최근에 식료품을 주문하거나 음악을 듣거나 뉴스를 읽었다면 모바일에서 했을 가능성이 큽니다. Think With Google에 따르면 당신뿐만 아니라 사용자의 50% 이상이 스마트폰으로 인터넷을 검색합니다. 이 숫자는 계속 기하급수적으로 증가할 것입니다. 따라서 전 세계의 콘텐츠 제작자는 프로세스와 워크플로를 검토하고 수정하고 있습니다. 그들은 먼저 모바일용으로 빌드한 다음 데스크탑 및 기타 더 큰 화면용으로 빌드하기를 원합니다.

이것은 마케터로서 우리에게 무엇을 의미합니까? 그것은 우리가 우리의 핵심 제품 과 우리를 진정으로 독특하게 만드는 기능을 제시하는 데 우선순위를 두고 집중해야 한다는 것을 의미합니다. 이를 위해서는 사용자 인터페이스를 단순하고 군더더기 없이 유지해야 합니다.

이는 새로운 콘텐츠를 모바일 친화적으로 만드는 것뿐만 아니라 이전 콘텐츠를 여러 기기에서 호환되도록 개선하는 것을 의미합니다.

마찬가지로 디자인은 관련 콘텐츠만 표시하는 미니멀리즘이어야 합니다. 개발 측면에서 팀은 Appium과 같은 도구를 사용하여 애플리케이션의 기능과 성능을 테스트하고 모니터링해야 합니다.

4. 개인정보 보호 규정 준수

아, 위대한 쿠키 크런치! 개인화된 경험과 소비자 개인 정보 보호라는 역설은 우리 중 많은 사람들을 괴롭힙니다. 어디에서나 마케터는 고객이 너무 많은 정보를 공유하는 것은 원하지 않으면서 고도로 개인화되고 상황에 맞는 콘텐츠를 원하는 줄타기를 하고 있습니다.

정부 규제 기관은 개인의 신원을 보호할 권리를 옹호하기 위해 그 어느 때보다 엄격해졌습니다. 이를 위해서는 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 및 EU에 대한 일반 데이터 보호 규정(GDPR)과 같은 주 및 연방 개인 정보 보호 규정과 이러한 규정이 귀하에게 미치는 영향을 최신 상태로 유지해야 합니다.

또한 청중이 데이터 저장, 수집 및 처리 활동에 대해 정보에 입각 한 동의를 제공하는지 확인하십시오. 그들에게 옵트아웃 또는 제한된 세부 정보를 공유할 수 있는 선택권을 주십시오.

또한 자사 및 제로 파티 데이터 수집과 같은 더 나은 대안을 찾으십시오. 이러한 방법을 통해 수집된 데이터가 많은 기업에서 구매하는 데 사용한 타사 데이터보다 훨씬 풍부하고 확실하며 관련성이 높다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.

게다가 개인정보 보호법은 개인에게 잊혀질 권리 (소스에서 모든 데이터 삭제)와 이식성 (요청하는 경우 데이터를 공유할 수 있어야 함)에 대한 권리도 부여합니다. 따라서 적절한 데이터 관리 시스템이 마련되어 있는지 확인하십시오. 개인 정보 보호 규정을 추적하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 따라서 주저하지 말고 법률 고문에게 연락하여 개인 정보 보호 정책을 검토하고 다시 작성하십시오.

5. 웹사이트를 액세스 가능하게 만들기

웹사이트 접근성은 사용자 경험을 방해할 수 있는 장벽을 제거 하는 포괄적인 관행입니다. 신체적 장애가 있는 고객, 상황에 따른 문제 또는 기술적인 제약이 있는 고객을 포함한 모든 고객의 요구 사항을 충족하는 것입니다. 그러나 이는 인력이 적은 소규모 조직에서는 어려울 수 있습니다.

다음은 웹사이트 접근성을 높이기 위해 할 수 있는 5가지 사항입니다.

ㅏ. 접근성 친화적 인 CMS (Content Management System)를 사용하고 올바른 테마, 플러그인 및 위젯을 선택하십시오.

비. 이미지에 대체 텍스트를 사용하십시오. 이를 통해 사용자는 이미지를 통해 전달된 메시지를 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 이는 이미지가 로드되지 않는 경우에 특히 유용합니다.

씨. 적절한 헤더 스타일 을 사용하여 콘텐츠 구조를 구성합니다.

디. 저시력 및 색맹을 위한 시각적 표시기 (물음표 또는 별표)로 색상을 지원합니다.

이자형. 동영상 콘텐츠가 사용자 동의 없이 자동 재생되지 않도록 하거나 필요한 경우 볼륨을 끄십시오.

6. 적격 리드 생성

우리의 마케팅 노력은 가능한 한 많은 리드를 생성하는 방향으로 진행됩니다. 하지만 좋은 품질이 몇 개나 될까요? 그리고 양질의 리드를 유료 고객으로 전환하는 방법은 무엇입니까?

이는 마케터가 모든 캠페인에서 직면하는 문제입니다. 그러나 훌륭한 마케터는 마케팅 활동을 통해 리드를 생성하고 전환하는 비결을 알고 있습니다.

가장 중요한 것은 리드, 구매 습관, 라이프스타일, 수입, 연령, 성별, 생애 단계 등을 이해하는 것입니다. 이는 리드에게 가치를 제공하는 유익한 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다. 유익한 콘텐츠란 eBook, 가이드, 팁, 목록, 해킹, 치트 시트, 단기 코스, 웨비나 및 팟캐스트 녹음, 업계 보고서 등을 의미합니다. 이들은 또한 Facebook 광고 또는 방문 페이지에서 사용할 수 있는 강력한 리드 자석입니다.

빠르고 쉽게 만들 수 있는 또 다른 유형의 리드 자석은 콘텐츠 업그레이드입니다. 블로그의 현재 독자는 더 가치 있는 콘텐츠를 다운로드하라는 메시지를 받게 됩니다. 프롬프트를 클릭하면 이메일 ID를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

또한 대화형 콘텐츠를 사용하는 것은 검증된 리드를 생성하는 입증된 방법입니다. 계산기, 퀴즈, 설문 조사 및 설문 조사는 적극적인 사용자 참여를 추구하며 고통을 겪는 사람은 누구나 진정으로 솔루션을 찾고 있습니다. 또한 대화형 콘텐츠는 소셜 미디어 게시물, 이메일, 랜딩 페이지 등에 쉽게 포함될 수 있습니다.

비즈니스 사례 연구

소프트웨어 개발 시장인 VenturePact는 비즈니스 성장을 가속화할 방법을 찾고 있었습니다. 그들은 이미 블로그, 전자책, SEO 및 소셜 미디어를 하고 있었지만 전환율이 만족스럽지 않았습니다. 그들은 콘텐츠에 새로운 생명을 불어넣을 필요가 있었고 즉각적인 만족을 제공하는 무언가를 원했습니다. Outgrow는 훌륭한 솔루션을 제공했습니다!

대화형 계산기가 11,592명의 적격 리드를 생성한 방법을 확인하십시오!

7. Google 알고리즘 따라잡기

민첩성, 당신의 이름은 Google입니다! Google 알고리즘은 매년 수백 번 업데이트됩니다. 대부분은 사소하지만 일부 업데이트는 가장 숙련된 SEO 전문가도 엣지에 보낼 수 있습니다.

하지만 다행히도 이러한 업데이트를 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되는 Google 알림 및 SEMrush와 같은 도구가 있습니다. 이러한 도구는 키워드 순위의 변화를 파악하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 경쟁업체의 순위도 표시합니다.

이러한 도구의 입력을 사용하여 콘텐츠를 생성 또는 업데이트하고 순위를 회복하기 위해 더 많은 가치를 추가할 수 있습니다. 그 외에도 SEO 전략을 수정하고 업데이트가 웹사이트에 미칠 수 있는 해로운 영향을 취소할 수 있는 기술과 지식을 보유한 SEO 전문가를 고용하는 것이 좋습니다.

8. 고유한 브랜드 아이덴티티 유지

경쟁은 치열하고 공간은 매우 적기 때문에 고유한 브랜드 아이덴티티를 구축하고 유지하는 것은 매우 어렵습니다. 브랜드 구축에는 대상 고객이 기억하고 기억할 수 있는 콘텐츠를 만드는 지속적이고 일관된 노력이 필요합니다.

그렇다면 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하려면 어떻게 해야 할까요?

첫째, 시장 조사를 통해 잠재 고객을 파악하십시오. 이를 통해 적시에 적절한 메시지를 전달하여 대상을 타겟팅할 수 있습니다.

둘째, 로고, 색상, 태그라인, 글꼴 및 음성과 같은 브랜드 요소를 일관되게 유지하십시오. Apple이나 Netflix를 생각해 보세요...무엇이 보이나요?

셋째, 창의력을 발휘하십시오. 타이드 광고입니다. 더 말이 필요합니까?

넷째, 사회적 경청. 당신에 대해 이야기하는 내용을 알고 있습니다. 이를 통해 실수를 수정하고 능동적인 결정을 내릴 수 있습니다.

9. 옴니채널 마케팅 전략 수립

오늘날 대부분의 고객은 여러 장치에서 인터넷에 액세스합니다. 스마트폰에서 YouTube 광고를 통해 제품을 보고, 지하철 광고판에서 보고, 사무실 데스크톱에서 Amazon 가격을 확인하고, 매장에 가서 구매했을 수 있습니다!

모든 채널, 장소, 장치에 관계없이 구매 결정을 내릴 수 있는 경우 마케터는 원활한 브랜드 경험을 제공해야 합니다.

information.com의 최고 마케팅 책임자인 Candice Jones는 이에 전적으로 동의합니다.

“오늘날 모든 플랫폼에서 일관된 고객 경험을 보장하는 것이 중요합니다. 고객은 언제든지 채널 간에 이동할 수 있고 언제든지 고객 경험을 시작할 수 있습니다.”

하지만 어떻게 한 번에 여러 채널에서 고객을 확보, 참여 및 유지할 수 있습니까?

옴니채널 마케팅 전략을 세우는 것이 답입니다. 여기에는 고객, 고객의 문제점, 고객이 활동하는 채널에 대해 깊이 이해한 다음 고객의 여정을 예상하고 계획하는 것이 포함됩니다. CRM 도구와 데이터 분석을 사용하여 각 구매자의 여정을 추적합니다. 이를 통해 일반적인 행동 패턴을 식별하고 해당 패턴이 발생할 위치를 예측하여 올바른 콘텐츠로 이에 대비할 수 있습니다.

10. 원격 인력 관리

지금까지는 조직 외부에 있는 고객에 대한 것이었습니다. 내부 문제를 처리하는 것도 만만한 일이 아닙니다. 팬데믹은 원격 근무 관행에 힘을 실어주었고 이에 따라 기존 규칙을 변경하고 새로운 도구를 채택하며 원격 팀 구성원에 대한 보다 신뢰할 수 있는 태도를 개발해야 할 필요성이 생겼습니다. 쉽지 않죠?

다행히도 기술이 다시 구출됩니다. 화상 회의 앱, 원격 액세스 도구, 통신, 프로젝트 관리 및 파일 공유 소프트웨어를 사용하면 팀원과 쉽게 상호 작용할 수 있습니다. 그리고 좋은 소식은 가격도 그리 비싸지 않다는 것입니다.

여기에서 원격 마케팅 팀을 위한 협업 도구를 시작하십시오.

11. 마케팅 캠페인의 ROI 입증

마케터로서 당신은 최선을 다하고 캠페인을 실행하고 중요한 지표, 기회 및 경쟁자를 주시하고 있습니다. 그러나 때때로 마케팅 노력의 효과를 입증하는 것이 어려워집니다.

결국 브랜드 인지도와 인지도, 호의, 충성도 등 무형의 자산이 너무 많습니다. 어떻게 측정합니까? 또한 좋아요, 공유 및 클릭이 조직이 돈을 버는 데 어떻게 도움이 됩니까? 관련 마케팅 비용을 어떻게 정당화합니까?

무엇보다도 모든 마케팅 캠페인은 전략으로 시작해야 합니다. 이것은 계획, 비용 계산, 예상 결과, 도출된 추정 가치, 과거 캠페인 결과(있는 경우)와의 비교로 구성됩니다.

다음으로 목표를 말하십시오. 얼마나 많은 웹 트래픽을 얻는 것이 목표입니까? 소셜 미디어 채널에서 얼마나 많은 팔로워를 기대하고 있습니까? 어떤 종류의 사용자 참여를 목표로 하고 있습니까?

그리고 일단 캠페인 결과(트래픽)가 들어오면 이를 금전적 가치로 변환해야 합니다. 여기에 회사에 대한 과거 데이터가 필요합니다. 트래픽 대 리드 전환율과 리드 대 고객 비율은 얼마입니까? 고객 수명 주기 가치는 무엇입니까?

이 모든 정보는 마케팅 캠페인의 ROI를 계산하는 데 사용해야 하는 변수에 대한 아이디어를 제공합니다.

우리가 말하는 내용을 이해하고 있다면 대화형 콘텐츠로 마케팅 및 판매 ROI를 개선하는 방법을 확인하고 싶을 것입니다. 또한 소셜 미디어 참여 ROI를 위해서는 Google Analytics, Facebook 픽셀 및 UTM 매개변수와 같은 도구를 사용해야 합니다.

마무리

지금쯤이면 알겠지만 마케팅 과제는 항상 나타날 것입니다. 당신은 그들의 무게에 굴복할 필요가 없습니다. 적절한 도구와 기술을 사용하여 간단히 피하십시오. 또한 양방향 콘텐츠를 사용하여 트래픽을 늘리고 새로운 자격 있는 리드를 생성하는 것을 잊지 마십시오.

귀하의 업계에서 직면한 마케팅 과제는 무엇입니까? 어떻게 극복했나요? 아래 의견 섹션에 알려주십시오.

참고로 Outgrow Interactive Content Tools의 7일 무료 평가판을 잠금 해제했습니다. 지금 도구를 살펴보고 대화형 콘텐츠를 만드십시오!