브랜드가 자주 사용하는 4가지 반대 의견 1:1 광고 개인화가 우선순위가 아닌 이유와 그것이 실수인 이유
게시 됨: 2020-01-21빠른 링크
- 이의제기#1: 웹사이트 재작업
- 이의 제기 #2: 리브랜딩
- 이의 제기 #3: 채용 대기 중
- 이의 제기 #4: "불" 끄기
- 개인화된 경험이 중요한 이유
- 예: 손실된 광고 지출
- 결론
디지털 광고에 지출하는 모든 조직은 1:1 광고-페이지 개인화를 최우선 순위로 포함해야 합니다. 더 높은 전환율에 직접적으로 기여하고 비즈니스의 수익에 즉각적인 영향을 미치기 때문에 '있으면 좋은' 프로젝트보다 우선순위가 높아야 합니다. 전환 문제 는 브랜드가 연간 $500,000 또는 $100만 이상을 지출할 때 더욱 증폭됩니다.
광고 개인화만큼 중요한 것은 모든 조직의 최우선 순위는 아닙니다.
이 게시물은 할 일 목록에서 특정 프로젝트를 제거하도록 설득하기 위한 것이 아닙니다. 리드 생성, 고객 경험 관리, 소셜 미디어 참여, 홍보, 심지어 아래 목록과 같은 활동이 모두 마케팅 전략에 필수적이라는 사실을 부인할 수 없습니다.
대신, 오늘의 게시물은 마케팅 우선 순위를 재평가하여 예산을 최대한 활용할 수 있도록 1:1 광고-페이지 개인화의 중요성을 강화하기 위한 것입니다. 그리고 개인화가 낮거나 "중간 우선순위"인 경우에는 그런 일이 일어나지 않을 것입니다.
기업이 클릭 전에서 클릭 후까지 캠페인을 개인화할 수 없는(또는 하지 않을) 주요 마케팅 목표 중 일부를 살펴보겠습니다. 그런 다음 이것이 재고해야 하는 이유를 설명합니다.
1:1 광고-페이지 개인화를 우선시하는 것에 대한 4가지 주요 반대 의견
1. 웹사이트 재구축
사용자 경험은 온라인 평판을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 매력적이고 반응이 빠른 웹 디자인과 고품질 콘텐츠가 포함된 정교한 웹사이트를 보유하는 것은 웹사이트가 디지털 상점 역할을 하기 때문에 긍정적인 온라인 존재의 기초가 됩니다.
모두를 위한 포괄적인 유형의 경험으로서 브랜드가 웹사이트 재구성을 우선시하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
2. 리브랜딩
또한 다음과 같이 진화와 원래 브랜드 아이덴티티 사이의 일관성을 유지하기 위해 일반적으로 능동적이거나 다음과 같은 여러 가지 이유로 리브랜딩에 우선순위를 두는 것이 비즈니스에 일반적입니다.
- 기업 이미지 업데이트 또는 새로 고침
- 새로운 시장 공략
- 원래 대상과의 관계 강화
- 국제적 성장
또는 외부 이벤트에 대한 응답으로 반응합니다.
- 대기업 인수
- 다른 회사와 합병
- 상표 문제
- 새로운 관리
- 나쁜 평판
- 경쟁 우위를 유지하기 위해 리브랜딩을 강요하는 경쟁사의 진화
3. 채용 대기 중
회사가 광고 이사 또는 PPC 관리자를 고용하는 것과 같이 디지털 광고 팀을 구축하기 위해 기다리고 있는 경우 새 관리자가 관리할 것이기 때문에 개인화 광고 캠페인을 기다리는 것이 합리적입니다.
그러나 회사가 다음과 같이 광고 캠페인 과 관련 없는 역할을 채용하는 경우:
- 홍보 관리자
- 고객 성공 관리자
- 제품 마케팅 관리자
- UX 디자이너
- 인적 자원
… 그렇다면 광고 개인화가 최우선 순위가 되어야 합니다. 디지털 광고 팀이 있는 경우 캠페인 개인화를 기다릴 필요가 없습니까?
4. "불" 끄기
모든 조직은 비즈니스에서 한 지점 또는 다른 지점에서 예상치 못한 문제나 합병증에 직면합니다.
아마도 전자 상거래 솔루션이 클라이언트의 프런트 엔드 웹사이트에 제대로 연결되지 않아 방문자가 거래를 완료할 수 없어 수익 손실이 발생할 수 있습니다.
핀테크 비즈니스가 최근 나쁜 뉴스를 받았고 이제 마케팅 노력이 평판 관리에 집중되어야 할 수도 있습니다.
또는 대학이 국제 청중에게 다가가는 것을 목표로 하고 있지만 국제 웹 사이트가 다운되어 잠재적인 학생들이 교육을 계속할 곳을 결정하는 데 필요한 정보를 볼 수 없습니다.
이러한 문제가 해결될 때까지 이러한 문제의 신속성을 무시할 수 없다고 느낄 수 있습니다. 그러나 끊임없이 불을 끄는 일에 몰두한다면 미래의 성장에 결코 집중할 수 없을 것입니다.
1:1 광고-페이지 개인화가 우선되어야 하는 이유
광고 개인화는 위의 목록만큼 즉각적으로 보이지 않기 때문에 우선순위 를 낮추고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 그런 실수를 저 지르지 마십시오. 개인화된 광고-클릭 후 랜딩 페이지를 통해 더 높은 전환율을 달성하여 수익에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
뿐만 아니라 개인화는 다른 프로젝트 대신 보류할 수 있는 것이 아닙니다. 예를 들어, 많은 회사들이 웹사이트를 업데이트할 때 여전히 광고를 하고 있으며 광고 트래픽은 어쨌든 홈페이지로 전송되어서는 안 됩니다. 완벽하고 심층적인 브라우징 경험이 제공될 가능성이 높습니다. 즉, 주의 분산, 혼동 가능성 및 전환 감소를 의미합니다.
대신, 광고 트래픽은 광고의 개인화된 스토리를 확장하는 전용 클릭 후 랜딩 페이지(전환율 1:1)로 연결되어야 합니다. 결국 사용자의 74%는 개인화된 콘텐츠가 없는 페이지를 방문할 때 좌절감을 느낍니다.
예
1:1 광고-페이지 개인화를 무시하면 업계 평균 전환율은 약 4%입니다.
한 회사가 일년 내내 광고에 $500,000를 지출한다고 가정해 보겠습니다. 클릭 후 랜딩 페이지를 개인화하지 못함으로써 96%를 놓치고 있습니다. 즉 $480,000의 손실입니다.
설상가상으로 광고 지출이 100만 달러를 초과하고 클릭 후 개인화가 무시되면 회사는 두 배의 손실을 보게 됩니다.
어느 쪽이든 막대한 ROI 손실과 광고 지출 낭비입니다. 예를 들어 새 팀원을 고용하는 것보다 훨씬 많은 비용이 소요될 수 있습니다. 전환되지 않는 광고에 너무 많은 돈을 낭비하는 것은 그 자체로 화재로 간주되어야 합니다.
그러나 대규모로 1:1 개인화를 우선시하면 업계 평균의 최대 4배를 볼 수 있습니다.
1:1 광고 개인화로 전환 극대화
1:1 광고-페이지 개인화를 무시하고 다른 곳에 관심을 집중하면서 수익을 놓치는 것보다 광고 캠페인을 최적화하는 것을 잊을 수 없습니다. 이렇게 하면 다른 프로젝트에 시간을 할애하는 동안 광고 지출이 효율적으로 지출됩니다.
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