불황기의 마케팅: 피해야 할 6가지 실수

경기 침체는 기업이 마케팅 노력에 접근하는 방식을 뒤흔들고, 경기가 쇠퇴할 때마다 예상치 못한 승자와 패자가 새롭게 등장합니다. 일부 비즈니스는 경기 침체기에 마케팅과 관련하여 모든 것을 올바르게 이해하고 전체적으로 눈에 띄고 수익성을 유지하는 것처럼 보입니다. 경기 침체가 닥칠 때까지 마케팅 노력을 아끼지 않았던 다른 사람들은 실수를 저질러 시장 점유율이 줄어들거나 최악의 경우 사업을 완전히 중단합니다.

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불황이 다가오고 있는 상황에서 마케팅 대행사는 고객을 위해 마케팅을 수행할 때 피해야 할 가장 중요한 실수를 숙지해야 합니다. 마케터로서 피해야 할 일반적인 함정을 알면 고객(및 수익)이 경기 침체 기간 동안 번창하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

경기 침체가 마케팅에 어떤 영향을 미칩니 까?

경기 침체는 기업이 경기 침체를 극복하기 위해 가변 비용을 줄이려고 하기 때문에 종종 마케팅 및 광고 예산의 감소로 이어집니다. 그러나 앞으로 논의하겠지만 이것은 경기 침체기에 생존하고 번창하기를 원하는 기업에게는 좋은 접근 방식이 아닙니다.

경기 침체기의 마케팅에는 대행사가 다음을 수행해야 합니다.

• 기본을 두 배로
• 고객에게 신뢰할 수 있는 결과 제공
• 목표가 달성되고 있는지 확인하기 위해 데이터를 주시하십시오.
• 경기 침체가 완화됨에 따라 고객이 더 큰 시장 점유율을 확보하도록 설정

마케팅 경기 침체에 대한 증거가 있습니까?

지출되는 전체 마케팅 비용의 감소 가능성에도 불구하고 마케팅 대행사가 자신의 가치를 입증하고 수익을 높일 수 있는 기회는 여전히 많습니다.

이런 의미에서 마케팅은 경기 침체에 강한 직업입니다. 경기 침체기 동안 뛰어난 마케팅은 기업이 어려운 시기를 온전하게 헤쳐 나갈 수 있도록 도와주는 힘이 있기 때문입니다.

경기 침체기에도 고객을 확보하기 위해 마케팅 대행사가 협력하는 데 집중할 수 있는 경기 침체 방지 산업도 있습니다. 특히 오늘날 대부분의 사람들이 하루 종일 화면을 사용하고 있기 때문에 마케팅은 다가오는 경기 침체 기간 동안 중요한 기능을 유지해야 합니다.

1. 경기 침체 마케팅 중 예산 삭감

경기 침체기에 고객이 마케팅에 대해 이해하도록 해야 하는 한 가지가 있다면 예산을 줄이는 것은 장단기적으로 고객의 비즈니스에 도움이 되지 않는다는 것입니다. 당신이 그들로부터 계속 돈을 받고 싶다고 느끼게 만들지 않는 방식으로 이것을 전달하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나이 교훈은 역사를 통틀어 기업에 의해 배웠습니다.

최근인 2021년 1월과 2월에도 Airbnb와 VRBO를 비교하는 것은 이 점을 잘 보여줍니다. 전반적인 경제가 불황에 빠지지 않았을 수도 있지만, 여행 산업은 사실상 전 세계 많은 지역이 엄격한 봉쇄와 여행 제한을 받고 있었습니다. Airbnb는 광고 지출을 축소하여 대응한 반면 VRBO는 규모는 작지만 거의 10배 가까이 지출했습니다. 그 결과 VRBO는 올해 중반까지 예약이 60% 이상 회복되었으며, Airbnb는 같은 기간 예약이 감소했습니다.

중요한 진실을 보여주는 이전 경기 침체의 사례는 무수히 많습니다. 마케팅 노력을 유지하는 기업은 경제가 회복될 때 경쟁업체로부터 더 많은 시장 점유율로 보상을 받습니다.

2. 경기 침체 마케팅 전략 정의 실패

중소기업 고객이 경기 침체기 동안 생존하고 번창하려면 마케팅 예산을 유지해야 하지만 이것이 경기 침체기의 마케팅이 호황기의 마케팅과 정확히 동일하게 보여야 한다는 의미는 아닙니다.

기업은 순간에 대응하는 불황 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 이것이 어떻게 보일지는 비즈니스에 따라 다릅니다. 많은 회사의 경우 고객이 직면한 문제를 인식하기 위해 메시징을 조정하는 것이 적절합니다.

예를 들어, 경제 성장기에는 비즈니스 고객을 라이프스타일이나 인구 통계에 따라 분류하는 것이 가장 합리적일 수 있습니다. 경기 침체 마케팅 전략은 고객이 현재 경제 환경에 얼마나 영향을 받는지에 따라 분류할 수 있습니다.

3. 경기 침체 방지 마케팅을 위한 KPI 정의 실패

시간이 좋고 사람들이 돈을 쓸 때 판매가 더 쉽게 이루어집니다. 모든 행운이 대행사의 마케팅에 정통하거나 고객의 놀라운 제품이나 서비스의 결과인 것처럼 느낄 수 있으며, 그것들이 중요하지만 지출이 풍부할 때 비즈니스를 성장시키는 것이 더 쉽다는 것도 사실입니다.

경기 침체기에 마케팅에 관해서는 마케팅 캠페인의 모든 측면에 대해 정의된 목표 또는 KPI를 갖는 것이 평소보다 더 중요합니다. SEO에서 PPC 광고 및 마케팅 캠페인의 기타 구성 요소에 이르기까지 목표를 설정하고 그에 대한 성과를 추적하면 예산에 대해 가능한 최상의 결과를 제공할 수 있습니다.

잘 정의된 KPI를 사용하면 단순히 결과를 제공하지 않는 전략이나 캠페인의 코드를 끊는 것이 더 쉽습니다. 그런 다음 결과를 제공할 영역에 노력을 다시 집중할 수 있습니다. 즉, 정의된 목표는 귀하와 귀하의 고객이 궁극적으로 수익을 늘리지 않는 비용으로 예산을 낭비하지 않고 마케팅 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 브랜드에서 출발

경기 침체 방지 마케팅은 본질적으로 마케팅의 기본으로 돌아가서 이를 잘 구현하는 것입니다. 이것은 경기 침체기에 마케팅을 할 때 일부 브랜드가 저지르는 또 다른 실수, 즉 핵심 브랜드 원칙을 잊는 것으로 예시됩니다.

경기 침체의 현실을 고려하기 위해 메시지를 전환하는 것이 종종 적절하지만 이것이 브랜드가 핵심 DNA에서 벗어나야 한다는 의미는 아닙니다. 고객이 장난스럽고 유머러스하다는 것을 알고 있다면 경기 침체 기간 동안에도 그 어조를 유지해야 합니다.

경기 침체기에 조건이 개선될 때까지 비즈니스를 계속 유지하는 것은 종종 가장 충성도가 높은 고객입니다. 경기 침체기에 비즈니스 마케팅의 목표는 충성도가 높은 고객에게 그들이 알고 사랑하는 브랜드 경험으로 보상하는 것입니다.

5. 경기 침체기에 마케팅할 때 올바른 제품 또는 서비스로 전환하지 못함

경기 침체기에는 고객이 일반적으로 지출을 덜 한다는 것은 말할 나위도 없습니다. 즉, 효과적인 마케팅 전략은 기업의 제품이나 서비스를 살펴보고 보다 자주 그리고 적극적으로 홍보하기 위해 가장 불황에 친화적인 제품을 식별해야 한다는 것을 의미합니다.

일반적으로 이것은 저렴한 제품이나 서비스를 의미합니다. 그러나 가격이 유일한 고려 사항은 아닙니다. 경기 침체기에는 전환량이 높지 않을 수 있으므로 수익성도 중요합니다. 수익성이 더 높은 제품이나 서비스를 홍보한다는 것은 예를 들어 수익성을 유지하면서 마케팅에 지출할 여지가 더 많다는 것을 의미합니다.

경기 침체의 영향을 받는 정도에 따라 다양한 제품 또는 서비스를 고객 고객의 ​​다양한 세그먼트에 홍보할 수도 있습니다.

기억해야 할 핵심은 경기 침체가 정확히 무엇을 마케팅하고 있는지 재평가하고 경기 침체의 맥락에서 가장 적절한 것에 따라 초점을 전환하는 중요한 시간이라는 것입니다.

6. 너무 많은 출시

출시는 시장 점유율을 높이는 효과적인 방법이 될 수 있지만 경기 침체가 반드시 이 전략에 너무 많이 의존할 시기는 아닙니다. 대신 너무 많은 새로운 제안으로 고객을 혼란스럽게 하는 것보다 핵심 역량에 집중하는 것이 좋습니다.

출시가 예상대로 진행되지 않으면 검증된 제품과 전략에 집중하기보다 마케팅 비용을 홍보에 투자하는 것은 위험할 수 있습니다.