[웹 세미나] 전체적인 마케팅 퍼널 자동화를 만드는 방법

안녕하세요 여러분, 성장 서밋 세션에 오신 것을 환영합니다!

이 세션에서는 스타트업을 위한 전체적인 마케팅 퍼널 자동화 전략을 만드는 방법에 대해 이야기하겠습니다. SaaS 회사, 모바일 앱 또는 다른 유형의 제품 회사에 있는 경우 이 내용을 들어볼 수 있습니다.

이 비디오에서는 리드를 고객으로, 고객을 영원한 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 라이브 마케팅 깔때기 자동화 시스템을 0에서 실행하는 방법을 배우게 됩니다. 또한 이 강연에서 공유할 몇 가지 흥미로운 템플릿과 프레임워크를 포함시켰으므로 이에 대한 액세스 권한도 얻게 될 것입니다.

추가 파일 가져오기:

제 소개를 하자면, 제 이름은 Kalo이고 Encharge.io의 공동 설립자입니다. Encharge는 SaaS 및 모바일 앱 회사가 주로 이메일과 같은 대상 메시지를 통해 수익을 늘리고 더 많은 전환을 유도하는 데 도움이 되는 마케팅 자동화 도구입니다.

이 마케팅 퍼널 자동화 시스템과 이 전략 세션을 시작하기 전에 마케팅 자동화가 정확히 무엇인지 살펴보겠습니다.

마케팅 자동화는 어디에나 있다는 것을 알고 있을 것입니다. 오늘날 유비쿼터스 상태이므로 SaaS 회사를 운영하는 경우 마케팅 자동화를 수행하지 않는 것이 거의 불가능합니다. 그 용어는 많이 사용되었으며 매우 다른 의미를 가지며 많은 사람들이 그런 식으로 명명하지 않고 마케팅 자동화를 수행하고 있다고 확신합니다. 따라서 이 대화의 목적을 위해 5개의 W를 사용하여 마케팅 자동화가 정확히 무엇인지 정의하겠습니다.

다시 말해 자동화된 방식으로 더 적은 시간과 더 효율적인 시간에 더 적은 리소스로 더 많은 고객을 유치, 전환 및 유지하는 데 도움이 되기 때문입니다.

마케팅 자동화에는 많은 이점이 있으며 많은 숫자로 여러분의 마음을 혼란스럽게 만들고 싶지 않습니다. 이러한 자동화된 메시지가 전체 수익에 큰 영향을 미치는 것으로 입증되었으며 연구에서 70%의 사람들이 마케팅 자동화의 가장 중요한 이점으로 향상된 타겟팅 메시지를 발견했습니다. 또한 이 개선된 메시지는 자동화된 메시지를 개선하여 일반적으로 더 많은 자유 시간으로 이어지므로 비즈니스 시간을 절약하고 더 효과적인 리드 생성을 할 수 있습니다. 그리고 가장 중요한 것은 수익에 긍정적인 영향을 미치는 것입니다. 즉, 타겟 메시지는 수익을 늘리고 제품으로 더 많은 돈을 버는 데 도움이 됩니다.

우리가 마케팅 자동화에 대해 SaaS 및 제품 회사와 이야기할 때 그들은 일반적으로 우리를 방문합니다. 그들이 우리에게 가장 먼저 묻는 것은 마케팅 자동화를 수행하기 위해 어떤 도구를 사용해야 하는지 알고 있다는 것입니다. 제 생각에는 이것이 SaaS 및 모바일 앱 회사와 제품 회사가 일반적으로 저지르는 가장 큰 실수입니다. 프레임워크와 프로세스보다는 도구에서 생각하기 시작합니다 . 그리고 그들이 실제로 달성하고자 하는 것과 마케팅 자동화를 통해 이를 달성하는 방법에 대한 포괄적인 아이디어가 없습니다.

이 프레젠테이션에서 제 목표는 정말 포괄적이고 총체적인 마케팅 자동화 전략을 만드는 6단계 프로세스를 공유하는 것입니다. 우리는 프레임워크, 내 프로세스, 내 문서뿐만 아니라 흐름을 만드는 방법과 실제로 이것을 실제로 구현하는 방법과 같은 좀 더 기술적인 것들을 다룰 것입니다.

프로세스를 단계별로 공유할 예정이며 여기에는 6단계가 포함됩니다.

1. 첫 번째는 비즈니스의 수명 주기 깔때기를 정의하고 선택하는 것입니다.
2. 두 번째 단계는 이 유입경로의 각 단계에서 추적하려는 측정항목을 정의하고 선택하는 것입니다.
3. 세 번째 단계는 라이프사이클 고객 여정을 매핑하는 것입니다.
4. 네 번째 단계는 특정 이벤트의 개요를 설명하고 이벤트 추적 계획을 만드는 것입니다. 이벤트가 정확히 무엇인지 다루고 이벤트 추적 계획을 표시할 것입니다.
5. 다섯 번째 단계는 푸시 알림이나 SMS를 사용하려는 경우 사용하려는 메시지나 채널이 무엇이든 이메일용으로 메시지 사본을 작성하는 것입니다.
6. 마지막 단계는 실행 중인 마케팅 자동화 흐름을 통해 이를 실제로 구현하는 것입니다.

사실, 이 표현으로 넘어가기 전에 몇 가지 문서가 있습니다. 바로 마케팅 깔때기 자동화 전략 Blueprint입니다. 마케팅 퍼널 자동화를 계획하는 데 사용할 수 있는 템플릿입니다.

또한 Google 스프레드시트에서 사용할 수 있는 이벤트 추적 계획도 받게 됩니다. 이를 사용하여 클라이언트 이벤트를 추적한 다음 이러한 이벤트를 구현하기 위해 개발 팀과 협력합니다.

또한 실제로 이메일 사본을 작성하려면 Google 문서 또는 워드 문서 또는 다른 워드 프로세서가 필요합니다. Google 문서도구에 사용할 수 있는 추가 기능은 더 나은 이메일 사본을 작성하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 가장 중요한 것은 실제로 마케팅 자동화 도구를 마련하는 것입니다. SaaS 또는 제품 회사에 실제로 적합한 것을 사용하는 것이 좋습니다. 따라서 Encharge 우리 회사, Customer.io, Vero, Autopilot 또는 Drip과 같은 몇 가지 도구를 확인하고 싶을 수도 있습니다. 여기서 내 말은 실제로 이벤트와 대부분의 이벤트를 지원하지만 필요한 도구와의 기타 통합을 지원하기에 충분히 발전된 마케팅 자동화 소프트웨어입니다.

이것이 마케팅 깔때기 자동화 청사진이 어떻게 생겼는지… 그리고 이것이 완료되었을 때의 모습입니다.

이 세션이 끝날 때쯤, 이 연습이 끝날 때쯤에는 이 계획이 있어야 이 Blueprint를 완료해야 합니다. 분명히 여기에 있는 것과 똑같은 값은 아닙니다. 비즈니스 및 자동화 깔때기와 관련이 있어야 합니다. 그리고 우리는 그 세션을 통해 이것을 논의할 것입니다.

이것이 마케팅 자동화 깔때기 Blueprint가 완성되었을 때의 모습입니다.

생애주기 깔때기를 정의하고 결정하는 첫 번째 단계부터 시작하겠습니다. 그런데 여기에서 퍼널에 대한 이모티콘을 찾을 수 없었습니다. 그래서 저는 이 토네이도 이모티콘을 사용하고 있습니다. 그러니 저를 탓하지 마세요.

1단계: 자동화 유입경로 정의

그렇다면 수명주기 마케팅 깔때기는 정확히 무엇입니까? 수명 주기 깔때기는 사람이 제품의 고객이 되기 위해 취하는 프로세스입니다. 본질적으로 고객 여정의 여러 단계에서 비즈니스가 수행되는 방식을 이해하는 데 도움이 되는 프레임워크입니다.

제품에 대한 첫 고객 접점부터 고객이 되고 결국 옹호자가 되는 순간까지.

조사할 수 있는 수명 주기 자동화 유입경로는 수십 가지가 있습니다. 여기에서 목표는 특정 유입경로를 선택하는 방법을 가르치는 것이 아니라 선택하려는 유입경로를 정의 및 결정하고 전체 팀이 마케팅 유입경로를 이해하고 유입경로가 회사 내에서 어떻게 작동하는지 이해하도록 하는 것입니다. 제품과 고객과.

꽤 인기 있는 마케팅 퍼널 중 일부는 Dave McClure의 Attention, Activation, Retention, Referral, Revenue입니다. AIDA 프레임워크 Attention, Awareness, Interest, Desire, Action과 같이 더 단순한 것으로 갈 수 있습니다. 아니면 더 복잡한 것일 수도 있습니다.

그것은 정말로 중요하지 않으며 당신은 또한 당신 자신의 깔때기를 생각해 낼 수 있습니다. 이것이 우리가 실제로 대부분의 고객에게 하는 일입니다. 예를 들어, Metrilo.com의 친구들은 인식 - 첫 번째 단계, 문제 교육 - 두 번째 단계, 솔루션 교육 - 세 번째 단계 및 고려인 자체 깔때기를 가지고 있으므로 4개의 단계가 있으며 매우 구체적이며 특정 비즈니스 모델과 관련이 있습니다.

다시 말하지만, 비즈니스와 실제로 작동하는 깔때기를 선택하고 해당 깔때기를 마케팅 깔때기 자동화 청사진에 넣어야 합니다. 이것은 자동화 깔때기의 여러 단계를 배치하려는 고객 깔때기의 첫 번째 행에 걸쳐 있습니다. 4개일 수도 있고 3개일 수도 있습니다. 실제로 비즈니스 모델에 따라 6개일 수도 있습니다.

2단계: 지표 정의

다음 단계는 유입경로의 각 단계에서 추적하려는 측정항목을 정의하는 것입니다.

메트릭을 추적하지 않고는 마케팅 퍼널 자동화 전략이나 노력이 얼마나 좋은지 알 수 있는 방법이 없습니다.

각 유입경로 단계에는 고유한 측정항목 집합 또는 단일 측정항목이 필요합니다.

여러분의 두뇌가 흐를 수 있도록 다양한 단계에서 추적할 수 있는 지표에 대한 아이디어를 제공하겠습니다.

ADIA 프레임워크(Awareness, Interest, Desire, Action)를 사용한다고 가정해 보겠습니다.

인식 단계의 첫 번째 단계 에서 방문자 수를 추적할 수 있으므로 웹사이트 방문자 또는 이메일 구독자가 필요합니다. 얼마나 많은 사람들이 뉴스레터나 리드 마그넷 또는 기타 교육 자료 및 리소스를 구독합니까? 방문자를 구독자 전환율로 추적하거나 트래픽 UTM을 추적하는 가장 좋은 참조 채널과 가장 고품질의 트래픽을 가져오는 채널을 추적할 수 있습니다.

두 번째 단계 관심 에서는 평균 이메일 열기 비율, 생성된 리드, 예약된 데모, 데모 닫기 전환율, 리드 속도, 기본적으로 월별 적격 리드의 성장률인 성장 비율, 시도 횟수를 추적할 수 있습니다. (무료 평가판 모델이 있는 경우 매우 중요) 방문자 평가판 전환율 등.

Desire 단계 에서 새 사용자 제품 참여, Net Promoter Score 또는 온보딩 평가판 단계에서 묻는 지원 질문과 같은 항목을 추적할 수 있습니다.

액션 단계 에서 새로운 고객 수, 고객 방문 전환율, 이번 달에 추가된 새로운 월간 반복 수익, 추가된 총 수익, 고객 확보 비용 등을 추적할 수 있습니다.

또한 전체 마케팅 깔때기에서 추적하려는 다른 메트릭이 있으며 여기에는 고객 평생 가치, 사용자당 평균 수익, 유료 사용자당 평균 수익, 일일 주간 또는 월간 사용자 유지, 고객 확보 회수 기간 등이 있습니다. 에.

이러한 메트릭을 추적하는 것 외에도 각 특정 메트릭을 소유한 부서와 사람을 알아야 합니다. 예를 들어, 방문자 또는 신규 웹사이트 방문자의 증가 또는 인지 단계의 트래픽 증가는 누구의 소유입니까?

깔때기 청사진 문서에서 이를 지우고 완료했으면 다음 단계는 고객의 입장이 되어 라이프사이클 고객 여정을 매핑하는 것입니다.

3단계: 수명 주기 고객 여정 매핑

따라서 고객 여정은 기본적으로 특정 행동과 일련의 활동(시나리오)이 제품의 고객이 되기 위해 완료해야 하는지 여부를 보여줍니다.

여기에서 목표는 이러한 모든 활동을 매핑하는 것입니다. 별도의 파일이나 화이트보드 또는 이러한 모든 접점을 사용할 수 있습니다.

Encharge를 예로 들어 보겠습니다.

단순히 고객 여정은 다음과 같습니다.

1. 사용자가 마케팅 프론트엔드 웹사이트를 방문합니다.
2. 사용자는 우리와 함께 데모 통화를 예약합니다.
3. 사용자가 우리에게 전화를 겁니다.
4. 사용자는 평가판을 등록합니다.
5. 사용자가 온보딩 이메일을 엽니다.
6. 사용자는 예를 들어 첫 번째 이메일을 보내는 것과 같은 기능을 활성화합니다.
7. 사용자는 유료 계정에 등록합니다.

이것은 모든 단계이며 다른 페르소나를 가질 수 있습니다. 다른 이해 관계자가 있을 수 있습니다. 여기에서 목표는 실제로 전체 고객 여정을 매핑하는 것이며 마케팅 깔때기의 여러 단계에서 이러한 시나리오를 알고 있습니다. 오토메이션.

4단계: 중요한 이벤트 추적

다음 단계는 중요한 이벤트를 요약하고 결정하고 이벤트 추적 계획을 만드는 것입니다. 정말 중요한 단계입니다.

우리가 추적하는 고객 여정의 모든 사용자 행동이 중요한 것은 아닙니다. 여기에서 우리의 목표는 고객 여정 및 유입경로에서 가치 순간과 관련된 이벤트만 나열하는 것입니다.

예를 들어 Encharge를 다시 수행하면 정말 중요한 이벤트는 사용자 가져오기 작업입니다. 또 다른 하나는 사용자가 첫 번째 이메일을 보낼 때 시스템에서 가치를 얻을 수 있는 거의 유일한 방법입니다.

반면에 이메일 DNS 설정을 위한 이벤트를 반드시 설정할 필요는 없습니다. 실제로 가치 있는 순간이 아니기 때문에 얼마나 많은 사람들이 DNS 설정을 활성화했는지 추적하고 싶지 않습니다.

여기서 중요한 순간은 실제로 이러한 순간이며 사용자가 자동화 유입경로의 한 단계에서 다음 단계로 이동하는 데 도움이 되는 조치입니다. 유입경로의 해당 단계에서 모든 단일 작업을 완료할 필요는 없습니다. 사용자가 유입경로의 한 단계에서 다음 단계로 진행하도록 하는 특정 이벤트 또는 작업만 필요합니다.

그리고 이 프레젠테이션을 통해 액세스할 이벤트 추적 문서로 여기에서 수행해야 하는 작업은 이 이벤트 추적이 Segment com의 템플릿을 기반으로 하므로 이 템플릿을 제공한 Segment에 정말 감사합니다.

첫 번째 열에는 고객이 앱에서 수행해야 하는 가치 있는 순간이 되도록 중요한 이벤트를 입력해야 합니다.

이것은 예입니다. 이것은 HR 참조 SaaS 플랫폼인 Veremark의 고객 중 하나의 실제 예입니다.

우리는 중요한 조치, 핵심 이벤트를 다음과 같이 결정했습니다.

• 가입,
• 로그인
• 보낸 요청(직원에게 보낸 요청)
• 모든 추천 확인이 완료되면 요청 기준이 충족됩니다.

그런 다음 확인해야 하지만 중요하지 않은 몇 가지 추가 이벤트가 있습니다. 초안 요청 저장, 기준 생성, 질문 생성, 팀원 초대 등과 같은 이벤트입니다.

이러한 이벤트를 추적하는 것이 중요한 이유를 실제로 정의하는 것은 정말 유용합니다. 개발자가 해당 이벤트를 추적해야 하는 이유를 방어할 수 있습니다.

다음은 속성입니다. 각 이벤트에는 여러 속성이 있습니다. 예를 들어, 모든 단일 요청에는 요청 ID, 참조 확인(부울 필드라고도 함), 고용 확인, 국적 확인, 범죄 기록 확인 등이 있는 경우 해당 요청에 포함된 수의 확인이 있습니다.

이것은 속성 값입니다. 텍스트 번호 또는 다른 것입니다.

여기에서 오른쪽으로 스크롤하면 실제로 이러한 이벤트의 구현 프로세스를 볼 수 있습니다. 이 문서에 마케터로서 이벤트가 있으면 이러한 이벤트의 개요를 설명해야 하고 이벤트가 준비되면 해당 문서를 개발자에게 보내 개발자가 이러한 이벤트를 선택한 마케팅 자동화 도구와 통합할 수 있도록 해야 합니다.

앱에서 이벤트를 보낼 수 있습니다(이 경우 속성 및 값이 포함된 Veremark).

여기에 이벤트가 코딩, 배포 및 테스트 중인지 여부에 관계없이 이벤트 상태가 있습니다. 개발자가 이러한 각 단계를 수행할 준비가 되면 이 중 하나에 Yes 값을 입력하면 됩니다. Encharge에서 마케팅 퍼널을 자동화할 준비가 되었을 때입니다. 이때가 실제로 마케팅 깔때기 자동화 전략에 생명을 불어넣는 실제 요소인 카피, 흐름에 대해 구축하고 생각할 수 있는 때입니다.

5단계: 메시징 사본 작성

저는 Google 문서로 시작하여 정확한 흐름이 무엇인지 매핑하여 마케팅 자동화 깔때기의 각 단계에 대해 만들고자 하는 다양한 흐름이 무엇인지 파악하는 것을 좋아합니다. 그리고 청사진으로 돌아가서 이것은 각 깔때기 단계에 대한 흐름이 있는 마지막 행입니다.

흐름은 기본적으로 마케팅 깔때기 자동화로, 고객이 앱과 상호 작용하면 실제로 거치는 마케팅 자동화 부분입니다. 마케팅 자동화 퍼널의 빌딩 블록.

예를 들어 인식 단계에서 리드가 뉴스레터를 구독할 때 흐름을 원할 수 있다고 가정해 보겠습니다. 리드가 뉴스레터를 구독하면 리드 육성 이메일을 보내거나 이 리드의 리드 점수를 변경할 수 있습니다.

자동화 깔때기의 획득 단계에서 사용자가 유료 고객 등으로 전환하도록 유도하는 일련의 환영 이메일 또는 이벤트 기반 이메일과 같을 수 있도록 사용자가 평가판을 시작하도록 하는 흐름을 원할 수 있습니다.

이들은 실제 빌딩 블록, 실제 마케팅 자동화 흐름입니다.

이제 여기 문서로 돌아가서 이것이 다시 Veremark의 실제 예임을 알 수 있습니다. 이것은 마케팅 깔때기 자동화의 온보딩 단계이며 우리는 네 가지 다른 흐름을 만들기로 결정했습니다.

그리고 이러한 각 흐름에 대해 실제로 각 메시지, 이메일, SMS, 푸시 알림 등에 대한 사본을 넣었습니다. 그리고 해당 메시지를 트리거할 이벤트, 해당 메시지를 보내고자 할 때, 그리고 실제 그 메시지의 목적.

예를 들어, 이벤트 기반 흐름을 통한 환영을 통해 환영 이메일을 받았으며 도구가 무엇을 하는지, 어떤 문제를 해결하는지, 보장된 결과는 무엇인지 설명하는 환영 이메일의 목적은 무엇입니까? -Vermarkto의 경우 CTA는 "첫 번째 요청 생성"의 마찰 행동을 촉구합니다. 이렇게 하면 사람들이 앱으로 돌아가서 첫 번째 요청을 생성하도록 유도합니다.

이것은 플로의 각 이메일에 있는 각 플로에 대해 수행하려는 작업이며 전체 다른 세션이 쉽게 걸릴 수 있으므로 예제 플로 및 이메일 복사를 통해 지금 설명하지 않겠습니다.

Encharge.io/blog로 이동하면 시작하기에 많은 도움이 될 여러 템플릿을 게시할 수 있습니다.

예를 들어, 우리의 최신 게시물은 38개의 자동화된 이메일이거나 자신의 탑승 단계에서 작업하는 경우 이 이메일을 확인할 수도 있습니다. 효과적인 이메일 시퀀스를 만들고 싶거나 13개의 이메일 시퀀스 템플릿을 확인할 수도 있으므로 실제 브랜드와 Encharge의 예제가 정말 많이 있습니다.

또 다른 중요한 사항은 실제로 Encharge에 등록할 때 모범 사례 이메일 사본과 함께 제공되는 미리 채워진 흐름으로 시작할 수 있다는 것입니다.

6단계: 자동화 흐름 구축

마케팅 퍼널 자동화로 돌아가서 실제로 마지막 단계는 이러한 마케팅 자동화 워크플로를 구축하는 것입니다. 이제 마케팅 자동화 도구 사용을 시작해야 합니다.

예를 들어 Encharge로 이동하면 여기에서 Veremark를 위해 생성한 흐름을 보여드릴 수 있습니다.

마케팅 퍼널 자동화의 온보딩 단계를 위해 다음과 같은 4가지 흐름을 만들었습니다.

1. 시험 후 흐름
2. 이벤트 기반 흐름
3. 평가판 만료 경고 흐름
4. 시간 기반 흐름.

이벤트 기반 플로우는 아마도 SaaS 기업에게 가장 흥미로울 것이기 때문입니다.

이것이 Encharge에서 이 흐름이 보이는 방식입니다. 여기에서 매우 간단한 흐름을 볼 수 있습니다. 사용자가 Veremark에 가입하면 환영 이메일을 받게 됩니다.

이러한 이벤트를 얻는 방식은 이전 단계에서 이벤트 추적 계획을 만들고 개발자가 이미 Encharge와 통합했다는 것을 기억하는 경우입니다. 우리는 이벤트의 이름을 알고 있으며 마케팅 담당자로서 해야 할 일은 이벤트 이름을 복사하여 이러한 자동화된 흐름을 생성할 수 있는 마케팅 자동화 흐름 빌더에 붙여넣기만 하면 됩니다.

이 경우 이벤트를 "가입됨"이라고 합니다. 누군가 Veremark에 가입하면 환영 이메일이 트리거됩니다.

그리고 이제 마케팅 자동화 도구에서 이러한 가치 기반 이벤트에 액세스하고 Encharge에서 다양한 작업을 수행할 수 있게 되면 다양한 작업을 수행할 수 있으므로 여기에서 일이 점점 더 흥미로워지고 있다는 사실을 알게 되었습니다.

예를 들어 재참여 이메일을 보내고 누군가가 특정 페이지를 열었지만 해당 페이지에서 작업을 완료하지 않은 경우 재참여 이메일을 보내는 흐름을 원한다고 가정해 보겠습니다. Veremark의 요청 페이지입니다. 한 시간 동안 기다린 다음 이벤트를 보냈는지 확인할 것입니다. 그리고 "요청 보내기"라는 태그로 해당 섹션을 완료한 모든 사람들에게 태그를 지정했기 때문에 알고 있습니다. 따라서 "Sent request" 태그가 없는 경우 요청 페이지로 돌아가 해당 작업을 완료하도록 요청하는 새 이메일을 보내드립니다.

이러한 재참여 이메일을 작성할 때 항상 특정 기능의 이점을 강조해야 합니다. 사람들에게 앱으로 돌아가도록 강요하기보다는 반대 의견을 처리하고 그들이 이 작업을 완료하는 데 정확히 관심을 가져야 하는 이유를 설명하세요.

더 많은 흐름을 생성하거나 프로세스 및 마케팅 자동화 퍼널에 따라 상황이 더욱 발전되고 정교해질 수 있습니다.

예를 들어 하이터치 판매 모델이나 하이브리드(셀프 서비스 + 하이터치)가 있을 수 있습니다. 하이브리드 모델이 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 영업 담당자를 참여시켜 자동화된 환영 이메일을 보내는 것보다 실제로 HubSpot에서 새 거래를 생성하고 싶을 수 있습니다. 이 경우 "HubSpot 거래 생성" 작업 단계를 사용할 수 있으므로 누군가가 등록할 때마다 HubSpot 계정에서 거래를 생성하여 영업 담당자가 앱에서 다음으로 전송된 이벤트의 모든 데이터를 볼 수 있습니다. 충전한 다음 HubSpot으로 이동하고 이를 기반으로 수동으로 연락하여 해당 사람과 통화를 합니다.

마케팅 퍼널 자동화 결론

이것이 마케팅 깔때기 자동화 시스템의 모습이며 이 시스템의 단계를 신속하게 마무리하기 위한 것입니다.

먼저 수명 주기 깔때기를 결정해야 합니다.

유입경로의 각 단계에서 추적하려는 측정항목을 정의하고 각 측정항목을 소유한 사람도 정의해야 합니다.

그런 다음 고객의 입장이 되어 라이프사이클 고객 여정을 표시하여 고객이 제품에서 취하는 모든 단계와 작업을 표시하려고 합니다.

다음으로 가치를 창출하는 이벤트만 매핑하여 앱의 순간을 소중하게 여기고 이벤트 추적 계획을 수립해야 합니다. 또한 해당 이벤트 추적 계획을 개발자에게 보내어 개발자가 선택한 마케팅 자동화 도구와 통합할 수 있도록 합니다. 예를 들어 Encharge는 이벤트가 SaaS, 모바일 앱 및 제품 회사에 중요하기 때문에 이벤트를 실제로 지원하는 마케팅 자동화 도구를 사용하도록 합니다.

그런 다음 다섯 번째 단계는 유입경로 자동화 및 메시징 사본의 각 단계에 대해 만들고자 하는 흐름을 설명하는 문서를 만드는 것입니다. Encharge.io/blog로 이동하여 이메일 및 기타 메시징 예제 및 시작할 수 있는 흐름 예제와 같은 수백 가지 예제를 확인하십시오.

그런 다음 6단계이자 마지막 단계, 그리고 아마도 전체 전략에 실제로 생명을 불어넣는 가장 중요한 단계는 이러한 흐름을 선택한 마케팅 자동화 도구에 넣는 것입니다.

마케팅 퍼널 자동화 계획의 간단한 최상위 개요인 청사진을 사용하는 것을 잊지 마십시오.

저한테서요. 이 세션이 즐거웠기를 바라며 질문이나 피드백이 있는 경우 [email protected]으로 저에게 연락하거나 상담 세션을 예약하십시오. 제 상담 세션은 현재 성장 멘토에 대한 무료이므로 app.growthmentor.com/kaloyan-yankulov로 이동하십시오. 이름이 이상한 것은 알지만 여기에서 볼 수 있으며 볼 수 있도록 확대하겠습니다. 그것. 여러분과 소통할 수 있기를 고대하고 있으며 여러분과 이야기할 수 있는 기회를 갖게 되어 정말 기뻤습니다. 조심하고 빨리 이야기하십시오!

추가 리소스

• [웹 세미나] 사용자 온보딩 이메일 — 예제 및 모범 사례
• 집에서 볼 수 있는 SaaS 마케터를 위한 23가지 온라인 컨퍼런스, 서밋 및 웨비나
• 2020년에 훔칠 수 있는 16개 이상의 온보딩 이메일
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