2017년 마케팅을 정의할 5가지 트렌드

새해가 본격적으로 시작되면 마케팅 성과를 점검하고 내년을 계획해야 할 때입니다.

2017년에는 어떤 마케팅 채널에 집중해야 할까요? 관련성을 유지하려면 어떤 오래된 트렌드를 버려야 합니까? 어떤 새로운 트렌드를 채택해야 합니까?

이 게시물에서 저는 2017년 호주(및 그 너머)의 비즈니스를 위한 마케팅을 정의할 5가지 트렌드를 공유할 것입니다.

1. 비디오는 계속 성장할 것입니다

솔직히 말해서 5,000단어짜리 기사를 읽겠습니까, 아니면 흥미진진한 10분짜리 미니 다큐멘터리를 시청하시겠습니까?

대부분의 경우 후자일 것입니다.

데이터가 이를 뒷받침합니다. 비디오는 온라인에서 우리 시간의 대부분을 계속 잡아먹습니다.

평균 일일 디지털 비디오 소비는 2011년 39분에서 2015년 115분으로 증가했습니다(출처: eMarketer/Contently)

마케터라면 안심하고 신뢰할 수 있는 트렌드 중 하나입니다. 2017년의 비디오 베팅은 비디오 베팅입니다.

그러나 변화하고 있는 것은 제작되는 비디오의 종류입니다.

YouTube 초창기의 "비디오로서의 파워포인트 프레젠테이션" 트렌드를 기억하십니까?

이것은 빠르게 변화하고 있습니다. 시청자는 비디오 콘텐츠에서 최소한 어느 정도의 제작 품질을 기대합니다.

본격적인 스튜디오에 투자할 필요는 없지만 단순한 흰색/녹색 화면과 괜찮은 카메라가 있으면 확실히 도움이 됩니다.

강조하고 싶은 두 가지 동영상 트렌드가 더 있습니다.

A. SEO용 동영상

"그리는 법", "볶음밥 끓이는 법"과 같은 "비주얼" 키워드로 검색해 보세요.

종종 검색 결과 상단에서 소수의 비디오를 찾을 수 있습니다.

이것은 우연이 아닙니다. Google은 검색 결과, 특히 "보여주기"가 "말하기"보다 더 효과적인 키워드에 대해 동영상을 선호합니다. 동영상은 일반 텍스트 결과보다 CTR이 41% 더 높습니다.

동시에 YouTube는 중요한 검색 엔진이 되었습니다. YouTube에서 동영상 순위를 매기는 것도 2017년의 성공을 위해 매우 중요합니다.

이것이 마케팅 담당자가 다음과 같이 동영상에 대해 길고 키워드가 풍부한 설명을 쓰는 이유입니다.

나. 라이브 영상

라이브 비디오는 2017년에 폭발할 예정입니다.

Facebook(Facebook Live), Twitter(Periscope.tv) 및 YouTube(YouTube Live)의 라이브 비디오의 긴밀한 통합으로 인해 라이브 비디오를 만들고 배포할 수 있는 인프라와 청중이 이미 갖춰져 있습니다.

라이브 비디오가 팔로워와 상호 작용할 수 있는 진정한 "원시" 채널을 제공한다는 사실은 콘텐츠 제작자에게 특히 매력적입니다.

예를 들어, Gary Vee는 최근 Q&A 세션의 라이브 비디오를 공유했습니다. 10분 미만의 짧은 영상으로 후반 작업이 필요 없고 동시에 수백 명이 시청하는 590만 명의 시청자를 확보했습니다.

그러니 카메라를 꺼내고 감독 모자를 쓰고 녹화를 시작하세요.

2. 모바일은 성장하고 태블릿 점유율을 잠식할 것입니다.

이미 알고 계시겠지만 데스크톱보다 모바일에서 인터넷에 액세스하는 사람이 더 많습니다(출처: 전체).

몇 년 전만 해도 태블릿이 뜨거웠습니다. 많은 사람들이 하나를 손에 넣고 싶었지만 이제 서서히 죽어가는 것 같습니다.

Apple의 분기별 iPad 판매는 2014년 초부터 매 분기마다 연간 기준으로 하락하고 있습니다(출처: Fool.com).

마케터의 경우 이는 대상 장치 우선 순위가 다음과 같다는 것을 의미합니다.

• 이동하는
• 데스크탑/노트북
• 정제

기기 사용의 변화 외에도 사람들이 모바일을 사용하는 방식도 변화하고 있습니다. 이전에 Steve Brendish가 지적했듯이 우리는 이제 앱이 단순한 솔루션/엔터테인먼트 지향 도구가 아닌 "라이프스타일 선택"이 되는 단계로 진화하고 있습니다.

동시에 네이티브 vs. 웹 앱 논쟁의 급격한 변화도 목격하고 있습니다. 3년 전에는 기본 앱이 가야 할 길이라고 단호하게 선언할 수 있었지만 기술의 발전으로 인해 더 이상 그렇지 않습니다.

HTML5 Canvas 개선 및 더 나은 모바일 프레임워크(예: React Native) 덕분에 모바일 웹 앱은 이제 기본 앱과 동일한(또는 거의 동일한) 성능을 제공합니다. 또한 Android 및 iOS용으로 별도로 빌드할 필요가 없다는 이점도 있습니다.

가까운 장래에 웹 버전용 기본 앱을 버리는 마케터가 점점 더 많아질 것으로 예상합니다.

3. 구글의 검색 알고리즘은 계속 진화할 것이다

최근 Google은 이러한 유형의 마지막 릴리스가 될 펭귄 알고리즘(Penguin 4.0)의 주요 업데이트를 발표했습니다.

마지막 펭귄 업데이트는 2014년 10월에 발생했습니다. 그 때 공격을 받은 사이트는 SERP로 돌아오기까지 오랜 시간을 기다려야 했습니다.

새로운 업데이트로 펭귄이 이제 실시간이 되었기 때문에 긴 지연이 사라졌습니다.

Google은 "이 변경으로 펭귄의 데이터가 실시간으로 새로 고쳐지므로 변경 사항이 훨씬 빠르게 표시되며 일반적으로 페이지를 다시 크롤링하고 색인을 다시 생성한 직후에 적용됩니다."라고 말했습니다.

동시에 펭귄도 핵심 Google 순위 알고리즘의 일부가 될 것입니다.

이것은 또 다른 주요 Google 업데이트인 RankBrain에 이어 있습니다.

RankBrain은 복잡한 쿼리를 구문 분석하고 더 간단한 검색어로 변환하는 기계 학습 인공 지능 시스템입니다.

작동 방식은 다음과 같습니다. "뉴욕에서 피자를 먹을 수 있는 최고의 장소"를 검색하면 쿼리가 "최고의 뉴욕 피자"로 구문 분석됩니다.

몇 달 전까지만 해도 Google은 쿼리의 15% 미만에 RankBrain을 사용했습니다. 이제 Google은 항상 사용할 수 있도록 충분히 늘렸다고 말합니다.

RankBrain에 대해 최적화하면 기본적으로 검색 엔진이 아닌 사람들을 위해 최적화됩니다. 즉, Google의 규범을 따르지 않고 실제 사용자 쿼리에 응답하는 데 중점을 두어야 합니다.

Google 알고리즘의 이 모든 지속적인 진화는 기본적으로 두 가지 경향을 처리하도록 설계되었습니다.

• 음성 검색: Google에 따르면 모든 모바일 검색의 20%가 음성 검색입니다. 음성 검색은 설계상 더 대화식이며 키워드에 덜 집중되어 있습니다. Google의 RankBrain 알고리즘은 복잡한 쿼리를 더 간단한 것으로 바꾸는 데 도움이 됩니다. 이에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
• SEO의 정교함 증가: Google이 발전함에 따라 SEO도 발전합니다. 핵심 Google 알고리즘에 Penguin을 통합하는 것은 Google이 SEO에 의해 뒤처지지 않을 것이라는 신호입니다.

2017년에는 특히 모바일 검색을 다루는 알고리즘이 더 많이 변경될 것으로 예상됩니다.

4. 챗봇은 간단한 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.

이메일이 우리의 의사소통 방식을 바꾼 것처럼 챗봇은 우리가 거래하는 방식을 바꿀 것이라고 약속합니다.

챗봇은 기본적으로 인간의 대화를 모방하도록 설계된 단순한 봇(또는 "대화 에이전트")입니다.

다음과 같은 특정 코드워드를 사용하여 활성화할 수 있습니다.

그것은 스펙트럼의 하단에 있습니다. 고급형에서는 Adoro의 Facebook 챗봇과 같은 완전한 상거래 도구로 전환할 수 있습니다.

다음 뉴스 봇과 같은 콘텐츠 전달 도구로 전환할 수도 있습니다.

또는 다음 건강 앱과 같이 사용자가 귀하의 콘텐츠를 찾도록 돕습니다.

챗봇의 부상은 또 다른 트렌드인 메시징 앱의 보편성을 강조합니다.

Facebook Messenger의 사용자 수는 10억 명 이상이거나 Whatsapp의 사용자 수는 7억 명을 넘고 있으며 챗봇의 매력을 볼 수 있습니다.

이러한 메시징 앱에 바로 연결하고 백그라운드에서 "항상 켜져" 있으며 간단한 작업을 아웃소싱하는 데 도움이 됩니다.

AI가 향상됨에 따라 챗봇이 더 많은 것을 포착할 것으로 기대하십시오.

5. 음성은 중요한 사용자 인터페이스로 부상할 것입니다.

CES 2017의 업데이트를 지켜본 적이 있다면 음성이 사용자 인터페이스로 큰 영향을 미칠 것이라는 사실을 이미 알고 있을 것입니다.

LG는 아마존의 알렉사를 냉장고와 스마트 홈 로봇에 넣었다. Omaker는 Alexa 호환 스피커를 만들었고 Whirlpool은 어플라이언스용 Alexa 통합을 많이 만들었습니다.

Amazon Echo가 9배 더 높은 판매를 기록한 반면 Alexa는 휴일 동안 Amazon에서 매진되었습니다.

위의 통계를 상기하십시오. 모바일에서 Google 검색어의 약 20%가 음성 검색입니다. 전반적으로 음성 검색은 Google에서 2010년보다 7배 증가했습니다(출처: SearchEngineWatch).

이 모든 것은 우리가 컴퓨터를 사용하는 방식의 급격한 변화를 나타냅니다. 음성은 활동을 수행하는 가장 자연스러운 인터페이스 중 하나입니다. 음성 인식이 향상됨에 따라(Microsoft의 음성 인식 기술은 이제 "인간만큼 정확함") 점점 더 많은 사람들이 음성 기반 컴퓨팅으로 눈을 돌릴 것입니다.

이것은 당신이 당신의 제품을 디자인하고 마케팅하는 방식을 바꿀 것입니다. 음성 컴퓨팅은 긴 에세이와 구불구불한 문장이 아니라 짧고 명료한 답변에 의존합니다. 인공 지능과 짝을 이루면 그녀의 Samantha와 가까운 무언가를 가질 수 있습니다.

이 변경 사항은 아직 몇 년이 걸릴 수 있지만 포스트 스크린 시대에 번성하려면 즉시 도구를 다시 시작해야 합니다.

너에게

2017년은 고객이 브랜드와 상호 작용할 수 있도록 많은 변화를 약속합니다. 순수한 텍스트 전용 콘텐츠에서 점점 더 많은 브랜드가 비디오 콘텐츠로 이동하는 것을 볼 수 있습니다. 그리고 기본 모바일 앱에서 웹 앱으로의 이동을 볼 수 있습니다.

브랜드는 또한 수억 명의 메시징 앱 사용자에게 도달하기 위해 챗봇에 투자하기 시작할 것입니다. 동시에 SEO는 점점 더 복잡해지는 순위 알고리즘에서 순위를 매기기 위해 최선을 다해야 합니다. 그들은 검색 엔진 알고리즘보다 실제적인 질문을 하는 실제 사람들에게 어필하는 콘텐츠를 만들어야 합니다.

전체적으로 흥미진진한 변화가 기다리고 있습니다!