마케팅 자동화를 구현하고 성공하는 방법

이 게시물은 비즈니스에서 마케팅 자동화를 구현하여 많은 시간을 절약하고 반복적인 작업을 자동화하며 수익을 늘리는 방법을 보여줍니다.

우리는 고객이 새로운 리드 획득 비용을 77% 줄이면서 한 달에 최대 320시간을 절약하는 데 도움이 된 정확한 전략에 대해 이야기할 것입니다!

당신이 완전한 초보자이거나 이전에 마케팅 자동화에 대해 들어 본 적이 없더라도 동일한 결과를 얻을 수 있는 전 과정을 거칩니다.

마케팅 자동화 구현이란 무엇입니까?

마케팅 자동화는 소프트웨어 도구를 사용 하여 마케팅 전략에서 지루한 작업을 자동화 하는 프로세스입니다. 이를 통해 지루한 작업을 모두 제거하고 비즈니스를 더 즐길 수 있습니다.

더 잘 이해하기 위해 간단한 마케팅 자동화 구현의 예를 살펴보겠습니다.

SaaS(Software as a Service) 비즈니스 를 운영하고 사람들이 귀하의 제품에 등록한다고 가정해 보겠습니다.

누군가가 귀하의 이메일 목록을 선택할 때마다 환영 이메일을 보내야 합니다. 고객에 대한 관심을 보여주기 때문에 중요합니다.

(환영 이메일은 또한 최고의 공개율, 수익 및 CTR 중 하나입니다.)

그러나 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하지 않고 고객에게 환영 이메일을 보내려는 경우 문제가 발생합니다. 수동으로 수행해야 하며 며칠은 아니더라도 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 게다가 엄청나게 지루하기도 하다.

다행히 Encharge와 같은 마케팅 자동화 도구를 사용하여 이 프로세스를 자동화하고 할 일 목록에서 확인할 수 있습니다. Encharge는 백그라운드에서 작동하고 새로운 사용자 에게 개인화된 환영 이메일을 보내며 귀하는 비즈니스에서 더 중요한 일에 시간을 할애합니다.

마케팅 자동화는 어떻게 작동합니까?

마케팅 자동화를 통해 고객의 감정, 욕구 및 요구 사항에 호소하는 고객 여정을 만들 수 있습니다.

클릭, 구매, 웹사이트 행동, 이메일 참여 등과 같은 모든 통찰력을 활용 하는 자동화 흐름을 구축할 수 있습니다. 이 흐름은 각 개인을 서로 다른 그룹으로 분류하고 최고의 콘텐츠를 보여줌으로써 각 개인에 대한 고유한 고객 여정을 자동으로 생성합니다.

예를 들어 고객이 목록에 방금 가입했다면 브랜드에 대한 인지도와 관심을 높여야 합니다.

성공 사례, 사례 연구 또는 고객의 평가를 보여줌으로써 쉽게 할 수 있습니다.

구매할 준비가 된 연락처는 완전히 다른 콘텐츠를 받게 됩니다. 그들은 아마도 적시에 제안이나 할인을 받을 것입니다. 자동화된 마케팅 캠페인을 구축하여 관련성을 높이고 궁극적으로 비즈니스 수익성을 높일 수 있습니다.

"나쁜" 또는 "좋은" 마케팅 자동화 구현은 어떤 모습입니까?

마케팅 자동화는 많은 도움이 될 수 있습니다. 그러나 비즈니스에 치명적인 영향을 미치고 잠재 고객이나 기존 고객을 완전히 차단할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 좋은 마케팅 자동화 구현과 나쁜 마케팅 자동화 구현의 차이점을 알아야 합니다.

잘못된 마케팅 자동화

마케팅 자동화가 잘못 수행되면 비즈니스에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다. 자동화할 대상에 대한 명확한 계획이 없는 경우 자동화로 인해 원치 않거나 관련 없는 마케팅이 발생할 수 있으며 이는 큰 손실을 초래할 수 있습니다.

잘못된 정보를 잘못된 사람에게 보여주어 결과가 좋지 않을 수 있습니다.

예를 들어, 위의 예에서 필드 이름("병합 태그" 또는 "조건부 태그"라고도 함)을 잘못 작성하여 마케팅 자동화 도구에서 적절하게 채울 수 없습니다.

그 외에도 다음은 형편없는 마케팅 자동화 구현의 몇 가지 징후입니다 .

• 구현하기 전에 계획을 무시
• 마케팅 캠페인의 목표와 목적을 알지 못함
• 불량한 세분화
• 잘못된 정보를 기반으로 한 자동화 구축
• 부적절한 시간에 잘못된 사람에게 관련 없는 이메일, 문자 메시지 및 기타 커뮤니케이션을 보내는 것
• 자동화 흐름을 테스트하고 최적화하지 않습니다.

어떤 대가를 치르더라도 이러한 실수를 피하십시오.

우수한 마케팅 자동화

적절한 마케팅 자동화는 정말 빠르게 엄청난 성공으로 이어질 수 있습니다. 생산성을 높이고 많은 리소스를 절약하며 전환율을 15-20% 높일 수 있어 상당한 매출 증대 효과를 얻을 수 있습니다.

다음은 우수한 마케팅 자동화 구현을 달성하기 위해 따라야 할 몇 가지 사항입니다 .

• 명확한 계획, 목표 및 목표가 있습니다.
• 세분화를 활용하여 관련성을 유지하십시오.
• 열기 및 클릭과 같은 필수 참여 측정항목을 모니터링하세요.
• 이메일과 흐름을 지속적으로 테스트하십시오. 제 시간에 오류를 수정하십시오.

이러한 조치를 따르면 앞에서 이야기한 모든 이점으로 이어지는 방탄 자동화 캠페인을 구축하는 데 도움이 됩니다.

그 외에도 잊지 말아야 할 것이 한 가지 더 있습니다. 자동화는 훌륭하고 우리 모두는 가상 로봇이 연중무휴 24시간 일하는 것을 좋아하지만 모든 것을 자동화할 수는 없습니다...

사람의 접촉이 필요할 때가 있습니다. 훌륭한 마케팅 자동화 도구는 이러한 순간을 식별하고 직원이 나서야 할 때를 알려줍니다.

Encharge는 Salesforce 및 HubSpot과 같은 일부 주요 CRM과 원활하게 통합되므로 필요할 때 커뮤니케이션을 주도할 수 있습니다. 고객 여정의 적절한 순간에 잠재 고객이나 리드를 후속 조치하는 작업을 만들어 이를 달성할 수 있습니다.

마케팅 자동화 구현을 완벽하게 하는 방법

이론에서 실습으로 넘어갑시다. 이 섹션에서는 마케팅 자동화 구현을 올바르게 수행하는 방법에 대해 자세히 설명합니다 . 혼동이 없도록 각 단계에 대해 자세히 설명합니다.

1. 계획을 세운다

"준비에 실패하면 실패를 준비하는 것입니다."

스티브 프리폰테인 - 미국의 장거리 육상 선수

모든 성공적인 구현은 전술이 어떤 모습일지와 달성하고자 하는 목표에 대한 개요와 같은 상세한 계획에서 시작됩니다.

그렇게 하려면 다음 세 가지 질문에 대한 답을 찾아야 합니다.

• 단기 및 장기 달성을 위해 내가 노력하고 있는 것은 무엇입니까?
• 이러한 목표를 달성하기 위해 내가 해야 할 마케팅 활동은 무엇입니까?
• 이러한 활동이 반복/여러 번 사용됩니까?

큰 그림부터 시작하세요. 자동화로 달성하고자 하는 큰 목표에 대해 생각해 보십시오. 그런 다음 특정 목표를 향해 이동합니다. SMART 공식 을 사용하여 목표를 설정합니다.

이러한 질문에 답할 수 있으면 올바른 마케팅 자동화 도구를 찾을 때입니다.

2. 올바른 솔루션 찾기

마케팅 자동화를 성공적으로 구현하려면 올바른 소프트웨어를 선택하는 것이 중요합니다. 하지만 가격만 보고 판단해서는 안 됩니다.

다음과 같이 고려해야 할 다른 중요한 사항이 많이 있습니다.

1. 특징 - 그것이 당신의 모든 요구를 충족시킬 수 있다면.
2. 사용자 인터페이스 – 전반적인 사용 용이성, 직관성 등
3. 통합 – 선호하는 도구 및 플랫폼과 통합할 수 있다면.

그 외에도 도구의 학습 곡선과 고객 지원의 응답성도 확인해야 합니다.

Encharge에서 우리는 플랫폼을 최대한 사용하기 시작하는 데 필요한 모든 학습 리소스와 개인용을 제공합니다.

올바른 마케팅 자동화 도구를 선택하는 데 문제가 있는 경우 심층 가이드를 확인하세요.

3. 데이터 정리

잠시 솔직해집시다. 모두가 연락처 데이터 정리를 싫어합니다. 번거롭고 지루하며 시간이 많이 걸립니다. 그러나 불행히도 이는 성공적인 마케팅 자동화 구현의 중요한 부분입니다 .

지저분하고 구조화되지 않은 데이터가 있는 경우 전체 전략을 엉망으로 만들고 궁극적으로 수익에 해를 끼칠 위험이 있습니다. 그렇지 않은 이메일 주소로 이메일을 보내는 것과 같은 것들이죠.

또는 더 나쁜 것은 연락처가 중복되어 고객에게 동일한 이메일을 두 번 이상 보내는 것입니다. (다행히도 Encharge는 플랫폼의 모든 연락처가 하나의 고유한 프로필만 가질 수 있으므로 이를 처리합니다.)

고려해야 할 또 다른 사항은 매우 오래된 휴면 연락처를 가져오는 것입니다. 몇 년 동안 하드 디스크에서 먼지를 빨아들였던 모든 고대 리드에 작별 인사를 하고 싶을 수도 있습니다.

이 모든 것은 이메일 평판을 떨어뜨리고 전체 자동화 프로세스의 생산성을 떨어뜨립니다.

좋은 소식은 데이터를 손쉽게 정리하고 몇 가지 도구를 사용하여 최신 상태로 만들 수 있다는 것입니다.

우리가 권장하는 도구 중 하나는 신선도/쇠퇴, 부정확하거나 누락된 데이터, 잘못된 형식 등을 기반으로 연락처를 정리하는 CRM 데이터 정리 플랫폼 인 Tye입니다.

여기에서도 우리 자신의 뿔을 이빨로 치면 공평합니다.

Encharge는 Encharge 계정에 있는 모든 연락처에 대해 100% 무료 이메일 확인을 제공하는 세계 유일의 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 수입품이든 Zapier 와 같은 다른 매체이든 상관없습니다. 가장 좋은 점은 백그라운드에서 작동하고 이메일 주소를 자동으로 검증한다는 것입니다. 결국 자동화란 바로 그런 것입니다. 그렇죠?

연락처 목록을 정리했으면 이제 더 재미있는 것을 찾아 비즈니스 마케팅 자동화의 첫 번째 단계로 이동할 때입니다.

4. 연락처 목록 가져오기

마케팅 자동화를 시작하기 전에 리드와 고객 데이터를 가져와야 합니다. 이름과 이메일에서 이전 행동에 이르기까지 가능한 한 많은 데이터를 가져와야 합니다.

Encharge에서 이것은 매우 간단합니다. 연락처가 포함된 스프레드시트를 가지고 Google 도구로 가져오기만 하면 됩니다.

Salesforce를 사용하는 경우 기본 통합 덕분에 몇 번의 클릭으로 데이터를 가져올 수 있습니다.

5. 간단하게 시작

마케팅 자동화 구현을 처음 시작할 때 모든 것을 자동화하고 싶은 마음이 들 것입니다. 전체 이메일 마케팅 자동화 캠페인을 만들고 가능한 모든 상황에 대비하고 싶을 것입니다.

거기에서 당신을 멈추게 할게요... 당신은 적어도 처음에는 그렇게 해서는 안됩니다.

강력한 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하면 아래와 같은 이메일 마케팅 자동화 워크플로를 구현할 수 있지만 이러한 자동화는 매우 복잡합니다.

모든 오류를 수정하고 완벽하게 만드는 것은 고사하고 생성하는 데 몇 주가 걸릴 것입니다. 그렇기 때문에 작게 시작하는 것이 좋습니다. 마케팅 자동화는 복잡할 필요가 없습니다. 사실 이렇게 쉬울 수 있습니다.

이 정확한 흐름으로 마케팅을 시작할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 이 흐름을 Encharge 계정에 복사하십시오. "귀하의 계정으로 흐름 복사"를 클릭하고 무료 Encharge 계정을 만드십시오.

당신은 또한 자신을 압도하거나 전체 구현 프로세스를 싫어하지 않을 것입니다. 따라서 간단하게 시작하고 진행하면서 배우며 마케팅 자동화를 실현하십시오.

구현할 수 있는 마케팅 자동화 캠페인 유형

마케팅 자동화는 주로 무엇에 사용됩니까?

비즈니스에서 자동화할 수 있는 많은 것들이 있습니다. 사실, 최신 기술을 사용하면 옵션이 무한합니다. 이제 Encharge로 할 수 있는 몇 가지 필수 마케팅 자동화 기술을 살펴보겠습니다.

이러한 모든 기술은 중요하며 모든 심각한 비즈니스에 사용해야 합니다.

1. 이메일 마케팅 캠페인

이메일 마케팅은 대부분의 마케팅 자동화 노력이 필요한 곳입니다. 또한 긍정적인 ROI를 확인하고 비즈니스 수익성을 극대화하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 주로 미친 투자 수익 때문입니다.

여전히 모든 마케팅 채널 중 ROI가 가장 높기 때문에 마케팅 자동화 전략에 이메일을 구현해야 합니다.

정확히 어떻게 작동합니까? 이메일 마케팅은 더 많은 리드를 전환하고, 잠재 고객을 육성하고, 새로운 고객을 유치하고, 버려진 장바구니를 복구하는 등 많은 도움이 될 수 있습니다.

그러나 이메일이 비즈니스의 모든 측면을 다루는 것은 아니며 그러한 경쟁 우위를 얻으려면 노력을 확대해야 합니다.

2. 고객 관계 관리(CRM)

마케팅이 끝나는 곳에서 판매가 시작됩니다. 하이터치 영업 프로세스가 있는 경우 마케팅 자동화 구현 에 CRM을 통합 해야 합니다.

CRM과의 적절한 통합을 통해 자격을 갖춘 리드에 집중 하고 더 강력한 관계를 구축 할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 이메일 마케팅 자동화와 밀접하게 연결되어 더 많은 거래를 성사시키는 데 도움이 된다는 것입니다.

또한 고객이 고객 여정에서 정확한 단계를 제공하여 마케팅 팀에도 도움이 됩니다.

3. 소셜 미디어

소셜 네트워크는 고객이 온라인에서 대부분의 시간을 보내는 장소입니다. 우리는 채팅하고, 경험을 공유하고, 우리에게 중요한 것에 대해 토론합니다. 따라서 비즈니스 소유자가 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있는 흥미로운 장소입니다.

마케팅 자동화를 구현 하면 소셜 미디어에서 고객에게 다가갈 수 있습니다. 자동화된 광고 캠페인을 만들고 가장 가치 있는 콘텐츠를 공유하거나 단순히 리드 및 고객과 연락할 수 있습니다.

특히 브랜드 인지도를 높이려는 경우 매우 강력합니다. 결국, 청중이 행동을 취하거나 구매하기 전에 적어도 7번은 메시지를 확인해야 한다는 사실을 잊지 마십시오.

Encharge를 사용하면 연락처를 Facebook 광고 잠재고객 과 동기화할 수 있으므로 고객 여정의 모든 단계에서 타겟 Facebook 광고를 전달할 수 있습니다. 이 전술은 이메일을 열지 않는 사용자의 참여를 유도하는 데 특히 효과적입니다.

더 많은 거래를 성사시키고 비즈니스를 성장시키려면 이 방법을 사용하십시오. 그러나 자동화 흐름과 고객 여정을 그리기 시작하기 전에 한 가지를 이해하는 것이 중요합니다.

이러한 모든 마케팅 자동화 캠페인과 기술은 다양한 고객과 다양한 고객 여정 단계에서 다르게 작동합니다. 따라서 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것을 실험하고 조정하고 두 배로 줄이는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

마케팅 자동화 구현이 여러분을 기다리고 있습니다!

마케팅 자동화를 구현하면 수백 시간을 절약할 수 있으며 올바르게 수행하면 비즈니스의 주요 수익 창출이 됩니다.

마케팅 자동화 구현을 시작하는 데 필요한 모든 것을 다루었습니다. 우리는 더 나아가 이메일 마케팅 게임을 완성하기 위한 실용적인 방법을 제공했습니다. 지금이 구현을 시작하고 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리기에 가장 좋은 때이므로 지금 바로 도구를 확인하고 성공하십시오.