마케팅 혁신의 진정한 의미와 비즈니스에 적용하는 방법

혁신은 아주 오랫동안 강력한 유행어였습니다. 이 용어는 사용된 컨텍스트에 따라 여러 정의에 기인했습니다. 예를 들어 디지털 마케팅 대행사에서 이 용어에 초점을 맞춘 회사 커뮤니케이션을 많이 보았을 것입니다.

그러나 디지털 혁신이 디지털 마케팅 공간에 어떻게 영향을 미치고 비즈니스 시나리오에서 실제로 구현될 수 있는지 정확히 이해하기 위해 깊이 있게 살펴볼 기회가 없었다면, 그것은 막연한 용어로 남아 생각할 수 있게 했을 것입니다. 새로운 기술, 인공 지능, 자동화 또는 "아마도 손이 닿지 않는" 기타 기술적인 "섹시한" 것들.

이 기사는 마케팅과 관련하여 혁신이 누구에게나 열려 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 당신, 우리, 불우한 지역의 젊은 스타트업 또는 최신 파괴적인 기술 비즈니스. 그리고 당신도 그 과정에서 수십만 달러를 할당하지 않고 울타리의 편에 설 수 있습니다.

먼저 혁신의 정의를 살펴보겠습니다.

캠브리지 사전에 따르면 "혁신"은 새로운 아이디어 또는 방법, 또는 새로운 아이디어 및 방법의 사용으로 정의됩니다.

이제 이를 마케팅으로 확장하여 무엇을, 어떻게 적용하는지 살펴보겠습니다. 첫째, 주목할만한 것은 마케팅 공간이 매우 빠른 속도로 끊임없이 변화하고 있다는 것입니다. 인터넷, 변화하는 고객 행동 및 전반적인 요구 사항, 기술의 3가지 핵심 요소에 의해 주도됩니다.

이 세 가지 요소는 모두 상호 연결되어 있으며 상호 의존적입니다. 한 사람이 변하면 다른 사람도 변합니다. 디지털 세계의 부상과 그 후의 디지털 마케팅은 전통적 마케팅의 혁신을 이끄는 큰 원동력이 되었습니다. 클래식 믹스와 같은 추가 커뮤니케이션 채널을 많이 추가했습니다.

이를 통해 브랜드는 먼저 새로운 채널에서 전술과 전략을 탐색하고 더 넓은 커뮤니케이션 믹스에 통합하고 마케팅 캠페인에 대한 혁신적인 접근 방식을 도입하여 소셜 미디어 마케팅 또는 Google Ads 및 검색 엔진 마케팅과 같은 채널을 통합함으로써 혁신할 수 있었습니다.

오늘날 혁신은 기술이 개발되고 빅 데이터 및 자동화가 처음으로 처리/활성화되는 세부 수준에서 많이 발생합니다.

그러나 우리가 마케팅 혁신에 대한 접근 방식과 정의를 통해 제시하고자 하는 것은 새로운 기술을 "주류"에 도입하는 것과는 별개입니다. 조직 내에서 이러한 기술의 채택을 지원하고 브랜드가 캠페인의 효율성과 ROI를 높이기 위해 효과적인 방식으로 기술을 사용하도록 돕습니다.

소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진 최적화, Google Ads 또는 이메일 마케팅은 여전히 ​​가장 중요한 주요 마케팅 채널입니다. 이것은 확실히 부인할 수 없으며 조직 내에서 가장 큰 온라인 수익 동인 중 일부입니다.

혁신을 위한 혁신은 절대 장려해서는 안 됩니다.

그러나 – 소셜 미디어 마케팅, 특히 소셜 광고가 실행되는 방식, Google 통합 방식의 혁신

더 나은 전환을 제공하고, 이메일 시퀀스를 자동화하고, 고객과 더 잘 소통하는 메시지를 디자인하기 위한 광고 캠페인. 이것은 우리가 마케터로서 찾아야 하고 일상적인 관행에 통합하기 위해 노력해야 하는 보다 구체적인 혁신입니다.

여기서만 발전하면 현대적인 마케팅 캠페인으로 구현할 수 있는 "섹시한" 실현 가능한 기술 혁신이 있습니다. 그로스 해커, 빠르게 성장하는 업계 리더 및 성공적인 스타트업이 적용하는 관행 유형.

이는 서로 다른 채널의 여러 접점을 통합하는 고객을 위한 옴니채널 여정을 만드는 것에서 시작됩니다. 또한 특히 브랜드와의 상호 작용을 기반으로 커뮤니케이션을 자동화합니다.

그들이 당신의 브랜드를 사랑하게 만드는 메시지를 만드세요

이에 대해 더 깊이 들어가면 비즈니스에 대한 맞춤형 고객 여정 특성을 기반으로 관계를 형성하는 메시지를 만들고, 효과적인 방식으로 일정을 잡고, 가장 잘 소비되고 처리되는 방식으로 전달하여 궁극적으로 고객이 될 수 있도록 도와줍니다. 기억에 남는, 사랑받는 브랜드.

이를 달성하기 위해 기술은 실제로 매우 중요한 역할을 합니다. 몇 가지 예를 들자면 각 채널에 광고를 배포하는 데 사용되는 여러 플랫폼과 통찰력을 제공하는 분석 루프 또는 보고 및 전달 최적화 소프트웨어를 닫는 데 사용되는 도구가 있습니다.

또한 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅의 유기적인 "무상" 측면이 있습니다. 여기에는 인플루언서가 포함됩니다. 그들은 항상 주변에 있었지만 새로운 기술 응용 프로그램 / 채널, 그리고 궁극적으로 인터넷으로 인해 도달 범위가 엄청나게 커졌습니다. 이를 통해 "신뢰할 수 있는 사람"에서 마케팅 수단으로 전환할 수 있었습니다.

콘텐츠가 고객 여정에 통합되고 마케팅 활동이 이어지는 방식은 혁신의 두 번째 각도입니다.

물론 여기에 들어갈 수 있는 기술 통합이 있습니다. 잠재 고객이 브랜드에서 내놓는 콘텐츠와 콘텐츠의 양을 기반으로 한 자동화입니다. 그러나 실제로 지속적으로 나타날 기회가 있는 곳은 바로 콘텐츠 생성에 있습니다.

어떤 주제가 탐구되고 있습니까? 브랜드는 어떻게 선택한 주제를 다루고 다양한 채널을 통해 콘텐츠를 배포합니까? 콘텐츠를 통해 어떤 가치가 제시되고 있으며 마케팅 프로세스에 실제로 미치는 영향은 무엇입니까? 그로스 해킹과 마케팅 혁신이 만나는 곳, 그리고 "마술"이 일어나는 곳입니다.

비즈니스에 마케팅 혁신을 가져오는 방법은 무엇입니까?

현재의 "현재 상태"보다 시작하기에 더 좋은 곳은 없습니다. 사용 중인 마케팅 채널과 기술 스택을 살펴보는 것으로 시작하십시오. 그들은 당신을 위해 잘 작동합니까? 실제 고객 여정을 중심으로 프로세스와 캠페인을 구축했습니까? 오늘날의 세상에서 그들이 행동하는 방식은 어떻습니까? 아니면 몇 년 전 모범 사례였던 프로세스를 적용하고 있습니까?

통찰력을 얻기 위해 사용 중인 다양한 플랫폼과 채널의 데이터 포인트를 통합하고 있습니까? 아니면 여전히 불완전한 정보나 가정된(검증되지 않은) 가설에 근거하여 결정을 내리고 있습니까?

그러한 감사를 실행한 후에는 작은 혁신부터 시작하십시오. 아직 시장에서 가장 혁신적이고 강력한 회사를 평가하고 비교할 필요가 없습니다. 이 프로세스는 다른 프로세스와 마찬가지로 단계적으로 수행해야 합니다.

마케팅을 보는 방식이 매일 개선되고 있습니까?

항상 관행에 도전하고 더 나은 캠페인을 설계하고 배포하기 위해 기술과 창의성을 사용하는 방법을 찾고 있습니까?

이렇게 하는 한, 당신은 "어제" 자신으로부터 혁신하고 성장합니다. 다음 단계로 나아갈 준비가 되면 비즈니스를 더욱 혁신할 수 있는 파괴적인 기술을 찾으십시오.

비즈니스 팟캐스트를 콘텐츠 마케팅 전략에 통합하면 마케팅 혁신이 될 수 있습니다. 또는 인플루언서 마케팅을 사용하여 브랜드 인지도 및 참여를 유도합니다. TikTok을 사용하여 팔로워 기반을 확장합니다. 오디오를 통해 고객에게 신제품을 홍보하기 위해 Youtube, Radio 또는 Instagram 대신(또는 이와 병행하여) Spotify 광고를 실행합니다.

그것이 무엇이든 테스트하고 작동하는 혁신인지 확인하십시오. 대중이 브랜드에 참여하는 방식에 맞춰야 합니다. 모든 것이 이전의 것보다 더 나은 결과를 제공해야 합니다. 단지 이를 위해 구현된 것이 아닙니다.

마케팅 혁신 – 학습 루프

요약하자면, 마케팅 혁신은 커뮤니케이션 전략 내에서 파괴적이거나 값비싼 기술을 사용하는 것만을 의미하지 않습니다. 또한 디지털 채널만 사용하거나 특정 방식으로 작업하는 것으로 제한되지 않습니다.

그것은 종종 단순히 일을 더 잘할 수 있는 방법을 찾는 것을 의미합니다. 최종 결과를 위해 더 나은 메시지를 통합합니다. 귀하의 커뮤니케이션 활동 측면에서 매일 점점 더 나아지는 데 일관성을 유지하십시오.

거기에는 많은 지식, 정보 및 영감이 있습니다. 우리는 단지 그것을 모아서 당신에게 전달합니다. 그리고 외부의 도움이 필요하다고 생각되면 브랜드가 한계를 뛰어넘고 마케팅 ROI도 확대할 수 있도록 전문적으로 지원하는 마케팅 에이전시가 있습니다.

영감을 유지하고 변화를 만들고 기존 마케팅 경계를 뛰어 넘는 모험을 감히 하십시오. 이것은 종종 당신이 찾던 성공의 촉매제가 될 수 있습니다.