서비스 회사를 위한 완벽한 마케팅 계획 템플릿

훌륭한 마케팅 계획은 서비스 회사가 경쟁업체와 차별화하고 시장 점유율을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 서비스 회사가 향후 6개월간의 마케팅을 계획하고 더 밝은 미래를 위한 길을 닦는 데 도움이 되는 마케팅 계획 템플릿입니다.

먼저 마케팅 계획을 수립하기 위한 계획 단계를 안내해 드리겠습니다. 이 기사의 끝 부분에는 향후 6개월 동안 마케팅을 계획하는 데 사용할 수 있는 실제 템플릿이 있습니다.

목표로 시작

마케팅 계획에서 가장 중요한 부분은 목표입니다. 당신은 무엇을 달성하기를 희망합니까? SMART 목표를 세우십시오. 즉, 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 관련성 있고 시기적절하게 만드십시오.

예를 들어 월별 수익과 같은 측정항목을 선택하고 달성하려는 새 목표를 설정합니다. "우리의 목표는 향후 6개월 동안 월간 수익을 40% 늘리는 것입니다."는 이러한 자격을 충족할 수 있는 목표의 예입니다. 결과는 다양할 수 있지만 노력에 대한 성공을 나타내지만 달성할 수도 있는 것을 선택하십시오.

정량화할 수 있는 목표가 있으면 다른 후속 목표 중 일부도 적절할 수 있습니다. 예를 들어 목표를 달성하거나 필요한 각 작업에서 더 많은 수익을 달성하기 위해 해야 하는 월별 추가 예약 수를 대략적으로 알 수 있습니다.

얼마나 자주 계획을 변경합니까?

이 연습의 목적을 위해 마케팅 계획의 소요 시간을 6개월로 설정했습니다. 6개월은 당신의 노력이 효과를 보기 시작하기에 충분한 시간입니다. 적어도 일년에 두 번 계획을 검토하면 효과가 있는 항목을 검토하고 그에 따라 조정할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

원하는 경우 계획을 분기별로 검토하거나 다시 작성할 수 있습니다. 그러나 계획을 신선하게 유지하고 기회나 추세를 식별하려면 2년에 한 번으로 충분해야 합니다. 경쟁에 대해 생각해 보십시오. 6개월마다 새로운 마케팅 계획을 세워서 몇 발짝 앞서 나갈 수 있을까요?

연구를 하세요

마케팅 활동을 보다 효과적으로 수행하려면 마케팅 대상과 대상을 아는 것이 도움이 됩니다. 귀하의 비즈니스에 이상적인 고객이 누구인지 알아보기 위해 시장에 대한 약간의 조사를 수행하십시오. 그런 다음 그들에게 다가가는 방법을 이해하려고 노력하십시오.

예를 들어 이상적인 고객 기반의 주요 인구 통계는 무엇입니까? 그들은 당신에게 어떤 종류의 서비스를 주문할까요? 그들은 당신과 어떻게 거래하는 것을 선호합니까? 그들은 전화로 예약하는 것을 좋아합니까, 아니면 온라인으로 예약하는 것을 좋아합니까? 그들은 휴대 전화 사용자입니까?

구매자 페르소나

이 시장 조사를 수행한 후 구매자 페르소나를 만드십시오. 이들은 마케팅 계획과 메시지를 맞춤화할 고객의 예입니다. 최대한 구체적으로 말하세요. 일부 회사에서는 페르소나에게 이름, 직함 등을 부여하기도 합니다.

비즈니스에 따라 둘 이상의 페르소나가 있을 수 있습니다. 예를 들어, 대학 근처의 이사 회사에는 캠퍼스 근처에 살고 싶어하는 학생인 구매자 페르소나와 가처분 소득이 더 많은 주거용 주택 소유자를 위한 구매자 페르소나가 있을 수 있습니다. (아래 예)

효과가 있었던 것과 그렇지 않은 것

계획을 작성하기 전에 수행해야 할 또 다른 연습은 과거에 수행한 작업과 효과가 있는지 여부를 고려하는 것입니다. 예를 들어, 이미 Facebook에서 마케팅을 하고 어느 정도 성공을 거두고 있다면 계속하고 싶을 것입니다.

반대로 결과 면에서 별로 도움이 되지 않는 다른 것들을 시도했다면 중단하는 것이 좋습니다.

쉬운 승리

특정 마케팅 전략에 착수하기 전에 즉각적인 영향을 미칠 수 있는 조치에 대해 생각해 보십시오. 이미 활용하고 있지 않은 일을 해야 하는 일이 있습니까?

예를 들어 피드백과 리뷰를 요청하기 위해 고객에게 후속 이메일을 보내고 있습니까? 반복 고객에게 언제 다른 서비스를 예약해야 하는지 알려주는 프로세스를 자동화했습니까? 당신이 간과한 많은 것들이 당신의 성공에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 계획을 작성하기 전에 중지하고 고려할 가치가 있습니다.

시간이 얼마나 있어요?

마케팅 계획 템플릿은 마케팅을 수행하는 데 필요한 시간과 리소스도 고려해야 합니다. 시간이 없는 일을 계획하는 것은 의미가 없습니다.

마케팅에 도움을 줄 수 있는 팀원이 누구이며 계획을 작성하기 전에 마케팅에 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있는지 고려하십시오.

귀하의 예산은 얼마입니까?

일부 마케팅 활동에는 시간(예: 소셜 미디어)만 있으면 되는 반면 다른 활동에는 투자가 필요합니다. 명함이나 전단지를 인쇄하거나 차량을 포장하거나 유니폼을 구입하려는 경우 비용을 고려해야 합니다. 좋은 측정을 위해 투자할 대상을 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 인용문을 얻으십시오.

비용이 무엇인지 생각하면 해당 예산을 사용하는 방법의 우선 순위를 정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가장 효과적일 것이라고 생각하는 것도 고려하십시오. 명함이 새 차량 랩보다 더 나은 투자입니까?

당신의 계절을 고려하십시오

당신의 계절 사업입니까? 더 인기 있는 시즌이 있는 경우 고려해야 할 사항이 많이 있습니다. 첫째, 성수기를 어떻게 가장 잘 활용할 수 있습니까? 가장 많은 예약을 받기 위해 시즌이 시작되기 전에 서비스를 홍보하기 위해 마케팅을 언제 시작해야 합니까?

둘째, 남은 기간 동안 수익을 원활하게 유지하는 방법을 고려해야 합니다. 봄에 사업이 급증하는 청소 또는 쓰레기 수거 회사라면 가을과 겨울에 프로모션을 제공해야 합니까? 일년 내내 일정 부분의 수익을 유지하는 데 도움이 되는 연간 서비스 계획을 세울 수 있습니까?

계획 작성 시작

위의 모든 사항을 고려했다면 이제 계획을 작성할 때입니다. 앉아서 아래에 제공된 마케팅 계획 템플릿을 사용하여 계획 초안을 작성하십시오.

계획을 마치면 주저하지 말고 계획한 활동을 시작하십시오.

워크플로의 일부로 만들기

시장 계획을 고수하는 가장 쉬운 방법은 이를 워크플로의 일부로 만드는 것입니다. 이것은 실제로 작업을 완료하는 데 필요한 시간을 예약하는 것을 의미합니다. 목표를 달성하기 위해 스크립트나 계획을 변경해야 할 수도 있습니다.

예를 들어, 두 번째 목표 중 하나가 웹사이트와 소셜 미디어에 추가할 고객 평가를 더 많이 얻는 것이라고 가정해 보겠습니다. 그러한 평가를 요청하는 시간을 하루 중 일부로 만들지 않는 한 그런 일은 일어나지 않을 것입니다. 현장의 기술자에게 고객에게 리뷰를 제공할 의향이 있는지 물어보면 결과가 보이기 시작할 것입니다.

얼마나 자주 충분합니까?

마케팅 계획 템플릿의 각 마케팅 전술에 대해 성공을 달성하기 위해 얼마나 자주 수행해야 하는지 생각해 보십시오. 예를 들어 Facebook에 일주일 또는 한 달에 몇 번 게시해야 합니까? 프로모션이 포함된 전단지를 얼마나 자주 인쇄해야 합니까? 매월 몇 개의 고객 평가 동영상을 게시해야 합니까?

측정 및 개선

실제 템플릿으로 들어가기 전에 성공 측정에 대해 생각해 보겠습니다. 각 채널 또는 전술에 대해 성공(또는 실패)을 측정하는 방법이 필요합니다. 온라인 마케팅 이니셔티브의 경우 사용할 수 있는 통계가 많이 있지만 가장 중요한 통계에 대해 생각하십시오.

각 활동의 효율성을 모니터링하여 개선이 필요한 항목, 폐기해야 하는 항목, 시간과 예산을 더 많이 투자할 수 있는 항목을 알 수 있습니다.

이러한 마케팅 전략 및 기타 관련 마케팅 전략을 사용하여 이 마케팅 계획 템플릿을 사용할 수 있는 전략으로 전환할 수 있어야 합니다. 기껏해야 6개월 후에 각 전술의 효과를 평가하는 것을 잊지 마십시오.

더 자주 검토하는 것도 신중할 수 있지만 6개월 후에 이 연습을 다시 수행할 준비를 하십시오.

서비스 비즈니스 관리 소프트웨어를 사용하여 성공 측정

서비스 비즈니스 관리 소프트웨어는 마케팅의 성공을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. Facebook과 이메일 소프트웨어를 통해 각 채널에 대한 노력의 효과를 측정할 수 있지만, 이를 예약 및 수익에도 미친 영향과 연결하는 것이 중요합니다.

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