더 나은 전환을 위해 대량 이메일 마케팅을 최적화하는 방법
게시 됨: 2021-12-24요즘은 소셜 미디어나 동영상과 같은 새롭고 현대적인 마케팅 채널이 왕이라고 생각할 수도 있습니다. 그러나 이메일 마케팅은 회사가 지출하는 1$ 당 44$ 의 ROI를 달성합니다. 경마장에서 다른 모든 상대는 이메일 마케팅에 비해 먼 거리에 있습니다.
올바른 이메일 서비스 제공업체를 선택하는 것부터 사용할 전략을 선택하는 것까지 전체 이메일 마케팅 전략을 올바르게 수행하는 동안 이 모든 것이 약간 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 고객과의 관계를 구축하는 데 큰 자산인 대량 이메일 마케팅은 비즈니스를 위한 기본 이메일 마케팅 활동 중 하나 입니다.
따라서 가치 있는 대량 이메일 캠페인을 만드는 것은 가볍게 생각할 일이 아닙니다. 목록에 있는 구독자와 소통하는 방법을 이해하고 효과적인 이메일 캠페인을 보내는 방법을 배워야 합니다.
이 기사에서 나는 당신을 도울 것입니다 :
대량 이메일 마케팅 이해
개인화된 대량 캠페인 보내기
대량 이메일 캠페인 만들기
대량 캠페인을 효과적으로 보내는 방법 배우기
위의 이유로 대량 이메일 마케팅에 대한 이 가이드를 시작했다면 환영합니다. 시작하겠습니다!
대량 이메일 마케팅이란 무엇입니까?
대량 이메일 마케팅(또는 대량 이메일 마케팅)은 대규모 구독자 그룹에게 대량 이메일을 보내는 것을 의미하는 이메일 마케팅의 관행입니다.
대량 이메일 마케팅은 다음 용도로 사용할 수 있습니다.
고객에 대한 정보
특별 프로모션
신제품 출시
예정된 웨비나 등을 홍보합니다.
기업은 매일 대량 이메일을 보낼 수 있습니다. 과거에 여자친구에게 꽃을 사준 온라인 꽃배달 가게에서 발렌타인데이에 알림 이메일을 보내면 연인의 특별한 날을 위한 대량 이메일 마케팅 캠페인입니다.
오늘날 대부분의 마케터는 개인에 대한 맞춤형 메시지가 대량 이메일보다 더 효과적인 것으로 입증됨에 따라 구독자 목록 내 다양한 세그먼트와 관심 분야에 맞출 수 있는 보다 개인화된 이메일을 사용하는 것을 선호합니다. 마케터는 이메일 마케팅 자동화의 확장성과 단순성을 사용하여 더 큰 규모의 개인화를 달성하고 있습니다.
더 나은 그림을 제공하기 위해 기존 방식의 대량 이메일 마케팅 및 새로운 방식의 대량 이메일 캠페인의 예를 살펴보겠습니다.
대량 이메일 마케팅 - 이전 스타일 vs. 새로운 스타일
제안된 대로 대량 이메일 마케팅은 동일한 이메일을 대규모 구독자 목록에 보내는 것입니다. 그것은 종종 매우 낮은 전환율을 산출하기 때문에 요즘 마케팅 전략으로 많이 사용되지 않습니다.
대량 이메일은 일반적으로 사용자 정의되지 않고 개인화된 제안을 포함하지 않으며 회사의 말에 관심이 없을 수 있는 필터링되지 않은 청중에게 전달됩니다.
대량 이메일 마케팅의 오래된 스타일
마케터들은 파이프라인의 상단을 지속적으로 채울 수 있는 충분한 신규 고객을 생성할 수 있기를 희망하면서 리드를 일주일에 세 번 이상 대량 이메일로 보냈습니다.
이전 스타일의 대량 이메일 캠페인은 다음과 같습니다.
*"안녕하세요, *
7월 20일부터 7월 31일까지 이번 달 20% 할인을 놓치지 마세요. 가장 빠른 구매자만 할인을 받을 수 있으니 서둘러 마이스토어로 오세요!"
보시다시피, 이러한 유형의 이메일은 효과가 있지만 귀하의 제품에 관심이 있는 실제 소비자에게 도달할 가능성은 매우 희박합니다. 이전 스타일의 대량 이메일 캠페인이 작동하는 이유는 다음과 같습니다.
값진 제안 : 20% OFF는 많은 사람들의 관심을 끌 것입니다. 이메일이 개인화되지는 않았지만 회사 목록에 있는 잠재 고객은 종종 할인에 관심이 있을 것입니다.
클릭 유도문안 : 예전에는 온라인 쿠폰이 그다지 인기가 없었기 때문에 소비자에게 할인을 받으려면 직접 MyStore로 이동하라는 이메일을 통해 구매자는 무엇을 해야 하는지 정확히 알 수 있었습니다. 그러나 나타난 사람들이 대량 이메일 캠페인의 결과인지 여부는 회사에서 추적하기 어려울 것입니다.
또는 일반적인 오프닝 일 수도 있습니다. "안녕하세요"를 사용하면 수신자가 클릭하여 이메일이 실제로 무엇에 관한 것인지 알아낼 만큼 충분히 궁금해할 수 있습니다.
요점은 대량 이메일 캠페인이 효과가 있었던 이유를 알 수 있는 명확한 방법이 없고 그렇지 않은 경우에는 더욱 단서가 없다는 것입니다. 원인이 무엇이든 잠재 고객이 대량 이메일을 열지 않으면 문제가 있다는 것을 알게 되며 솔루션을 찾기가 훨씬 더 어려워집니다.
새로운 스타일의 대량 이메일 마케팅
따라서 대량 이메일을 보다 적절하게 유지하기 위한 소득 개인화. 위의 동일한 이메일이라도 각 수신자에게 이름으로 인사하여 열면 완전히 다를 수 있습니다.
다음으로 대량 이메일 캠페인의 전송 시간을 사용자 정의할 수 있습니다. 대량 이메일 마케팅 서비스를 사용하여 구독자가 대량 캠페인을 보내기 위해 이메일을 자주 여는 시간을 테스트할 수 있습니다. 그러나 이들은 템플릿을 복사하여 붙여넣은 것일 뿐입니다. 이메일 마케팅 개인화에 대해 더 자세히 알고 싶다면 최고의 이메일 개인화 팁을 읽어보세요.
수십 년 동안 스팸으로 간주되는 수많은 대량 이메일을 받은 후 이름이나 회사 이름을 추가하는 것만으로는 대량 이메일을 마법 같은 새 캠페인으로 바꾸는 데 충분하지 않을 수 있습니다. 잠재 고객은 개인화만을 원하는 것이 아닙니다. 그들은 또한 맞춤형 이메일을 원하고 실제 가치를 제공합니다.
이메일이 수신자가 원하는 것을 제공하도록 하여 이를 수행할 수 있습니다. 다음은 새로운 스타일의 대량 이메일 마케팅에 대한 예입니다.
"[이름]님, 안녕하세요.
여름이 왔는데 [city location]의 더위에 지치셨겠죠? MyStore로 빠르게 이동하여 다음 휴가를 위한 최신 수영 장비와 의상을 구입하십시오. 운이 좋으면 파라다이스 아일랜드 입장권을 얻을 수도 있습니다!
온라인 스토어에서 바로 쇼핑할 수 있는 10% 할인 코드: SUMMERTIME
다음 여행에서 만나요!"
알림 이메일을 몇 개 더 추가하여 이 이메일을 보낼 수 있으며, 대량 캠페인을 보내는 이메일 워크플로를 만들 수 있지만 수신자의 상호 작용을 기반으로 사용자 정의된 응답이 있습니다. 새로운 스타일의 대량 이메일 마케팅이 더 잘 작동하는 이유를 분석하기 위해 다음과 같은 이유가 있습니다.
잠재 고객이 관련성이 있다고 느낄 수 있는 맞춤 이벤트로 시작합니다.
당신은 당신의 상점의 제품과 그들의 욕망을 연결합니다
당신은 그들의 문제에 대한 특정 솔루션을 제공합니다
이제 대량 캠페인을 로봇으로 보낼 필요가 없습니다. 파이프라인의 상단만 채우는 것이 아닙니다. 파이프라인을 통해 사람들을 이동시키고 있습니다.
더 나은 대량 이메일 마케팅을 보내는 방법은 무엇입니까?
이 섹션에서는 의심할 여지 없이 더 나은 전환율을 제공하는 맞춤형 대량 이메일 캠페인을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.
#1. 가입자 데이터 수집
데이터는 이메일 캠페인의 개인화를 위한 연료입니다. 연락처에 대해 수집할 수 있는 정보가 많을수록 이메일을 개인화할 가능성이 커집니다. 위의 이메일에 구독자 이름뿐만 아니라 그들이 살았던 도시 위치도 포함되어 있는 것을 볼 수 있습니까?
웹사이트의 옵트인 양식을 통해 청중에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 청중은 이메일 목록에 가입하기 위해 작성합니다. AVADA 이메일 마케팅은 뉴스레터, 쿠폰 팝업 또는 운세 바퀴와 같은 다양한 스타일로 이 양식을 쉽게 설정할 수 있도록 도와줍니다.
양식은 구독자에 대한 정보를 수집하는 한 가지 방법일 뿐이므로 나중에 이메일을 개인화하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 행동 정보를 기반으로 연락처에 대한 추가 데이터를 얻을 수 있습니다.
행동 기반 정보는 다음과 같은 구독자의 반응을 문서화하여 얻는 데이터입니다.
특정 전자책 다운로드
회사에서 교육 이메일 받기
리드가 되다
유료 고객 되기
AVADA 이메일 마케팅 앱 내에서 구독자의 행동에 메타 설명을 추가할 수 있습니다. 예, 목록 구독자의 행동에 따라 메타 정보에 태그를 지정할 수 있습니다. 멋지지 않나요?
이러한 태그 지정 행위는 다음과 같은 이점을 제공합니다.
청중이 어떤 유형의 콘텐츠에 관심이 있는지 파악
구독자 스팸 방지
수명 주기 단계 식별
행동에 따라 분류
앱을 사용하면 구독자에게 수동으로 태그를 추가할 필요가 없습니다. 자동화된 프로세스로 설정하여 시간을 절약하고 편리하게 데이터를 수집할 수 있습니다. 물론 AVADA에서 제공한 태그와 함께 사용자 정의된 태그를 추가할 수도 있습니다.
이렇게 하면 구독자가 제공한 데이터와 행동 기반 데이터로 대량 이메일 캠페인을 개인화할 수 있습니다.
#2. 대량 이메일 개인화
개인화, 특히 제목을 언급하지 않고 대량 이메일 마케팅에 대해 이야기하는 것은 불가능합니다. 약간의 조정만 하면 공개 비율을 높일 수 있는 개인화된 이메일 제목을 가질 수 있습니다.
AVADA 앱의 위 이미지에서 알 수 있듯이 이메일 콘텐츠에 개인화된 변수를 추가할 수도 있습니다. 연락처의 이름과 성, 이메일 주소, 장바구니 항목, 주문 총액, 장바구니 링크 복구 등을 추가할 수 있습니다. 위 그림의 이메일은 예를 들어 홍보를 위해 대량 이메일에 후속 조치를 취할 수 있는 알림 이메일입니다.
광범위한 구독자 목록에 하나의 이메일 디자인을 보내더라도 여전히 앱을 사용하여 개인화된 변수를 사용하여 각 연락처에 대해 각 이메일을 다르게 만들고 개인화할 수 있습니다. 편집기 상자에서 "변수" 아이콘을 클릭하기만 하면 이메일 콘텐츠에 추가할 사용자 정의 필드를 선택할 수 있습니다.
개인화된 이메일은 개인화되지 않은 이메일보다 29% 더 높은 열기율과 41% 더 높은 고유 클릭율을 가질 수 있기 때문에 대량 이메일 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 강력한 도구입니다.
#삼. 필터를 적용하여 타겟 설정
필터링은 AVADA 이메일 마케팅 앱의 원래 기능입니다. 이를 통해 몇 가지 공통 속성(예: eBook 다운로드, 특정 연령 이상의 구독자, 특정 기간에 구독, 일부 제품 구매 등)을 가진 구독자 세트를 찾고 생성할 수 있습니다.
데이터베이스에서 사람들의 그룹을 쉽게 식별하고 기억할 수 있는 이름으로 저장하여 나중에 동일한 검색 기준을 재사용할 수 있습니다.
그러면 이메일 캠페인에서 이러한 저장된 필터를 사용하여 수신자를 선택합니다. 따라서 전체 목록에 대량 이메일 캠페인을 보낼 수 있지만 관심, 수명 주기 단계, 지리적 위치 등을 기반으로 관련 제안을 할 수 있습니다.
스팸 없이 대량 이메일 캠페인을 보내는 방법은 무엇입니까?
위에서 언급했듯이 대량 이메일 캠페인은 일부 이메일 서비스 제공업체에 의해 스팸으로 간주될 수 있습니다. 마지막으로 원하는 것은 열심히 일한 이메일이 스팸 폴더에 들어가 회사에서 제공할 수 있는 내용을 표시할 수 없도록 하는 것입니다.
목록을 유기적으로 유지
온라인에서 일부 그늘진 출처에서 간략한 이메일 목록을 구입하지 마십시오. 그것이 스패머가 하는 일이며 그렇게 할 경우 이메일을 보내는 것이 매우 금지될 수 있습니다. 스팸 발송자가 연락처 양식에 포함되지 않도록 하려면 보안 문자를 포함해 보십시오.
가장 좋은 방법은 유기적인 이메일 목록을 갖고 웹사이트에서 직접 리드를 생성하는 것입니다. 회사를 위한 성공적인 리드 생성 시스템을 만드는 방법을 알아보려면 이 문서를 읽으십시오.
구독 취소 링크 포함
모든 대량 이메일 캠페인에는 이메일을 스팸으로 표시하지 않고 연락처가 수신 거부할 수 있도록 수신 거부 버튼이 포함되어야 합니다. 연구에 따르면 수신자의 50%가 수신 거부할 장소를 찾을 수 없기 때문에 이메일을 스팸으로 표시합니다.
가장 확실한 연락처를 이메일 구독자로 유지하려면 이중 옵트인을 사용하여 관련 없는 사람이나 "나쁜 사용자"가 이메일 목록에 가입하는 것을 방지할 수 있습니다.
모르는 경우 이중 옵트인은 구독 확인 링크를 포함하여 누군가가 귀하의 이메일 목록을 구독할 때 트리거되는 이메일입니다. 한 걸음 더 나아가면 이메일에 진정으로 관심이 있는 사람들만 목록에 들어갈 수 있습니다.
제목 줄을 모두 대문자로 쓰지 마십시오.
이메일 제목 줄에 대문자를 사용하는 것이 받는 사람의 주의를 끄는 데 효과적이라고 생각한다면 오산입니다. 이메일 제목 줄을 모두 대문자로 작성하면 스팸 필터를 트리거하고 이메일을 스팸 상자로 바로 보낼 수 있습니다.
수신자와 관련성이 높고 가치가 있는 이메일을 보낼 수 있습니다. 그러나 제목이 독자를 유인할 수 없다면 이메일이 열리지도 않고 삭제될 가능성이 매우 높습니다.
다음은 대량 이메일에 대한 실선 제목의 몇 가지 예입니다.
질문: "Google 검색자가 귀하의 온라인 상점을 찾고 있습니까?"
그들에게 줄 수 있는 가치를 미리 명시하십시오: "다음 주문에서 $20 할인"
음모를 꾸미십시오: "이것이 여름 옷을 개선하기 위해 할 수 있는 최선의 방법입니다."
단순 규칙
KISS라는 단어를 알고 있습니까? (간단히 해, 바보야). 당신이 보내는 하나의 대량 이메일 캠페인으로 너무 많은 것을 성취하려고 하지 마십시오. 대신 대량 이메일이 하나의 목적을 가지고 보내도록 하십시오. 이메일에 7개의 다른 포인트를 표시하려는 시도라면 결국 0포인트를 얻게 될 것입니다.
개인화되지 않은 이메일을 읽을 시간이 없고 집중하지 않는 사람은 없습니다. 수신자는 귀하가 시간을 낭비하고 있다는 사실을 알게 되면 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하거나 다시는 연락을 받지 않기 위해 수신 거부할 것입니다.
짧게 유지
이메일 콘텐츠와 마찬가지로 대량 이메일을 짧게 유지하는 일반적인 규칙을 만들어 보겠습니다. 이메일 내용이 정말 훌륭하더라도 독자는 이미 다른 일에 몰두하고 있을 가능성이 큽니다. 그들은 당신의 대량 이메일이 제공하는 것에 진정으로 관심이 있을지 모르지만 읽을 필요가 없다면 나중에 읽을 수 있도록 남겨 둘 것입니다. 결국, 그들은 그것을 완전히 읽지 못합니다.
따라서 대량 이메일 캠페인이 무엇을 말하든 가능한 한 짧게 유지하십시오. 당신의 이메일을 열어보고, 한 단락씩 보며, 그때그때 끝까지 읽어보겠다고 약속할 만큼 관심이 있는 사람은 거의 없습니다. 독자의 시간을 존중하고 대량 이메일의 메시지를 간결하고 요점만 유지하면 스팸 폴더에서 벗어날 수 있습니다.
대량 이메일 마케팅을 보내는 가장 좋은 시간은 언제입니까?
적시에 대량 이메일 캠페인을 보내면 이메일 열기율을 확실히 높일 수 있습니다. 대량 이메일 캠페인을 보낼 시기에 대한 몇 가지 일반적인 팁은 다음과 같습니다.
화요일, 수요일, 목요일은 마케터가 대량 이메일 캠페인을 보내는 가장 좋은 날입니다.
당분간 내 연구 결과는 다음과 같습니다.
오전 6시: 수신자의 50%는 아침에 가장 먼저 이메일을 읽는 것으로 하루를 시작합니다.
오전 10시 : 직장인들이 잘 정리되어 있고 이메일을 확인할 수 있어 사무실 시간에 적합합니다.
오후 12시 : 사람들이 작업 모드에서 벗어나 휴식 시간이나 점심 시간에 방해 요소를 찾을 때.
오후 8시 : 업무 종료 후나 자기 전에 이메일을 확인하는 분들에게 적합합니다.
아무도 잠자는 동안 이메일을 확인하지 않으므로 사람들이 깨어 있고 이메일을 열 준비가 되어 있는 낮(목록의 연락처 시간대에 따라)에 항상 이메일을 보내야 합니다.
월요일에 대량 이메일 캠페인을 보내지 마십시오. 많은 사람들이 월요일 분위기를 느끼고 쓸모없는 이메일을 삭제하여 일주일 동안 받은편지함을 준비하고 싶을 때입니다.
주말 대량 이메일은 사람들이 모험, 여행, 데이트 등을 하고 있기 때문에 오픈율이 낮은 경향이 있습니다. 이는 설명이 필요 없습니다.
결론
올해는 2021년이며 더 이상 전체 목록에 동일한 메시지를 보내는 것으로 이메일 마케팅에서 올바른 ROI를 얻을 수 없습니다. 이제 대량 이메일 마케팅 전략에는 다음과 같은 성공적인 기능이 있어야 합니다.
개인화 : 이는 고객에 대한 데이터를 수집하고, 고객 프로필을 생성한 다음, 목록을 세분화하여 다양한 가입자 그룹에게 보다 관련성 높은 메시지를 보내야 함을 의미합니다.
동적 콘텐츠 : 이메일 콘텐츠의 특정 부분을 변경하여 고객 또는 가입자 그룹의 다양한 프로필에 호소하는 곳입니다. 세분화 및 동적 콘텐츠는 데이터를 사용하여 목록 구독자에게 매우 관련성 높은 메시지를 만드는 방법입니다.
자동화 : 구매 후, 상향 판매, 교차 판매, 버려진 장바구니 등과 같은 이메일에 대한 자동화된 트리거를 가질 수 있으므로 대량 이메일은 이제 고객을 위한 도구 역할도 해야 합니다.
추적 링크를 만들고 대량 이메일 캠페인의 분석을 확인하는 것도 중요합니다. 자랑은 아니지만 AVADA 이메일 마케팅 앱은 무료 요금제라도 대시보드 내부에 위의 모든 기능을 갖추고 있습니다. 따라서 대량 이메일 마케팅 캠페인의 최상의 전환 결과를 얻으려면 오늘 저희 앱을 사용해 보십시오!