2023년 가장 큰 마케팅 트렌드 18가지

새해가 공식적으로 다가왔습니다. 이제 2023년 최고의 마케팅 트렌드를 살펴볼 때입니다.

2022년에는 쇼핑과 물리적 이벤트를 디지털 경험과 결합하여 일상 생활로 거의 복귀했습니다. 이러한 변화와 예상되는 물리적 이벤트의 다시 증가는 2023년 마케팅 트렌드에 큰 영향을 미칠 것입니다.

Cyberclick에서 추적해야 할 가장 흥미로운 트렌드를 엄선했습니다. 계속 읽어보세요!

2023년 최고의 마케팅 트렌드

1. 동적이고 개인화된 마케팅 계획을 세우십시오.

우리가 알고 있던 마케팅 계획은 죽었다. 과거에는 대부분의 브랜드가 1년 마케팅 계획을 세우고 거의 수정하지 않았습니다. 그들은 단지 계획대로 실행했을 뿐입니다. 실현 불가능한 디지털 환경에서.

디지털 마케팅은 끊임없이 변화하고 발전하고 있습니다. 즉, 연간 계획을 세우면 현재 상황에 맞게 조정하고 주요 판매 또는 마케팅 기회를 놓치지 않도록 최소 3개월마다 검토해야 합니다.

데이터 및 실험을 기반 으로 민첩하고 역동적인 방법론에 초점을 맞춘 마케팅 계획을 세우는 것이 좋습니다. 가장 중요한 것은 사용자가 항상 계획의 중심에 있어 항상 사용자의 요구와 우려를 충족시켜야 한다는 것입니다.

마케팅과 기술에는 모든 사람에게 맞는 마법의 레시피가 없다는 점을 명심해야 합니다. 좋은 점은 이 기사에서 논의할 옵션과 같이 많은 옵션이 있으며 각 회사는 성장할 수 있는 옵션을 찾아야 한다는 것입니다.

2. TikTok과 쇼트 비디오의 통합

TikTok은 최근 몇 년 동안 가장 트렌디한 소셜 네트워크 중 하나가 되었습니다. 많은 브랜드가 젊은 청중에게 다가가려는 아이디어와 함께 인기로 인해 이미 마케팅 전략에 구현했습니다. ( Statista 에 따르면) 10억 명 이상의 월 활성 사용자가 많은 회사의 관심을 끌었으며 이제 2023년 내내 사용자 수가 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.

또한 짧은 비디오 형식은 TikTok에서 크게 만드는 것이 아닙니다. Instagram의 Reels와 YouTube의 Shorts는 이 형식에 많은 투자를 하고 있으며 2023년 에 TikTok과 경쟁하고 콘텐츠 제작자와 브랜드를 유치하기 위해 더 많은 수익 창출 및 도달 도구를 제공할 것입니다.

3. TikTok의 SEO 및 B2B 회사

TikTok에 대해 말하면 TikTok 또는 Google에서 검색하는 것을 선호합니까? 귀하의 답변은 귀하의 나이를 나타내는 지표가 될 수 있습니다.

Google의 수석 부사장에 따르면 질문이 있거나 필요한 경우 TikTok에서 직접 검색하는 젊은 사용자가 증가하고 있습니다. 그는 Google 내부 연구에 따르면 예를 들어 식당을 찾을 때 18세에서 24세 사이의 사용자 중 40%가 Google 지도나 검색이 아니라 Instagram이나 TikTok과 같은 네트워크에서 검색한다고 밝혔습니다. 그 이유는 동영상, 사진 등 시각적인 형식을 선호하기 때문입니다.

즉, 청중에 따라 SEO 범위를 TikTok으로 확장하고 플랫폼의 SEO를 기반으로 가치 있는 콘텐츠를 생성하는 데 시간을 투자할 가치가 있을 수 있습니다. 최근 일부 검색에 TikTok을 삽입하기 시작했기 때문에 TikTok뿐만 아니라 Google 자체에도 나타납니다.

B2B 회사라면 TikTok을 배제하지 마십시오. HubSpot 보고서에 따르면 B2B 회사는 다른 B2C 브랜드보다 TikTok에 대한 참여도와 ROI가 더 높습니다. 실제로 B2B 마케터의 58%가 2022년에 TikTok에 대한 투자를 늘리기로 결정했으며 이는 B2C보다 훨씬 높은 비율입니다.

B2B 회사라면 2023년이 TikTok 물결에 가입하고 플랫폼이 제공하는 엄청난 유기적 도달 범위를 즐길 수 있는 마지막 해가 될 수 있습니다. 그 알고리즘은 B2C 회사보다 더 틈새 시장일지라도 관심 있는 청중에게 콘텐츠를 추천하는 데 도움이 되므로 성공의 일부입니다.

4. 브랜드 자산의 중요성 증가

2023년에는 브랜드 자산이 회사 성장을 주도하는 데 필수적일 것입니다. 브랜드 자산은 회사를 영향력 있고 존경받을 수 있게 만들고 결과적으로 제공하는 것의 가치를 증가시키기 때문입니다. 이 모든 것이 고객이 구매 결정에 대해 더 큰 확신을 갖게 하고 대상 고객 사이에서 브랜드가 더 잘 알려지게 합니다.

또한 브랜드 가치가 높아지면 투자자를 유치하고 신뢰를 쌓을 수 있을 뿐만 아니라 공급자 사이에서 더 신뢰할 수 있습니다.

브랜드 자산은 마케팅 전략 에서 매우 중요하지만 그 중요성은 계속 커질 것입니다. 이는 소비자가 가지고 있는 이미지를 구성할 뿐만 아니라 경쟁사보다 우위를 점할 수 있기 때문입니다.

5. 소셜 네트워크에서의 진정성

몇 년 전만 해도 매우 잘 디자인되고 선별된 Instagram 프로필이 대유행이었다면 요즘 트렌드는 진정성 있고 접근하기 쉬운 것입니다.

우리는 종종 텍스트와 빠른 컷으로 제한되는 간단한 편집 으로 휴대폰 자체로 녹화된 비디오의 생성을 장려하는 TikTok과 같은 소셜 네트워크에서 이러한 추세를 목격했습니다. 그러나 이제 BeReal 에 대한 또 다른 새로운 예가 있습니다.

이 사진 기반 소셜 네트워크는 하루 동안 임의의 시간에 단일 알림을 보냅니다. 그런 다음 2분 동안 일상 사진을 게시할 수 있으며 갤러리의 이미지가 아니라 그 순간에 찍은 사진이어야 합니다. 현재 BeReal에서 콘텐츠를 만드는 브랜드는 거의 없지만 2023년에 주목해야 할 소셜 네트워크입니다.

BeReal은 또한 사용자가 가치 및 의사 소통 방법으로서 진정성을 점점 더 중요하게 여긴다는 것을 보여줍니다. 다른 소셜 네트워크와 잠재 고객에게 메시지를 보낼 때 이 아이디어를 적용하십시오.

6. RevOps 또는 수익 운영: 동일한 목표를 향해 영업 및 마케팅 팀 조정

영업, 마케팅 및 고객 서비스를 조정하면 운영이 최적화되고 수익이 증가합니다.

기업에는 고객에게 서비스를 제공하고 수익을 창출하는 두 가지 목표가 있습니다. 두 목표는 서로 얽혀 있습니다. 하나는 다른 하나 없이 달성될 수 없습니다. 따라서 RevOps 운동의 중요성이 있습니다.

수익 운영(또는 RevOps) 은 마케팅, 영업 및 고객 서비스를 하나의 적절한 전략으로 통합하는 것을 말합니다. 생산성과 성장을 향상시키는 방법으로 B2B 조직에서 입지를 다지고 있습니다.

기술은 이러한 팀의 작업을 통합하는 데 필수적입니다. 예를 들어 우수한 CRM을 보유하는 것이 필수적입니다.

7. 메타버스

확실히 당신은 Metaverse 에 대해 들어봤고 그것이 우리가 2023년에 추적하고 있는 트렌드 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 그것이 무엇인지 정말로 알고 있습니까?

메타버스는 사용자가 다른 사용자와 접촉하면서 일상 활동을 수행할 수 있는 가상 세계 입니다. 일하고, 공부하고, 게임하고, 모임을 갖는 것은 이 새로운 현실에서 할 수 있는 활동 중 일부입니다. 이를 달성하기 위해 사용자는 이전에 Facebook으로 알려진 회사의 Meta Quests와 같은 가상 또는 증강 현실 장치가 필요합니다.

그리고 브랜드로서 Metaverse는 확장하고 소통할 수 있는 새로운 우주를 제공합니다.

그러나 메타버스는 현재 현실보다 개념에 가깝다는 점을 명심하십시오. 2024년, 2025년 및 그 이후에 최종 제품을 보유한다는 아이디어로 소프트웨어와 하드웨어 모두 기술을 개발하는 여러 플레이어가 있습니다.

8. 고객 충성도 향상 및 집중

고객 충성도는 고객이 제품이나 서비스를 구매한 후에도 브랜드를 지속적으로 신뢰하는 것을 목표로 마케팅 및 판매 전략을 수행하는 것으로 구성됩니다.

즉, 단골손님이 되어 재구매하게 만드는 것이 목적입니다.

2023년 마케팅 트렌드 중 하나가 고객 충성도 향상이라면 마케팅 비용을 절감한다는 사실을 브랜드에서 감지했기 때문이다. 고객 충성도를 구축하는 것은 처음부터 고객을 확보하는 것보다 비용이 훨씬 저렴합니다. 또한 고객의 평생 가치를 향상시켜 각 구매의 평균 가치와 구매 빈도를 높입니다. 기업이 보다 안정적인 수익을 얻을 수 있도록 합니다.

또한 충성 고객은 브랜드에 매우 만족하여 경쟁에 참가할 필요가 없으며, 이는 시장 및 해당 부문 내에서 회사의 위치를 ​​개선합니다.

뿐만 아니라 고객과의 안정적인 관계가 구축되면 고객에 대한 정보가 점점 더 많아집니다. 이를 통해 우리는 훨씬 더 간단한 방법으로 그들이 필요로 하는 것을 알 수 있고 더 효과적인 개인화된 캠페인을 시작할 수 있습니다.

이러한 모든 이유로 브랜드는 고객 충성도에 많은 노력을 기울일 것입니다.

9. 기업의 빅데이터 활용 및 데이터 수집 확대

2023년에 브랜드에 기대하는 것 중 하나 는 데이터 수집 작업에 훨씬 더 능동적이 될 것이라는 점입니다. 이는 양식, 웹사이트 등록, 소셜 미디어 경품 행사 등을 통해 달성할 수 있습니다. 가장 기본적인 데이터도 대상 고객 및 클라이언트에 대한 정보를 제공할 수 있기 때문입니다.

그러나 목표는 빅 데이터를 활용하는 것입니다. 대상 고객 또는 고객 자체에 대한 정보가 많을수록 영업 및 마케팅 팀이 고객의 관심을 끌고 고객이 원하고 필요로 하는 것을 적시에 가장 적절한 방식으로 제공하기 위해 더 많은 데이터를 확보해야 하기 때문입니다. 방법.

10. YouTube Shorts: 가시성 및 수익 증대

YouTube에서 동영상을 시청한다면 Shorts 를 본 적이 있을 것입니다. 이 짧은 수직 비디오는 TikTok에 대한 YouTube의 답변이며 최근 몇 달 동안 플랫폼에서 입지를 다지고 있습니다.

당신은 형식에 팔리지 않을 수도 있지만 여기에 있습니다.

2022년 말 YouTube는 2023년 트렌드를 주도할 Shorts의 두 가지 새로운 기능을 발표했습니다.

첫째, 그들은 수익을 창출할 수 있습니다. 지금까지 Shorts 피드에는 광고가 없었지만 YouTube는 2023년 1분기부터 Instagram에서 스토리로 하는 것과 유사하게 동영상 사이에 광고를 구현하기 시작할 것 입니다.

이를 통해 회사는 이 형식에 광고 노력을 투자하고 Shorts 콘텐츠 제작자는 보다 안정적인 수입원을 확보하고 성장할 수 있을 것입니다.

또 다른 참신한 점은 YouTube 파트너 프로그램에 참여하고 콘텐츠로 수익을 창출하기 위한 요구 사항이 변경되었다는 것입니다. 지금까지 1,000명의 구독자와 4,000시간의 시청 시간을 확보하는 것이 유일한 방법이었습니다. 1분 미만의 Shorts 동영상만으로는 불가능한 일이었습니다. 이제 90일 동안 Shorts 조회수 1,000만 회를 달성하면 파트너가 될 수도 있습니다. 여전히 매우 까다로운 요구 사항이지만 바이럴 제작자에게는 더 적합합니다.

11. 사용자의 프라이버시에 대한 관심 증가

소비자는 회사가 자신의 개인 데이터를 사용할 수 있는 것에 대해 점점 더 우려하고 있습니다. 실제로 많은 사용자는 제품이나 서비스를 구매하기로 결정하거나 개인 데이터 제공과 관련된 조치를 취하기 전에 브랜드에 대한 더 큰 투명성과 신뢰를 요구하고 있습니다.

이 모든 것은 브랜드가 개인 정보 보호 규정을 준수하고 유출을 방지하며 제공된 데이터의 사용에 대한 자세한 정보를 사용자에게 제공함으로써 개인 데이터의 보안을 보장하는 데 더 많은 노력을 기울이고 있음을 의미합니다. 옵션 구성도 중요하고 긍정적이다.

브랜드는 사용자의 프라이버시와 개인 데이터에 대한 이러한 우려를 인식하고 있으므로 신뢰를 얻기 위해 투명성을 제공하는 데 전념해야 합니다.

12. 계정 기반 마케팅의 부상

2023년의 또 다른 디지털 마케팅 트렌드는 계정 기반 마케팅에 더 큰 중요성을 부여하는 것입니다. 이는 콘텐츠 마케팅, 기술 및 상업 활동이 결합된 특정 유형의 고객에 초점을 맞춘 전략을 설계하는 것이기 때문입니다.

이러한 유형의 전략은 잠재 고객이 거의 없고 목표가 많은 사람들에게 도달하는 것이 아니라 고객이 될 수 있는 사람들에게만 도달하는 것인 회사에서 매우 일반적입니다.

또한 고객의 가치에 비해 고객 관리 비용을 낮게 유지하기 때문에 가치가 높은 고객을 보유한 기업에게 매우 유용한 전략입니다. 또한 훨씬 더 효과적인 방법으로 잠재 고객을 식별하고 도달할 수 있으므로 결과는 단기적으로 더 큽니다.

13. 마케팅 프로세스의 자동화 증가

마케팅 자동화 는 수동 작업을 줄이기 위해 기술 또는 도구를 사용하여 조치 및 프로세스를 자동화하는 것으로 구성되며, 수동 작업은 더 많은 시간과 리소스를 사용할 뿐만 아니라 오류에 더 민감합니다. 이를 통해 마케팅 팀 내에서 시간과 리소스를 절약할 수 있으므로 고객과의 성과 및 결과를 모두 개선하기 위한 다른 조치에 집중할 수 있습니다.

이제 거의 모든 유형의 캠페인을 자동화할 수 있는 리소스가 있습니다. 실제로 이메일 마케팅에서 이 자동화를 구현한 회사가 이미 많이 있지만 2023년에는 더 발전할 예정입니다.

14. 구글 애널리틱스 4

Google 애널리틱스 4 또는 GA4는 잘 알려진 유니버설 애널리틱스(UA)의 새롭고 향상된 버전입니다. Google은 모든 사람이 2023년에 이 버전으로 마이그레이션해야 하며(이전 버전은 작동이 중지됨) 고객 여정을 더 잘 이해하기 위해 웹사이트 및 애플리케이션에서 데이터를 수집할 수 있다고 발표했습니다. 또한 훨씬 효율적이기 위해 세션이 아닌 이벤트를 기반으로 정보를 저장합니다.

GA4는 Google Merchant Center, Google Optimize 및 BigQuery에 연결하고 맞춤 보고서를 저장할 수 있습니다. 무엇보다도 이상 징후를 감지하고 예측 분석 및 속성 모델을 보유하는 데 확실히 매우 좋은 도구입니다.

이미 유니버설 애널리틱스를 사용하고 있는 회사는 가능한 한 빨리 Google 애널리틱스 4로 전환할 것으로 예상됩니다. 그 과정에서 데이터 손실 위험 없이 한 도구에서 다른 도구로 정보를 마이그레이션할 수도 있기 때문입니다.

15. 디지털 광고에서 보다 지능적이고 자동화된 입찰

디지털 광고 의 많은 분석 작업 및 조정은 수동으로 수행 되며, 얻은 결과를 기반으로 지능형 입찰을 자동화하고 생성하는 것이 목표인 2023년에는 변경될 것입니다. 피곤할 수도 있는 이 지루한 작업은 Google 또는 특정 광고 플랫폼이 머신 러닝을 사용하여 얻은 데이터를 분석하고 이를 기반으로 실시간으로 입찰가를 조정할 수 있는 경우 훨씬 쉬울 수 있습니다. 이러한 방식으로 디지털 광고는 얻은 결과에 따라 조정되지만, 전문가는 이를 완전히 통제하고 최종적으로 필요하다고 판단되는 변경이나 조정을 할 수 있는 사람이 됩니다.

즉, 데이터 분석이 훨씬 빠르고 간단해지기 때문에 목표는 마케팅 팀이 작업을 더 쉽게 수행할 수 있도록 보다 지능적이고 자동화된 입찰을 달성하는 것입니다.

16. Google의 지속적인 업데이트 및 SEO의 인공 지능 향상

기업, 특히 마케팅 팀에게 많은 골칫거리가 있다면 그것은 끊임없이 변화하는 Google의 알고리즘입니다. Google의 업데이트는 알고리즘이 작동하는 방식에 대한 변경으로 , 브랜드로서 따라온 SEO 관행에 도움이 될 수도 있고 해가 될 수도 있습니다.

2023년까지 이러한 Google 업데이트는 일정할 것이지만 검색 엔진 최적화에 더 많은 인공 지능이 사용되어 얻은 결과에 따라 자동으로 학습할 수 있다면 더 이상 문제가 되지 않을 수 있습니다. 즉, 포지셔닝이 개선될 수 있으며 이해하고 적용하기가 훨씬 쉬워집니다.

17. 쿠키 만료 및 소스 데이터 솔루션

제3자 데이터를 기반으로 한 마케팅은 끝이 나므로 광고는 대안을 찾아야 합니다. 타사 쿠키가 종료되는 이유는 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규정과 같은 새로운 규정의 출현에 있습니다. 이 법안에 따르면 인터넷에서 사용자 행동을 추적하는 오래된 기술은 금지되며, 이는 브랜드가 자신의 데이터를 알기 위해 사용자의 동의를 얻어야 함을 의미합니다.

Google이 완전히 제거하려면 2024년까지 기다려야 할 것 같지만 Firefox 및 Safari와 같은 브라우저는 이미 지원을 중단했습니다. Google은 이미 타사 쿠키를 대체하는 솔루션 작업을 시작했습니다. 그 중 하나가 2022년에 내놓은 Themes API로 , 크롬 브라우저를 통해 사용자의 관심사를 파악한 후 대중을 상업적 목적의 익명 그룹으로 분류합니다.

설문조사나 이메일 마케팅 캠페인과 같은 회사 소유 채널에서 직접 정보를 수집하는 독점 솔루션 개발을 시작하는 것 외에도 사용자의 개인 정보를 존중하는 데이터를 수집하는 이러한 새로운 솔루션이 광고의 명확한 추세가 될 것입니다.

18. CRM의 주요 역할

Inbound 2022 행사에서 HubSpot의 CEO인 Yamini Rangan 은 현재 "단절 위기"에 처해 있다고 말했습니다. 우리가 생활하고 일하는 방식을 변화시킨 세계적인 유행병, 사용자 참여를 추적하는 방식의 변화, 데이터 개인 정보 보호, 기술 도구 및 솔루션 사용 증가, 불확실한 경제 사이에서 Rangan은 우리가 각 분야에서 더 이상 단절되지 않았다고 믿습니다. 기타, 당사 고객 및 당사 자체 데이터. HubSpot의 솔루션은 이러한 격차를 해소하고 고객과 더 깊은 관계를 맺는 것을 목표로 합니다. 그리고 이것이 2023년 CRM의 큰 역할입니다.

CRM 은 비즈니스 관리, 효과적인 마케팅 전략 생성 및 고객 서비스를 훨씬 더 간단하게 만들기 위해 회사와 고객 간의 모든 상호 작용을 기록하고 데이터베이스에 통합하는 소프트웨어입니다. 고객이 가지고 있고 부여받을 중요성을 고려할 때 CRM은 판매 기술을 향상시키는 핵심 도구입니다.

고객에 대한 훨씬 더 정확하고 자세한 정보를 얻을 수 있는 매우 유용한 도구입니다. 또한 그들과 훨씬 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 또한 모든 정보가 동일한 데이터베이스에 있으므로 서로 다른 팀을 연결할 수 있으므로 팀 커뮤니케이션이 향상됩니다.