에이전시의 28%는 타겟팅 및 세분화가 가장 중요한 마케팅 혁신이라고 생각합니다(보고서).

디지털 마케팅 세계에 몰두할 때는 풍경이 다재다능하고 끊임없이 변화하기 때문에 트렌드를 최신 상태로 유지해야 합니다. 그리고 지금은 그 어느 때보다도 마케터가 적절한 장소와 적절한 시간에 잠재 고객에게 도달하여 지속적인 인상을 남기는 것이 중요합니다.

아마 본 적이 있는 리소스 중 하나는 Scott Brinker의 Marketing Technology Landscape 지도입니다. 이 유용한 인포그래픽은 마케팅 담당자가 몇 년 동안 혁신적인 마케팅 기술 동향을 따라잡는 데 도움이 되어 현재 마케팅 기술 스택을 검토하고 이를 개선하기 위한 조치를 취하도록 유도합니다.

2011년부터 2018년까지 지난 7년 동안 인포그래픽이 얼마나 급격하게 변화했는지 확인하십시오.

이는 지난 10년 동안 디지털 마케팅 환경이 얼마나 빠르게 변화했는지 보여주는 한 가지 예일 뿐입니다. 이와 같은 일을 파악하는 것이 왜 필수적인지 더 잘 이해할 수 있도록 디지털 마케팅 대행사 연구 보고서를 제작했습니다. 이 보고서에는 200개 이상의 디지털 마케팅 대행사에서 조사한 결과가 나와 있습니다.

• 대행사의 문제점
• ROI 생성 능력

이 기사에서는 마지막 영역인 과거와 미래의 혁신적인 마케팅 전략에 대해 자세히 살펴볼 것입니다.

가장 중요한 광고 혁신

우리는 설문조사 참가자들에게 최신 광고 트렌드와 마케팅 혁신에 대한 의견과 마케팅 산업의 미래에 대한 전망을 알아보기 위해 일련의 개방형 질문을 했습니다. 응답자들에게 지난 5년 동안 가장 중요한 마케팅 혁신에 대해 질문했을 때 응답한 방법은 다음과 같습니다.

미래의 가장 큰 광고 "게임 체인저"에 대한 그들의 생각에 대해 물었을 때, 그들의 대답은 다음과 같았습니다.

각각의 상위 2개 혁신을 살펴보겠습니다.

타겟팅 및 세분화

타겟팅 및 세분화의 개선은 지난 5년 동안 마케팅의 최고 혁신으로 찬사를 받았습니다. 적절한 장소와 시간에 모든 고객 상호작용을 개인화해야 하는 필요성이 증가하고 있다는 점을 고려할 때 이는 완벽하게 이치에 맞습니다.

엄청난 양의 광고가 매일 소비자에게 제공됩니다. 이것을 사람들의 최소한의 집중 시간과 결합하면 특정 목적을 가진 타겟 광고의 증가가 어떻게 그들의 관심을 끌고 유지하는 데 도움이 되는지 쉽게 알 수 있습니다. 제외 키워드, Google Ads의 Audience Insights 등과 같은 광고 전술은 고도로 타겟팅된 단일 목적 광고를 실행하는 데 도움이 될 수 있지만 마케팅 담당자는 고객 여정도 이해해야 합니다. 이것이 전체 여정에서 가장 좋은 시기에 잠재 고객에게 가장 매력적인 것을 제공할 수 있는 유일한 방법입니다.

시장 세분화는 이상적인 고객을 목표로 삼는 것만큼이나 중요합니다. 광고판, 라디오 광고 및 TV 광고와 같은 대량 마케팅 방법에만 의존하는 대신 고객 세분화를 통해 광고주는 대중을 걸러내고 4가지 주요 카테고리를 기반으로 도달하고자 하는 대상을 정확하게 연마할 수 있습니다.

고객을 세분화하면 훨씬 더 개인화된 캠페인을 제공할 수 있어 궁극적으로 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다. 실제로 한 연구에 따르면 마케팅 담당자는 이메일 캠페인을 세분화하여 이메일 수익이 최대 760% 증가할 수 있습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어의 혁신은 하나의 대중적인 플랫폼에서 다른 플랫폼으로의 전환에 관한 것이 아닙니다. 오히려 그들은 사람들이 소셜 미디어 사용을 전체적으로 어떻게 변화시키고 있는지에 관한 것입니다. 플랫폼은 원래 동료 상호 작용을 위한 것이었지만 오늘날 사람들이 소셜 플랫폼에서 점점 더 많은 시간을 보내면서 변화하고 있습니다.

단순히 사회적 상호 작용 및 네트워킹을 위해 사용하는 것보다 이제 사용자는 비디오 및 가상 현실과 같은 엔터테인먼트 및 신기술에 더 많은 관심을 갖습니다.

다음 소셜 미디어 업데이트를 고려하십시오.

• Facebook 라이브 및 인스턴트 아티클
• 인스타그램 스토리 및 TV
• 트위터 모멘트

이들은 여전히 ​​동료들과 상호 작용하는 데 사용할 수 있지만 주로 엔터테인먼트 목적으로 사용됩니다. 이것이 많은 마케터가 광고에 사용하는 이유입니다.

플랫폼에서 사라지기 전에 최대 24시간 동안 공유되는 임시 콘텐츠를 고려하십시오. 이 콘텐츠는 Snapchat, Facebook 및 Instagram에서 찾을 수 있으며 이제 이러한 플랫폼의 브랜드에서 실시간 광고 목적으로 사용하고 있습니다. 일시적인 콘텐츠가 팔로워의 피드 상단에 표시되면 브랜드를 가장 먼저 기억하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 빠르게 사라지기 때문에 팔로워가 빠른 조치를 취해야 합니다. 이것은 매우 영향력 있는 비즈니스 혁신이 되었으며 광고주는 완전히 별개의 일시적인 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하기도 합니다.

AI 및 기계 학습

인공지능(AI)은 혁신적인 마케팅 전략으로 꾸준히 진출해 왔으며 콘텐츠 제작, 음성 및 얼굴 인식, 챗봇, 디지털 비서 등과 같은 광범위한 마케팅 애플리케이션에서 계속 사용될 것입니다. AI는 광범위한 스펙트럼 데이터 세트의 메타 분석을 사용하여 자체 결정을 내리고 보다 상호작용적이고 개인화된 구매 경험을 생성하는 점점 더 정확한 기능으로 인해 빠르게 마케팅 전략 표준이 될 것입니다.

Google 및 Microsoft와 같은 많은 유명 기업은 이미 AI 방향으로 나아가고 있습니다. 예를 들어 Google은 마케팅 담당자가 고객을 더 잘 이해하고 혁신적인 마케팅 캠페인을 통해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 많은 기계 학습 인프라를 구현하고 있습니다.

기계 학습, 자연어 처리 및 인공 지능은 예측 알고리즘을 갖춘 더 많은 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스를 보고 있습니다. 이것은 기업이 마케팅 지출을 더 잘 예측하고 전체 예산을 최적화할 수 있게 해주기 때문에 중요한 마케팅 혁신입니다.

AI 기반 개인 비서(Amazon의 Alexa, Google의 Assistant, Microsoft의 Cortana 등)는 계속해서 소비자의 삶에 침투하고 있습니다. 마케팅 담당자는 개인 수준에서 소비자와 연결하고 일상 생활의 모든 지점에서 자연스럽게 상호 작용할 수 있는 기능 때문에 점점 더 이러한 VDA(가상 디지털 비서)를 전략에 추가하고 있습니다. VDA 시장만 해도 2018년 10억 1600만 사용자에서 2021년까지 18억 3100만 명으로 증가할 것으로 예상됩니다.

비즈니스에 희소식은 AI와 기계 학습 기술이 시간이 지남에 따라 여러 수준에서 계속해서 향상된다는 것입니다. 음성 인식 및 보다 개인화된 서비스(대부분 소비자 행동 데이터 분석을 기반으로 함)의 미래 혁신은 마케터가 지속적으로 성장할 것으로 기대할 수 있는 두 가지 중요한 영역입니다.

개인화

개인화되지 않은 이메일 폭발과 광고 캠페인은 더 이상 잘리지 않습니다. 하이퍼 타겟팅 및 광고 개인화가 고객의 특정 요구 사항과 선호도에 맞는 이상적인 경험을 제공하기 위해 인계받고 있기 때문입니다.

요즘 소비자는 자신의 행동과 구매에 있어 많은 선택권과 권한을 갖고 있고 자신의 방식으로 일하기를 원하기 때문에 더 이상 소비자에게 도달하는 광고에 관한 것이 아닙니다. 마케팅 담당자는 이제 정확한 장소와 시간에 타겟 고객을 "잡을" 방법을 찾아야 합니다.

이 인포그래픽은 이 정확한 광고가 어떻게 달성되는지 보여줍니다. 레벨 4 및 5를 포함한 전체 인포그래픽을 보려면 여기로 이동하십시오.

개인화는 마케팅 혁신의 가장 중요한 측면 중 하나이며 판매 경로의 모든 단계에서 구현되어야 합니다. 개인화된 클릭 후 랜딩 페이지는 모든 개인화된 광고 캠페인에 연결되어야 합니다.

마케터의 97%는 개인화가 디지털 마케팅 환경에서 성공의 주요 열쇠 중 하나라는 데 동의하며 점점 더 많은 기업이 마케팅 예산의 상당 부분을 개인화 프로세스에 투자하고 있습니다.

보고서에서 더 많은 정보 얻기

디지털 마케팅 산업은 항상 진화하고 기술은 빠른 속도로 계속 발전하며 고객은 대행사로부터 점점 더 많은 것을 기대하고 있습니다. 위에서 언급한 최근의 마케팅 혁신이 도움이 되었지만 미래의 혁신은 이를 훨씬 더 높은 수준으로 끌어올릴 것입니다.

모든 디지털 마케팅 담당자는 마케팅 전략이 관련성을 유지하고 결과를 생성하도록 하기 위해 위의 트렌드를 파악해야 합니다. 마케터는 명확한 비전과 목표를 가지고 있어야 하며 항상 배우고 테스트해야 하며 필요에 따라 이러한 추세 중 일부를 통합하기 위해 어느 정도 유연한 장기 전략을 유지해야 합니다.

대행사의 디지털 광고 동향 보고서를 다운로드하여 보다 획기적인 인사이트와 경쟁 우위를 유지하는 방법을 알아보세요.