마케팅 트렌드 및 영감: 성수기에 대비

당신은 이미 몇 달 전에 발표한 마케팅 전략을 구현하는 데 필요한 리소스가 부족한 바쁜 마케팅 담당자입니다.

설상가상으로 상사는 “올해 성수기 계획은 무엇입니까?”라고 묻습니다. 그리고 당신은 얼어 붙습니다. 당신은 공에서 눈을 떼지 못하고 단기 마케팅에 어려움을 겪을 수는 없지만 쇼핑객이 구매할 기분이 들 때 판매를 잃을 여유도 없습니다.

트렌드를 파악하고 신선한 영감을 찾는 것은 마케터에게 힘든 일이지만 성수기에는 더욱 스트레스를 받습니다.

이 가이드에서 우리는 마케팅 트렌드와 영감을 빠르게 발견하는 방법을 공유할 것이므로 헤드라이트에서 사슴처럼 느껴질 필요가 없습니다. 대신 비즈니스 목표를 달성할 가능성이 가장 높은 데이터 기반 전략으로 성수기에 접어들게 됩니다.

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• 성수기는 무엇입니까?
• 피크 기간 동안 추세를 파악하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?
• 피크 시간에 영감을 얻을 수 있는 곳
• 피크 기간 동안 추세를 구현하는 방법

성수기란?

성수기는 비즈니스에 있어 가장 바쁜 시기입니다. 고객이 가장 많이 구매하는 시기입니다.

성수기는 주로 판매하는 제품과 구매하는 사람의 유형에 따라 다릅니다. 크리스마스 트리를 판매하는 전자 상거래 비즈니스는 11월과 12월이 성수기입니다. 그러나 마케팅 에이전시는 기업이 새로운 전략을 구현하기 위해 지출을 늘리는 1분기에 증가할 수 있습니다.

그러나 전반적으로 성수기 사이에는 몇 가지 공통점이 있습니다. 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 주말은 연중 가장 바쁜 쇼핑 시즌입니다. 대행사, 전자 상거래 판매자 및 SaaS 회사는 주말 내내 소비자가 지출하는 2,070억 달러를 플래시 판매 및 프로모션으로 활용합니다.

성수기에 마케팅의 최신 동향을 파악하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

성수기는 모두에게 공짜처럼 느껴질 수 있습니다. 일부 기업은 이 기간 동안 전체 연간 매출의 대부분을 차지하므로 태양이 비치는 동안 건초를 만들기 위해 마케팅과 판매에 모든 것을 쏟아붓습니다.

트렌드를 따라가는 것은 종종 길을 잃습니다. 마케터는 고객 확보에 너무 몰두해 있어 장기적인 비즈니스 전략이 뒤쳐져 있습니다. 그런 다음 성수기가 끝나면 처음부터 시작합니다. 그들은 성수기가 끝나면 지속 가능한 수익원을 제공할 추세를 모니터링하는 데 시간을 소비하지 않았습니다.

BankingGeek의 설립자이자 CEO인 Max Benz는 다음과 같이 설명합니다. “성수기 업계의 마케터로서 저는 피크 패닉으로 알려진 현상을 직접 경험했습니다. 이것은 일년 중 가장 바쁜 시기에 수요를 따라잡으려는 노력에서 오는 불안과 스트레스의 느낌입니다. 이것은 매우 실제적인 현상이며 극도로 쇠약해질 수 있습니다.”

성수기 동안 마케팅 캠페인에 대한 영감을 얻을 수 있는 곳

트렌드를 따라가는 것은 성수기가 다가옴에 따라 뒷전으로 넘어가야 하는 일이 아닙니다. 이 4가지 데이터 소스를 통해 추세 파악을 보다 쉽게 ​​관리할 수 있으므로 성수기가 시작되면 통찰력에 따라 조치를 취하고 이를 활용할 수 있습니다.

1. 자신의 과거 데이터 살펴보기

과거에 구현한 마케팅 전략은 새로운 트렌드를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같은 정량적 데이터를 사용합니다.

• 채널별 판매 전환율, 소셜 미디어 참여율, 이메일 마케팅 옵트인 전환율과 같은 마케팅 데이터 .
• 제품/서비스 전환율, 소스별 평균 주문 금액, 베스트셀러 SKU와 같은 판매 데이터 .
• 퀴즈 설문 조사 또는 설문 조사 결과와 같이 청중이 직접 제공한 제로 파티 데이터 .
• 전환율이 가장 높은 방문 페이지, 이탈률이 높은 페이지, 가장 인기 있는 이탈 페이지와 같은 웹사이트 분석

이 템플릿 사용 >

이를 고객이 브랜드와 상호 작용할 때 경험하는 단어, 구문 및 감정과 같은 정성적 데이터와 결합하십시오.

Pants and Socks의 설립자인 Richard Clews는 "내부 데이터 마이닝을 위해 Hotjar 세션 기록을 사용하여 사용자가 전자 상거래 상점과 상호 작용하는 방식과 어떤 유형의 방문 페이지가 기능적으로 판매를 유도하는지 확인합니다."라고 말합니다.

2. 공공데이터를 활용한 산업동향 분석

트렌드 조사를 자신의 데이터로 제한하지 마십시오. 내부 데이터는 비밀 무기가 될 수 있지만 사일로에 있는 모든 데이터 소스를 보면 잘못된 그림을 빠르게 그릴 수 있습니다. 특히 데이터가 부족한 소규모 조직의 경우에는 더욱 그렇습니다.

공개 데이터 소스에 의존하여 데이터를 명확히 하고 비즈니스에 영향을 미치기 전에 추세를 파악하십시오. 그것은 포함:

• 상공회의소 데이터
• Statista에서 수집한 연구 연구
• 페이스북 공개 데이터
• 인스타그램 업계 인사이트
• 핀터레스트 공개 데이터
• 레딧 공개 데이터
• 텀블러 공개 데이터

예를 들어 제휴 마케팅 트렌드를 찾고 있다면 Google 트렌드 데이터를 사용하여 인기가 높아지고 있는 검색어를 찾으십시오. Google 트렌드 개요 대시보드는 이적 마감 시즌에 축구 콘텐츠 피크에 대한 관심을 보여줍니다.

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SEO가 주요 트래픽 동인이라면 그 상승 몇 달 전에 마감 시즌 관련 키워드를 타겟팅하고 새롭고 신선한 전송 뉴스로 이전 URL을 다시 최적화하는 것이 좋습니다. 콘텐츠를 검색 엔진에 뿌리고 웹사이트가 최고조에 달한 후에도 해당 검색어와 여전히 관련이 있음을 Google에 증명합니다.

“우리는 전국에 많은 덴트 수리 자동차 매장을 운영하는 한 고객이 있습니다. 여름은 그들의 성수기이지만 그 안에는 악천후와 우박과 관련된 것 외에 피크 해일이 있을 수 있습니다. 특정 이벤트에 대해 Google 알리미를 설정하면 이러한 급증에 대처하는 데 도움이 됩니다."

Amanda Thomas, Konstruct Digital 관리 파트너

3. 경쟁사 데이터 파헤치기

경쟁자는 종종 다른 회사가 자신에게 유리하게 사용하지 못하도록 민감한 데이터를 보호합니다. 그렇다고 해서 경쟁 분석이 완전히 배제된 것은 아닙니다.

경쟁업체에 대한 공개 데이터를 사용하여 성수기 동안 사용한 트렌드를 파악합니다. 이는 성수기 이후 Instagram 마케팅 전략을 평가하고 다음과 같은 질문에 답하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

• 지난 BFCM 주말 동안 얼마나 많은 팔로워를 얻었습니까?
• 성수기에 게시된 콘텐츠의 평균 참여율은 얼마입니까?
• 그들은 올해 그 시즌을 앞두고 어떤 주제에 집중하고 있습니까?

Klarna 관련 Instagram 게시물의 참여율은 2.6%인 반면 인플루언서가 선별한 콘텐츠는 1.56%입니다. 지금 구매, 후불 결제 방법을 마케팅 전략의 최전선에 두는 것이 소셜 미디어 참여를 향상시킬 것이라는 가설을 세우는 것은 극명한 차이입니다.

SkildLabs의 설립자이자 CEO인 Lachezar Arabadzhiev는 "Supermetrics를 사용하면 많은 사용자가 데이터 소스와 커넥터의 사용 편의성에 중점을 둘 것입니다.

“하지만 매우 흥미로운 한 가지 예는 Supermetrics에 공용 커넥터가 있다는 것입니다. 간단한 커넥터로 추출할 수 있는 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 사용할 수 있는 데이터입니다. 따라서 경쟁 분석을 수행하거나 비즈니스에 가치가 있는 특정 데이터 클러스터에 집중하려는 경우 Supermetrics와 연결하여 쉽게 수행할 수 있습니다.

Lachezar는 "데이터는 공개되어 있으며 몇 번의 클릭만으로 Google 데이터 스튜디오로 가져올 수 있습니다."라고 덧붙입니다.

4. 고객이 트렌드와 겹치는 부분 확인

당신의 산업에서 일어나고 있는 추세를 발견하는 것은 모두 훌륭하고 좋은 일입니다. 그러나 목표 시장이 그들과 교류하지 않는다면 추세를 활용하기 위해 시간과 노력을 투자하면 이미 제한된 예산이 고갈될 수 있습니다.

트렌드 목록을 작성하고 고객에게 중요한 순서대로 순위를 지정하십시오. ROI 가능성이 가장 높은 것에 집중하십시오.

예를 들어, 이 데이터를 종합하면 소셜 미디어 사용자의 웹사이트 전환율이 가장 높다는 것을 알 수 있습니다. 그들은 보온성 커피 머그를 구입할 가능성이 가장 큽니다.

구매 후 피드백 설문조사에 따르면 해당 제품을 지지한 하이킹 제작자의 TikTok 비디오를 보고 정상에 오른 후에도 커피를 따뜻하게 유지했다고 말했습니다. Google 트렌드 데이터는 또한 전염병이 시작될 때 "하이킹"이라는 단어가 증가하기 시작했음을 보여줍니다.

이 모든 데이터는 하이킹이 점점 더 인기 있는 활동이 되고 있음을 나타냅니다. 따라서 성수기 러시가 끝나면 마케팅 전략을 다양화하십시오. 더 많은 하이킹 인플루언서와 파트너 관계를 맺고 이러한 추세가 비즈니스에서 계속해서 수익을 창출할 수 있는 현명한 추세인지 모니터링하십시오.

Pants and Socks의 설립자인 Richard Clews는 다음과 같이 요약합니다. “때때로 우리는 기술, 특히 키워드에 너무 집중하지만 설문조사와 고객 상호작용은 트렌드를 발견하거나 트렌드를 파악하기에 충분히 오래 지속될 트렌드를 찾는 가장 중요한 소스입니다. 이점."

Google 트렌드 보고

단일 대시보드에서 현재 추세 추적

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성수기 마케팅 트렌드 구현 방법

당신은 성수기와 그 이후에 당신을 보게 될 트렌드를 발견했습니다. 진짜 질문은 다음과 같습니다. 이러한 통찰력을 마케팅 팀과 어떻게 공유합니까? 그리고 더 중요한 것은 이러한 통찰력에 따라 어떻게 신속하게 조치를 취하여 수익을 높일 수 있습니까?

트렌드 대시보드에서 인사이트 동기화

트렌드 발견에 들인 노력을 헛되이 보내지 마십시오. 영감 및 추세 대시보드를 설정하여 팀과 통찰력을 공유하십시오. 여러 플랫폼을 개별적으로 확인해야 하는 스트레스 없이 데이터를 추적할 수 있습니다.

Instrumentl의 성장 책임자인 Will Yang은 다음과 같이 설명합니다. 이렇게 하면 여러 플랫폼에서 데이터를 내보내고 정리할 필요가 없습니다. 대신 한 플랫폼에 로그인하여 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

"또한 여러 플랫폼에서 자동으로 데이터를 추출하고 한 곳에서 시각화하여 정확한 그림을 더 쉽게 얻을 수 있도록 적절한 데이터 추출 도구에 투자할 수 있습니다."라고 Will은 말합니다. "특히 대규모 데이터 세트를 처리해야 하는 경우 시간을 크게 절약할 수 있습니다."

Supermetrics를 사용하면 공개 데이터 커넥터를 사용하여 각 마케팅 채널의 실시간 데이터를 맞춤형 트렌드 대시보드로 이동할 수 있습니다. 사용 가능한 공개 데이터 소스에는 Apple, Facebook, Google Trends, Instagram, Pinterest, Reddit, Twitter, Tumblr, Vimeo 및 VKontakte가 있습니다.

인스타그램 공개 데이터

몇 분 만에 최신 Instagram 트렌드 분석

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실행 시간 분석

발견한 모든 트렌드를 즉시 실행할 수 있는 것은 아닙니다. 일부 마케팅 채널은 천천히 소진됩니다. 당신이 세운 전략이 몇 달(또는 몇 년) 동안 결실을 맺지 못할 수도 있습니다.

그렇다고 해서 완전히 피해야 하는 것은 아닙니다. 대신 Konstruct Digital의 매니징 파트너인 Amanda Thomas는 “특정 마케팅 채널과 트렌드에 대한 시장 출시 시간을 알고 있어야 합니다.

“예를 들어, 크리스마스까지 4주가 남았는데 새로운 트렌드를 발견했다면, 트렌드의 경쟁 정도에 따라 SEO가 실행하기에 올바른 채널이 아닐 수 있습니다. 이익을 얻기 위해 제 시간에 순위를 매기는 것이 불가능할 수도 있습니다.”

유행과 트렌드를 구분하라

트렌드는 장기적으로 지속되는 힘을 가진 것입니다. 반면에 유행은 유행처럼 보이지만 인기를 얻으면 순식간에 사라집니다.

이러한 이유로 Radical Storage의 CMO이자 공동 설립자인 Giacomo Piva는 다음과 같이 말했습니다.

“소셜 미디어 트렌드는 특히 때때로 급증했다가 몇 시간 안에 사라질 수 있습니다. 그러나 더 큰 산업 동향을 모니터링하면 소비자가 어떻게 적응하고 있으며 여행 브랜드로서 우리가 이를 어떻게 반영할 수 있는지 알 수 있습니다.

"마케터는 지나가는 모든 추세에 ​​대응하려는 시도에서 소진될 수 있는 매우 실질적인 위험이 있음을 인식해야 합니다."라고 Giacomo가 덧붙입니다. "당신과 관련이 있는 것과 그렇지 않은 것을 알아라."

현실적이 되세요

마케터는 특히 자원이 부족합니다. MarketingCharts에 따르면 커뮤니케이션 임원 10명 중 3명은 인력 부족이 가장 큰 문제라고 말했습니다. 약 26%는 제한된 예산이 이를 방해한다고 말했습니다.

BankingGeek의 설립자이자 CEO인 Max Benz는 "가장 중요한 것 중 하나는 현실적인 목표와 기대치를 설정하는 것입니다. "한 번에 모든 것을 하려고 하지 말고 가장 중요한 것에 집중하고 한 번에 한 단계씩 나아가십시오."

Max는 또한 "필요할 때 휴식을 취하고 가능하면 작업을 위임하십시오. 이러한 단계를 수행하면 최대 공황의 영향을 최소화하고 연중 가장 바쁜 시기에 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있습니다.”

성수기 마케팅 스트레스 해소

성수기는 마케팅 팀, 특히 이미 시간과 자원이 부족한 팀에게 스트레스가 많은 시간입니다.

Supermetrics를 사용하여 비공개 및 공개 데이터를 한 곳에서 병합하는 맞춤형 트렌드 및 영감 대시보드를 생성하십시오. 발견한 내용을 팀에 발표하고 새로운 트렌드를 수동으로 찾는 데 드는 시간을 줄이십시오.

비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 통찰력을 소싱하기보다 실행하는 데 더 많은 시간을 할애하게 됩니다.

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저자 소개

Elise Dopson은 SaaS 및 전자 상거래 브랜드의 프리랜서 작가이자 Help a B2B Writer의 설립자입니다.