마케팅 감사란 무엇입니까? 혜택 및 방법은?

마케팅 분야의 초보자라면 " 마케팅 감사 란 무엇입니까?", " 마케팅 감사 를 스스로 수행하는 방법은 무엇입니까?"라고 자문해 볼 수 있습니다. 또는 "HMRC 감사를 받을 때와 같은 세금과 스트레스에 관한 것입니까?" 걱정하지 마십시오. 마케팅 감사 는 압력과 스트레스가 훨씬 적습니다.

비즈니스가 번성하려면 많은 생각과 집중이 필요하며 혈액의 흐름을 유지하기 위해 정기적인 마케팅 감사 가 필요합니다.

이 게시물을 모두 읽을 때쯤이면 마케팅 감사의 구성 요소와 마케팅 감사를 직접 수행하기 위해 취할 수 있는 단계를 충분히 이해하게 될 것입니다.

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마케팅 감사란 무엇입니까?

마케팅 감사는 조직의 내부 및 외부 비즈니스 마케팅 환경에 대한 포괄적이고 체계적인 분석입니다. 이는 개선을 위한 문제 또는 기회를 결정하기 위해 회사의 목표, 목표, 전략 및 원칙을 다루고 비즈니스 요구 사항에 완벽하게 맞는 행동 계획을 제안합니다.

처음부터 마케팅 감사가 필요한 이유가 궁금할 수 있습니다. 마케팅 감사는 마케팅 담당자가 사용 가능한 기존 마케팅 환경을 더 잘 이해하고 고유한 마케팅 전략을 개발하며 감사 프로세스 중에 발생할 수 있는 근본적인 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 매우 귀중한 도구입니다.

마케팅 감사를 통해 경영진은 비즈니스의 마케팅 활동에 대한 심층적인 관점을 얻을 수 있습니다. 따라서 일반적으로 부서에서 사용할 수 있는 성능, 예산 및 리소스를 평가할 수 있습니다. 잘 수행된 마케팅 감사는 성과가 우수한 영역과 예상과 다른 영역을 강조 표시해야 합니다.

마지막으로 마케팅 감사는 조직 내부의 의사 결정자가 회사의 전체 목표를 달성하는 데 도움이 되는 사실, 분석 및 데이터를 기반으로 전략적 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

마케팅 감사의 이점

모든 소규모 비즈니스의 경우 마케팅 감사는 다음 5가지 이유로 중요합니다.

1. 마케팅 활동을 목표에 맞게 재정렬

거의 모든 기업가는 소규모 비즈니스를 운영하는 일상적인 작업을 수행하는 데 너무 귀찮아서 비즈니스의 더 큰 그림과 장기적인 목표를 잊어버립니다. 이런 일이 발생하면 특정 마케팅 전략이 도입된 이유를 기억하거나 회사가 이를 효과적으로 구현하고 있는지 평가하기 어려울 수 있습니다.

그것이 마케팅 감사가 작동하는 곳입니다. 조금 뒤로 물러나서 사업 계획과 마케팅 계획으로 돌아가서 수행하는 일상 활동에 비즈니스 목표가 반영되었는지 확인하는 방법입니다.

2. 작동하지 않는 것을 확인하십시오

마케팅 감사를 통해 사업주는 현재 수행되고 있는 모든 마케팅 활동을 검색하면서 이러한 활동이 효과적인지 평가할 수 있습니다. 이것은 당신이 당신의 연구에서 얻은 사실과 데이터를 갖추고 비즈니스를 객관적으로 볼 때입니다.

당신의 판단과 본능에 의존하여 당신의 회사가 달성하지 못한 마케팅 영역에 대한 결정을 내릴 수 있는 기회입니다. 다음으로, 활동을 개선하거나 새로운 기술을 사용하여 마케팅 활동을 효과적으로 수행하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

3. 새로운 아이디어와 다양한 전략에 대한 노출 확보

마케팅 감사에는 비즈니스 및 외부 요인에 대한 광범위한 조사가 포함됩니다. 이것이 감사를 시행하는 주된 이유는 아닐 수 있지만, 조사 과정은 회사에서 시도할 새로운 아이디어를 탐색하는 환상적인 방법이 될 수 있습니다.

예를 들어, 연구를 통해 경쟁자가 당신이 생각하지 않은 일을 하고 있다는 것을 배울 수 있습니다. 계획을 귀하의 것으로 바꾸기 위해 몇 가지 조정으로 엄청난 잠재력을 가진 새로운 마케팅 전략을 만들 수 있습니다.

4. 경쟁에 대한 심층적인 통찰력 얻기

효과적인 마케팅을 위해서는 시장, 대상 고객 및 경쟁과 같은 몇 가지 요소에 대한 철저한 이해가 필요합니다. 마케팅 감사는 경쟁자가 누구인지 조사하는 환상적인 방법입니다.

경쟁자의 강점과 약점을 발견하여 청중에게 접근하는 방식을 혁신할 것입니다. 그들이 무엇을 잘하고 있는지 알게 되면 회사가 정상에 오를 수 있도록 더 나은 일을 하는 방법에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

5. 장기적으로 시간과 비용 절약

이러한 유형의 정기적인 체크인이 없으면 실적이 좋지 않은 마케팅 활동에 의도치 않게 시간과 돈을 낭비할 수 있습니다. 정기적인 마케팅 감사를 구현하면 회사에 가장 적합한 활동에 집중할 수 있으므로 마케팅에 대한 투자를 최적화할 수 있습니다.

6. 마케팅 감사 계획

마케팅 감사는 일반적으로 목표와 계획에 대한 투명성을 위해 현재의 모든 비즈니스 문서를 검토하고, 현재 전략의 목록을 만들고, 핵심 비즈니스 직원의 의견을 수집하고, 외부 요인 연구(경쟁, 시장, 경제, 산업 등)를 실행해야 합니다.

일반적으로 회사의 SWOT 분석으로 시작하여 개선 기회를 결정할 수 있습니다. 정기적인 감사 없이는 마케팅 예산이 얼마인지 결코 알 수 없습니다.

효과적인 마케팅 감사를 만드는 요소

마케팅 감사를 수행할 때 아래의 측면을 고려해야 합니다.

1. 종합

감사는 문제가 있는 곳뿐만 아니라 전체 마케팅 기능을 포함한 모든 마케팅 영역을 포함해야 합니다.

2. 체계적

조직의 미시 및 거시 환경(SWOT 분석), 마케팅 원칙, 목표, 전략 및 마케팅 성과에 직간접적으로 영향을 미치는 기타 활동을 평가하기 위해 체계적인 접근 방식을 적용해야 합니다.

3. 독립

마케팅 감사를 수행하는 가장 공정한 접근 방식은 편견을 나타내지 않고 역사적 요인에 대한 스트레스가 없는 제3자를 고용하는 것입니다. 회사에 대한 더 나은 그림을 얻으려면 감사를 수행할 때 회사 문화와 활동에 완전히 몰두하도록 격려해야 합니다.

제3자에게 감사 결과를 수집하도록 요청하는 경우 최상의 결과를 얻기 위해 프로세스에 자체 관리 시간을 할애할 준비를 해야 합니다.

4. 정기간행물

마케팅 감사는 단독 이벤트가 되어서는 안 됩니다. 전략적 마케팅 계획의 일부로 전체 감사를 수행하려면 1년 또는 2년에 한 번 정도 구현해야 하지만 목표를 달성하기 위해 모든 것이 올바른 궤도에 있는지 확인하기 위해 마케팅 활동을 더 정기적으로 감사해야 합니다.

마케팅 감사를 수행하는 방법

1단계: 모든 마케팅 목표 및 목표 설명

마케팅 목표는 잘 계획되고 상세해야 하며 전체 비즈니스 목표와 일치해야 합니다. 주요 마케팅 목표의 몇 가지 예에는 브랜드 가시성 향상, 청중 규모 확대, 경쟁사와 차별화, 시장 점유율 확대 또는 유지, 적격한 판매 리드 생성, 기존 고객의 사용 개선 등이 있습니다.

장기 목표와 단기 목표를 확실히 설정하십시오. 장기 목표는 향후 2년 이내에 달성되어야 하며 우선 순위에 따라 나열되어야 합니다. 단기 목표는 다음 12개월 이내에 달성할 수 있는 것이어야 하며 우선 순위에 따라 정렬되고 시간, 예산 및 인력과 같이 조직에서 사용할 수 있는 리소스를 고려해야 합니다.

2단계: 고객 페르소나 생성

일반 고객을 위한 포괄적인 구매자 페르소나를 만들지 않았다면 기회를 잡으십시오. 일반적인 구매자 페르소나에는 직위 또는 기능, 산업, 지리적 위치, 회사 규모, 기타 인구통계학적, 민족적 또는 행동적 설명이 있어야 합니다.

3단계: 경쟁업체 식별

업계의 상위 3-5개 경쟁업체를 나열하십시오. 회사 이름, 웹 사이트 및 본사 위치와 같은 비즈니스에 대한 정보를 포함합니다. 모든 제품 및 서비스의 광범위한 목록을 만들고 귀하의 제품 및 서비스와 유사한 것을 강조 표시하십시오.

4단계: 제품 및 서비스 설명

제공하는 각 제품 및 서비스에 대해 모든 기능, 이점, 가격, 크기 및 배포 방법이 포함되어 있는지 확인하십시오. 귀하의 해당 제품 또는 서비스를 최고의 경쟁업체와 비교하여 평가하십시오. 경쟁자와 비교하여 각 항목의 시장 점유율, 고객 인식 및 전반적인 성능과 관련하여 보유할 수 있는 다양한 강점과 약점 및 과거 데이터를 지정하십시오.

5단계: 재고 계획 수립

기존의 모든 마케팅 자산이 포함된 포괄적인 문서를 개발합니다. 모든 브랜드 자료와 마케팅 자료를 수집하고 보관하십시오. 웹사이트의 사이트 맵과 각 항목에 대한 관련 정보를 포함하는 스프레드시트로 시작하십시오.

자산 이름, 카테고리 또는 주제, URL, 대상 구매자 페르소나, 깨진 링크, 404 오류, 중복 콘텐츠, 채널별 트래픽, 클릭률, 참여, 세션, 페이지 조회수, 네트워크 공유 등을 다루어야 합니다. , 콘텐츠 길이, 메타데이터, 콘텐츠 유형, 키워드별 유기적 위치, 페이지 속도, 이탈률

6단계: 데이터 분석 및 결론 도출

모든 데이터가 수집되고 기록되면 비즈니스의 상태를 상당히 잘 파악할 수 있습니다. 마케팅 감사의 각 부분을 검토할 때 강점과 약점을 결정하십시오. 개선하고 싶거나 계속해서 잘하고 싶은 사항에 대해 주의 깊게 기록해 두십시오.

7단계: 계획을 세우고 실행에 옮기기

마케팅 감사 결과를 검토한 후에는 앞으로 나아가는 방법에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있어야 합니다. 실행 계획은 감사 중에 발견된 문제를 수정하는 것으로 시작됩니다. 끊어진 링크나 404 오류와 같은 사이트의 결함을 수정하고 분석 추적 문제를 해결하고 기존 자료의 공백을 찾아야 합니다.

그런 다음 마케팅 팀에 즉각적인 혜택을 줄 수 있는 모든 영역에 접근합니다. 유기적 검색어 또는 관련 백링크와 같이 쉽게 도달할 수 있는 가능성을 찾아냅니다. 이미 전환율이 높은 페이지와 메타데이터를 최적화합니다.

모든 소셜 미디어 채널이 최적화되고 새로 고쳐지도록 하고, 브랜드 언급을 회수하기 위해 백링크를 요청하고, Yelp, Google 마이 비즈니스 및 기타 업계 관련 온라인 디렉토리의 리뷰에 응답하여 브랜드를 보호하세요.

계획을 세우려면 브랜드 지침, 메시지 및 음성을 업데이트해야 합니다. CRO 및 UX가 지표를 개선할 수 있는 기회를 찾으십시오. 네트워킹, 출판 및 산업별 전망을 조사합니다.

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결론

브랜드 아이덴티티와 고객과의 커뮤니케이션 능력을 향상시키는 마케팅 감사를 수행하는 방법을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 마케팅 감사는 마케팅 전략을 철저히 조사하고 모든 강점과 약점을 찾는 방법입니다.

마케팅 감사를 수행하는 데 필요한 단계는 상세하면서도 중요합니다. 어려운 질문에 답하려고 시도하면 항상 원했던 비즈니스 진행 상황을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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