2020년 최고의 마케팅 자동화 도구 및 플랫폼

게시 됨: 2019-12-20
자신을 기술 애호가라고 생각하십니까? 그렇다면 2020년에 기대할 수 있는 놀라운 일들이 많이 있습니다.

우선, 제조업체는 사람들을 자율주행차에 몰아넣는 방향으로 상당한 진전을 이룰 것이라고 확신합니다. 그리고 그것이 충분하지 않다면 사람들이 뇌에 이식된 마이크로칩을 통해 전자 장치를 제어할 수 있는 능력을 갖게 된다는 이야기도 있습니다.

괜찮은. 후자는 너무 터무니없는 것처럼 보이지만, 그러나 당신이 확신할 수 있는 것은 마케팅 자동화가 2020년에 비즈니스를 유예하는 가장 바이럴적인 개념 중 하나가 될 것이라는 것입니다.

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실제로 일부 에이전시와 기업의 경우 마케팅 자동화가 이미 화두입니다.

2019년에 실시된 연구에 따르면 평균적으로 51%의 기업 이 비즈니스 요구 사항을 위해 마케팅 자동화 도구를 사용합니다. 또한 75%의 마케터에게 이러한 도구는 캠페인을 실행하기 위해 최소 한 가지 유형의 자동화 도구를 사용하기 때문에 가장 널리 사용되는 마케팅 형식입니다.

목차

  • 마케팅 자동화 도구란?
  • 주요 마케팅 자동화 기능
    • 리드 생성
    • 이메일 마케팅
    • 데이터 분석
  • 최고의 마케팅 자동화 도구
    • 액티브캠페인
    • 자동 조종 장치
    • 허브스팟
    • Keap(이전 InfusionSoft)
    • 마케토
    • 온트라포트
    • 파르도
    • 센딘블루
    • 벤다스타
  • 결론

마케팅 자동화 도구란 무엇입니까?

마케팅 자동화 도구는 대행사 및 지역 기업이 기술을 사용하여 마케팅 활동을 자동화할 수 있도록 하는 소프트웨어 또는 플랫폼입니다.

이러한 프로세스는 시간, 비용 및 리소스를 절약하여 기업의 효율성을 높이는 것 외에도 기업의 영향력을 높이고 더 나은 결과를 생성하는 데 도움이 됩니다.

스냅샷 보고서 와 같은 기능을 사용하여 리드를 생성 하는 것부터 드립 이메일 캠페인 을 사용하여 리드를 육성하는 것 까지 모든 마케팅 자동화 도구는 에이전시에 많은 가치를 제공합니다.

이러한 도구의 기능 중 하나는 사용자가 개인화된 캠페인을 만들 수 있다는 것입니다. 이는 기업이 잠재 고객을 닫을 가능성을 높일 뿐만 아니라 다양한 매체에서 작동하는 전략을 설계하고 배포할 수 있는 권한을 부여합니다.

주요 마케팅 자동화 기능

다양한 마케팅 자동화 도구가 다양한 기능을 제공할 수 있지만, 기업의 일상적인 작업을 더 쉽게 만들기 위해 존재하는 핵심 이유는 동일합니다.

따라서 마케팅 캠페인을 설계하고 실행할 때 가장 많이 연결되는 기능에 따라 기업은 원하는 도구를 스스로 선택할 수 있습니다.

훌륭한 마케팅 자동화 도구가 제공해야 하는 몇 가지 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 리드 생성

모든 비즈니스가 자체적으로 유지하려면 리드를 생성하고 이를 유료 고객으로 전환해야 합니다. 마케팅 자동화 도구는 리드 생성, 육성 및 관리 기능을 갖춘 대행사 및 지역 비즈니스를 촉진하기 때문에 이러한 노력에서 중요한 역할을 합니다.

특정 기능은 회사가 잠재 고객과 함께할 수 있도록 하므로 이러한 측면에서 도움이 될 수 있습니다. Snapshot Report 의 예를 들면 , 기업은 이제 잠재 고객에 대한 디지털 감사를 생성하여 양질의 리드를 포착하기 위해 해당 기능을 사용할 수 있습니다.

대행사가 잠재 고객에게 비즈니스 강점과 약점에 대해 이야기하는 데 도움이 되는 기능 외에도 마케팅 자동화 도구에는 기업이 구매자의 여정 을 추적하고 이해하는 데 도움이 되는 기능이 있어 완벽한 리드 관리 프로세스를 통합할 수 있습니다.

  • 이메일 마케팅

에이전시 및 지역 비즈니스에 마케팅 자동화 도구를 사용할 가치가 있는 또 다른 기능은 고객을 위해 드립 이메일 캠페인을 사용자 정의하고 실행할 수 있는 기능입니다.

연구에 따르면 이메일 마케팅 자동화는 특히 캠페인에서 4,400%의 ROI를 생성할 수 있는 가능성을 제공하기 때문에 오늘날 기업들 사이에서 널리 인기가 있습니다. 따라서 구식으로 간주될 수 있지만 이메일 마케팅은 마케팅 자동화 도구에서 여전히 중요한 기능입니다.

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이메일 마케팅 자동화를 통해 대행사는 특정 고객을 타겟팅하는 데 도움이 되는 세분화된 워크플로를 생성하거나 트리거된 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 이메일은 이름에서 알 수 있듯이 수신자가 전송된 콘텐츠와 상호 작용하는 것과 같은 사전 설정된 작업을 수행할 때마다 트리거됩니다. .

  • 데이터 분석

마지막으로 마케팅 자동화 도구에는 기업이 마케팅 캠페인 및 전략의 성공과 실패를 추적할 수 있는 가능성을 제공하는 기능이 있어야 합니다.

드립 이메일 캠페인의 일부로 전송된 메시지의 성공을 추적하든 리드 생성 캠페인 뒤에 있는 분석을 분석하든 에이전시와 기업은 시간이 지남에 따라 배우고 발전할 수 있도록 무엇이 효과가 있었고 무엇이 효과가 없었는지 이해해야 합니다.

오늘날 거의 모든 마케팅 자동화 도구에는 고객 데이터를 분석하고 미래를 위한 데이터 기반 계획을 세울 때 기업에 가치를 제공하는 데이터 분석 및 측정 기능이 탑재되어 있습니다.

최고의 마케팅 자동화 도구

이제 마케팅 자동화 도구가 보유해야 하는 일부 기능에 대해 간략하게 이해했으므로 이러한 플랫폼 중 일부가 마케팅 대행사에 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해할 차례입니다.

다음 은 시장에서 최고의 마케팅 자동화 도구 목록( 알파벳순 )입니다.

  • 액티브캠페인

작동 원리 :

ActiveCampaign이 대행사와 기업 모두에게 매우 인기 있는 마케팅 자동화 도구인 이유 중 하나는 비용 대비 이점입니다. 이 도구는 강력한 기능에 액세스하는 것과 막대한 비용을 지출하지 않는 것 사이에서 완벽한 조화를 제공합니다.

드래그 앤 드롭 워크플로 빌더와 같은 고급 기능을 보유하는 것 외에도 이 도구는 세분화, 콘텐츠 개인화 및 자동 응답 기능을 사용한 이메일 응답과 같은 귀중한 이메일 마케팅 자동화 서비스를 사용자에게 제공합니다.

작동하지 않는 것 :

도구 자체를 다룰 때 마케팅 자동화 소프트웨어에 익숙하지 않거나 해당 분야의 초보자인 사용자는 통합 문제에 직면할 수 있습니다.

따라서 중소기업(SMB)에게는 가격이 합리적일 수 있지만 ActiveCampaign 플랫폼의 복잡성은 해당 사용자에게 마찰을 일으키고 문제를 일으킬 수 있습니다.

  • 자동 조종 장치

작동 원리 :

시각적인 탁월함으로 인해 Autopilot 마케팅 자동화 도구는 오늘날 대행사 및 지역 비즈니스를 위한 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 사용자가 뛰어난 마케팅 캠페인을 디자인할 수 있게 해주는 이 도구는 시각적으로 매력적이고 사용하기 쉬운 솔루션을 제공합니다.

또한, 사용자가 작업을 더 쉽게 수행할 수 있도록 하는 끌어서 놓기 기능과 함께 Autopilot에는 데이터 분석, 리드 캡처 및 관리, 구매자 여정을 적절하게 매핑하는 기능도 있습니다.

마지막으로 Autopilot을 사용하면 Facebook, Google Ads 및 Salesforce와 같은 많은 타사 애플리케이션과 쉽게 통합할 수 있으므로 대행사가 기존 마케팅 캠페인을 동기화하는 데 도움이 됩니다.

작동하지 않는 것 :

Autopilot 도구는 사전 제작된 자동화 템플릿을 제한적으로 제공하므로 마케팅 자동화 캠페인을 거의 즉시 시작하려는 에이전시 및 기업에 장애물이 될 수 있습니다.

  • 허브스팟

작동 원리 :

아마도 오늘날 시장에서 가장 인기 있는 마케팅 자동화 도구인 HubSpot은 '올인원' 자동화 솔루션으로 인해 Sass 도메인에서 엄청난 시장 점유율을 누리고 있습니다.

자동화된 드립 이메일 캠페인 및 효과적인 리드 관리 솔루션을 마음대로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 마케팅 담당자는 사용하기 쉬운 인터페이스와 캠페인 효과를 측정하는 데 도움이 되는 강력한 데이터 분석 기능으로 인해 도구에서 최적의 가치를 찾습니다.

HubSpot 도구는 견고한 CRM을 자랑하며 검색 엔진 최적화(SEO), 콘텐츠 관리, 이메일 개인화 및 자동 응답 기능과 같은 고급 기능을 통해 기관에 가치를 제공합니다.

작동하지 않는 것 :

사용자에게 제공하는 여러 기능으로 인해 HubSpot은 이제 막 시작하는 대행사 및 비즈니스를 위한 값비싼 마케팅 자동화 플랫폼으로 나타날 수 있습니다. 높은 월 구독료와 함께 사용자의 온보딩 비용도 상당히 높습니다.

  • Keap(이전 InfusionSoft)

작동 원리 :

가치 있는 마케팅 자동화 솔루션을 찾는 소규모 대행사라면 Keap이 완벽한 도구입니다. 2019년 소기업을 위한 상위 50개 제품에서 3 위를 차지한 Keap은 비즈니스가 다시는 리드를 놓치지 않도록 하는 견고한 자동화 도구입니다.

또한 이 도구는 Gmail, WordPress 및 Outlook과 같은 타사 응용 프로그램과의 편리한 통합을 허용하면서 이메일 캠페인을 설계 및 실행할 수 있는 옵션도 제공합니다.

작동하지 않는 것 :

주로 소규모 비즈니스에 초점을 맞춘 도구로 인해 Keap은 복잡한 마케팅 자동화 워크플로를 통합하지 못합니다. 그 외에도 일부 사용자는 Keap이 98%의 이메일 전송률을 제공한다는 약속을 지키지 못했다고 주장합니다 .

마지막으로 플랫폼은 소규모 비즈니스에 이상적인 옵션이지만 사용자가 가입할 때 '전문가 코칭'을 받도록 요청하므로 사전에 온보딩 비용을 지불해야 합니다.

  • 마케토

작동 원리 :

Marketo는 기업에 단순하고 복잡한 마케팅 자동화 기능을 제공하는 것으로 가장 잘 알려진 도구입니다. 일부 기능에는 리드 생성 및 육성, 이메일 자동화, 표준 마케팅 분석, 정교한 랜딩 페이지 빌더가 포함됩니다.

이 기능으로 인해 이 도구는 기업뿐 아니라 기관에서도 매우 인기가 있습니다. 또한 Marketo 사용자는 Salesforce 캠페인을 도구의 인터페이스와 통합하고 잠재 고객을 위한 맞춤형 이메일을 디자인하는 기능을 즐길 수도 있습니다.

작동하지 않는 것 :

일부 경쟁업체와 비교할 때 Marketo는 사내 CRM이 없기 때문에 손해를 봅니다. 그 외에도 이 도구는 특히 고급 소셜 미디어 자동화 기능이 부족하다는 점을 고려할 때 사용자에게 너무 비싸게 보일 수 있습니다.

마지막으로, Marketo는 랜딩 페이지 빌더를 통해 회사에 가치를 제공하지만 기능 자체는 가지고 놀고 최대한 활용하기가 약간 복잡할 수 있습니다.

  • 온트라포트

작동 원리 :

'올인원' 마케팅 자동화 도구 중 하나인 Ontraport는 대행사 및 소규모 기업이 이메일 캠페인을 자동화할 수 있도록 하여 가치를 제공할 뿐만 아니라 SMS 자동화 캠페인도 제공하는 몇 안 되는 도구 중 하나입니다. .

이 도구는 자동화된 마케팅 캠페인을 설계하는 데 유용한 다양한 사전 제작 템플릿에 대한 액세스를 제공하며, 사용자가 데이터를 이해하기 위해 전문가가 될 필요가 없기 때문에 데이터 분석과 관련하여 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있습니다. 메트릭.

Ontraport는 콘텐츠와 어떤 형태로든 상호작용한 방문자를 대상으로 하는 기능으로 인해 리드를 포착하고 육성하는 데 특히 유용합니다. 이것은 웹사이트 방문을 통하거나 그들에게 전송된 콘텐츠를 클릭하는 것일 수 있습니다.

작동하지 않는 것 :

사용자에게 많은 기능을 제공하는 도구의 경우 Ontraport는 적절한 소셜 미디어 통합 기능이 없어 공을 던집니다. 가장 인기 있는 패키지의 무료 평가판 옵션은 잠재 고객을 유치하는 좋은 방법이지만 도구에 적절한 시각적 판매 채널이 없다는 사실도 문제가 될 수 있습니다.

  • 파르도

작동 원리 :

Pardot과 함께라면 가능성이 무한해 보입니다. 이 마케팅 자동화 도구의 강력한 특성으로 인해 사용자는 리드 생성 및 관리, 이메일 마케팅, 데이터 분석, 이메일 세분화, 워크플로 디자인과 같은 다양한 기능에 액세스할 수 있습니다.

Salesforce 및 SugarCRM과 같은 다양한 플랫폼과의 통합 기능을 사용자가 활용할 수 있는 기능도 있습니다. 그 외에도 Pardot은 최첨단 마케팅 캠페인을 설계하는 데 도움이 되는 맞춤형 대시보드를 통해 사용자에게 가치를 제공합니다.

마지막으로 이 도구는 이해하기 쉽고 편리한 인터페이스를 사용하여 대행사와 기업이 캠페인의 ROI를 이해할 수 있도록 하는 데 매우 효과적입니다.

작동하지 않는 것 :

Pardot의 대열에 합류하려는 사용자의 초기 장애물 또는 마찰 지점 중 하나는 도구의 가격입니다. 이는 소규모 에이전시나 신생 기업에게 정말 비싼 것으로 간주될 수 있는 것입니다.

또한 도구 자체에는 회사에서 이해하고 구현하기가 다소 어려울 수 있는 특정 기능이 있으므로 도구를 주로 기업에 초점을 맞춥니다.

  • 센딘블루

작동 원리 :

Sendinblue 마케팅 자동화 도구는 스펙트럼의 양쪽 끝을 모두 충족하기 때문에 사용자에게 최적의 가치를 제공합니다. 초보자는 간단한 자동화 워크플로를 찾고 전문가는 고급 워크플로를 찾습니다.

이 도구는 이메일 마케팅, SMS 마케팅, 이메일 세분화, 관계 구축을 위한 견고한 CRM과 같은 여러 기능을 제공하여 기업이 자동화 프로세스를 최적화하는 데 도움이 됩니다.

또한 Sendinblue는 리타게팅 기능을 사용하고 랜딩 페이지를 생성하여 일반 방문자를 영구 고객으로 전환하려는 회사에게도 귀중한 자산입니다.

작동하지 않는 것 :

일부 경쟁업체와 달리 Sendinblue는 이메일 마케팅 기능을 사용하여 사용자가 고객(또는 잠재 고객)에게 보낼 수 있는 이메일 수에 일일 제한을 부과합니다.

이 도구는 또한 타사 통합을 제공하지 않아 사용자에게 채택 장벽이 될 수 있습니다. 그 외에도 자동화 워크플로 빌더에는 일부 기관과 기업이 중요하게 생각하는 몇 가지 필수 트리거가 없습니다.

  • 벤다스타

작동 원리 :

Vendasta의 마케팅 자동화 도구는 대행사와 기업이 관심 있는 잠재 고객을 목표로 삼을 수 있도록 돕고, 뜨거운 관심을 받을 때 공격하여 이들을 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

이 도구를 오늘날 시장에서 가장 가치 있는 것 중 하나로 만드는 기능은 수상 경력에 빛나는 Snapshot Report , 바로 사용할 수 있는 드립 이메일 캠페인, 사용자가 연락할 완벽한 시간을 알려주는 혁신적인 핫 리드 알림 기능입니다. 전망.

또한 Vendasta 도구는 회사가 자체 브랜드로 소프트웨어를 사용할 수 있도록 하는 종단 간 화이트 레이블 플랫폼으로 비즈니스를 촉진하고 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

작동하지 않는 것 :

사용자가 한 곳에서 판매 및 마케팅 자동화 요구 사항을 충족할 수 있도록 하는 엔드-투-엔드 플랫폼인 Vendasta는 고객 확보, 제품 채택 및 제품 상향 판매 기능을 제공하지만 시각적 드래그 및 - 드롭 이메일 빌더 및 이메일 세분화.

결론

마케팅 자동화는 유망한 미래를 가지고 있습니다. 최근 연구에 따르면 마케팅 자동화 도구를 사용하는 기업은 맞춤형 자동화 워크플로를 통해 17.27% 더 높은 클릭률(CTR)을 누릴 수 있습니다 . 따라서 점점 더 많은 기업이 자동화의 대열에 합류하고 있는 것은 당연합니다.

그러나 시장에 존재하는 최고의 마케팅 자동화 도구와 관련하여 모든 플랫폼에는 장단점이 있기 때문에 최고로 분류할 수 있는 특정 도구가 없습니다. 이러한 난제를 해결하기 위해 기관은 요구 사항과 요구 사항을 간략하게 설명하고 그에 따라 가장 적합한 도구를 선택해야 합니다.