유기농 콘텐츠는 여전히 소셜 미디어에서 작동합니까?

1. 소셜 미디어는 소셜 미디어에서 브랜드를 위한 '유료 게임'이 되었습니다. 하지만 마케터는 유기적 콘텐츠에 얼마나 집중해야 할까요? 여러 브랜드를 보유한 FMCG 비즈니스에 대한 전략은 무엇입니까?

사실, 무료 점심은 몇 년 전에 종료되었지만 일부 유형의 콘텐츠는 여전히 유기적으로 꽤 잘 작동할 수 있습니다. 우리처럼 아름답고 맛있는 제품으로 작업하면 물론 더 쉽습니다. 하지만 모든 사람이 사진을 찍을 만한 멋진 눈매를 가지고 있는 것은 아니므로 우리는 똑똑해야 하고 성능이 좋은 무언가를 만들어야 합니다. 훌륭한 콘텐츠는 누구나 만들 수 있습니다. 모든 것은 청중을 아는 것이 중요합니다. 산업마다 고유한 차별화 요소가 있을 뿐만 아니라 쿠키, 자동차, 맥주와 같은 제품에도 고유한 차별화 요소가 있습니다. 청중마다 선호도가 있으며 경쟁자보다 이를 더 잘 이해해야 합니다. 청중이 듣고 싶어하는 것을 그들이 이해할 수 있는 언어로 매혹적인 방식으로 말하면 여전히 유기적 콘텐츠에서 약간의 주스를 ​​얻을 수 있습니다.

2. CMO 또는 VP와 이야기하고 있다면 소셜 미디어에서 귀하와 경쟁업체의 유료 전략 성과를 측정하는 것의 중요성을 어떻게 설명하시겠습니까?

성과 측정은 결과에 빠르게 액세스하고, ROI를 계산하고, 시장이 어떻게 돌아가는지 보기 위해 훌륭하고 기본적입니다. 누가 유기농에서 가장 좋은 결과를 얻고 있으며 누가 모든 콘텐츠를 홍보하고 있습니까? 귀하의 브랜드가 모든 것을 홍보할 필요가 없고 경쟁업체가 홍보할 필요가 없다면 회사 이사회에서 어느 정도 여유를 얻을 수 있습니다. 그것은 또한 측정하기 매우 어려운 것, 즉 사랑으로 이어질 수 있습니다. 당신의 브랜드 열광자는 당신과 가까이 있어야 하며, 당신이 그들이 찾고 있는 것을 제공한다면 그들은 그렇게 될 것입니다.

3. 올해 가장 실적이 좋은 유기적 콘텐츠는 무엇이며 실적이 가장 좋은 유료 콘텐츠보다 더 많은 참여를 얻었습니까?

실적이 가장 우수한 유기적 게시물의 대부분은 유기적 도달범위가 최대화된 후 적시에 홍보되었습니다. 이를 위해 성능 예측 도우미를 사용하며 매우 잘 작동합니다. 가장 유기적인 도달 범위를 가진 문제는 청중이 답해야 한다고 느꼈던 달콤한 수학 문제였습니다. 우리는 며칠 후에 해당 콘텐츠를 홍보했습니다.

우리는 또한 완전한 유기농 제품을 가지고 있었고 2018년 최고의 도달 범위 2위에 올랐습니다. 우리의 고객을 위해 실행한 특별 판매 프로모션이었습니다.

최고의 유료 게시물은 우리가 새로운 부활절 제품을 발표한 게시물이었습니다. 이것은 최고의 자연 게시물보다 3배 더 많은 도달 범위를 얻었습니다.

4. 다크포스트 공개가 마케터들에게 좋은 일이라고 생각하시나요? 이 주제에 대해 마케터에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

어두운 게시물은 위치, 성별 또는 기타 인구 통계에 관계없이 특정 잠재고객을 공략하기 위한 특정 전략이 있을 때 좋습니다. 메시지가 모든 사람을 위한 것이 아닐 때 매우 잘 작동하며 미디어 전략에 적합할 수도 있고 적합하지 않을 수도 있습니다. 그것은 모두 귀하의 특정 요구 사항에 달려 있습니다. Dark Posts를 자주 사용하는 것에 대해 확신이 서지 않는다면 간단히 시도해 보십시오. 결과는 다양하며 기분 좋게 놀랄 수 있습니다.

5. 의미 있는 참여를 유도하기 위해 양질의 콘텐츠를 제작할 때 청중 페르소나를 이해하는 것이 얼마나 중요합니까?

글쎄요, 저는 첫 번째 질문에서 그 주제에 대해 "약간" 이야기했습니다. 음, 똑바로 유지하겠습니다. 청중을 이해하는 것이 가장 중요한 일입니다. 모든 콘텐츠 전략의 기본이자 출발점입니다. 그들이 원하는 것을 이해하지 못한다면 그들이 당신의 브랜드에 기대하는 바를 전달하지 못할 수도 있고, 더 심하게는 그들이 보고 싶지 않은 것을 전달할 수도 있습니다. 우리는 청중과 가까이 있어야 하고, 그들의 현실에 살고, 그들의 이야기를 하고, 우리의 진실을 공유해야 합니다. 그것은 모두 공감과 사랑에 관한 것입니다.

6. 소셜 미디어에서 모두가 의미 있는 대화에 대해 이야기하고 있지만 Fini와 같은 비즈니스는 어떻게 이러한 의미 있는 대화의 일부가 됩니까? FMCG 비즈니스는 무엇을 할 수 있습니까?

우리는 실제 대화, 즉 우리가 브랜드를 담을 수 있는 실제 주제에 참여합니다. 우리는 우리가 하는 일과 브랜드 가이드의 내용과 완전히 관련이 없는 대화 주제에 브랜드를 삽입하지 않습니다. 우리는 예를 들어 영화를 보거나 비디오 게임을 하는 동안 우리 제품을 소비하는 우리에게 친숙한 청중과 연결합니다. 따라서 주택에 대해 이야기하는 청중과 연결하려고 하면 완전히 예상치 못한 잘못된 내용이 될 것입니다. 우리는 순간에 자신을 연결합니다. 물론 순간을 만드는 것도 전략의 일부이지만 브랜드는 자연스럽고 실화를 전달해야 합니다. 맥주 브랜드를 체스와 같이 집중이 필요한 활동과 연결하는 것은 이상할 것입니다.

7. 수년에 걸쳐 우리는 소셜 미디어 마케팅 팀이 성장하고 발전하는 것을 보아왔습니다. 기업이 소셜 미디어 팀을 확장할 때 가장 자주 직면하는 문제는 무엇이라고 생각합니까?

회사가 소셜 미디어에 어느 정도의 중요성을 두는지에 따라 다릅니다. 몇 년 전만 해도 처음에는 온라인 커뮤니케이션을 운영하기 위해 전문 팀과 특정 인력이 필요하다는 것을 증명하는 것이 정말 어려웠습니다. 우리 중 많은 사람들이 "내 조카는 그것을 처리할 수 있고 그는 하루 종일 온라인 상태입니다"와 같은 연설을 들었지만 오늘날 상황은 더욱 명확해지고 있습니다. 소셜 미디어의 중요성이 커짐에 따라 수요도 커졌습니다. 더 많이 일할수록 더 많은 일을 할수록 더 많은 사람들을 고용해야 하고 더 많은 전문성이 필요합니다. 콘텐츠, 분석, 소셜 리스닝, 트렌드 관찰, 비즈니스 인텔리전스, SEO, SMO, 인플루언서 마케팅은 모두 2010년에 거의 존재하지 않았던 용어입니다. 이제는 소셜 미디어 운영의 초석을 형성합니다. 우리 모두는 이러한 모든 활동을 구체적으로 실행할 만큼 충분한 인력을 갖춘 팀을 갖고 있지 않으므로 주어진 순간에 어떤 전문 분야가 가장 가치가 있는지 결정하는 것은 우리에게 달려 있습니다. 따라서 우리는 청중을 이해하는 것으로 시작한 다음 콘텐츠를 구축하고 유료 프로모션 전략을 만들고 사회적 경청을 하며 계속 진행됩니다.

아들, 형제, 아버지², 친구이자 브라질의 커뮤니케이션 매니저 @Fini . Luigi는 저널리즘 졸업생이자 디지털 마케팅 커뮤니케이션 및 웹 분석 전문가로, Engage Prague 2015에서 Smart Storyteller Award를 위해 그리고 Engage Prague 2018에서 밀레니얼과의 커뮤니케이션 워크숍에서 무대에 등장했습니다. 그는 또한 Engage Sao Paulo에서 소셜 미디어 콘텐츠를 주제로 연설했습니다.