Mary Meeker의 2017년 인터넷 동향 보고서가 모바일 마케팅에 의미하는 것

나는 당신에 대해 모르지만 Mary Meeker의 2017 인터넷 트렌드를 클릭하면 어제 정말 흥분했습니다. 우선 이것:

보고서에서 그녀는 계속해서 모바일로의 광고 비용의 놀라운 변화와 마침내 이전 마케팅 모델을 파괴하고 있는 플랫폼, 기술 및 매체의 주요 변화를 보여줍니다.

몇 분 정도 시간을 내어 몇 가지 하이라이트를 가져와 TUNE이 이러한 추세에 어떻게 대응하고 있는지 설명하겠습니다. 우리의 사명과 비전에 대해 더 나은 검증을 할 수 없었을 것입니다.

1. '모바일로의 전환'이 아닌 '모바일의 추가'

지난 3년은 모바일 퍼스트 경쟁이었습니다 . 혁신과 파괴의 대부분은 사용자 경험을 모바일로 전환하여 구매 경로, 차량 또는 호텔 예약, 게임 플레이를 단순화할 수 있는 비즈니스 모델에서 비롯되었습니다. 지난 1년 동안 우리는 모바일 최고가 되기 위한 새로운 목표를 가지고 Fortune 1000대 기업에서 주요 각성을 보았습니다 . 이들은 모바일 퍼스트 기업으로서 와해에 대한 명확한 경로가 없을 수 있지만 모바일은 성공에 똑같이 중요합니다. 사실, 우리의 Unicorn Dinosaurs 보고서는 포춘 1000대 기업 이 무엇을 가지고 있기 때문에 해당 카테고리를 지배하고 있는지를 보여줍니다. 모바일 사용자. 이는 시가 총액이 모바일에 대한 헌신으로 인해 성장하고 있음을 보여주는 Caterpillar 또는 Home Depot와 같이 결코 의심할 수 없는 회사에 해당됩니다. 아마존이 왜 그렇게 강력하게 성장했는지 궁금하지 않으세요? 앱 전체에 걸쳐 7억 5천만 명의 모바일 사용자 기반을 살펴보십시오. 아마존은 모바일 퍼스트 기업인가요? 정확하지는 않지만 모바일 경험이 전반적인 경험과 연결되는 방식은 고객 참여와 성장에 매우 중요합니다.

우리가 지금 구축하고 있는 모든 것은 웹과 앱을 결합하고 마케팅 기술 스택을 결합하여 마케터가 각 매체에 대해 분리된 솔루션을 사용할 필요가 없도록 하는 데 중점을 두고 있습니다. 모바일 전략과 데스크탑 전략, TV와 재택 전략은 모두 한 고객에게 영향을 미치기 때문에 하나입니다.

2. 혁신을 주도하는 게임, 다른 모든 것을 위한 길을 닦다

이것은 TUNE 마케팅 콘솔의 전체 존재에 대해 사실이었습니다. 주요 게임 회사의 마케터가 우리 제품을 변형하여 규모와 유용성을 테스트했습니다. 그들은 모바일 광고 캠페인을 확장하기 위한 실제 운영 경로를 위한 길을 닦았으며 오늘날에도 누구보다 빠르게 혁신하고 있습니다. Meeker는 게임이 그래픽 및 계산에서 메시징 및 다운로드 가능한 콘텐츠에 이르기까지 거의 모든 인터넷 서비스의 기초를 책임지고 있다고 말하기까지 했습니다. 게임은 계속해서 앞장서고 있으며 그녀는 VR과 AR에서 오는 다음 진화를 지적합니다.

(이것은 그녀의 보고서에 소개된 TUNE의 고객 중 한 명만을 대상으로 하며, 프랜차이즈를 대규모로 성장시키고 있습니다.)

사기를 분석하기 위한 신제품을 출시하고(추가 예정) 게임 회사에 업계에서 가장 세분화된 ROAS 보고 기능을 제공하는 것은 이러한 혁신을 지원하는 데 큰 도움이 됩니다. 이러한 작업을 단순하고 일반화하면 마케터가 스프레드시트와 조정 보고서에 며칠을 소비하는 대신 앞으로 더 나아갈 수 있습니다. Multiverse 에서 가장 최근의 혁신을 확인하지 않았다면 ... 확인해야 합니다.

3. 몇 달 안에 인터넷 광고가 TV를 능가할 것입니다.

모바일의 도움으로 인터넷 광고는 가장 빠르게 성장할 뿐만 아니라 앞으로 6개월 안에 가장 큰 광고 채널이 될 것입니다.

하지만 왜? 그것은 모두 "시간 소비"의 요소입니다. 저는 지금 시애틀의 부동산 시장에 비유하고 싶습니다. 우리의 평균 집값은 여전히 ​​75만 달러인 반면 샌프란시스코와 밴쿠버의 이웃은 평균 150만 달러를 넘습니다. 이는 우리 인구가 이 지역으로 들어오는 기술 회사 투자와 함께 얼마나 빠르게 성장하고 있기 때문에 시애틀에서 성장할 수 있는 여지가 많다는 것을 의미합니다. 이제 Amazon, Google, Facebook, Snap, Strip, Uber 및 Starbucks가 모두 계속해서 크게 성장하고 있습니다.

미디어에 소비된 시간과 그 시간에 지출되는 광고 비용의 비율을 볼 때도 마찬가지입니다. 모바일에서 보내는 시간이 28%로 증가했지만 여전히 모바일에 지출되는 광고 비용은 21%에 불과합니다. 그러면 $16B의 기회가 생깁니다!

4. 측정은 양날의 검

이것은 우리가 TUNE에서 우리의 핵심에 이르기까지 항상 알고 있던 것입니다. 사실, 페이스북이 매일 균형을 맞추는 것은 저울입니다. Facebook이 가진 가장 가치 있는 것은 광고 대상 사용자를 타겟팅할 수 있는 기능입니다. 동시에 사용자는 누군가가 자신을 대상으로 삼는 데 사용하는 정보에 매우 관심이 있습니다. 그것은 일종의 캐치 22이지만, 우리가 Facebook의 수입에서 보았듯이 그 균형을 효과적으로 타는 것은 매우 수익성이 높을 수 있습니다.

일반적으로 측정도 마찬가지입니다. 마케터는 광고의 가치를 입증하기 위해 자신의 효과를 측정해야 하지만 소비자는 자신의 행동이 모두에게 알려지는 것을 원하지 않습니다. 측정의 힘에는 개인 정보 보호 정책을 준수하고 모든 면에서 소비자를 존중할 책임이 따릅니다. 이것은 TUNE의 모든 기술에 대한 핵심 신조이며 개인 정보 보호와 관련하여 정책 및 관행의 리더 역할을 합니다.

흥미롭게도 Meeker의 보고서에는 타사 측정에 대한 언급이 없었습니다. 이상한. 측정 플랫폼을 사용하지 않고 구축했거나 SaaS 회사에서 라이선스를 받은 마케터가 몇 명이나 될까요?

물론 모든 주요 플랫폼은 성능을 입증하기 위한 기본 도구를 제공해야 하지만 이 이미지는 마케터에게 가장 큰 문제를 직접적으로 보여줍니다. 이는 격리된/격리된 데이터가 있는 세 가지 대시보드입니다. 마케터들은 그것들을 어떻게 조화시키나요? 고객은 여러 플랫폼과 웹을 통해 손쉽게 이동하지만 당사의 분석 시스템은 이러한 정보를 하나의 고객 기록으로 가져오기 위해 계속해서 고심하고 있습니다. 고객 여정의 나머지 부분을 볼 수 없다면 어트리뷰션이 무슨 소용이 있습니까? 마치 경기가 끝나기 전 올림픽에서 스냅샷을 찍는 것과 같습니다. 예, 경주의 모든 부분이 중요하지만 전체 그림이 다음에 그 경주를 더 잘 달리는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

마케팅 기술은 사람 중심이어야 합니다. 즉, 채널, 플랫폼, 심지어 장치까지 하나의 레코드로 통합해야 합니다. 타겟팅이 자연스럽고 데이터가 비공개로 유지되며 소비자 여정의 전체 그림을 여전히 매핑할 수 있도록 하기 위해 마케팅 기술의 미래는 사람 중심이어야 하므로 이는 실제로 우리의 사명 선언문의 일부입니다.

내년에 우리가 이 분야에서 엄청난 발전을 이루는 것을 보게 될 것입니다.

5. 소매업을 위한 엄청난 기회

나는 소매업이 모바일로 서두르는 마케터 중에서 단연 가장 빠르게 성장하는 업종이라는 것을 확신할 수 있습니다. 소매업체가 모바일의 기회를 이해하는 데 시간이 걸렸기 때문만은 아닙니다. 일부 회사의 경우 다른 회사보다 더 큰 어려움을 겪었습니다. 소매업이 폭발적으로 성장하려는 이유는 기술과 플랫폼의 많은 발전 때문입니다. Meeker는 완전한 매장 전면으로 제공되는 광고와 같은 것을 포함하여 다양한 변화를 지적합니다. 소비자는 Facebook 광고 중에 말 그대로 전체 제품 카탈로그를 넘기거나 이메일 캠페인에서 인벤토리 벽을 볼 수 있습니다. 소비자는 우리가 선택한 제품을 둘러볼 수 있습니다. 곰곰이 생각해보면 일요일에 농부의 장터 길을 헤매는 것과 다를 바가 없습니다. 명소를 둘러보고 마을에서 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하고 거기에 있는 동안 상점에 들러보세요.

거래는 항상 새로운 공간을 여는 주요 열쇠이며 지난 몇 년 동안 혁명을 일으켰습니다. 이제 소셜 피드, 다른 앱 내부 또는 웹에서 훨씬 더 쉽게 구매할 수 있습니다. 모든 소매업체는 이러한 거래 기회를 활용할 수 있습니다.

Facebook 피드에서 바로 즉시 구매한 적이 몇 번이나 됩니까? 웹 브라우저에서 Apple Pay 또는 Google Wallet으로 구매하셨습니까? 엄청나게 간단해지고 있습니다. 이는 모바일 광고에 대한 훨씬 더 나은 ROI 모델로 이어집니다.

합산

이 보고서의 1/4분기에서 실제로 확인된 사실은 모바일이 현재 거의 모든 회사의 성장 스토리의 중심에 있다는 사실입니다.

즉, 이는 데스크탑, TV, 집 밖 등을 아우르는 완전한 전략의 일부이며, 이는 제품이 소비되거나 구매되는 방식과 마케팅 방식 모두에 해당됩니다. 지난 10년 동안의 모바일 혁명에 대한 놀라운 점은 TV를 시청하는 동안 모바일이 있다는 것입니다. 집에서 나와 함께 있습니다. 어디를 가든지 주머니에 있고 무엇을 하든 손 안에 있습니다. 그러나 사람들은 여전히 ​​데스크톱에서 구매합니다. 그들은 스마트 TV에서 구매합니다. 그들은 웨어러블 기기에서 구매합니다.

그리고 마케터가 고객을 진정으로 이해하고 서비스하려면 이 모든 것이 연결되어야 합니다.

그렇기 때문에 미래의 마케팅 스택에는 특정 채널이나 장치가 아닌 사람이 중심에 있어야 합니다. 그들은 속성, 측정, 실행 가능성 및 사기 방지 기능을 추가하면서 수백만, 심지어 수십억의 고객 관계를 기록하는 대규모 확장 가능한 CRM처럼 행동해야 합니다. ROI를 결정하는 데 필요한 통찰력을 제공하는 동시에 소비자의 희망을 존중하면서 그렇게 해야 합니다.

그것이 우리가 TUNE에서 구축하고 있는 미래이며, 지금이 얼마나 흥미로운 시기입니다.

{Strands 및 Mary Meeker의 2017년 인터넷 동향 보고서를 통한 이미지}