14가지 최고의 마케팅 자동화 소프트웨어

게시 됨: 2021-12-24

오늘날 대부분의 기업은 일종의 마케팅 자동화를 사용하고 있습니다. 실제로 연구에 따르면 기업의 약 51%가 현재 기술을 사용하고 있으며 그 숫자는 계속해서 증가하고 있습니다. 2018 Forrester 설문 조사에 따르면 마케팅 의사 결정자의 55%가 기술 투자를 늘릴 준비를 하고 있으며 응답자의 1/5은 10% 이상 증가할 것으로 예상됩니다.

이 모든 것은 2021년에 마케팅 자동화 도구를 사용하지 않는다면 재고할 수 있음을 의미합니다. 자동화 소프트웨어의 필요성에도 불구하고 다양한 기능을 가진 다양한 소프트웨어 솔루션과 사용 사례로 가득 찬 복잡한 공간입니다. 이 기사에서는 시장에서 최고의 마케팅 자동화 소프트웨어를 추천합니다. 바로 뛰어들자!

마케팅 자동화 소프트웨어란 무엇입니까?

일부 마케팅 자동화 소프트웨어는 자동화된 이메일, 드립 워크플로 및 CRM을 제공하는 반면 다른 소프트웨어는 리드 점수, 영업 리드 순환, SMS 등을 지원할 수 있습니다. SMB 및 B2C 환경에 더 많은 틈새 제품이 더 나을 수 있지만 B2B 및 기업에는 더 큰 플랫폼이 필요할 수 있습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어 제품을 비교하여 귀하에게 적합한 제품을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 영역은 다음과 같습니다.

사용의 용이성

자동화는 있는 그대로 통합하기 쉬운 것이 아니므로 사용자 인터페이스가 자신에게 불리한 것이 아니라 자신에게 적합한지 확인하십시오. UX 스크린샷을 찾고 탐색하기 쉽고 빠르게 보이는지 확인하십시오.

분석 및 보고

실행 중인 드립 캠페인의 효과를 평가할 수 있기를 원할 것이므로 자동화 도구가 가장 중요한 지표를 추적할 수 있습니다. 이해 관계자가 많은 B2B 및 비즈니스 환경에서는 맞춤형 대시보드 또는 자동화된 이메일 보고와 같은 고급 보고 기능도 필요합니다.

지원하다

마케팅 자동화의 장점을 발견하면 언젠가는 그것에 대해 걱정하게 될 것입니다. 자동화는 고도로 기술적일 수 있으므로 포괄적인 지식 기반, 자습서 및 기타 고객 서비스 옵션을 제공하는 제공업체를 찾으십시오. 제한 사항 일부 자동화 소프트웨어 플랫폼은 월별 작업 수 또는 데이터베이스 크기를 제한할 수 있습니다.

몇 가지 평가로 이동하여 연락처 수, 평균적으로 보내는 이메일 수, 프로그램에서 수행할 작업을 파악하십시오. 이렇게 하면 자동화 프로그램의 비용을 과소평가하지 않게 됩니다.

가격 및 확장성

자동화의 장점을 한 문장으로 요약할 수 있다면 바로 이것이다. 생산성을 높여서 즐기는 일에 집중하고 최고의 수익을 얻을 수 있습니다. 이를 염두에 두고 용량을 볼 때 가격을 결정하고 싶을 것입니다.

주로 이메일에 중점을 둔 SMB 및 B2C 조직의 경우 축소된 프레임워크가 적합할 수 있습니다. 그러나 보다 정교한 요구 사항의 경우 기업(따라서 더 높은 티켓) 소프트웨어가 장기적으로 더 비용 효율적입니다. 가격이 합리적이지만 요구 사항이 변경됨에 따라 함께 발전할 수 있는 제공업체를 선택하십시오. 결국 성공적인 확장을 위해서는 부풀려진 작업을 줄이는 것이 중요합니다.

통합

마케팅 자동화 프로그램이 현재 도구로 얼마나 잘 작동합니까? 통합을 통해 데이터를 제어하고 소프트웨어에서 더 많은 것을 얻을 수 있습니다. 여기에서 선택 항목을 분류하고 귀하와 귀하의 팀에 적합한 마케팅 전략을 선택하는 데 있어 안심할 수 있도록 목록을 작성했습니다.

최고의 마케팅 자동화 소프트웨어

AVADA 이메일 및 SMS 마케팅

AVADA Marketing Automation은 중소 규모의 전자 상거래 비즈니스를 위해 특별히 설계된 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이 도구는 강력한 자동화 워크플로를 제공하며 사전 구축된 템플릿과 샘플 이메일/SMS 사본으로 쉽게 시작할 수 있습니다.

AVADA 마케팅 자동화를 사용하면 이메일과 SMS를 동일한 자동화 워크플로에 연결할 수 있습니다. AVADA Marketing Automation은 또한 워크플로, 양식, 팝업 및 이메일을 빠르고 간단하게 구성할 수 있는 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 비주얼 빌더 및 템플릿을 제공합니다. AVADA Marketing Automation은 간단한 이메일 마케팅을 위한 무료 계획과 목록에 포함할 수 있는 연락처 수와 사용할 수 있는 기능이 다른 두 가지 유료 계획을 제공합니다. 모든 기능을 제공하는 유료 요금제는 월 9달러에 불과하므로 이 도구는 이메일 및 SMS 마케팅 캠페인을 자동화할 도구를 찾고 있는 소규모 기업에 매우 적합합니다.

무센드

Moosend는 전자 상거래 및 SaaS를 포함한 다양한 분야에 적합한 이메일 마케팅 자동화 도구입니다. Moosend Automation은 특정 제품이나 서비스에 관심이 있는 연락처에 있는 사람들에게 올바른 이메일 캠페인을 보낼 수 있는 고급 웹사이트 모니터링 및 트리거를 사용합니다.

고객 데이터는 편리하므로 제품 보기를 기반으로 제품 추천 캠페인을 만들 수 있습니다. 또한 이 데이터는 캠페인 진행 상황 및 사용자 활동에 대한 정확한 분석을 생성하여 더 나은 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 자동화된 레시피 및 80개 이상의 통합을 포함하여 위의 모든 선택 사항은 최대 1,000명의 가입자를 위한 Moosend의 Free Forever 플랜에 포함됩니다.

액티브캠페인

ActiveCampaign은 통합 전자 메일 마케팅, 마케팅 자동화 및 소규모 비즈니스 CRM입니다. ActiveCampaign의 가장 큰 장점은 효율적이고 다양한 마케팅 자동화 기능입니다. 이것은 시장에서 가장 광범위한 솔루션 중 하나입니다. 그들의 배달 가능성은 또한 시장에서 최고 중 하나로 평가됩니다. 초보자나 기술 능력이 부족한 사람들에게는 적합하지 않은 도구일 것입니다. 배우는 데 시간과 노력이 조금 더 필요하지만 플랫폼을 배우면 매우 강력합니다.

HubSpot 마케팅 자동화

HubSpot은 판매 소프트웨어, 마케팅 소프트웨어 및 지원 소프트웨어를 포함하는 본격적인 성장 제품군을 보유하고 있으며 모두 HubSpot의 CRM과 자동으로 통합됩니다. 한 위치에서 모든 데이터와 증가하는 활동의 결합된 영향은 별도의 도구를 사용하는 경우 어렵거나 불가능한 창의적인 자동화 솔루션의 부하를 야기할 것입니다. 독립 실행형으로 HubSpot의 마케팅 자동화 기능은 기본 또는 매우 복잡한 조건부 워크플로를 만들 수 있는 사용하기 쉬운 비주얼 보드를 제공합니다.

도구를 숙달하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있지만(HubSpot Academy의 도움으로 더 빠르게 확장할 수 있음) 일단 익숙해지면 이 도구로 할 수 있는 가능성이 무궁무진합니다. 이메일 목록 자동 응답기를 설정하거나 올바른 이메일, 라이브 채팅, 웹 경험 등을 통해 개별 사용자를 대상으로 하도록 설계된 스마트하고 복잡한 규칙 네트워크를 만들 수 있습니다. 기본적으로 워크플로 방식은 이메일 외부의 자동화이므로 개발을 확장하고 반복적인 작업에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. Hubspot은 상당히 비싸므로 이제 막 시작한 소규모 비즈니스라면 이 도구가 적합하지 않을 수 있습니다.

많은 채팅

마케팅 자동화는 이메일에 관한 것만이 아닙니다. 고객과의 반복적인 커뮤니케이션을 자동화할 수도 있습니다. ManyChat은 Facebook Messenger, SMS 또는 웹사이트에서 FAQ에 대한 자동 답변을 설정하는 데 도움이 되는 챗봇 역할을 합니다.

봇은 템플릿과 사용하기 쉬운 끌어서 놓기 인터페이스를 사용하여 몇 분 만에 설계할 수 있습니다. 또한 사용자에 대해 수집한 지식을 CRM 및 기타 소프트웨어와 동기화할 수 있습니다.

온트라포트

Ontraport는 중소기업을 위한 비즈니스 자동화 소프트웨어입니다. 그들은 CRM 및 마케팅 자동화 기능을 갖추고 있을 뿐만 아니라 다음과 같이 소규모 비즈니스를 운영하고 개발하기 위한 다양한 기타 기능도 갖추고 있습니다.

  • 마케팅 이메일
  • 방문 페이지
  • 보고

Ontraport가 제공해야 하는 가장 중요한 것 중 하나는 보고 및 통찰력에 대한 강조입니다. 다른 도구는 약간의 블랙박스가 될 수 있지만 Ontraport는 캠페인의 성공을 직접적으로 보여줍니다.

센딘블루

SendinBlue는 디지털 에이전시로 시작했지만 시간이 지남에 따라 좋은 마케팅 자동화 플랫폼으로 바뀌는 강력한 이메일 마케팅 도구를 만들었습니다. 보고 및 주요 평가와 같은 몇 가지 고급 기능이 있습니다. 또한 SendinBlue는 간단한 마케팅 자동화 기능, 전화 지원 및 하루 최대 300개의 이메일을 포함하는 매우 놀라운 무료 요금제를 제공합니다. SendInBlue SMS 캠페인을 실행할 수도 있습니다.

파르도

SalesForce Empire의 일부인 Pardot은 주로 기업 고객에게 기술 리소스와 소프트웨어 학습 시간을 제공하는 클라우드 자동화 시스템입니다. CRM 통합에서 이메일 마케팅, 리드 육성, 리드 스코어링 및 ROI 모니터링 기능에 이르기까지 고객과의 커뮤니케이션을 자동화하여 캠페인이 예상대로 작동하는지 확인하는 많은 기능이 있습니다. 웹 사이트의 모든 상호 작용을 모니터링하고 설정한 기준에 따라 예측 리드 점수를 생성할 수 있습니다. 이 모든 것이 캠페인 효과를 높이고 영업 팀의 시간과 리소스 손실을 줄이는 데 도움이 됩니다. Pardot은 강력한 조직이지만 세대 주도 기능이 부족하고 소규모 기업이나 기업가에게 적합하지 않거나 저렴하지 않을 수 있음을 기억하는 것이 중요합니다.

유지

Keap은 한동안(15년 이상) 존재해 왔으며 수천 명의 마케터가 리드, 판매 및 고객을 확보하는 데 도움을 주었습니다. 그들은 소규모 비즈니스와 개인 기업가 집단에서 정말 탁월하며 내 경험에 따르면 상당히 정교한 사용자 기반을 가지고 있다는 것을 알았습니다. 어떤 리드 마그넷에 가입했는지, 얼마나 많은(그리고 어떤) 이메일을 열어 클릭했는지 또는 기타 연락처 속성 정보를 기반으로 비교적 복잡한 의사 결정 트리를 설정할 수 있습니다.

자동 조종 장치

Autopilot은 시장에서 가장 시각적으로 매력적인 마케팅 자동화 시스템 중 하나입니다. 그들은 이메일 마케팅, 메시징 및 자동화 도구를 만들고 사용하기 가장 쉬운 마케팅 자동화 도구로 자처합니다. 위에서 설명한 대로 비주얼 편집기는 깨끗하고 이해하기 쉬우며 솔직히 사용하기 재미있습니다. 물론 그들의 플랫폼은 일반적으로 더 복잡한 메시징 및 타겟팅에 사용되지만 빠른 시간 순서 자동 응답기를 구축할 수도 있습니다.

마케토

Marketo는 한동안 사용되어 왔으며 최근 Adobe에 인수되어 기업 마케팅 클라우드에 통합되었습니다. Adobe 통합을 통해 데이터 측정에 Adobe Analytics를 사용하고 혁신 및 사용자 정의에 Adobe Goal을 사용하는 경우 강력한 엔터프라이즈 마케팅 자동화 및 최적화 제품군을 확보할 수 있습니다. 이 도구는 일반적으로 기업 고객을 대상으로 합니다. 대부분의 소기업 소유자는 통제할 수 없습니다.

응답 받기

GetResponse는 여러 계층과 기능을 갖춘 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 그들은 한 달에 약 $10(간단한 자동 응답 및 목록 크기 1,000개 포함)으로 매우 저렴하게 시작하지만 더 비싼 계획은 다음과 같은 강력한 기능을 제공합니다.

  • 마케팅 이메일
  • CRM
  • 방문 페이지
  • 자동 응답기
  • 전자상거래 도구

GetResponse는 사용하기 쉽고 일반적으로 도구에서 좋은 결과를 얻을 수 있지만 이메일 뉴스레터와 같은 단순한 기능에서 더 잘 작동합니다. 복잡한 조건부 논리와 마케팅 자동화를 통합하려는 경우 플랫폼 작업이 더 까다로울 수 있습니다.

똑똑 떨어지는 물방울 소리

Drip은 주로 전자 상거래 마케팅 자동화에 중점을 둔 이 목록의 몇 안 되는 마케팅 자동화 소프트웨어 중 하나입니다. 그들은 가장 "개방된" 플랫폼 중 하나를 가지고 있으며 "실행하려는 거의 모든 마케팅 전략"과 잘 어울린다고 주장합니다. 또한 이메일은 강점 중 하나입니다. 이메일 마케팅 및 자동화의 일부 기능은 다음과 같습니다.

  • 이메일 빌더
  • 자동화 워크플로
  • 마케팅 다중 채널
  • 일회성 이메일

또한 개인화 및 분석에서도 탁월합니다. Drip은 전자 상거래 마케팅 자동화를 위한 다목적 플랫폼입니다.

마우틱

Mautic은 이 목록에 있는 유일한 오픈 소스 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 2014년에 설립된 비교적 젊은 플레이어이기도 합니다. 하지만 빠르게 성장하고 첨단 기술 회사를 따라잡는 것 같습니다. 현재 200,000개 이상의 회사에서 Mautic을 사용하고 있습니다.

마지막 단어

마케팅 자동화 도구에는 다양한 선택이 있습니다. 회사, 예산 및 기술 전문성에 적합한 것을 선택하는 것이 중요합니다. 매우 강력하고 무한한 것이 필요합니까? 결국 비용이 더 많이 들고 학습하는 데 시간과 노력이 필요할 수 있습니다. 반대로 더 저렴한 옵션은 크기가 너무 작을 수 있습니다. 결국 트레이드 오프입니다. 이 목록에서 귀하의 비즈니스에 적합한 여러 마케팅 자동화 도구를 찾으셨기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 권장 사항을 위해 아래에 의견을 남겨주세요.