패션 전자상거래를 위한 마케팅 전략: 성공 측정

점점 더 많은 패션 전자 상거래 업체가 공격적인 확장 전략으로 시장에 진입함에 따라 - Farfetch는 보다 전통적인 유통 모델로 전자 상거래 비즈니스에 지속적으로 도전해 왔으며, LVMH의 24 Sevres 및 Modist와 같은 새로운 업체도 이제 지분을 주장하고 있습니다. 시장 – 기업은 점점 더 경쟁이 치열해지는 온라인 시장에서 두각을 나타내기 위해 마케팅 전략과 관련하여 점점 더 대담해지고 있습니다.

전략은 브랜드 자체 채널과 인쇄물에 나오는 기존 광고 캠페인에서 영향력 있는 사람과의 협업, 물리적 이벤트 및 대상 제품 프로모션에 이르기까지 다양합니다. 이러한 이니셔티브의 성공 여부는 클릭 수와 판매 실적을 기준으로 직접 측정할 수 있습니다.

그러나 동시에 판매 형태의 직접적인 투자 수익이 없더라도 특정 마케팅 이니셔티브는 유행을 일으키고 브랜드 인지도를 높일 수 있으며 이는 패션 전자 상거래 비즈니스에서도 마찬가지로 중요합니다. 강렬한 비주얼이 핵심인 인스타그램 시대에 전자상거래 업체들은 계속해서 시즌 광고 캠페인을 진행하고 있습니다. 차이점은 이제 회사의 예산은 인쇄 출판물의 캠페인 홍보에 덜 투자되고 웹사이트, 뉴스레터 및 소셜 미디어와 같은 디지털 채널 홍보에 더 많이 투자된다는 것입니다.

그레고리 해리스(Gregory Harris)가 파리에서 촬영한 네타포르테(Net-a-Porter)의 새로 출시된 2017 가을 캠페인은 구매 시 주요 트렌드와 브랜드를 강조하기 위해 설계되었으며, 브라운스는 베트멍 후디에서 최신 제품 셀렉션을 특징으로 하는 일련의 이미지를 지속적으로 게시하고 있습니다. 가니 드레스까지. Browns의 캠페인 이미지와 새로운 웹사이트 형식은 소셜 미디어에서 영감을 얻었습니다. 즉, CEO Holli Rogers가 고객을 참여시키고 클릭, 좋아요, 공유를 유도하고 남부 지역을 넘어 성장하기 위해 주도한 새로운 미학과 전략입니다. 몰튼 스트리트 부티크. 편집 캠페인에 대한 이러한 투자 및 제작은 직접적인 투자 수익을 이끌어내거나 상당한 매출로 이어지지 않을 수 있지만 온라인 소매업체는 이와 같은 시각적 자산을 생산하는 데 계속 투자하고 그들이 만드는 도달 범위와 소문을 통해 성공을 측정합니다.

럭셔리에서는 시각적 표현을 통해 비즈니스 프로필을 높이는 것이 판매를 촉진하는 것만큼이나 중요하지만, 번화가 비즈니스에서는 보다 직접적인 ROI가 대부분의 비즈니스가 목표로 하는 것입니다. 번화가의 House of Fraser의 경우 기술에 대한 투자를 통해 캠페인 배너가 데스크톱과 모바일 장치 모두에서 브랜드의 온라인 잠재고객에게 도달할 수 있도록 했으며, 그 결과 작년에 클릭수는 22배, 모바일 매출은 82배 증가했습니다.

영향력 있는 사람들과 협력하여 그들의 중요한 소셜 팔로워를 활용하는 것도 패션 전자 상거래의 모든 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되었습니다. 회사는 종종 블로거와 팀을 이루어 후원 Instagram 게시물, 블로그 게시물 또는 vlog의 멘션을 통해 제품을 홍보합니다.

예를 들어 Net-a-Porter의 경우, 널리 팔로잉된 일련의 인플루언서가 #jetaporter 해시태그가 표시된 후원 게시물을 통해 전 세계를 돌아다니며 소매업체의 리조트웨어를 홍보하고 있습니다.

Cote d'Azur – amelialiana.com에서 @netaporter #JetAPorter 착용

Amelia Liana(@amelialiana)가 공유한 게시물 2017년 8월 23일 오전 4:56 PDT

인플루언서의 경우, 브랜드 인지도를 높이는 데 가장 큰 역할을 하는 수백만 명의 팔로워를 가진 사람들과 더 적은 팔로워를 자랑하지만 더 관련성이 높은 마이크로 인플루언서 사이에 격차가 있는 것 같습니다. 그들의 게시물은 더 성공적으로 판매로 전환되는 경향이 있습니다.

마케팅 캠페인이 성공하려면 전자 상거래 웹사이트는 판매 또는 브랜드 인지도 향상이 가장 중요한 목표인지 여부에 따라 둘 이상의 인플루언서와 함께 작업하는 다계층 접근 방식을 사용하거나 올바른 유형의 인플루언서를 신중하게 선택해야 합니다. .

콘텐츠는 전자 상거래 마케팅 전략의 또 다른 주요 요소입니다. 소매업체는 충성도를 높이고 구매를 유도하기 위해 고객에게 영감을 주고 교육하는 것을 목표로 하기 때문입니다. Net-a-Porter 설립자인 Farfetch 비상임 공동 회장이자 BFC 회장인 Natalie Massenet는 콘텐츠와 상거래의 중요성에 대해 오랫동안 이야기해 왔으며, 그녀의 전 회사는 주간 디지털 잡지인 Edit와 BFC를 계속 발행하고 있습니다. 마케팅 노력의 일환으로 인쇄 출판물, Porter.

Matchesfashion.com은 주요 트렌드와 라이프스타일 목적지를 강조하는 주간 스타일 보고서를 통해 콘텐츠에 많은 비중을 두는 동시에 스타일링 팁과 디자이너와의 독점 인터뷰를 제공하는 또 다른 비즈니스입니다.

랜드마크 전시회인 '하우스 스타일: Chatsworth의 5세기 패션'에서 Cavendish 가족의 풍부한 패션 역사를 살펴보세요. #TheStyleReport는 @chatsworthofficial에서 쇼의 제작자인 Lady Laura Burlington을 만납니다. 프로필의 링크를 클릭하여 전체 인터뷰를 시청하세요.

MATCHESFASHION.COM 여성(@matchesfashion)이 공유한 게시물 2017년 7월 23일 오전 2:03(태평양 표준시)

독자의 관심 시간이 너무 짧은 과포화 시장에서 편집 콘텐츠가 계속 판매에 영향을 미치나요? Matches에 따르면 절대적으로 그렇습니다. 쇼핑객은 사이트의 콘텐츠에 노출되어 평균적으로 2배 더 많은 시간(12분)을 사이트 탐색에 소비하면서 더 나은 전환율과 더 나은 평균 장바구니 가치를 유지하면서 2배 더 많은 페이지를 봅니다.

그렇기 때문에 회사는 마케팅 전략에 편집 콘텐츠를 지속적으로 통합하고 성공을 최적화하기 위해 최근 AI 콘텐츠 배포 플랫폼인 E-Contenta와의 파트너십을 발표했습니다. 관심과 온라인 활동. 사설은 제품이 광고되는 것과 같은 방식으로 나타납니다.

마케팅 전략은 성장 목표와 각 고객에 따라 회사마다 다릅니다. 일부는 편집 콘텐츠에 더 많은 투자를 할 수 있고 다른 일부는 젊은 밀레니얼 및 Z세대 소비자를 활용하려는 인플루언서 이니셔티브와 Instagram 친화적인 이미지로 초점을 전환할 수 있습니다. 그러나 모든 경우에 장수하는 비즈니스를 구축하려면 브랜드 이미지 구축 및 인지도 제고와 같은 판매 기반 결과를 넘어 초점을 맞추는 것이 중요합니다.