마켓플레이스 및 플랫폼 서밋 2019 요약: 마켓플레이스 경제의 현실

마켓플레이스 및 플랫폼 서밋 2019 요약: 마켓플레이스 경제의 현실

온라인 마켓플레이스는 전면 및 중앙입니다.

Mirakl CEO Adrien Nussenbaum은 혁명, 시장 등의 이야기로 행사를 시작합니다.

7월 10일 보스턴에 있는 스테이트 룸의 그레이트 홀에 서서 몇 가지가 분명해졌습니다. 온라인 마켓플레이스 모델은 일부 믿을 수 없을 정도로 진취적인 조직에서 채택하고 있으며 비즈니스 플랫폼화라는 개념은 최신 유행어 그 이상입니다. 이 행사에서 모멘텀이 입증되었음에도 불구하고 "온라인 마켓플레이스"라는 용어는 여전히 관점의 문제로 다른 사람들에게 다른 것을 의미합니다.

대부분의 소매업체 또는 유통업체는 온라인 마켓플레이스를 생각할 때 Amazon, Walmart, eBay, Rakuten 및 기타 제품과 같은 마켓플레이스를 추가 판매 채널로 활용할 수 있는 기회를 봅니다. 이 이벤트의 참석자는 온라인 마켓플레이스를 생각할 때 다른 사람들이 판매하고 구매자와 연결할 수 있는 플랫폼으로 비즈니스를 만들 수 있는 기회를 봅니다. 그들은 무한한 통로 선택과 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있는 능력을 봅니다. 그들은 시장 조사와 이익 증가의 귀중한 원천을 봅니다. 그들은 다른 누군가가 자신을 이기기 전에 시장 지위를 위한 기회를 잡을 기회를 봅니다. 이러한 리더에게 관점은 전자상거래의 3.0 반복인 온라인 마켓플레이스 모델에 관한 것입니다. 처음에는 온라인으로 거래했고, 그 다음에는 온라인으로 상호작용했습니다. 이제 우리는 장벽을 허물고 국경을 넘어 – 디지털 상거래 플랫폼을 설계 – 상점뿐만 아니라. 이것이 바로 이 이벤트의 주제였습니다... 시장 경제의 여명과 선구적인 얼리어답터가 조직을 지배하도록 포지셔닝했습니다.

집중적으로 집중된 형식

"자기 파괴 준비가 되셨습니까? 소매업체, 플랫폼 경제에 합류” 세션

Juggernaut 기술 이벤트에는 목적과 매력이 있지만, 이와 같은 보다 집중적인 이벤트는 교육을 강조하고 경험을 시연하며 많은 대규모 이벤트에서 볼 수 있는 과잉 판매 및 상업주의 대신 실제 가능성을 보여줍니다. 서커스를 벗고 콘텐츠에 집중하면 실제 시장 성공 사례와 전문 지식을 가능한 기술과 결합한 Marketplace & Platform Summit 과 같은 이벤트를 얻게 됩니다. 전자상거래 공간.

행사는 스테이트 룸의 항구와 도시 전망으로 둘러싸인 네트워킹 모임으로 시작되었으며 공간의 최상층에서 좌식 점심 식사가 이어졌습니다. 점심 시간에는 대화가 활발하고 테이블을 오가는 일이 잦아 활기가 넘쳤습니다. 점심 식사 후 모든 사람들은 Mirakl의 마케팅 글로벌 부사장인 Jessica Iandiorio의 오프닝을 위해 Great Room 공간으로 안내되었고, Mirakl CEO Adrien Nussenbaum 이 디지털 상거래의 미래에 연료를 공급할 생태계로서의 시장 에 대해 이야기했습니다. 그런 다음 꽉 찬 Great Room은 시장 모델을 사용하여 성장하고 혁신하는 방법에 대한 최고 소매업체의 원탁 토론을 받았습니다. 이 패널에는 Albertsons Companies의 McFadyen 고객 Jon Fahrner, 리버풀 CDO Antonio Guichard, 1800Flowers.com의 엔터프라이즈 마케팅 리더 Tony Chivari와 같은 리더가 포함되었으며 고객 요구에 대한 귀중한 통찰력을 얻는 것부터 끝없는 통로 선택 제공, 개선에 이르기까지 다양했습니다. 전반적인 고객 경험.

그런 다음 McKinsey & Company의 수석 파트너인 Venkhat Atluri가 발표한 시장 모델이 비즈니스 경계를 ​​재정렬하고 새로운 기회를 창출하는 방법으로 주제가 바뀌었습니다. 기존 비즈니스 모델의 교차와 시장 모델의 출현 및 대중화와 함께 완전히 새로운 모델의 생성은 국제 상거래를 그 어느 때보다 가능하게 만듭니다. 새로운 가능성은 Mirakl의 Tzipi Avioz가 Toyota Material Handling의 Nick Ostergaard 및 HP Enterprise의 Christopher Shen과의 원탁 토론을 전문적으로 진행하여 B2B 온라인 마켓플레이스의 가능성에 대해 논의한 "9조 달러 플랫폼 혁명"의 주제 중 하나였습니다.

마켓플레이스 마스터 클래스

McFadyen Digital의 Tom McFadyen, Marketplace 성숙 모델 마스터 클래스 발표

고객 사례와 가능성 있는 기술은 호평을 받은 만큼 가치가 있었지만, 90분 간의 결투 마스터 클래스에는 깊은 교육적 요소가 포함되어 있었습니다. McFadyen Digital의 Tom McFadyen은 전자 상거래 운영자가 일반적인 자사 전자 상거래에서 타사 시장을 만들고 최적화하는 5가지 Marketplace 성숙 단계를 안내하는 데 사용되는 독창적인 모델인 The Marketplace Maturity 모델 을 발표했습니다. 참석자들은 5가지 성숙 단계에 대해 학습한 후 단계적으로 성숙하는 데 필요한 다양한 전략적, 기술적, 운영적 단계에 대해 배웠습니다. 이러한 교훈은 조직이 시장의 성숙도 로드맵을 정의하고 시장의 건전성을 측정하기 위한 벤치마크 및 측정을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다. Deloitte Digital의 Brady Emerson은 비즈니스 플랫폼화에 대한 주제와 마켓플레이스 모델이 비즈니스 방식을 재창조하고 고객 참여 및 고객 관계에 대한 사고 방식을 변경한 다른 마스터 클래스 세션을 발표했습니다.

두 마스터 클래스 모두 높은 점수를 받았고 의심할 여지 없이 참석자들의 마음에 셀 수 없는 아이디어를 불러일으켰습니다.

그리고 그 네트워킹에 대해…

Marketplace & Platform Summit에서의 네트워킹

이벤트의 후반부에서는 청중이 Best Buy Canada의 놀라운 3년 시장 여정, Mirakl 플랫폼 업데이트, 그리고 2019년을 향한 귀사의 발전이라는 제목의 Mr. Nussenbaum과 Bain Capital의 Scott Friend와의 생각을 자극하는 세션에 대해 배웠습니다. 프리젠테이션의 끝은 라이브 트리오가 있는 칵테일 리셉션으로, 라이브 10인조 밴드와 함께 바스티유 데이 파티가 완료되었습니다.

이것은 제가 이 이벤트에 대해 말하고 싶었던 마지막 요점으로 저를 인도합니다. 네트워킹은 굉장했습니다. 점심 식사부터 오후 중간 휴식 시간, 두 번의 행사 후 사교 모임에 이르기까지 2019 Marketplace & Platform Summit에서는 매우 사교적인 분위기였습니다. 그리고 Mirakl의 Bastille Day 파티는 "Epic" 및 "memory erasing"으로 적절하게 묘사되었지만 이 휴식 시간 동안 우리가 나누었던 수십 가지의 놀라운 대화를 잊지 않고 있습니다. 이러한 종류의 의미 있는 상호 작용은 좋은 이벤트의 특징이며, 이번 이벤트는 스페이드에 있었습니다.

그건 랩이야

McFadyen 디지털 팀은 이러한 훌륭한 이벤트를 개최한 Mirakl 팀에 진심으로 감사하고, 이를 가능하게 해준 동료 후원자에게 감사하며, 놀라운 이야기, 콘텐츠 및 대화에 대한 발표자와 참석자 모두에게 감사드립니다. 우리가 이야기를 나눈 사람들을 위해, 우리는 대화를 계속하기를 기대합니다. 질문이 있는 경우 [email protected] 으로 문의하십시오. 저희는 Mirakl 플랫폼의 전문가이며 10년 이상 수상 경력에 빛나는 마켓플레이스를 구현해 왔으며 귀하의 성공을 도울 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

Marketplace 활성화 단계가 포함된 Marketplace 성숙도 모델 사본을 다운로드하십시오.

작가
토마스 게이도스
CMO 및 디지털 마케팅 프랙티스 리드
맥파딘 디지털
@ThomasGaydos