전자상거래를 위한 마케팅 자동화: 알아야 할 모든 것

온라인 구매자의 수는 수년 동안 지속적으로 증가했으며 전혀 줄어들지 않는 것 같습니다. 이에 따라 판매자도 확대되고 있다. Shopify, Magento 또는 Bigcommerce와 같은 수많은 온라인 스토어 빌더를 통해 누구나 몇 번의 클릭만으로 온라인 비즈니스를 시작할 수 있습니다.

경쟁의 바다 사이에서 확고한 위치를 유지하려면 방문자를 구매자로 지속적으로 전환해야 하며 이것이 디지털 시대의 마케팅 자동화 가 그 어느 때보다 수요가 많은 이유입니다. 기술은 도구를 제공할 수 있으므로 더 중요한 작업을 수행하고 앞서 나갈 수 있는 시간을 더 많이 확보할 수 있습니다 . 따라서 마케팅 자동화를 실행 중이거나 계획하고 있거나 관심이 있는 경우 이 기사가 적합합니다!

마케팅 자동화란 무엇인가

마케팅 자동화의 정의: 마케팅 자동화는 사람의 감독 없이 일상적인 마케팅 작업과 워크플로를 완료하여 회사의 효율성을 높이는 소프트웨어로 이해할 수 있습니다.

예: 이메일, 광고, 리드 관리, 리드 생성, 고객 세분화 등

자동화 도구는 특정 목표/마일스톤을 달성하기 위해 수동 터치 없이 마케팅 캠페인이 작동하도록 할 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 작업을 더 빠르고 정확하게 수행하여 다음과 같은 수익을 즐길 수 있습니다.

전자 상거래 성공에 마케팅 자동화가 필수적인 이유

전자 상거래 비즈니스 소유자로서 시간은 돈이며 시간을 낭비하고 싶지 않습니다. 마케터들 사이에서 자동화는 다음과 같은 이점 때문에 더욱 대중화되었습니다.

• 시간 절약 : 정보 채우기, 보고서 작성 또는 워크플로 생성과 같이 마케터가 참여해야 하는 수많은 시간 소모적인 활동이 있습니다. 자동화 소프트웨어는 이를 처리할 수 있으며 캠페인의 더 중요한 작업에 귀중한 시간을 할애할 수 있습니다.
• 인적 오류 없음 : 지루한 작업은 지루함과 집중력 저하로 이어질 수 있으며, 이로 인해 수정하는 데 많은 시간이 필요할 수 있는 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 작업을 자동화하면 마케팅이 훨씬 원활하고 스트레스 없이 작동할 수 있습니다.
• 인게이지먼트 증대 : 현대의 바이어들은 보다 빠른 서비스를 원하는데, 이는 스스로 깨달을 수 있는 사실입니다. 마케팅 자동화는 약간의 노력으로 수천 개의 이메일을 통해 개인화된 메시지로 수많은 고객을 참여시킬 수 있습니다.
• 손쉬운 개선 : 마케팅 자동화의 또 다른 이점은 캠페인을 개선하기 위해 많은 데이터와 정보를 제공한다는 것입니다. 그리고 자동화 도구의 속도로 인해 수동 작업보다 더 쉬운 프로세스로 훨씬 더 빠른 속도로 배우고 수익을 올릴 수 있습니다.

간단히 말해서 마케팅 자동화는 시간과 리소스에 대한 투자를 줄이면서 캠페인에서 더 나은 결과를 볼 수 있는 방법입니다. 이제 거절하고 싶지 않은 좋은 제안입니다.

마케팅 자동화를 사용하는 방법

지금까지 전자 상거래 마케팅에서 자동화를 사용하는 것이 빠른 속도로 성장하는 데 필수적이라는 것을 확인했습니다. 그러나 자동화를 올바르게 사용하는 방법과 시작 위치가 궁금할 수 있습니다.

걱정하지 마세요. 다음 섹션에서 마케팅 자동화의 가장 중요한 모든 용도를 살펴보겠습니다. 바로 들어가 봅시다!

신규 고객 유치

고객 여정의 첫 번째 단계를 무시하는 매장이 너무 많습니다. 이것은 큰 영향을 미칠 수 있으므로 주문을 계속하고 오랫동안 당신과 함께 있습니다. 당신의 행동은 관계와 미래의 수입을 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다.

그래서 처음부터 제대로 해야 합니다.

전자 상거래에서는 자동화된 이메일이라는 것이 필요합니다. 이 이메일은 지정된 시간에 새로운 사용자에게 전달되거나 사용자의 행동에 대한 보상을 제공합니다.

자동화된 온보딩 캠페인을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 브랜드와 스토리를 소개합니다(설립된 방법, 여기에 있는 이유).
• 매장 운영 방식(배송 비용 및 시간, 반품 정책, 근무 시간 등)을 보여주세요.
• 사이트의 중요한 링크(예: 제품 반품 양식)로 안내합니다.
• 고객 지원 팀에 연락할 수 있는 방법을 보여주십시오.
• 가장 인기 있는 제품을 소개하거나 제품 카테고리를 소개합니다.
• 프로모션 쿠폰 또는 할인 코드로 신규 구독자에게 보상을 제공하세요.
• 설문조사를 통해 구독자에 대한 정보를 수집하거나 행동에서 데이터를 검색합니다.

이것은 온보딩 메시지로 할 수 있는 몇 가지 아이디어에 불과합니다. 더 많이 있습니다! 최신 블로그 게시물, 소셜 미디어 프로필, 전송된 할인 코드의 만료 날짜에 대한 알림을 보낼 수 있습니다. 그냥 테스트!

또한 메일 프로세스를 며칠마다 보내는 여러 메시지로 분할하는 것을 고려하십시오. 이를 통해 구독자는 브랜드를 기억하고 웹사이트로 돌아가며 커뮤니케이션 빈도에 익숙해질 수 있습니다.

이 이메일과 마찬가지로 eBay는 유용한 브랜딩 정보로 따뜻한 환영을 제공합니다.

또는 Aritzia가 환영 이메일에서 멋진 이미지와 함께 독특한 의상을 보여주는 방법.

판매 후 커뮤니케이션

Constellation Research의 고객 참여 연구에 따르면 참여를 개선한 기업은 교차 판매가 22% 증가하고 매출이 13%에서 51%로 증가하며 주문 규모가 5%에서 85%로 증가합니다. 인상적인 수치입니다.

이렇게 말하면 고객이 한 번만 구매하도록 허용하면 기본적으로 돈을 버리는 것입니다. 당신은 그들의 참여를 유지하고 당신의 제품과 브랜드를 사랑하기를 원합니다.

참여를 달성하려면 우선 주문이 확인되면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 이메일을 사용하여 주문에 대해 사용자에게 감사를 표하고 결제가 접수 및 처리되었으며 제품이 곧 배송될 것임을 확인합니다.
• 모든 주문 세부 정보를 확인하고 고객에게 패키지가 언제 배송되는지 알립니다. 주문이 잘못된 경우 도움이 되도록 추적 코드와 연락처 번호를 포함해야 합니다.

이제 대화를 늘리는 더 많은 방법을 사용할 수 있으며 모두 자동화할 수도 있습니다. 이 아이디어를 확인하십시오.

상향 판매

상향 판매는 고객이 더 많이 구매하도록 유도하기 위해 전자 상거래 비즈니스에서 널리 사용되는 기술입니다. 고객이 이미 구매했기 때문에 전체 세트에 대해 몇 달러를 더 지불하고 좋은 가격에 구매할 가능성이 큽니다!

이 메커니즘은 거의 모든 제품과 서비스, 그리고 많은 플랫폼에 적용될 수 있습니다. 주문 확인 메일에 같이 자주 구매하는 상품을 언급하거나 그룹 내 2, 3차 할인 혜택을 제공할 수 있습니다.

Amazon이 아래 그림에서 어떻게 품목을 팩으로 훌륭하게 표시하는지 살펴보십시오. 거의 모든 판매자 플랫폼이 있는 매장에서도 그렇게 할 수 있습니다. 자주 구매하는 상품들을 연결해서 보여주기만 하면 됩니다.

교차 판매

이것은 상향 판매와 매우 유사하지만 번들처럼 더 많이 제공하는 대신 빵 버터와 같은 추가 보완 품목 을 제공합니다. 블루투스 무선 스피커에는 충전식 배터리가 있어야 하고, 노트북에는 바이러스 백신 프로그램이 있어야 하고, 신발에는 건강 추적기가 있어야 합니다.

교차 판매는 종종 고객이 잠재적인 좋은 거래에 대해 배우는 체크아웃 프로세스에서 수행됩니다. 그리고 물론, 첫 번째 항목을 구입한 후 약 2-3주 후에 과거 구입을 기반으로 더 많은 제품을 추천하도록 일부 이메일을 자동화할 수 있습니다.

피드백 받기

이제 항상 고객에게 무언가를 판매할 필요는 없습니다. 서비스가 얼마나 좋았는지, 어떻게 개선해야 하는지 물어볼 기회가 있습니다.

경쟁자가 아닌 귀하의 브랜드를 선택한 이유는 무엇입니까? 주문에 만족하고 친구에게 추천할 준비가 되었습니까? 그들을 도울 수 있는 문제가 있습니까?

구매자에게 묻고 싶은 질문입니다. 그들이 하는 말에 귀를 기울이면 배우고 얻을 수 있는 귀중한 데이터를 얻게 될 것입니다. 이는 브랜드를 홍보하는 데에도 사용할 수 있는 사회적 증거입니다.

따라서 판매 후 이메일을 설정하여 그들에게 물어보고 그들의 피드백이 귀하에게 매우 중요하다는 메시지를 보내십시오. 쿠폰이나 할인과 같은 일부 보상은 참여를 유도할 수 있습니다.

잃어버린 매출을 되찾아라

대부분의 전자 상거래 비즈니스의 가장 큰 문제 중 하나는 장바구니 포기입니다. 귀하의 사이트에서 구매하려던 사용자 10명 중 6명 이상이 지불하지 않고 떠날 수 있습니다.

나쁜 소식입니다. 해결책? 미시적 전환과 거시적 전환에 초점을 맞춰야 합니다. 사용자가 입력 페이지에서 결제 페이지로 빠르고 쉽게 이동할 수 있도록 하는 것 입니다. 어렵게 들릴 수 있지만 마케팅 자동화는 세 가지 방법으로 이를 도울 수 있습니다.

인센티브가 있는 이탈 의도 팝업

장바구니 포기율이 높은 것은 제품 가격만이 아닙니다. 많은 경우 의사 소통의 명확성이 부족하여 "예기치 않은 비용"이 발생합니다.

무엇보다도 처음부터 가격에 대해 항상 진실해야 합니다 . 간단합니다. 사용자가 비용을 알기 위해 노력하기 전에 모든 정확한 비용을 제시하십시오. 사용자는 이에 대해 감사할 것입니다.

다음으로 그들이 떠나기 직전에 뒤로 당깁니다 . 잠시 동안 재고할 수 있도록 팝업 양식을 만드세요. 눈을 뗄 수 없는 가치 있고 흥미로운 것을 선물하세요.

할인, 무료 배송 또는 일부 프로모션 코드를 예로 들 수 있습니다. 쉽게 줄 수 없다면 고객에게 특정 금액을 지출하여 적립할 수 있는 방법을 알려주십시오(예: $50 이상 주문 시 무료 배송). 당신은 그 고객의 체류를 유지하고 그들이 뭔가를 얻은 것처럼 느낍니다. 노력한 끝에 상을 받는 것은 기분 좋은 일이다.

그러나 귀하의 제안이 현재 상태대로 좋다는 확신이 든다면 그것도 좋습니다! 방문자가 가입하고 정기적인 업데이트를 받거나 최고의 거래에 즉시 액세스하여 이 사실을 알 수 있도록 하십시오.

장바구니 포기 이메일

판매 손실을 복구하기 위한 인기 있는 솔루션은 장바구니 포기 이메일입니다. 그것이 무엇인지 모르는 경우 잃어버린 방문자 중 일부를 금전 등록기로 다시 데려오는 방법으로 생각하십시오.

장바구니 포기 이메일은 어떤 이유로 사이트를 떠난 쇼핑객과 다시 연결할 수 있는 방법입니다. 그로 인해 예상치 못한 비용이나 불친절한 사용자 인터페이스와 같은 부정적인 이유가 일반적입니다.

버려진 장바구니 이메일은 다음과 같은 이유로 훌륭합니다.

• 높은 관련성 – 사용자가 보고 있는 제품을 보여줍니다.
• 적시 – 조치가 발생한 지 얼마 되지 않아 전송됨

그 이상으로, 그들은 모멘텀을 활용합니다. 장바구니에 상품을 남겨둔 사용자는 이미 구매를 앞두고 있었습니다. 지금 그들에게 필요한 것은 행동을 취하기 위한 추진력뿐입니다.

검색 및 디스플레이 광고를 사용한 리타겟팅

장바구니 이탈률을 줄이는 또 다른 좋은 아이디어는 검색 및 디스플레이 광고를 사용하는 것입니다. 장바구니 포기 이메일과 마찬가지로 이러한 광고의 목적은 사용자를 장바구니로 다시 보내는 것 입니다. 차이점은 이메일 대신 소셜 미디어 채널, 브라우저, 애플리케이션 및 기타 웹사이트에 광고를 게재한다는 것입니다.

리타게팅 광고를 만들 때 청중과 그들의 행동에 대해 이미 알고 있는 것을 생각하십시오. 체크아웃 프로세스의 1단계 또는 4단계에서 장바구니를 떠난 이유는 무엇입니까? 어떤 미시 전환을 관찰했습니까? 이 정보는 최상의 메시지를 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

광고에서 다음 메시지 중 하나를 배치할 수 있습니다.

• 일부 상품이 곧 품절된다는 정보
• 재고가 남아있는 특정 수의 항목
• 지금 주문하면 크리스마스와 같은 특정 날짜 이전에 제품을 받게 된다는 친절한 알림
• 지금 주문하면 10% 할인
• 목적지가 10km 이상 떨어진 경우 주문에 대해 무료 배송
• 12시간 이내 주문시 특별쿠폰

관계 개선

당장 매도를 생각하지 않을 때는 관계 관리에 대해 생각 해야 합니다. 사용자를 참여시키십시오. 재건하십시오. 그들을 알아가십시오. 그들과 일대일로 이야기하십시오. 그들이 원하는 것을 알고 그들의 필요를 충족시켜 주십시오.

마케팅 자동화를 사용할 때 명백한 것 이상으로 생각하십시오. 더 깊이 파고들어 다음 전술 중 하나 또는 모두를 선택하여 고객의 마음을 사로잡도록 하십시오.

재참여 캠페인

고객은 잠들고, 바쁘고, 무언가를 하기 때문에 귀하의 메시지 중 하나, 몇 개 또는 그 이상을 놓칠 수 있습니다! 그렇기 때문에 재참여 캠페인이 필요합니다. 즉 , 콘텐츠 참여를 중단하는 사용자를 위한 커뮤니케이션 프로그램이 필요합니다.

예를 들어 이메일과 SMS는 이러한 상황에 이상적입니다. CRM 또는 ESP의 데이터를 살펴보고 지난 90일 동안 조치를 취하지 않은 고객을 식별하고 고객을 되찾을 방법을 찾으십시오.

특별한 최후의 수단이 작동할 수 있습니다. 일부 할인이나 쿠폰처럼. 그리고 작동하지 않으면 그대로 두십시오. 비즈니스를 성장시키기 위해 큰 데이터베이스가 필요하지 않습니다. 고객이 가입해야 합니다. 데이터가 너무 많으면 참여도가 가장 높은 고객에게 집중하기 어려울 수 있습니다.

Urban Outfitters의 이 재참여 이메일은 유머와 감정적 호소가 완벽하게 조화를 이루고 있습니다. 브랜드에 적합하며 일반적인 마케팅 이메일에서 눈에 띄는 것 같습니다.

분할

결국 경쟁력을 유지하는 가장 좋은 방법은 가격 전쟁에서 끝없이 싸우는 것이 아니라 데이터를 세분화하고 각 구매자에 맞게 콘텐츠를 개인화하는 것 입니다. 일대일 커뮤니케이션은 단순히 가능하지 않고 마케팅 자동화를 적절히 활용하면 아주 간단합니다.

분류에 사용할 두 가지 도구는 점수 매기기와 태그 지정입니다. 예를 들어 인구 통계 또는 행동을 기반으로 다른 사용자에게 태그를 할당할 수 있습니다. 마찬가지로 활동에 대한 점수를 할당하고 활동이 없는 경우 더 적은 점수를 할당할 수 있습니다.

이러한 도구를 사용하여 다음을 식별할 수 있습니다.

• 브랜드를 팔로우하고 커뮤니케이션을 즐기는 참여 사용자
• 프리미엄 제품을 구매하는 VIP 고객
• 조사를 완료하고 구매 결정을 내릴 준비가 된 잠재 고객은 영업 팀에서 접근해야 합니다.
• 귀하의 제안에 대한 지침(문자 또는 구두)을 사용할 수 있는 구매자
• 귀하의 커뮤니케이션에 응답하지 않는 충성도가 높은 고객.

효과적으로 세분화하려면 먼저 시스템을 생각해야 합니다. 어떤 정보와 행동이 당신에게 중요한지 결정하고 각 정보에 가치를 부여하십시오. 환영 이메일을 여는 것이 의미가 있습니까? 가격 페이지를 클릭하는 것이 5점의 가치가 있습니까? 그것은 모두 귀하의 비즈니스와 귀하가 결정하는 방법에 달려 있습니다.

웹 트래픽 추적

개인화된 커뮤니케이션을 향한 여정에는 사이트에서 일어나는 일들이 포함되어야 합니다. 잠재고객을 이해하려면 웹사이트에서 특정 방식으로 행동하는 방식을 주의 깊게 분석하세요. 그런 다음 그들이 보고 싶은 곳으로 그들을 인도할 수 있습니다.

웹 트래픽 추적은 사용자가 각 페이지에서 무엇을 하는지 학습하는 것만이 아닙니다. 그것은 또한 당신이 배운 것에 반응하는 것에 관한 것입니다.

이에 대응하는 한 가지 방법은 페이지 디자인을 변경하고 전체 프로세스를 최적화하는 것입니다. 가장 좋은 방법이지만 통찰력을 얻으려면 일정 수의 방문자가 있어야 합니다.

또 다른 방법은 적시에 관련 메시지를 보내는 것입니다. 누군가 가격 페이지를 확인하고 있습니까? 누군가 당신의 시작 튜토리얼 중 하나를 보고 있습니까? 그냥 손을 내밀어 그들에게 손을 내미는 것이 어떻겠습니까? 백서, 블로그 게시물 링크 또는 일대일 온라인 프레젠테이션과 같은 관련 콘텐츠는 필요한 정보를 제공합니다.

너무 많다고 생각되면 피드백을 요청하십시오. 도움이 필요하거나 생각이 있는지 물어보십시오. 미묘하고 도움이 되도록 노력하십시오.

전환 최적화

모든 사람들은 캠페인이 훌륭한 결과를 가져오기를 원합니다. 사실 우리 중 많은 사람들은 시간이 지남에 따라 효과가 개선되거나 최악의 경우 그대로 유지될 것으로 예상합니다.

훌륭한 결과를 얻으 려면 캠페인에서 개선할 수 있는 요소를 지속적으로 검색 해야 합니다. 또한 커뮤니케이션 채널과 보내는 메시지 유형을 분석하고 최적화해야 합니다.

따라서 높은 목표를 달성하려면 다양한 시나리오와 아이디어, 솔루션이 필요하고 이를 시험에 적용해야 합니다. 각 이론을 테스트하고 청중이 염두에 둔 내용을 이해했는지 확인하십시오. 어떻게 받았습니까? 테스트를 실행한 후에 알 수 있습니다.

A/B 테스트 소프트웨어 및 자동화 워크플로는 직감이나 추측이 아닌 분석과 과학을 기반으로 합니다. 다양한 유형의 메시지(일반 텍스트 vs. HTML이 많은 디자인), 커뮤니케이션 톤(정식 vs. 비공식), 가입 양식 길이, 랜딩 페이지 디자인 등을 비교해야 합니다.

추가 읽을거리: 마케팅 퍼널 생성에 대한 궁극적인 가이드

마케팅 자동화의 4단계

자, 이제 마케팅 자동화를 사용하는 방법에 대해 모두 알게 되었습니다. 다음 단계는 캠페인을 통해 더 큰 그림과 더 나은 관리를 가질 수 있도록 계획을 세우는 것입니다.

자동화의 세계는 버튼을 클릭하고 그대로 두는 것을 의미하지 않습니다. 그것은 효과가 있을 수 있지만 장기적으로 보면 예상보다 많은 비용이 들 수 있습니다. 따라서 주의를 기울이고 다음 조치를 단계별로 수행하면 훌륭한 마케팅 자동화 서비스를 충분히 활용할 수 있습니다.

1단계. 목록 작성 메커니즘 설정

자동화를 시작할 때 구독자 목록이 의미하는 바가 많기 때문에 첫 번째 단계입니다. 이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부는 작성된 목록에 따라 달라지며 적은 비용으로 혜택을 얻을 수 있습니다.

목록 작성을 시작하기 위해 리드 육성을 위한 5가지 모범 사례가 있습니다.

ㅏ. 이메일 등록을 요청할 때 전략적으로 행동하세요.

고객은 웹사이트에 들어올 때 별로 생각하지 않지만 매우 빠르고 감정적으로 행동합니다. 따라서 링크를 클릭하는 즉시 가입 양식이 계속 표시되면 정말 짜증날 수 있습니다. 이것은 그들이 사이트를 떠나게 만들고 더 나쁜 것은 경쟁자의 웹사이트로 가게 만듭니다.

입장할 때 그들에게 폭격을 가하는 대신 방문자에게 웹사이트를 탐색하고 제공해야 하는 것이 무엇인지 알 수 있는 기회를 제공 하십시오. 이메일 주소를 요청할 수 있는 두 가지 가장 좋은 점은 콘텐츠 끝 부분과 사이트를 종료할 때 나타나는 팝업입니다.

각각 장단점이 있지만 어느 쪽이든 방문자가 다시 올 생각 없이 로그오프하지 않도록 하는 확실한 전략입니다.

비. 빠르고 간단하게 유지

방문자의 관심을 끌고 유지하는 데 8초가 주어집니다. 더 이상 방문자가 아닙니다.

다른 사람이 귀하의 콘텐츠에 가입하도록 하는 것은 충분히 어려운 일이므로 가능한 한 간단하게 프로세스를 유지하세요.

자동화 목적으로 방문자의 이메일 주소와 이름이 필요합니다. 다른 모든 것은 필요하지 않습니다. 불필요한 세부 정보를 요청하면 사람들은 타이타닉처럼 사이트를 떠날 것입니다.

씨. 이동하는

Mobile First Indexing에 대한 Google의 업데이트 이후에는 모바일 성능과 UX를 무시할 시간이 없습니다.

모든 정보는 단일 화면에 맞아야 합니다 . 왼쪽에서 오른쪽으로 스크롤하면 안 됩니다. 최상의 결과를 얻으려면 화면 해상도를 300×400픽셀 이하로 유지하십시오. 그리고 모든 필드는 탭하고 쉽게 입력할 수 있을 만큼 충분히 커야 합니다.

디자인의 경우 모범 사례는 모바일 장치용과 데스크톱용의 두 가지 개별 디자인을 만드는 것입니다. 각 디자인은 각자의 화면 해상도에 최적화되어 있습니다.

추가 자료: 온라인 비즈니스 성공을 위한 가장 필수적인 모바일 전자 상거래

디. 팝업 클릭 유도문안

클릭 유도문안(CTA)은 사용자 가 행동을 취하고 궁극적으로 트래픽을 유도 하도록 사용자를 푸시하는 텍스트 또는 버튼입니다. 이것은 마무리 진술이므로 강력해야 합니다.

여기에서 서두르지 마십시오. 시간을 내어 거래를 성사시킬 수 있는 최상의 진술이나 이미지를 개발하십시오. 두 가지 다른 버전의 CTA를 사용하여 A/B 테스트를 실험할 수 있습니다.

이자형. 창의적이고 재미있다

모든 웹사이트에서 고객 이메일 주소를 요청할 수 있지만 구독자 시간을 할애할 가치가 있다는 것을 증명하는 웹사이트만이 성공할 수 있습니다.

한 가지 제안은 대담하고 밝은 색상과 애니메이션을 사용하여 결과를 만드는 것입니다. 독점 콘텐츠, 할인, 쿠폰과 같이 방문자가 가입할 때 보상을 제공할 수 있다면 주저하지 말고 포함하십시오.

예를 들어 Monki는 재미있는 색상 팝업 가입 양식을 사용하여 첫 번째 구매에 대해 10% 할인을 제공하여 방문자를 유치합니다. 그들은 방문자와 이야기하고 당신도 그래야 합니다.

2단계. 웹 행동 추적 및 방문자/고객 분류 {#step-2-track-web-behaviors-segment-your-visitors-customers}

전자 상거래 사이트로 트래픽을 얻는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 진짜 문제는 방문자 중 얼마나 많은 방문자가 고객이 되는지 아는 것이 아니라 궁극적으로 경쟁자보다 귀하의 사이트를 선택하기로 결정한 원인을 아는 것입니다.

잠재고객 세분화 및 인구통계학적 분석을 활용 하면 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 추측할 필요가 없습니다. 데이터에서 알 수 있습니다.

ㅏ. 잠재고객 세분화

잠재고객 세분화에는 특정 데이터 포인트를 기반으로 고객을 여러 그룹으로 구성하여 잠재고객 세그먼트에 적합한 메시지를 결정하는 작업이 포함됩니다. 데이터를 올바르게 사용함으로써 고객이 가치로 제공할 수 있는 것을 이해하도록 할 수 있습니다.

예를 들어 방문자가 정기적으로 탐색하는 제품이나 카테고리와 같은 방문자의 웹 행동에 대한 탭을 유지하는 것이 좋습니다. 웹 행동을 구매 양식과 결합하면 고객 혜택에 대한 강력한 프로필을 구축하는 데 도움이 됩니다.

데이터의 품질을 합리적으로 믿을 때 개인화된 고객을 구축할 수 있습니다. 분류된 페르소나를 설정한 후에는 메일을 특정 그룹에 맞게 조정할 수 있습니다.

비. 개인화

개인화된 콘텐츠는 마케팅 자동화의 절반이며 거의 모든 마케팅 캠페인에서 참여도를 높일 것입니다.

유용한 이메일 마케팅 목록이 있는지 확인하는 확실한 방법 중 하나는 연락처 및 이메일 목록 세그먼트에 참여하는 것입니다. 세분화에는 인구 통계, 표현된 혜택, 리드, 활동, 구매 등과 같은 유사성을 기준으로 연락처를 그룹화하여 연락처를 나누는 작업이 포함됩니다.

정확하게 세분화된 마케팅 이메일을 올바른 목표로 보내면 관심도 없는 잠재 고객이 스팸으로 표시할 가능성을 크게 줄이고 고객으로 유인할 수 있습니다.

3단계. 전자상거래 마케팅 자동화 시나리오 설정

마케팅 자동화는 웹사이트 방문자와 소통하는 가장 비용 효율적인 방법인 경우가 많습니다. 자동화를 통해 적시에 적절한 고객을 타겟팅하고 개인에 가까운 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 그리고 무엇보다도 자동화되어 있습니다.

ㅏ. 현장 자동화

제목에서 알 수 있듯이 현장 자동화는 방문자가 사이트에 있는 동안 발생하도록 설정된 작업을 나타냅니다.

#1: 이탈 의도 팝업 방문자 행동을 추적하여 방문자가 사이트를 떠나려고 할 때 팝업을 전달할 수 있습니다. 이것은 방문자가 계속 참여하도록 하는 것을 거부할 수 없는 제안을 하기 위한 것입니다.

WOW는 고객이 2~3개 정도 제품을 둘러본 후 풀 사이즈 팝업을 띄웠는데, 이렇게 멋진 디자인으로 놓칠 수 없습니다.

#2: 고급 행동 기반 교차 판매 데이터 포인트를 알고 관련 제품을 연결함으로써 고객을 위한 고성능 교차 판매 기회를 생성 할 수 있습니다. 예를 들어 데이터에 제품 A를 구매하는 고객이 제품 B를 함께 구매할 가능성이 더 높다고 표시되는 경우 고객이 제품 A를 구매할 때마다 제품 B에 대한 독점 제안을 볼 수 있도록 자동화된 프로세스를 생성할 수 있습니다.

비. 오프사이트 자동화

#3: 장바구니 포기 버려진 장바구니 이메일 알림을 사용하는 것은 고객이 귀하의 사이트를 다시 방문하여 판매를 완료하도록 유도하는 방법입니다.

#4: 개인화된 제품 추천 새로운 방문자를 사이트로 끌어들이고 싶은 사람은 방문자가 사이트를 방문할 때 현장 메시징을 사용해야 합니다. 개인화된 할인 코드는 할인된 구매를 완료하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방문자가 몇 가지 제품을 검색하고 사이트를 떠나려고 하는 경우 관심 있는 항목에 대한 독점 거래를 제공하는 개인화된 메시지를 만들 수도 있습니다.

#5: 재구매 알림 자주 교체되는 품목을 판매하는 경우 재구매 알림을 설정하여 고객에게 다른 주문 시간을 알립니다. 고객은 일반적으로 특정 품목에 만족하면, 특히 할인된 가격으로 구매할 수 있는 경우 재구매를 강요받습니다.

#6: 브라우징 포기 고객이 브라우징 세션 중에 장바구니를 버리면 다양한 형식으로 해당 제품을 고객에게 다시 타겟팅하여 고객이 시작한 일을 끝내도록 유도할 수 있습니다.

#7: 소셜 미디어의 목록에 대한 리마케팅 ​​방문자가 구매를 하지 않더라도 다양한 플랫폼을 사용하여 방문자의 소셜 미디어 데이터를 추적하고 방문자 앞에 제품을 매달아 방문자를 포착할 수 있습니다. 리드 육성의 가능성은 무궁무진합니다.

#8: 이메일 육성 캠페인 디자인 육성 캠페인은 모든 사람에게 적합한 것이 아니라 세분화된 목록을 기반으로 타겟팅해야 합니다.

육성 캠페인의 예:

• 첫 번째 이메일(즉시): 브랜드에 대한 자세한 내용을 알아보기 위해 블로그 및 소셜 미디어 링크가 포함된 환영 이메일
• 2차 메일(3일 후): 시즌 베스트 셀러
• 세 번째 이메일(7일 후): 최고의 블로그 게시물(사이트에 일부가 있는 경우)
• 4차 이메일(10일 후): 행동 기반의 일부 개인화된 제품 추천
• 5차 이메일(20일 후): 핫세일 진행 중!

4단계. 측정항목에 시간을 할애하십시오.

이는 지표를 사용하지 않고 필요한 정확한 지표를 추적하지 않는다면 이 전자 상거래 마케팅 자동화 가이드가 무용지물이라는 모든 것을 의미합니다.

다음은 알아야 할 중요한 전자 상거래 KPI입니다.

고객 확보 비용 – CAC

고객은 웹사이트에 방문하지 않고 마법처럼 물건을 구매하기 시작합니다. 대신 사람들을 사이트로 끌어들이고 고객으로 만들기 위해 돈과 시간을 투자해야 합니다. CAC 메트릭은 새 고객을 확보하는 데 드는 비용을 보여줍니다. 즉, 사이트에 20명의 고객을 유치하기 위해 500달러를 지출하면 CAC는 25달러입니다.

평균 주문 금액 – AOV

AOV는 관찰해야 할 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 평균적으로 주문당 얼마를 벌고 있는지 알려줍니다. 평균 주문 금액이 높을수록 전자 상거래 비즈니스에 더 좋습니다. 그리고 AOV가 높을수록 비즈니스에 더 나은 이윤이 있음을 나타냅니다.

전자상거래 전환율 – eCR

전자 상거래 전환율은 전자 상거래 사이트가 방문자가 제품을 구매하도록 하는 데 얼마나 효과적인지를 보여줍니다. 이것은 항상 관찰해야 하는 매우 중요한 지표입니다.

고객의 평생 가치 – LTV

이 측정항목의 경우 수학 기술을 연마해야 합니다. LTV는 전자 상거래 비즈니스와의 관계의 수명을 통해 고객의 총 지출을 계산하는 데 도움이 될 수 있습니다.

장바구니 포기율

방문자가 온라인 주문을 완료하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 여기에는 예상치 못한 배송 비용, 복잡한 체크아웃 프로세스, 방문자의 주의 산만 등이 포함될 수 있습니다. 이 측정 항목을 자세히 살펴보고 카트 포기 문제의 원인을 찾아야 합니다.

상위 5가지 마케팅 자동화 도구

마케팅 자동화 도구를 사용하면 마케터가 적은 노력으로 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. B2B 마케터 캠페인의 일부로 잘 알려져 있지만 B2C 및 전자 상거래에서는 덜 일반적입니다.

그러나 일상적인 작업에 소요되는 시간 대비 비용이 그만한 가치가 있으므로 반드시 사용해야 합니다. 더 많은 시간은 더 많은 작업을 수행한다는 것을 의미 하며, 온라인 비즈니스로 더 빠르게 성장하려면 자동화 소프트웨어가 필요합니다.

올바른 마케팅 자동화 소프트웨어를 선택하는 방법

1단계: 요구 사항 결정

자세히 알아보기 전에 특히 다음 영역에서 마케팅 자동화 요구 사항을 결정하는 데 시간을 할애하십시오.

마케팅 채널 – 비즈니스를 마케팅하는 채널을 식별합니다. 이메일을 자동화하고 싶거나 다른 플랫폼(예: Google Ads, Facebook 광고 등)에서 작동하는 솔루션이 필요하십니까? 일반적으로 현재 있는 판매 및 마케팅 채널을 지원하는 솔루션을 원할 것입니다.

메트릭/분석 – KPI를 결정하고 선택한 소프트웨어가 해당 결과를 측정하고 보고할 수 있는지 확인합니다.

통합 – 현재 사용 중인 판매 및 마케팅 플랫폼에서 도구를 사용할 수 있는지 확인합니다. 이상적으로는 마케팅 소프트웨어가 보유하고 있는 시스템 및 솔루션과 쉽게 통합됩니다.

2단계: 검색 시작

이제 필요한 것이 무엇인지 알았으므로 프로세스의 연구 단계를 진행할 수 있습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어를 검색하는 것은 한 가지 방법이지만 다음 리소스를 시도하는 것이 좋습니다.

귀하의 네트워크 – 유사한 비즈니스를 운영하는 다른 판매자와 이야기하고 자동화 도구에 대해 문의하십시오. 그들이 현재 제공업체를 선택한 이유는 무엇입니까? 지금까지의 경험은 어떻습니까? 이러한 질문에 대한 답을 얻고 가능한 경우 소프트웨어가 작동하는지 확인하도록 요청하십시오.

현재 기술 스택 – 앞서 언급했듯이 이미 사용 중인 플랫폼에서 "잘 작동"하려면 소프트웨어가 필요합니다. 따라서 현재 보유하고 있는 마케팅 및 영업 솔루션이 다른 마케팅 자동화 소프트웨어와 통합되어 있는지 확인하십시오.

소프트웨어 검토 웹사이트 – 기업용 소프트웨어를 검토하고 비교하는 웹사이트가 많이 있습니다. 이러한 사이트에서 리뷰를 찾아 읽고 검토 중인 솔루션에 대한 더 많은 통찰력을 얻으십시오.

3단계: 소프트웨어 평가판

이 단계에서 이미 고려 중인 소프트웨어의 후보 목록이 있어야 합니다. 이제 시도해 볼 필요가 있습니다. 확인 중인 제공업체에 데모를 예약하거나 소프트웨어의 무료 평가판을 사용해 보십시오. 기능 및 요구 사항의 체크리스트를 만들고 솔루션이 요구 사항의 전부는 아니지만 대부분을 충족하는지 확인하십시오.

위의 단계는 결정을 내리기에 충분한 정보를 제공합니다. 한 가지 기억해야 할 것은 서두르지 않는 것입니다. 각 단계에 시간을 할애하고 결과를 이해하십시오. 마케팅 자동화는 수익성 있는 투자 또는 예산 손실이 될 수 있으므로 무엇을 하고 있는지 확인하십시오.

전자 상거래 마케팅 자동화 소프트웨어의 비용은 얼마입니까?

비용은 데이터베이스의 리드 수, 실행해야 하는 캠페인 및 필요한 설정 수준에 따라 달라질 수 있습니다.

소규모 비즈니스이고 자동화된 이메일 캠페인이 필요한 경우 MailChimp 또는 Aweber와 같은 솔루션을 사용하면 한 달에 10~20달러의 저렴한 비용으로 시작할 수 있습니다. 그러나 비즈니스(그리고 진행 중인 리드, 팀 구성원 및 캠페인)가 성장하자마자 필요에 따라 수수료 수치가 한 달에 수백 달러까지 올라갈 수 있습니다.

또한 보다 정교한 형태의 마케팅 자동화(예: 동적 콘텐츠, 광고 관리, 리드 스코어링 및 육성 등)를 접하고 있다면 이메일 마케팅보다 더 많은 솔루션이 필요합니다.

고려해야 할 가장 주목할만한 이름을 살펴보겠습니다.

AVADA 이메일 마케팅

버려진 장바구니 복구 및 환영 시리즈, 거래 이메일, 교차 판매, 상향 판매 및 개인화된 이메일 콘텐츠와 같은 기타 자동화 이메일에 최적화된 AVADA 이메일 마케팅은 기술 전문가가 아닌 사용자를 위해 설계되었습니다. 미리 완성된 이메일 템플릿과 매우 쉬운 이메일 편집기를 사용하면 몇 분 안에 이메일 보내기를 시작할 수 있습니다. 이 강력한 도구를 사용하여 고객의 참여를 유도하고 브랜드를 사랑하게 하여 더 많은 판매로 전환하십시오.

• 가격 – 무료 플랜 사용 가능
• 사용 용이성 – 사용자 경험에 최적화되어 있으며, 고객은 간단한 사용에 대해 별 5/5개를 평가했습니다.
• 기능 – 버려진 장바구니 이메일, 환영 이메일, 거래 이메일, 교차 판매, 상향 판매, 끌어서 놓기 이메일 구매자, 바로 사용할 수 있는 이메일 템플릿, 이메일 확인 등.
• 최적 – 모든 규모의 비즈니스, 특히 코딩 및 디자인 기술에 대해 거의 모르는 상점 소유자에게 권장됩니다.

AVADA 이메일 마케팅 무료 설치

닷디지털

1999년부터 이 플랫폼은 최고의 디지털 마케팅 채널인 이메일을 중심으로 서비스를 구축했습니다. 150개 이상의 국가에서 70,000명 이상의 고객이 Dotdigital을 사용하여 고객의 여정을 추적하는 자동화된 이메일 프로그램을 구축했습니다.

• 가격 – 비영리 및 자선단체에 대해 20% 할인된 월 $150에서 월 $600입니다.
• 사용 용이성 – Dotmailer는 간단하지만 강력합니다. MailChimp와 같은 이메일 서비스 제공업체에 이미 익숙한 성장하는 비즈니스를 시작하기 위한 훌륭한 다음 단계입니다.
• 기능 – 교육, 캠페인 관리, 전략적 서비스, Creative Studio, 맞춤형 통합, Yieldify 작업.
• 최적 - 이메일용 드래그 앤 드롭 템플릿에서 강력한 기능을 갖춘 올인원 패키지가 필요한 제작자.

오라클 브론토

전 세계의 고성장 전자 상거래 소매업체를 위해 홍보된 Oracle Bronto는 모든 유명 상거래 플랫폼과 통합할 수 있는 이메일 서비스를 제공합니다. 또한 사용자에게 장바구니 포기 복구에 중점을 둔 반응형 소셜 및 모바일 미디어 캠페인을 제공할 수 있는 기능을 제공합니다. You can find many powerful apps on their platform beyond core functionality.

• Pricing – Free demo. Flexible plan.
• Ease of use – Users at Capterra gave Bronto 4 out of 5 stars for ease of use.
• Features – Drag-and-Drop Automation, Cart Abandonment Reminders, Post-Purchase Campaigns, Precise Segmentation, VIP and Loyalty Programs.
• Best for – eCommerce retailers who need an extremely powerful marketing automation platform with a reliable interface.

액티브캠페인

Pricing makes Active Campaign an attractive option, with good value for a number of features. They are more focused on acquisition than conversion, so marketers looking for landing pages can be a bit disappointed.

• Pricing – Starting from $17/month, and more depending on features and number of contacts
• Ease of use – A simple platform with a huge library of self-learning guides and courses makes this an ideal option for owners who are happy to work their own way through it
• Features – Email Marketing, Contact and Lead Scoring, SMS MessagingSite, Event Tracking
• Best for – Smaller businesses looking for an entry-level solution

허브스팟

One of the most recognized names in the marketing automation market, HubSpot offers a full stack of sales, marketing, and CRM technology dedicated to business growth. Their products are integrated online and can perform many social media marketing activities, including email, SEO, contacts, and analytics.

• Pricing – Prices range from free to $2,400 a month.
• Ease of use – Good quality, and have improvement regularly with recently-added features such as drag-and-drop email builders.
• Features – Blog Analytics, Integrated Social Publishing, Calls-to-Action, Progressive Profiling, A/B Testing Landing Pages, Segmentation, SEO Recommendations,
• Best for – Businesses who need a powerful, all-in-one tool for segmentation, contact management, push-button social media control, and report creation. Hubspot has a weakness is that it wasn't really built for e-commerce, but this is changing rapidly with features such as a native Shopify integration and ability to connect a custom store.

샤프스프링

SharpSpring concentrates on making leads and converting them to sales through behavior-based email, blog building, landing pages, and social media channels.

• Pricing – Onboarding costs $1,800. Monthly fees range from $450 to $875, and flexible options are available.
• Ease of use – They provide many features, but the system is easy to learn and use. It integrates with more than 700 third-party tools, which is a lot to test things out.
• Features – Behavioral Based Email Automation, Robust Rules Engine, Dynamic Web Content, Dynamic Forms, Lead Scoring, Daily VisitorID Email, Smart Emails. Integrations with Shopify, BigCommerce, and Magento.
• Best for – Small retailers who wants powerful analytics and highly customization.

Marketing automation success stories

In order to inspire you more, we will give some famous names which have made their business grow double, triple, multiple times using marketing automation.

Chinavasion

Chinavasion is an eCommerce web store based in China that specializes in the sale of electronics to B2B and B2C customers on a global scale.

Before engaging HubSpot , Chinavasion encountered several challenges with their marketing efforts around re-engagement, retargeting and lead tracking.

Striving to consistently deliver excellence to customers, they recognized a need for a marketing automation solution that could meet their requirements and has a simple user interface to easily integrate with Chinavasion's existing processes.

Since integrating HubSpot, Chinavasion has set up a number of successful campaigns using the HubSpot Workflows feature to re-engage and retarget customers they would previously have lost.

Chinavasion can now track the entire customer journey through HubSpot and have seen the result in an amazing 12% revenue increase per day through shopping cart abandonment and more email campaigns.

Socks On Schedule

Spencer is a Senior Customer Onboarding Representative at ActiveCampaign . And he's also the co-owner of Socks on Schedule (SOS).

To communicate with subscribers, Spencer uses ActiveCampaign. He loves how ActiveCampaign works for subscriptions. Spencer set up automated campaigns to email subscribers:

• Halfway through the month to build excitement.
• Right when they receive their socks.

To get people excited and curious about Socks on Schedule, Spencer launched a giveaway: free subscription socks for a year. This is how he did it:

• He built Facebook ads to promote the contest to a broad Facebook Custom Audience
• The ads are linked to a landing page with an ActiveCampaign form
• The landing page has all the rules of the contest and more information on the prize
• To start, people just had to give their full name and email address

In the first 2.5 months in business, they were able to convert over 40 customers, collect 3400 email addresses and maximize cost-per-click efficiency on Facebook ads. Reporting in ActiveCampaign let Spencer see in real-time how his ads performed and keep growing.

보디 빌딩 창고

Bodybuilding Warehouse (BBW) is the UK's fastest growing supplement company boasting exemplary customer service.

BBW sells everything, from the best value high quality concentrated protein, to the delicious protein flapjacks, produced at their modern factory. Customers will find a wide range of fitness products and brands all under one roof, at extremely competitive prices, shipped with fast, convenient delivery.

With the email personalization utility of Nosto and Dotdigital, Fitness Warehouse can promote the right products, to the right people, at the right time. This technique allows BBW to attract new shoppers, as well as rejoin with loyal customers to increase sales and AOV. BBW has seen a 20% increase in email conversions after switching from displaying static product suggestions to preferences based on individual user behavior.

Marketing Automation tips

In this section, you'll learn some more practices for eCommerce marketing automation that result in better relationships with customers and less time spent on repetitive marketing tasks.

1. Always Include a Welcome Email Workflow

The welcome email workflow is arguably the most important and efficient type of marketing automation process you can perform. These workflows help you contact customers as soon as they sign up and set a precedent for the rest of your interactions.

Take advantage of the opportunity after customers sign up for your email to make a strong first impression. In order to do this, you should include some of the following factors:

• Reward for signing up for your emails : Including a coupon code or special offer in a welcome email is great because customers are much more likely to see it. It is also a great way to make people instantly happy!
• Outline of email frequency and content : It's always a good idea to set customers' expectations about how often they can expect emails from you and what those emails will contain. This prevents any unexpected surprises at the end of your email campaign.
• Relevant content that provides value to customers : Include helpful articles that can set your business up as a reliable resource in your industry. This will keep your business mindful when customers have questions.
• Brand personality : Most importantly, you should show your customers an idea of your brand personality. This is a great way to personalize your business and build trust with your customers.

Send Welcome Emails to new customers, new subscribers easily

2. Keep track of your VIP Customers

The way to achieve rapid growth for your business is to make customers happy when they sing your compliments from the roof.

To do this, you need to develop a sense of customer loyalty. Automating marketing can help inspire loyalty while saving your time. Make your customers feel more special with a loyalty program.

People often want to feel like they are part of a group in a crowd. This desire leads to a feedback loop about increased engagement when one feels more connected to a group.

You can also create a positive feedback loop about engagement with your business.

By inviting your most loyal customers to a loyalty program, you essentially tell them they are part of your organization.

Keep them coming back with exclusive rewards. With your VIP program, you can set up more workflows to reward members.

When loyal members take actions that are beneficial to you, such as making a purchase or writing a review, automatically send them exclusive offers and discounts. This makes them keep coming back to build more of their relationship with your business.

3. Reach Out to Your Less Engaged Customers

While it is easy to use marketing automation to improve your best customer relationship, it can also help you reconnect with your less engaged customers.

Bring them back from the dark side

Let's face it, the contact contact via email will change.

It may be because they have lost interest in your products. Or, maybe they just need to pay attention to their promotional email inbox.

Whatever the reason, there is always the opportunity to re-attract them and bring them back. After all, they had to register for a reason from the beginning.

By creating an automated workflow that identifies unbound customers, you can follow in a more authentic way to regain them.

Protect your delivery ability

While re-attracting customers is a great way to regain some business, it is also good for maintaining a clean email list.

If you have contacts who have opened your email even after you rejoin, they will be automatically removed from your list.

By ensuring that you keep only the relevant contacts on your list, you can ensure that your supply capabilities are not destroyed by low interaction rates.

4. Focus on Customer Experience and Relationship Building

When formulating your marketing automation strategy, it's easy to think only about how it can help your business. But, you should always consider how your customers fit in these workflows.

Don't only thinks about sales.

This is a common mistake of e-commerce businesses when setting up marketing automation workflows.

Focusing only on selling rather than on added value will actually get you across in a disrespectful manner. This defeats the entire purpose of using marketing automation!

Instead, think about where you can add value to your customers:

• 제품 리뷰 요청 : 사이트의 다른 쇼핑객에게 정보를 추가합니다.
• 관련 콘텐츠 제출 : 기사는 고객이 구매한 특정 제품을 최대한 활용하고 기존 구독자를 위한 추적 캠페인을 사용하고 대화형 이벤트를 더욱 홍보하는 방법에 대한 추가 컨텍스트를 제공할 수 있습니다.
• 예정된 이벤트에 대한 독점 정보 제공 : 충성도가 높은 고객이 관심을 가질 수 있는 신제품을 공유하면 향후 구매를 계획하는 데 도움이 됩니다.

마지막 단어

마케팅 기술 세계는 나날이 빠르게 성장하고 있으며 비즈니스가 성장하거나 경쟁자를 따라잡을 수 있는 놀라운 속도를 가지고 있습니다. 그것들을 활용하면 덜 일상적인 작업을 수행하면서 번영하는 이익을 얻을 수 있는 빠른 경로를 얻을 수 있습니다.

여기까지 왔다면 더 멀리 갈 수 있습니다! 사이트에서 더 많은 기사를 읽고 더 나은 준비를 하고 온라인 비즈니스를 시작하십시오. 질문이 있으면 댓글을 남겨주세요. 행운을 빕니다!