추적해야 할 9가지 가장 중요한 마케팅 캠페인 지표

마케팅 캠페인을 실행하는 데 길을 잃고 그 결과의 가장 중요한 장기적 측면을 간과하기 쉽습니다.

숫자들.

판매가 간헐적으로 급증하고 리드가 증가하며 브랜드 인지도가 전반적으로 향상되는 것을 볼 수 있지만 이것이 모두 미래에 의미하는 바는 무엇입니까? 다음에는 어떻게 더 나은 결과를 얻을 수 있습니까?

마케팅 캠페인 메트릭을 추적하고 분석하면 고객 프로필을 강화하고 고객이 조치를 취하도록 동기를 부여하는 요소를 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 향후 더 나은 실적을 위해 캠페인 요소를 조정할 수 있습니다.

데이터 기반 캠페인 의사 결정과 결합된 강력한 고객 프로필은 목표 혁신, 효과적인 제품 개발, 캠페인 ROI 개선 및 고객 경험 향상을 가져옵니다.

그렇다면 추적하고 분석해야 할 가장 중요한 지표는 무엇일까요?

이 기사에서는 더 나은 타겟팅, 더 나은 결과 및 더 많은 전환을 위해 캠페인을 조정하고 최적화하는 데 도움이 되는 9가지 측정항목을 살펴봅니다.

#1. 조회수 및 고유 조회수

누군가가 캠페인 방문 페이지를 방문하면 조회수로 계산됩니다. 그 사람이 전에 해당 페이지를 방문한 적이 없다면 "고유 보기"로 간주됩니다.

방문 페이지 조회수만으로는 캠페인의 성공 여부를 알 수 없습니다. 그러나 이러한 측정항목은 양식 완성 또는 구매 활동과 같은 다른 수치와 결합될 때 매우 가치가 있습니다.

예를 들어, 사용자가 양식을 작성하기 위해 방문 페이지를 평균적으로 몇 번이나 확인해야 합니까?

이러한 연결을 알면 향후 기대치와 광고 예산을 설정하는 데 도움이 됩니다. 또한 전환을 늘리기 위해 개선할 수 있는 벤치마크를 만들 것입니다.

#2. 트래픽 소스

모든 캠페인 트래픽이 한 곳에서 올 가능성은 거의 없습니다. 사람들은 검색 엔진, 다른 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 이메일 또는 오프라인 이벤트(직접 트래픽)를 통해 이를 발견할 수 있습니다.

대부분의 캠페인 참가자가 어디에서 왔는지 분석하고 전환율이 가장 높은 채널을 결정하면 가장 효과적인 홍보 전략에 집중할 수 있습니다.

예를 들어 소셜 미디어와 이메일 모두에서 1,000번의 조회수를 받았지만 이메일 트래픽은 더 높은 비율로 양식 작성으로 전환된다고 가정합니다. 이 경우 향후 캠페인을 위해 소셜 미디어보다 이메일에 더 많이 투자하는 것이 좋습니다.

#삼. 양식 완성

대부분의 마케팅 캠페인에서 목표는 참가자로부터 액션을 생성하는 것입니다. 이것은 경우에 따라 구매일 수 있지만 대부분의 경우 양식이 완성됩니다.

예를 들어, 무료 백서나 소셜 미디어 경품과 같은 대화형 경험으로 리드 생성 캠페인을 실행하는 경우 캠페인의 유일한 목적은 사람들이 귀하가 제공하는 가치에 대한 대가로 연락처 정보를 제공하는 것입니다.

ShortStack의 Entries Manager는 양식 완성 분석을 원활하게 만듭니다. 한 곳에서 모든 양식 완성을 보고, 항목을 필터링 및 검토하고, 우승자를 선택하고, 단일 대시보드에서 연락처 목록을 내보낼 수 있습니다. 리마케팅 대상 목록을 작성하고 분류를 위해 항목에 레이블을 지정/태깅하는 것과 같은 보너스 기능도 있습니다.

#4. 장치 및 브라우저

트래픽 소스와 마찬가지로 참가자가 캠페인을 보기 위해 사용하는 장치 또는 브라우저는 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 사람들이 모바일을 통해 실행 중인 캠페인을 찾고 있습니까, 아니면 데스크톱에서 주로 사용합니까? 그들은 어떤 브라우저를 사용하고 있습니까?

방문 페이지는 다양한 기기와 브라우저에서 다르게 보이고 작동합니다. 예를 들어 버튼은 데스크톱의 Chrome에서는 쉽게 클릭할 수 있지만 iPhone에서는 텍스트가 겹치거나 보이지 않는 위치에 숨겨져 있을 수 있습니다.

물론 페이지를 디자인할 때는 다중 기기 최적화 모범 사례를 사용해야 합니다. 그러나 트래픽이 가장 많은 장치나 브라우저가 최상의 사용자 경험을 제공하도록 숫자를 분석해야 합니다.

#5. 클릭수

클릭 추적은 캠페인에서 사람들의 관심을 가장 많이 불러일으키는 부분을 파악하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 이상한 수의 사람들이 방문 페이지의 '정보' 링크를 클릭하여 조치를 취할 만큼 귀하의 브랜드에 익숙하지 않다는 것을 암시할 수 있습니다. 방문 페이지의 링크가 많이 클릭되고 있지만 기본 클릭 유도문안을 방해하여 전환을 줄입니다.

클릭을 추적하면 캠페인 방문 페이지의 가장 중요한 요소를 강조하고 방해 요소를 제거하는 데 도움이 됩니다.

#6. 소셜 공유

청중이 가장 활동적인 소셜 플랫폼을 파악하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 캠페인이 공유된 빈도와 위치에 대한 데이터를 캡처하여 이를 수행할 수 있습니다.

특히 퀴즈 및 콘테스트와 같은 양방향 캠페인의 경우 공유 수가 성공에 매우 중요합니다. 이상적으로는 참가자가 캠페인을 친구 및 가족과 공유하여 광고 지출을 늘리지 않고도 소문을 퍼뜨릴 것입니다.

사람들이 소셜 미디어에서 캠페인을 공유하지 않는 경우 공유하지 않는 이유와 앞으로 공유를 늘릴 수 있는 방법에 대해 자세히 알아볼 가치가 있습니다. 예를 들어 랜딩 페이지에 소셜 공유 아이콘을 포함하거나 추가 캠페인 항목으로 공유를 보상합니다.

예를 들어, ShortStack의 랜딩 페이지 템플릿에는 기본적으로 소셜 아이콘이 포함되어 참가자가 사랑을 공유하도록 권장합니다! 이 Scratch & Win 경품 템플릿처럼:

ShortStack 스크래치 및 당첨 경품 템플릿

#7. 날짜별 데이터

장기간 캠페인을 운영하는 경우 실적 데이터를 특정 세그먼트로 분류할 수 있습니다. 데이터를 시간별로 분류하는 가장 확실한 방법은 월별로 보는 것입니다. 그러나 통찰력과 기회를 발견하기 위해 훨씬 더 세분화할 수 있습니다.

예를 들어, 귀하의 캠페인은 주말, 매월 특정 시간 또는 저녁에 가장 실적이 좋을 수 있습니다. 이 데이터는 캠페인의 ROI를 최대화하기 위해 날짜와 시간에 따라 광고 지출을 조정하는 데 유용할 수 있습니다.

#8. 자동 응답 활동

거의 항상 해야 하는 캠페인의 일부로 이메일 주소를 수집하는 경우 자동 응답기로 후속 조치를 취하게 될 것입니다. 자동 회신은 잠재 고객이 아직 구매할 준비가 되지 않은 경우 잠재 고객을 가장 먼저 기억할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 여러 구매를 유도하여 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.

자동 응답기의 이점 중 하나는 열기, 클릭, 구독 취소와 같은 데이터를 수집하고 이러한 수치를 개선하기 위해 테스트하거나 반복할 수 있다는 것입니다. 어떤 이메일이 청중에게 반향을 일으키고 어떤 이메일을 변경해야 하는지 알 수 있습니다. 또한 어떤 이메일이 가장 많은 거래를 성사시키는지 알 수 있습니다!

ShortStack 자동 응답기 통계

#9. 구매 활동

구매 활동 없이는 마케팅 지표에 대한 기사가 완성되지 않습니다. 조회수와 양식 작성이 좋은 만큼 최종 수익도 추구하는 것입니다.

캠페인에서 가치가 있을 수 있는 구매 데이터에는 신규 및 재방문 고객 구매, 전환율, 가장 수익성 있는 채널 및 위에서 언급한 구매와 활동 메트릭 사이에 끌어낼 수 있는 기타 연결이 포함됩니다.

또한 평균 주문 가치, 획득 비용, 광고 투자 수익 및 고객 평생 가치를 분석하여 캠페인의 ROI에 대한 장기적인 그림을 그릴 수 있습니다.

점들을 잇는

이러한 캠페인 메트릭 각각은 독립적으로 상대적으로 중요하지 않습니다. 점을 연결하고 전체적으로 의미를 이끌어낼 수 있을 때만 가치가 있습니다.

예를 들어, 트래픽 소스와 구매 활동 사이에 공통점이 있습니까?

날짜, 시간, 트래픽 소스, 터치 포인트 수, 최종 구매에 대한 자동 응답 상호 작용의 조합을 식별할 수 있습니다. 아마도 가장 가치가 높은 고객은 밤이나 주말에 쇼핑하는 것을 좋아하고 일반적으로 신용 카드를 넘기기 전에 방문 페이지를 세 번 조회했을 것입니다.

이러한 선행 지표는 캠페인을 설계하고 ROI를 최적화할 때 매우 중요합니다.

ShortStack의 추적 위젯을 사용하면 웹사이트에 코드를 구현할 필요 없이 이 모든 데이터를 추적할 수 있습니다.