2021년에 알아야 할 마케팅 대행사 트렌드 10가지

마케팅 대행사 동향은 최근 예상대로 정확히 진행되지 않았습니다. 우리는 흥미로운 시대에 살고 있습니다... 그리고 마케터들은 2021년에 밝고 빛나는 약속을 간절히 바라고 있습니다.

우리 모두는 - 주어진 산업에 있습니다. 작년에 디지털 마케팅에서 말이 되었던 많은 것들이 오늘날에는 이미 무의미합니다.

우리가 여전히 사용하고 있는 현재의 마케팅 트릭을 살펴보고 2021년에 알아야 할 상위 10개 마케팅 대행사 트렌드를 미리 살펴보겠습니다.

마케팅의 현재 동향은 무엇입니까?

향후 트렌드가 투자할 가치가 있는지 또는 무시할 가치가 있는지 더 잘 결정하기 위해 현재 최고의 마케팅 트렌드를 알고 있는 것이 중요합니다.

이것은 가장 빠르게 변화하는 산업 중 하나이며 거미 원숭이보다 빠르게 움직이지 않는다면 모든 바나나를 놓칠 것입니다! 그리고 녹색 물건도.

다음은 작년의 주요 디지털 마케팅 트렌드 중 일부입니다.

대화형 마케팅

이것이 바로 MobileMonkey가 여기에 있는 이유입니다! 고객과의 더 나은 연결을 개발하고, 판매 주기를 단축하고, 데이터를 수집하고, 적격한 리드를 생성하는 것은 모두 원숭이 마술의 일부이며 많은 사람들이 "대화형 마케팅"이라고 부르는 것입니다.

여기에는 Facebook Messenger 및 SMS와 같은 문자 메시지 마케팅이 포함됩니다. 챗봇이 2021년에도 유지될 것임을 입증했지만 실시간 또는 라이브 채팅으로 전환하는 기능은 점점 더 중요해지고 있습니다.

인공 지능

큰 놀람, 그렇지? 당신은 이미 당신의 두뇌를 Elon Musk의 Neuralink 장치에 최대한 빨리 연결할 계획을 세우고 있을 것입니다. ???? ????

많은 마케터들이 이미 AI를 활용하여 고객의 감정에 대한 통찰력을 얻고 있습니다.

감정적 IQ 데이터로 무장한 마케터는 고객과 더 의미 있게 연결하여 더 기억에 남는 경험을 할 수 있도록 조정할 수 있습니다. 예, 그것은 인간보다 더 인간적입니다.

좋든 싫든 2021년에는 AI와 머신 러닝에 대해 배우고 감사할 준비를 하십시오.

“디지털 다윈주의는 차별하지 않는다”

– 브라이언 솔리스

마케터로서 우리는 모두 기계 학습 영역에 대해 더 깊이 파고들고 있습니다. 이 중 많은 부분이 자동화 그 이상, 데이터 수집 및 지능형 고객 통찰력에 관한 것입니다.

콘텐츠와 광고를 안내하기 위해 정기적으로 데이터를 분석하지 않는다면, 당신의 최고 경쟁자가 데이터 던전 마스터라는 것이 안전하기 때문에 빨리 비밀을 밝히는 것이 좋습니다.

챗봇은 머신 러닝을 사용하지만 우리는 주로 프로그래밍 방식 광고, 자주 묻는 질문에 답하고 AI를 활용하여 광고 개선 사항을 자동 제안하는 것에 대해 이야기하고 있습니다.

음성 검색 최적화

실수로 애완 동물이나 아이를 "Alexa"라고 불렀다면 2020년에는 용서받을 수 있습니다. 우리 모두는 집에 더 자주 있고 스트리밍 음악을 활용하여 WFH의 날에 연료를 공급하고 스트레스를 완화하기 때문입니다.

WFH 생활의 역동성은 2021년에 음성 검색 최적화에서 마케터를 위한 기회를 더욱 확대했습니다. Google Assistant, Siri 및 Cortana는 펌프를 준비했으며 음성 검색이 계속 성장하고 있다는 것이 분명합니다.

eMarketer에 따르면 2019년에 미국 인구의 3분의 1이 이미 음성 검색을 사용하고 있었습니다. 2021년까지 9.7% 증가한 1억 2,270만 명의 사용자가 있을 것으로 예상됩니다! 마케팅 대행사는 음성 검색 인수를 무시할 수 없습니다.

더 나은 SERP 데이터

검색 알고리즘을 구체화하는 것과 관련하여 많은 마케터는 원숭이 보기, 원숭이 보기를 사용합니다. 그러나 더 좋은 방법이 있습니다. 정교하고 사용하기 쉬운 소프트웨어를 사용하여 검색 엔진 결과를 분석하는 것입니다.

Google Keyword Planner 및 Google 트렌드와 같은 무료 마케팅 도구와 SEMrush 및 Ahrefs에서 제공하는 도구를 사용하면 바나나 한 통보다 키워드 및 검색 엔진 순위를 분석하는 것이 더 재미있습니다!

Z세대에 초점을 맞추는 것부터 소셜 스토리, 비디오, 인터랙티브 콘텐츠에 이르기까지 2020년의 디지털 마케팅 트렌드에 대해 계속해서 이야기할 수 있지만, 그게 당신이 여기 온 목적이 아니잖아요?

2021년 트렌드는?

2020년 마케팅 대행사 트렌드는 모두 들어보셨을 겁니다. 2021년의 영광을 함께 합시다! 그렇다면 올해 유니콘 마케터들은 어떻게 달라졌을까? 2021년에 알아야 할 10가지 마케팅 트렌드 목록을 살펴보세요.

마케팅 대행사 동향 #1: 목적이 있는 마케팅

2020년에 민감하지 않은 캠페인을 실행했다면 이미 끝났습니다. 소비자들로부터 “취소”될 수 있습니다.

Deloitte의 연구에 따르면 2020년에 소비자의 25% 이상이 민감하지 않다고 해석한 브랜드에서 이탈했습니다.

그러나 우리는 2020년에 대화형 마케팅의 중요성을 이미 배웠습니다. 이제 의미 있는 메시지를 통해 진정한 관계와 브랜드 충성도를 구축하는 것이 중요합니다.

마케팅 대행사 또는 비즈니스의 목적을 재평가해야 할 때입니다. 사람들에게 어떻게 서비스를 제공하고 있습니까? 요즘 아무도 콜드 콜이나 이메일을 원하지 않으며(그런 적이 있습니까?) 모든 사람은 삶의 일부 영역에서 도움이 필요합니다.

고객을 돕는 방법을 파악하는 것이 1단계입니다. 다음으로, 해당 서비스를 사용하여 달로 보내십시오. 2021년에 브랜드 충성도를 위해 미시적으로 집중하고 "도와주세요" 메시지를 증폭하십시오.

마케팅 대행사 동향 #2: 민첩성과 빠른 피벗

마케팅 민첩성을 트렌드라고 부르는 것은 과장일 수 있습니다. 처음에는 낯가림이 필요한 생존 기술처럼 보이기 때문입니다. 그러나 마케터는 디지털 도구와 기술을 누구보다 잘 활용할 수 있는 고유한 위치에 있습니다.

세상이 팬데믹이나 대규모 사회적 불안을 던질 때 시장에서 관련성을 유지하려면 빠르게 변화해야 합니다. 소비자의 요구는 밀물과 썰물처럼 요동치며 여러분은 이 거친 변화의 바다에서 구명정이 되어야 합니다.

보조를 맞추는 가장 좋은 방법은 단일 대시보드 또는 플랫폼에서 다양한 채널을 모두 파악할 수 있는 옴니채널 마케팅 접근 방식을 사용하는 것입니다.

올해 기술 스택에 더 많은 교차 채널 마케팅 도구를 추가하여 고객을 기쁘게 하고 대행사의 내부 효율성을 향상시키십시오.

마케팅 대행사 트렌드 #3: 해시태그와 이모티콘

이모티콘을 활용하고 해시태그 전략을 갖는 것이 콘텐츠 마케팅에 새로운 것은 아니지만, 2021년에는 전례 없는 형태가 될 것입니다.

해시태그는 유기적이고 표적화된 방식으로 더 많은 사람들에게 콘텐츠를 전달할 수 있는 확실한 방법입니다. 이모티콘은 어디에나 있습니다. 사람들은 이모티콘을 좋아하며 연구에 따르면 이모티콘은 Twitter에서 25%, Facebook에서 60% 더 많은 참여를 유도합니다.

그래서 그 유니콘을 추가 시작 ???? , 원숭이 ????, 그리고 반짝임으로 소셜 미디어 게임을 개선하세요! ????

마케팅 에이전시 트렌드 #4: 당신의 인성을 키우십시오

이 목록의 첫 번째 대행사 추세에 맞춰 메시지에 목적을 두고 이제 그 어느 때보다 대행사에서 보다 인간적인 요청을 받습니다. 이것은 무엇을 의미 하는가?

효율성에만 기반한 의사 결정을 중단하십시오. 대부분 효율성에 투자하면 편향된 결과와 불쾌한 사회적 고립감으로 인해 포괄성이 부족해질 위험이 있습니다.

인간 관계에 투자하십시오 — 양보다 질, 무관심보다 공감, 탐욕보다 연민과 관대함으로 어떻게 고객의 요구를 충족시킬 수 있는지 자문해 보십시오.

대행사에는 이를 수행할 수 있는 완벽한 플랫폼이 있습니다. 기술은 귀하의 비즈니스와의 모든 상호 작용에 인간미와 가치를 더하는 대화 방식으로 사람들과 즉시 의사 소통할 수 있는 도구를 우리에게 축복했습니다.

Facebook 페이지, Instagram 및 실시간 교환원 채팅 인수 기능이 있는 웹사이트에서 MobileMonkey 드립 캠페인을 사용하는 것을 고려하십시오. 사람들은 빠른 응답을 받을 뿐만 아니라 필요할 때 실제 사람과 대화할 수 있습니다. 이는 오늘날 주요 브라우니 포인트입니다. .

투명성과 신뢰는 앞서 언급한 목적 있는 마케팅 및 인간 관계를 기반으로 합니다.

지금까지의 추세를 간단히 요약하자면: Be Real.

투명성은 소비자에게 매우 중요합니다. 성실하고 투명해야 2021년 대행사나 회사가 고객과 신뢰를 구축할 수 있습니다. 이를 위한 가장 좋은 방법은 무엇을 전달할 것인지 약속하고 어떤 일이 있어도 끝까지 지켜보는 것입니다.

마케팅 대행사 동향 #5: 소셜 플랫폼에서 더 많은 구매

주요 소셜 미디어 플랫폼, 특히 Facebook 제품군의 플랫폼은 사람들이 플랫폼을 벗어나지 않고도 제품을 더 쉽게 발견하고 구매할 수 있도록 합니다.

2020년 5월부터 Facebook Shops가 출시되면서 챗봇을 사용하여 더 많은 전환을 유도하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

고급 고객 지원 도구를 사용하여 소셜 미디어 존재와 고객 경험을 지속적으로 개선해야 하는 또 다른 확실한 이유입니다. 응답하지 않은 모든 메시지, 질문 또는 의견은 잠재적으로 판매되지 않습니다.

전자 상거래 비즈니스가 이러한 발전의 힘을 목격하고 소셜 미디어에서 구매를 허용하는 방향으로 전환함에 따라 판매/전환으로 이어지는 객관식 질문으로 고객 여정을 안내하는 Facebook 메신저 광고 및 메신저 드립 캠페인에 대한 수요가 훨씬 더 많아질 것으로 예상합니다.

MobileMonkey OmniChat을 사용하여 SMS, 웹 채팅 및 Facebook 메신저 마케팅(및 Instagram 베타 버전, 목록에 추가)을 사용하여 고객을 위한 맞춤형 드립 시퀀스를 만드는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

마케팅 대행사 동향 #6: 파트너십 마케팅

모든 산업은 다양한 응용 분야에서 분수 솔루션을 찾고 있습니다. 마케팅의 경우 다른 성공 또는 주도적인 마케팅 대행사와 힘을 합치는 것이 더 좋습니다. 귀하의 에이전시는 보다 확장 가능하고 더 많은 작업을 수행할 수 있을 뿐만 아니라 귀하의 전문 지식에 집중할 수 있습니다.

다양한 "파트너 마케팅" 모델이 있지만 기본적으로 마스터하지 않은 모든 것을 아웃소싱하고 모든 것의 마스터가 되기 위해 자신을 자유롭게 합니다.

마케팅 대행사 동향 #7: TikTok은 공식적으로 중요합니다.

당신이 Z세대의 일원이라면 이것은 괜찮습니다. 당신은 이미 거기에 있습니다. 당신이 조금 더 나이가 들었다면, 아마도 밀레니얼 세대일 수도 있지만 가장 확실하게 당신이 베이비 붐 세대라면 — 당신은 아마도 "TikToker"가 아닐 것입니다.

공식적으로 2021년의 일이자 고객과 연결하는 환상적인 방법이기 때문에 이 새로운 플랫폼과 이 플랫폼에서 광고하는 방법을 배우면서 한밤중의 기름을 태울 준비를 하십시오.

주요 의류 브랜드인 Mango가 어떻게 스페인 고객 기반을 통해 참여도를 높이고 더 강한 공동체 의식을 배양했는지 확인하십시오.

TikTok 웹사이트에서 고객의 TikTok 캠페인에 대한 더 많은 영감을 찾을 수 있습니다.

브랜드 해시태그 챌린지로 창의력을 발휘하고 재미있는 비디오를 사용하여 대행사 또는 고객을 위한 커뮤니티를 구축하세요.

마케팅 대행사 동향 #8: 더 이상 쿠키는 없습니다

Google은 2022년 초부터 Chrome에서 더 이상 타사 쿠키를 지원하지 않을 것이라고 발표했습니다.

개인 정보 보호 및 데이터 추적에 관한 한 인터넷 전체에 좋은 일이며 Google에 대한 독점 금지 소송은 더 이상 없습니다. 그러나 이것이 마케터에게 무엇을 의미합니까? 자사 데이터를 활용하여 광고를 타겟팅하고 추적할 수 있도록 준비해야 합니다.

마케팅 대행사 동향 #9: 전자상거래 광고

온라인 쇼핑은 지난 1년 동안 완전히 폭발했으며, 이는 팬데믹에 크게 기인할 수 있습니다.

마케터는 전자 상거래 대기업과의 광고 지출에 대한 확실한 ROI를 합리적으로 기대할 수 있습니다. Amazon과 같은 회사는 고객에 대한 풍부한 정보를 알고 있기 때문에(경계선 오싹함) 마케터는 측정 가능성이 더 높습니다.

이미 언급했듯이 2020년에서 배운 것이 있다면 2021년 마케팅 전략에서 인간 관계를 유도하는 것이 중요합니다. 이 대화 요소를 고객 경험에 제공하는 가장 쉬운 방법은 전자상거래 챗봇을 사용하는 것입니다.

사용 가능한 다양한 전자상거래 마케팅 도구를 활용하십시오. 웹사이트, Facebook 페이지 또는 Instagram 프로필을 방문하는 각 방문자와 전자상거래 판매를 위한 더 쉬운 전환을 유도하는 대화를 시작하세요.

마케팅 대행사 동향 #10: 고객 참여

참여는 항상 마케터에게 중요했지만 이것은 완전히 새로운 수준입니다. 우리는 홍보대사, 인플루언서 등으로 브랜드에 실제로 참여하는 고객에 대해 이야기하고 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 소셜 미디어 마케팅의 세계에서 항상 중요하지만 이제는 고객이 공동으로 신제품을 만들고 혁신하고 있습니다. 이러한 유형의 상호 작용은 종종 비디오나 블로그를 통해 이루어집니다.

다음은 2021년에 고객의 Facebook 참여도를 높일 수 있는 10가지 전략입니다!

온라인 마케팅의 가장 큰 트렌드는 무엇입니까?

2021년의 큰 트렌드는 친절함, 현실적임, 도움이 되는 것 등 다양한 분야에 걸쳐 있을 것입니다. 무뚝뚝하게 들릴지 모르지만 우리는 브랜드가 입장을 취해야 하는 시대에 빠르게 접근하고 있습니다. 그런 다음, 그들은 당신과 당신의 고객들이 당신이 믿는 것에 대해 흥분할 때까지 그것에 충실하고 그 드럼을 두드려야 합니다.

2020년 마케팅 업계의 모든 변화로 인해 여전히 어리둥절할 수 있지만 마케팅 대행사의 경쟁 우위를 유지하기 위해 일을 하는 새로운 방법에 대해 고민하지 말고 브레인스토밍을 시작하십시오.

중요한 다음 단계