 라이브 채팅을 고객 지원과 연관시키지만 영업 및 리드 전환에도 유용한 도구입니다. 일대일 커뮤니케이션을 확장하여 라이브 채팅의 효율성을 개선하고 챗봇을 사용하여 티켓을 만들고 방문자를 올바른 서비스 담당자 또는 기술 자료 문서로 보낼 수도 있습니다.

관련: 챗봇을 사용하는 B2B의 5가지 멋진 예

4. A/B 테스팅

️ 사용 가능: Marketing Pro, CMS Pro

HubSpot 랜딩 페이지, 양식, 챗봇, CTA 및 이메일에서 A/B 테스트를 실행하여 복사 및 디자인에서 가장 실적이 좋은 변형에 집중하십시오. 특히 이메일 캠페인의 경우 각 그룹에 약간씩 다른 이메일을 소량 보내고 응답률을 측정할 수 있습니다. 일정 시간이 지나면 당첨된 버전이 나머지 목록에 자동으로 전송됩니다.

AB-testing-criteria-in-HubSpot-email-editor 이메일, 랜딩 페이지, 양식, 챗봇, CTA에서 제목이나 소개 문장을 변경하거나 다른 글꼴, 크기, 모양, 색상 또는 이미지 등을 사용하고 어떤 것이 더 매력적인지 확인하십시오. 그러나 두 버전의 차이점에 너무 집착하지 마십시오. 그렇지 않으면 왜 하나가 다른 버전을 능가하고 다음 번에는 확실한 테이크아웃이 없는지 거의 알 수 없습니다.

관련: A/B 테스트 모범 사례

5. 지식 기반

️ 사용 가능: Service Pro

다음 수준의 콘텐츠 마케팅을 위해 HubSpot의 기술 자료를 사용하여 유용한 기사 라이브러리를 구축할 수 있습니다. 새로운 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 이미 보유하고 있는 고객도 기쁘게 할 수 있습니다.

기술 자료는 사용자가 특정 주제, 제품 또는 서비스에 대한 관련 정보를 탐색할 수 있도록 하는 일종의 셀프 서비스 라이브러리입니다. 이러한 유형의 도구를 활용하면 팀에서 일반적인 질문에 답하는 시간을 줄이고 고객의 성공을 돕는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

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6. 사용자 정의 개체

️ 사용 가능 대상: 마케팅 기업, 영업 기업, 서비스 기업, CMS 기업

HubSpot 내의 표준 개체에는 회사, 연락처, 거래 및 티켓이 포함됩니다. 고급 사용자는 때때로 데이터를 구성하고 보고하는 것이 더 세분화되어야 할 수도 있음을 발견합니다.

그래서 HubSpot은 Custom Objects를 만들었습니다. 이러한 속성을 사용하면 구독, 위치, 배송, 이벤트 등을 포함하여 HubSpot에 거의 모든 유형의 데이터를 저장할 수 있습니다. 사용자 지정 개체 레코드를 보고, 워크플로를 설정하고, 사용자 지정 개체와 연결된 데이터에 대한 보고서를 실행하여 비즈니스 성장을 돕습니다.

HubSpot-CRM의 사용자 정의 개체 예

HubSpot의 기능에 대해 자세히 알아보기

이 소수의 도구를 최대한 활용하여 성능과 HubSpot ROI를 높일 수 있습니다. 그것들은 HubSpot을 사용하는 이유 중 일부일 뿐이지만 더 많은 것을 공유하는 우리의 Why Go HubSpot 페이지를 확인하고 싶을 것입니다.

노력을 강화하는 또 다른 방법은 5월 26일 수요일에 열리는 가상 Appleton HubSpot 사용자 그룹(HUG) 회의 에 참석하는 것입니다. 투자를 최대한 활용하기 위해 사용해야 하는 HubSpot 내의 10가지 도구 및 앱에 대한 심층 가이드 투어를 안내해 드립니다. 아래를 클릭하여 등록하십시오!