모든 마케팅 보고서에 포함되어야 하는 7가지

보고서를 작성하는 데 시간을 할애하기 위해 마케팅 분야에 종사한다고 생각할 수도 있지만 마케팅은 결국 숫자 게임입니다. 계산할 수 없는 것을 최대화할 수 없으며 사용 가능한 적절한 데이터 추적 메커니즘 없이는 계산할 수 없습니다. 마케팅 보고서 가 필요한 곳입니다.

귀하와 귀하의 팀을 위해 잘 작성된 보고서는 매우 실행 가능한 도구가 될 수 있습니다. 이 가이드는 모든 마케팅 보고서에 포함되어야 하는 7가지 사항 을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

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마케팅 보고서란 무엇입니까?

마케팅 보고서는 다양한 마케팅 소스에서 가져온 정보를 모아놓은 것입니다. 그것은 귀하의 비즈니스에서 마케팅 노력의 성과를 보여줍니다.

마케팅 보고서는 마케팅 전략, 시장 조사, 판촉, 광고 및 이메일 캠페인, 목표 및 예상 결과에 대한 데이터를 다룹니다.

잘 작성된 마케팅 보고서는 정보에 입각한 결정을 내리고 그에 따라 행동하는 데 필요한 모든 정보를 제공해야 합니다. 가지고 있는 정보의 양은 일반적으로 필요한 것보다 많기 때문에 모든 것을 다룰 필요가 없습니다.

마케팅 정보를 수집하고 보고서를 작성하기 전에 이 보고서를 작성하는 이유를 고려해야 합니다. 목적이 없는 마케팅 보고서는 숫자의 집합일 뿐입니다. 보고서에 추가하는 정보는 마케팅 전략을 형성합니다. 따라서 비즈니스 성공과 밀접하게 연결된 측정항목을 고려하는 것이 중요합니다.

마케팅 보고서는 마케팅 비용을 정당화하고, 마케팅에 더 많은 예산을 권장하고, 집중할 수 있는 마케팅 채널을 식별하고, 마케팅 목적을 위한 리소스 할당을 발견하고, 마케팅 전략의 격차를 감지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

유용하고 이해하기 쉬운 통찰력을 제공하는 데이터를 포함하여 균형을 달성하거나 유지해야 합니다. 이 정보를 사용하여 현재 전략을 조정할 수 있습니다.

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마케팅 보고서를 작성하는 이유는 무엇입니까?

모든 분석 데이터가 보고 도구 내에서 또는 각 앱 및 서비스 자체 내에서 찾을 수 있는 경우 공식 보고서를 마무리해야 하는 이유는 무엇입니까?

관리자와 회사 관리자가 한 곳에서 모든 데이터를 보려는 경우와 같은 이점을 고려할 수 있습니다. 그들은 귀하의 번호를 보고 싶어하며 빠르게 보고 싶어합니다.

가시성도 필요합니다. 한 곳에서 다양한 소스의 데이터를 수집하면 다른 방식으로는 하지 않을 방식으로 점을 연결할 수 있습니다. 마케팅이 어떻게 진행되고 있는지 보는 것은 귀하의 비즈니스에 있는 사람들에게 가치가 있습니다. 다른 직원은 수치를 즐길 수 있으며 경영진과 의사 결정권자도 마찬가지입니다.

마케팅 보고서에 포함되어야 하는 내용

요약 페이지

보고서의 첫 페이지는 항상 가장 중요한 지표와 프로젝트 개요를 강조하는 요약이어야 합니다. 이해하기 쉽고 간결하게 만드십시오.

고객은 해당 달의 마케팅이 있는 첫 번째 페이지에서 시작해야 합니다. 이 섹션 뒤에 오는 모든 내용은 요약 페이지에 포함된 섹션에 대한 더 자세한 정보여야 합니다.

게다가 이 섹션을 사용하여 마케팅 전략과 어휘에 익숙하지 않은 사람들과 의사 소통할 수 있으므로 텍스트와 전문 용어의 사용을 최소화할 수 있습니다.

목표 및 KPI

당신이 무엇을 위해 노력하고 있는지 상기시키는 것으로 시작하십시오. 더 큰 비즈니스 목표를 달성하기 위한 마케팅 팀의 역할부터 시작하여 보고서를 강조할 수 있습니다.

이를 통해 팀은 실제 수치를 비교하기 위한 벤치마크를 통해 통찰력을 얻을 수 있습니다.

목표를 명확하게 하고, 그 뒤에 오는 모든 것에 더 의미가 있습니다. 각 섹션이 어떻게 더 큰 그림으로 결합되고 결과에 합산되는지에 대한 관점을 갖게 될 것입니다.

목표 대비 진행 상황을 각 보고서의 최종 목표에 맞추십시오. 다음 목표 목표를 고려할 수 있습니다. 월별 또는 연간 수익, 웹사이트의 월간 트래픽(트래픽 소스별로 분류), CSAT 비율(고객 만족도), 생성한 월간 리드 수, 신규 사이트의 전환율 새로운 고객으로 이어집니다.

그 수치와 비교되는 위치를 알면 마케팅 조정을 할 수 있습니다. 속도를 맞추기 위해 너무 뒤처지기 전에. 사람들에게 당신의 목표와 그것을 달성하는 방법을 말하십시오.

현재 마케팅 전략

대상 고객 및 마케팅 전략에 대해 잘 알고 있을 수 있지만 일부 이해 관계자는 동일하지 않을 수 있습니다. 따라서 마케팅 보고서에 핵심 마케팅 전략에 대한 세그먼트를 추가해야 합니다.

목표 시장이 누구인지, 주요 마케팅 채널, 현재 찾고 있는 성장 기회 및 이 프로젝트의 현재 범위를 설명하는 섹션을 포함해야 합니다.

그들이 당신을 회사에 채용한 이유를 정확히 명시하십시오. 프로젝트 범위의 투명성을 보장한 다음 잘 계획된 전략을 수립했다는 고객 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

SEO를 서비스로 제공하는 경우 SEO가 무엇인지에 대한 간략한 설명과 고객 순위를 향상시키는 방법을 제공해야 합니다. 또한 대상 고객에 대해 이야기하고 고객에게 도달하는 방법에 대해 자세히 설명하면 도움이 됩니다. 이번 달에 이메일 마케팅에 집중하고 있는지 아니면 블로그에서 전환율을 높일 것인지 명확히 하십시오.

이번 달에 전체 마케팅 전략과 관련하여 수행한 작업에 대한 요약을 제시합니다. 메트릭 섹션에 대한 자세한 정보를 제공할 수도 있습니다.

지난달에 시장이나 잠재고객에 변경 사항이 발생한 경우 여기에서도 해결하십시오. 중요하다고 생각되면 경쟁업체에 대한 정보를 추가해 보십시오.

웹사이트 분석

웹사이트 분석 및 SEO 데이터는 마케팅 전략 및 웹사이트 실적에 대한 질문에 답할 수 있는 기반을 제공합니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 웹사이트에 도달했는지 그리고 그들이 귀하의 웹사이트에 방문했을 때 무엇을 하는지 식별하는 데 도움이 됩니다.

웹사이트 트래픽 수치

웹사이트 트래픽 수 부터 시작해야 합니다. 이는 회사와 연결되는 사람들의 수를 나타냅니다. 총 사이트 트래픽 수는 도달 범위를 시각화하고 비즈니스 위치에 대한 참조 프레임을 표시하는 데 도움이 됩니다.

그런 다음 순 방문자수 를 포함한 여러 유형의 트래픽으로 나눕니다. 순 방문자수는 총 방문수가 아니라 사이트를 방문하는 개별 사용자입니다. 또한 광고를 통해 귀하의 웹사이트를 방문하는 사람들의 수와 귀하의 사이트 방문자 수를 자연스럽게 비교하는 유료 트래픽 대 유기적 트래픽 이 있습니다. 광고 비용을 지불하는 경우 광고에 대한 투자 수익(ROI)을 보여주십시오. 또 다른 유형은 블로그 트래픽 입니다. 귀하의 블로그를 읽고 있는 사람들의 수와 구독자 수를 명확히 하십시오.

트렌드

교통량을 파악했으면 다른 관점으로 전환하십시오. 각 현재 숫자에 대해 축소하고 이전 기간과 수치의 비교를 나타내는 추세와 같은 상황에 약간의 관점을 추가합니다.

영역 대 실적이 저조한 영역

또한 실적이 좋은 영역과 실적이 저조한 영역도 포함해야 합니다. 방문자가 가장 많이 방문하는 페이지, 방문자가 지속적으로 방문하는 페이지, 성공을 유지하기 위해 두 배로 줄여야 하는 페이지, 실적이 저조한 페이지를 개선하기 위해 수행해야 할 작업을 자세히 설명합니다.

모든 회사는 고유합니다. 귀하의 회사는 검색 엔진 마케팅(SEM)을 채택하지 않을 수 있습니다. 또는 광고하지 않기 때문에 유료 트래픽이 없습니다. 다른 회사에는 블로그가 없을 수 있습니다. 관련성이 있다고 판단되는 측정항목을 포함하거나 제외할 수 있습니다.

기타 SEO 데이터 포인트

평균 방문 시간

사람들이 귀하의 사이트에서 보내는 시간입니다. 웹사이트의 참여도, 로딩 시간, 사이트가 각 방문자의 의도와 일치하는 수준을 고려하십시오.

클릭당 지불(PPC)

광고를 실행하는 경우 각 참여에 지출하는 금액은 얼마입니까? 이 기준을 사용하여 광고 효율성을 측정할 수 있습니다. 이 측정항목에 대해서는 PPC 캠페인 부분에서 더 자세히 설명하겠습니다.

페이지 순위

검색 엔진 결과 페이지(SERP)가 귀하의 비즈니스를 표시하는 곳입니다. 순위가 높을수록 웹사이트에 대한 가시성이 높아지고 결국에는 달성할 수 있는 자연 검색에서 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다.

속성

방문자가 어디에서 오는지 속성 측정. 방문자의 소스를 확인하기 위해 속성은 웹사이트 URL에 추가된 특수 코드인 UTM 매개변수를 사용합니다.

어트리뷰션은 웹 트래픽의 소스가 다르거나 광고 채널이 여러 개이거나 가장 실적이 좋은 채널과 개선해야 할 채널을 식별할 것으로 예상되는 경우에 유용합니다.

이러한 측정치를 찾기 위해 웹사이트 트래픽 측정 도구를 사용할 수 있으며 가장 인기 있고 무료인 서비스 중 하나는 Google Analytics입니다. 이 도구를 사용하면 웹사이트 및 도메인과 연결된 모든 페이지에 대한 수천 개의 측정항목에 액세스할 수 있습니다.

Google Analytics의 홈페이지 대시보드에서 현재 또는 지난 주 활성 사용자, 세션, 이탈률, 세션 시간, 채널별 트래픽, 시간 경과에 따른 추세, 사용자 유지, 방문 시간, 국가별 또는 기기별 세션, 무엇을 볼 수 있습니다. 사용자가 방문하는 페이지, 목표 대비 실적, 광고 실적. 또한 Google Analytics를 사용하면 기간을 조정하고 잠재고객을 분류할 수 있습니다.

PPC 캠페인

클라이언트를 위한 PPC 캠페인을 실행할 때 유료 채널과 관련된 측정항목에 보고서 섹션을 할애해야 합니다. 또는 PPC 보고서로 간단히 제출할 수 있습니다.

각 PPC 채널에 대한 주요 지표에는 전환당 비용, 클릭률, 노출수, 광고 지출, ROI(또는 ROAS, 광고 지출 수익률)가 포함됩니다.

이 측정항목을 각 채널과 비교하십시오. 고객에게 제한된 예산이 있는 경우 광고 지출 예산에 집중해야 하는 이러한 측정항목을 기반으로 추천함으로써 고객에게 많은 가치를 제공할 수 있는 완벽한 기회입니다.

보고서의 가장 중요한 섹션 중 하나입니다. 고객이 보고서 전체를 얼마나 잘 이해하는지에 대한 길을 열어줄 것입니다. 클라이언트가 PPC 캠페인이 무엇인지 파악하지 않으면 후속 부분의 나머지 수치도 의미가 없습니다.

소셜 미디어 데이터

소셜 미디어 도달 범위에 부분적으로 초점을 맞추는 브랜드 인지도 목표를 설정했거나 소셜 미디어에서 고객을 직접 전환하는 경우 보고서에 소셜 미디어 데이터 섹션이 있어야 합니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 프로필 팔로워, 참여, 노출, 광고 성과, 바이럴리티, 공유, 잠재고객 인구통계에 대한 통찰력 있는 관점과 분석을 얻을 수 있습니다. 이 데이터를 통해 청중이 메시지에 어떻게 반응하는지 알 수 있습니다.

예를 들어, 귀하가 인지한 대상 대상이 귀하의 콘텐츠에 참여하는 대상이 아님을 알 수 있으므로 대상 인구 통계 정보의 이점을 얻을 수 있습니다.

Instagram을 예로 들면 이 환상적인 플랫폼을 최대한 활용하여 타겟 고객이 누구인지에 대한 정보를 얻을 수 있고 더 잘 다듬을 수 있습니다.

각 플랫폼에 대해 홈 대시보드의 인사이트 또는 분석 탭에서 이 정보를 볼 수 있습니다.

리드, 전환 및 고객

이 섹션을 통해 비즈니스 목표에 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 이 섹션에서는 새로운 마케팅 적격 리드(MQL), 다른 컨택보다 고객이 될 가능성이 있는 참여 컨택, 얼마나 많은 신규 영업 적격 리드(SQL), 높은 참여 수준을 나타내고 잠재적으로 잠재적인 컨택에 대한 수치를 포함해야 합니다. 판매 컨버터블.

또한 신규 고객 수, 고객 확보 비용(CAC) 또는 고객 유치에 필요한 금액, 행동당 비용(CPA) 또는 지출 금액을 고객 행동으로 나눈 금액(게이트 콘텐츠 다운로드, 양식 제출, 가입 재판 등) ​​및 귀속(이전 섹션에서 언급됨).

이 수치는 당신에게 효과가 있는 일이나 실적이 저조한 일을 보여줍니다. 또한 리드 및 고객을 생성하는 소스와 목표 달성에 도움이 되지 않는 채널을 식별할 수 있습니다. 잘 수행되고 있는 것에 초점을 맞추고 기준에 미치지 못하는 소스를 처리할 방법을 결정하십시오.

지금까지 MQL 및 SQL을 계산하는 방법이 궁금했을 것입니다. 참여 추적, 사이트 추적, 양식 제출, 이벤트 참석자 및 무료 평가판 등록을 통해 MQL 및 SQL을 통해 비즈니스에서 어떤 이점을 얻을 수 있는지 확인하십시오.

연락처가 리드가 되는 방법, 리드가 고객이 되는 방법, 각각에 필요한 평균 참여 수준을 정의하십시오. 이렇게 하면 얼마나 많은 것을 얻었는지 측정할 수 있습니다.

CAC를 계산하려면 총 판매 및 마케팅 비용을 신규 고객 수로 나눕니다.

CPA를 계산하려면 총 판매 및 마케팅 비용을 전환수로 나눕니다.

이 섹션은 보고서의 맨 처음이나 맨 끝에서 가장 잘 수행됩니다. 그것은 둘 다 당신에게 도움이 될 것입니다. 처음에 넣으면 다음 절에서 설명이 됩니다. 반대로 결말까지 남겨두면 숫자가 더 이해가 됩니다.

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결론

마케팅 리포팅 이 무엇인지 명확히 하고, 마케팅 리포트 를 작성하는 이유를 설명하고, 다양한 리포트를 분석하고, 모든 마케팅 리포트에 포함되어야 하는 7가지 사항을 설명했습니다. 월간 마케팅 보고서가 워크플로에 통합되면 마케팅 노력에 대한 추가 평가와 비즈니스가 얻는 투명성을 알게 될 것입니다.

다시 한 번, 마케팅 보고서 는 마케팅 노력과 비즈니스 개발의 중요한 구성 요소입니다. 마케팅의 효율성과 효과를 안다면 시간, 자원, 돈이 훨씬 더 잘 할당될 것입니다.