마케팅과 PR의 차이점은 무엇입니까? 둘 다 필요한 이유는 무엇입니까?

현대 경제에서 모든 기업은 브랜딩이 비즈니스를 발전시키는 데 중요하다는 사실을 알고 있습니다. 따라서 마케팅 및 홍보(PR)는 기업이 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 두 가지 필수 도구입니다.

마케팅과 PR의 차이점을 이해하고 있다고 생각합니다. 그러나 차이점을 말해야 한다면 이 두 용어가 자주 사용되기 때문에 많은 사람들이 어려움을 겪을 것입니다. 또한, 이들은 상호 공명을 기반으로 구성된 두 가지 활동입니다. 대중과 좋은 관계를 유지하는 것은 항상 사업 계획의 중요한 부분이었습니다.

많은 사람들이 마케팅의 일부로 PR을 공유하고 마케팅은 PR의 일부이며 두 가지 활동을 함께 식별합니다. 그러한 이해는 이 두 가지 좋은 활동 사이의 놀라운 조화를 볼 수 없을 것입니다. PR과 마케팅 사이에는 항상 어느 정도의 차이가 있거나 확실히 "경쟁"이 존재합니다. 특히 오늘날 어떤 활동이 지배적이거나 회사에 더 중요한 기여를 할 것인지에 대한 질문이 제기될 때 그렇습니다.

그렇다면 이 두 산업의 차이점은 무엇일까요?

오늘의 기사에서는 마케팅이 무엇이며 PR이 무엇인지 이해하기 위한 다양한 필수 요소를 소개하겠습니다.

마케팅 및 PR의 정의

먼저 마케팅과 PR의 기본에 대해 알아보겠습니다.

1. 마케팅

마케팅은 회사가 제품이나 서비스의 구매 또는 판매를 촉진하기 위해 수행하는 활동입니다. 마케팅은 광고, 판매 및 소비자 또는 다른 비즈니스에 제품 전달과 같은 작은 개념을 포함하는 광범위한 개념입니다. 일부 마케팅은 회사 또는 대기업을 대신하여 계열사가 수행합니다. 기본적으로 마케팅은 회사의 제품 및 서비스를 해당 제품에 대한 액세스를 원하는 고객과 결합하려고 합니다.

간단한 예를 들어 보겠습니다. 많은 사람들이 자동차가 태양, 비, 먼지로부터 멀리 떨어져 있기를 원하지만 그것을 감당할 수 있고 구매할 의향이 있는 사람은 소수에 불과합니다. 따라서 기업은 얼마나 많은 사람들이 자신의 제품을 원하는지 수량화해야 할 뿐만 아니라 얼마나 많은 사람들이 구매할 의사와 능력이 있는지 수량화하는 것이 더 중요합니다.

마케터는 수요를 창출하지 않습니다. 마케터가 있기 전에 수요가 존재했습니다. 사회의 다른 영향 요인과 함께 마케터는 욕구에 영향을 미칩니다. 그들은 목표 청중을 위해 적절하고 매력적이며 저렴하고 쉽게 찾을 수 있는 제품을 만들어 요구 사항에 영향을 미칩니다.

마케팅은 소비자의 신념과 라이프스타일에 큰 영향을 미칩니다. 따라서 기업인의 목표는 대상 고객에게 적합한 가격으로 제품과 서비스를 만들어 소비자의 욕구를 만족시킬 수 있는 방법을 찾는 것입니다.

마케팅 사용의 범위는 가격 책정, 보관, 포장, 브랜딩, 운영 및 판매 관리, 신용, 배송, 사회적 책임, 소매 선택, 소비자 분석, 도소매 운영, 산업 구매자 평가 및 선택, 광고, 사회적 관계, 기업 마케팅 조사, 계획 및 제품 보증. 요컨대, 마케팅은 회사가 고객을 확보하고 유지하기 위해 수행하는 모든 것입니다.

2. 홍보(PR)

PR은 PR(Public Relations)의 약자로 PR(Public Relations)을 의미합니다. PR은 개인, 조직 또는 정부가 외부 청중과의 이해를 높이고 긍정적인 관계를 구축하기 위해 사용하는 커뮤니케이션 방법 및 활동으로 정의됩니다.

홍보는 회사와 대중 간의 정보 보급을 규제하는 행위로 정의됩니다. 뉴스 또는 기타 공익 주제가 이야기를 공유하는 데 사용되는 제3자 보증을 통해 조직이 청중과 접촉하는 프로세스입니다. 예를 들면 뉴스레터, 기자 회견, 특집 기사, 연설, 공개 출연 및 기타 유사한 형태의 무료 커뮤니케이션이 있습니다.

홍보는 대중, 투자자, 파트너, 잠재 고객, 직원, 고객에게 정보를 제공하여 회사와 브랜드에 대한 긍정적인 전망을 만들 수 있도록 영향을 미치기 위한 것입니다. 고객과의 강한 신뢰와 지역사회 관계 구축을 위해 기부, 미술 지원, 스포츠 행사, 무료 교육 등에도 참여할 수 있습니다.

홍보 직업의 본질은 정보를 언론에 알리고 관심을 끌기 위해 개인, 회사의 관점을 개선하는 것입니다. PR 직원은 설득할 수 있어야 합니다. 그리고 효과는 분명하지 않지만 이미지를 만들고 고객과 대중의 호의를 높이는 것이 달성해야 하는 결과입니다.

각 회사 활동의 기능과 범위에 따라 PR 직원은 CORA(Corporate and Regulatory Affairs) 또는 EA(External Affairs)라고도 합니다. 가장 눈에 띄는 기업 행사에서 PR 직원의 참여를 볼 수 있습니다. 그들은 장기적인 헌신으로 회사에 건강한 이미지를 부여하는 데 특별한 역할을 합니다.

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마케팅과 PR의 4가지 주요 차이점

마케팅과 PR 사이에는 항상 사람들이 이 두 산업을 잘못 인식하는 유사점이 있습니다. 그러나 자세히 살펴보면 다음과 같이 마케팅과 PR 사이의 네 가지 주요 차이점을 알 수 있습니다.

1. 목표

마케팅과 PR은 조직에 서로 다른 목적을 제공합니다.

PR은 고객, 투자자, 언론 등 회사와 회사의 이익에 영향을 미치는 당사자 간의 긍정적인 이미지와 좋은 관계를 유지하는 역할을 합니다. 따라서 PR은 회사의 비즈니스 활동에 너무 많이 참여하지 않습니다. PR은 비즈니스와 이해 관계자 간의 우호적인 관계를 강화하는 데 도움이 되는 외교관으로 생각할 수 있습니다. PR 컨설턴트는 회사의 브랜드와 이미지를 구축하고 향상시키는 일을 담당합니다. PR은 브랜드 개발 전략을 형성하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

이에 반해 마케팅은 기업의 비즈니스 활동과 관련이 있으며, 대부분의 경우 궁극적인 목표는 기업의 수익 증대를 돕는 것입니다. 마케팅 전략이 항상 당사자의 이익을 조정해야 하는 것은 아닙니다. 예를 들어 신제품을 출시하거나 기존 제품의 가격을 인상하는 것은 분명히 고객에게 많은 이점을 가져다주지 않습니다. 마케팅은 제품이나 서비스를 소비자에게 매력적으로 만들기 위해 판매 및 마케팅 활동을 지원하는 역할을 합니다.

2. 타겟 오디언스

PR의 목표는 고객, 주주, 지방 당국 또는 경쟁자에 관계없이 조직의 이익에 영향을 미치는 모든 사람들입니다.

한편, 마케팅 목표는 고객(B2C)과 기업(B2B)의 두 가지 주요 그룹을 중심으로 더 좁습니다.

3. 성공 지표

위에서 언급했듯이 PR의 성공은 명확하게 볼 수 없습니다. 그러나 다음과 같이 PR 실무자가 성과에 대한 효율성을 평가하는 데 도움이 되는 요소가 여전히 있습니다.

• 많은 긍정적 인 언론은 중요한 최상위 계층과 대략적인 항목 또는 회사 전체에 대한 배포판 및 방송국을 교환합니다.
• 보다 긍정적인 언론으로 이어지는 세간의 이목을 끄는 행사에서 회사 관계자 중 한 명이 효과적인 연설을 통해 세간의 이목을 끄는 업계 행사에서 수상했습니다.
• 소셜 미디어 지지자, 작가, 업계 인플루언서 및 회사 전체의 커먼즈에서 나오는 굉장한 버즈

마케터의 경우 다음 요소가 마케팅 전략의 성공 여부를 결정합니다.

• 프로모션 중인 항목이 거래의 목표를 충족하거나 초과했습니까?
• 프로모션 캠페인에 얼마나 많은 비용이 들었는지와 아이템 거래로 얻은 이익을 비교할 때 캠페인의 ROI(투자 수익)가 높았습니까?
• 고객, 소셜 미디어 신봉자, 업계 인플루언서 및 제품에 대한 일반적인 공개로부터 놀라운 소문을 냈습니까?

4. 전술

PR은 언론연락, 행사조직, 자선활동, 콘테스트, 세미나, 소셜미디어 등 다양한 활동을 포함한다. 과거에는 언론과 언론과의 좋은 관계를 유지하는 것이 종이경고라는 맥락에서 PR의 주된 업무였다. 여전히 대중의 인식에 가장 강력한 영향을 미치는 미디어입니다. PR 직원은 언론을 통해 회사의 운영 및 기타 중요한 정보를 대중에게 알립니다. 본질적으로 PR은 활동에 대해 비용을 지불하지 않습니다. 그러나 이것은 이 시대에 더 이상 사실이 아닙니다. 소셜 네트워크가 나날이 발전하고 있기 때문에 오늘날의 PR 활동은 언론에 국한되지 않고 소셜 네트워크, 온라인 및 오프라인 이벤트를 사용하여 비즈니스 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.

한편, 마케팅 활동은 사업 전략과 관련된 마케팅 전략 수립에서부터 판매 시점에 POSM을 표시하거나 텔레비전 방송국과의 광고 일정을 잡는 것과 같은 각 구현 활동에 이르기까지 다양합니다. 마케팅 활동 비용은 회사마다 다릅니다. 그러나 일반적으로 항상 PR보다 비쌉니다.

홍보의 역할

무시할 수 없는 PR의 가장 큰 역할 중 하나는 브랜드에 진정한 가치를 부여하는 것입니다.

첫째, PR은 단계별 브랜딩을 돕습니다. 귀하의 조직에 대한 정보가 제3자로부터 전달되는 경우 귀하가 귀하에 대해 광고하는 것보다 더 많은 정보를 고객이 알게 될 수 있습니다. 정보가 보다 객관적으로 제시될 때 더 나은 이미지를 쉽게 구축할 수 있는 방법입니다. 올바른 전략은 조직이 원하는 올바른 방향으로 브랜드 이미지를 발전시키는 방법입니다.

둘째, PR의 좋은 메시지는 브랜드 가치를 축적합니다. 긍정적인 메시지가 전파되면 고객은 항상 귀하의 브랜드를 좋은 평판으로 기억할 것입니다.

셋째, PR을 통해 지역사회 관계의 발전을 도모할 수도 있습니다. 사회에 좋은 가치를 제공하기 위한 PR 캠페인은 대중과의 강력한 관계를 구축하는 기반입니다.

마케팅의 역할

1. 기업을 위한 마케팅의 역할

• 마케팅은 시장과 외부 환경의 변화에 ​​적응할 수 있는 능력을 제공하기 때문에 기업이 시장에서 장기적으로 확고하게 생존할 수 있도록 도와줍니다.

• 마케팅은 재생산 프로세스의 모든 단계에서 비즈니스의 생산 활동과 시장을 연결합니다.

2. 소비자를 위한 마케팅의 역할

• 마케팅은 각 고객 그룹, 각 고객의 요구와 욕구를 충족시킬 수 있는 다양한 유형과 범주의 상품을 만드는 데 도움이 됩니다. 마케팅 조사는 생산 계획자를 안내하는 특정 모양과 특성을 가진 제품에 대한 소비자의 요구와 욕구를 식별합니다.

• 제품이 누군가가 구매해야 하는 올바른 위치에 있을 때 위치가 유용합니까?

• 소유권 혜택은 구매자가 제품에 대한 완전한 소유권을 갖고 사용하는 경우 판매 종료 시 나타납니다.

• 광고 메시지, 판매자의 메시지를 통해 고객에게 정보를 제공하여 정보의 유용성을 만듭니다.

3. 사회를 위한 마케팅의 역할

• 마케팅은 사회의 생활 수준을 제공하는 것입니다. 기업의 모든 마케팅 활동, 특히 운송 및 유통 블록을 살펴보면 생산자에서 소비자로 상품을 이동하는 시스템의 효율성이 사회 복지 문제에 큰 영향을 줄 수 있음을 알 수 있습니다.

• 비즈니스 관리자와 비즈니스 관리자는 마케팅을 인식하고 적절하게 적용하며 실제 마케팅 관점에서 비즈니스를 추진해야 하는 유리한 조건, 법적 환경 및 압력을 조성하기 위해 완전하고 정확한 인식을 가질 필요가 있습니다.

마케팅과 PR이 모두 필요한 이유

마케팅과 PR은 기업의 성장을 위해 상호 보완적인 역할을 하기 때문에 비즈니스에서 항상 평행하게 존재합니다. 기업이 마케팅과 PR을 모두 결합해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

1. 신뢰성

정보 수집 및 분석, 열린 관계에 대한 데이터 제공과 같은 홍보 활동을 활용하여 중요한 물질을 만듭니다. 홍보 사무소에서 어려운 정보를 얻으면 인력 센터를 모으고 사용하는 전략을 개선하는 데 도움이 PR 증가를 제공할 수 있습니다. 따라서; 그것은 PR 노력의 확실성과 연습과 결과 사이의 조정된 관계를 제공합니다.

2. 일관성

오늘날의 고객과 상거래 잠재 고객은 명백히 무한한 데이터 흐름과 수많은 대안으로 둘러싸여 있습니다. 충격적인 소리지만 평범한 사람은 하루에 4,000~10,000개의 브랜드 메시지를 받습니다! 결과적으로 임상의는 브랜드가 실제로 주어진 목표를 가지고 입대를 시작하려면 최소 7개의 통지가 필요하다고 결정했습니다.

모든 "소란"을 없애기 위해 기업은 주요 구경꾼 그룹에 자신이 누구인지, 그들이 제공하는 품목 또는 관리가 무엇인지, 경쟁사의 제품/서비스에 가장 널리 사용되는 이유를 끊임없이 상기시켜야 합니다. 만들고 그 후에도 지속적인 PR과 활동을 지속하면 조직이 바로 그 일을 할 수 있도록 지원해 줄 것입니다.

3. 높은 인지도

보완적인 PR 및 쇼케이스 전략을 활용하여 거래에 대한 투과성을 높이고 경쟁자와 차별화할 수 있습니다. 홍보 전략은 정기적으로 회사 게시판, 인쇄 및 전자 자료, 제한된 시간 자료와 같은 자체 제작 연습에 중점을 두는 반면 공개 관계 연습은 미디어 범위, 보조금 및 구두 소개와 같은 획득한 오프닝에 중점을 둡니다. 쇼케이스와 PR을 모두 활용하는 응집력 있는 커뮤니케이션 방법론을 통해 상거래는 조직의 항목 또는 서비스에 대한 마음챙김을 키울 수 있습니다.

4. 총 강도

마케팅과 PR은 지정된 사람들에게 더 잘 다가갈 수 있도록 협력해야 합니다. 마케터와 PR 전문가가 같은 분야에서 일해왔기 때문에 그들의 업무가 협력적으로 이루어질 수 있다는 것은 당연합니다. 마케팅과 PR은 테크닉, 메시지, 데이터를 공유해야 하고 그 이후에는 미래 전술에 대해 협력해야 합니다.

5. 통합 메시지

마케팅과 PR은 동일한 페이지에 있어야 하며 동일한 메시지를 활용하여 현재 및 미래의 고객에게 도달하기 위한 노력과 활동을 최적화해야 합니다. 현재 귀하가 귀하의 거래에서 홍보 및 홍보를 활용하고 있지 않다면 작게 시작하거나 한두 가지 필요에 중점을 두거나 실제로 확장하는 것을 고려하십시오. 회사가 쇼케이스에 중점을 두고 있지만 PR을 활용하지 않는 경우 또는 그 반대의 나쁜 습관이 있는 경우 서둘러 행정 서비스를 제공하고 상거래가 어떤 이점을 얻을 수 있는지 확인하십시오.

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결론

마케팅 활동은 조직의 완전한 통제하에 있으며 홍보는 조직과 외부 미디어, 즉 미디어의 통제하에 있습니다. 마케팅의 개념은 홍보보다 더 광범위합니다. 왜냐하면 후자는 전자의 우산 아래 있기 때문입니다. 따라서 둘 다 상보적인 전략이 아니라 상보적인 전략입니다.

위의 ' 마케팅과 PR의 차이점 구별하기 ' 기사를 통해 각 산업의 역할과 기능을 파악하시길 바랍니다. 거기에서 회사의 비즈니스 상황을 실제로 적용하여 비즈니스에 성공과 명성을 가져다 줄 현명한 결정을 내리십시오.