예시가 있는 5가지 유형의 시장 세분화

효율적인 마케팅 전략에 많은 돈과 많은 시간을 투자했으며 귀하의 메시지가 잠재 고객에게 완벽하게 전달되기를 진심으로 바랍니다. 맞아?

이것이 시장 세분화 가 중요한 이유입니다. 이 방법을 사용하면 각 고객 세그먼트에 마케팅 노력을 집중할 수 있으므로 그들의 요구를 더 잘 충족할 수 있습니다. 당신의 브랜드는 잠재 고객에게 당신이 이해하고 그들이 필요로 하는 것을 이해한다는 것을 보여줌으로써 경쟁자들과 경쟁하기 위해 이 방법을 활용할 수 있습니다.

따라서 시장 세분화 란 무엇입니까? 당신에게 영감을 줄 5가지 시장 세분화 사례 를 읽어보십시오.

지금 시작합시다!

관련 게시물

• 직접 반응 마케팅이란
• 디지털 마케팅의 유형
• 도달 vs 노출: 차이점은 무엇입니까?

시장 세분화 란 무엇입니까?

시장 세분화 는 귀하에게 중요한 여러 기능을 기반으로 잠재 고객의 시장을 소규모 그룹 또는 세그먼트로 분류하는 프로세스입니다. 그룹에서 고객은 동일한 특성을 공유하고 귀하의 메시지에 유사하게 반응합니다.

세분화의 목적은 성공적으로 받아들일 수 있는 보다 맞춤화된 메시지를 도입할 수 있도록 하는 것입니다. 이는 다양한 고객 그룹에 대해 서로 다른 용도를 보여주는 제품 또는 서비스를 시장에 보유하고 있는 조직에 유용합니다.

사업 유형에 따른 시장 세분화

그렇다면 시장 세분화를 구현할 수 있는 기준은 무엇입니까? 소개하고자 하는 두 가지 기준은 다음과 같습니다.

B2C 사업

전문 고객이나 프로슈머를 제외하고 고객은 가격에 더 민감하고 충동적인 결정을 내리는 경향이 있습니다. 이러한 유형의 소비자를 세분화하면 구매 습관을 알 수 있습니다.

B2B 사업

B2B 구매자는 다른 유형입니다. 그들은 가격에 민감하지 않습니다. 귀하의 제품이 비즈니스 비용과 시간을 절약하거나 돈을 벌 수 있으므로 그만한 가치가 있습니다. 가격은 부차적인 요소일 뿐입니다.

그들은 그것이 그들의 작업 흐름에 얼마나 영향을 미치고 수행하기가 얼마나 어려운지를 고려할 것입니다.

5 시장 세분화 유형 및 사례

인구통계학적 세분화

인구통계학적 세분화는 가장 쉽고 가장 널리 사용되는 시장 세분화 유형입니다. 조직은 이를 활용하여 연령, 성별, 위치, 종교, 가족 규모 등의 측면에서 인구의 광범위한 부분을 형성합니다.

이들은 일반적으로 누군가가 귀하의 제품을 구매할 수 있는지 여부에 대한 프로필을 제공하는 흑백 그룹입니다. 예를 들어, 당신이 21세 이상의 사람들을 위한 제품을 제공한다면 그 연령 이하의 사람들은 당신에게 적합하지 않을 것입니다.

그에 따라 남성용 제품은 일반적으로 선물로 제공하지 않는 한 여성과 관련이 없습니다.

행동 세분화

행동 세분화는 사람들이 시간이 지남에 따라 결정하거나 자극에 반응하는 방식을 포함합니다. 예를 들어, 크리스마스 기간 동안 기업이 사용하는 방법은 나머지 기간과 다릅니다.

그들은 사람들이 더 수용적이며 더 큰 주문을 기꺼이 할 수 있음을 인식합니다. 젊은 세대와 운동 선수는 Jordan 및 Air Max와 같은 브랜드를 좋아할 것이고 나이든 사람들은 New Balance와 같은 브랜드에 투표할 것입니다.

지리적 세분화

시장 세분화 유형은 이름과 같이 물리적 위치에 따라 사람들을 여러 그룹으로 나눕니다. 이 유형은 소비자의 요구가 지역마다 다르기 때문에 회사에 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 시골에 사는 사람들은 지하철이 필요하지 않지만 도시에서 일하는 사람들은 지하철이 필요합니다.

지리적 세분화를 사용하여 잠재 소비자에게 특별 거래를 제공할 수도 있습니다. 게다가, 당신은 당신의 메시지의 언어와 어조에 적응하기 위해 그것을 사용할 수 있습니다.

조지아에서는 사람들이 몇 가지 질문을 할 때까지 소다를 콜라로 간주합니다. 시카고에서는 모든 소다를 팝이라고 합니다.

사이코그래픽 세분화

심리적 세분화는 고객의 라이프 스타일, 관심 및 활동을 기반으로 그룹화하는 데 사용됩니다. 인구통계학적 세분화는 누군가가 젊은 남성임을 보여주고, 심리학적 세분화는 주말에 영화관에 간다는 것을 알려줍니다.

이러한 유형의 세분화는 고객이 무엇을 하고 구매하는지를 나타냅니다. 행동 세분화와 매우 유사하지만 차이점이 있습니다.

행동 세분화를 통해 이 인구통계학적 세그먼트가 종이 빨대를 구매한다는 것을 알 수 있습니다. 심리적 세분화는 이 인구 통계학적 세그먼트가 종이 빨대를 구매하는 이유는 재활용할 수 있고 구매자가 환경을 의식하기 때문입니다.

Lenovo는 Newstar와 협력하여 시장 세분화를 수행하고 홈페이지에 개인화된 배너를 구축하여 클릭률을 30%, 전환율을 40% 높였습니다.

Firmographic 세분화

이러한 유형의 시장 세분화는 비즈니스에 중요한 유사한 기능에 따라 B2B 청중 및 고객을 분석하고 그룹화하는 것을 말합니다. 기업 그룹이 한 회사를 검색하는 방식은 다른 회사를 검색하는 방식과 다를 수 있습니다.

이것은 한 조직이 회사의 세분화와 호환되고 다른 조직은 호환되지 않는다는 것을 의미합니까? 아니요, 그것은 단지 그들의 KPI가 서로 다르다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 국내 브랜드는 위치에 따라 리드를 나눌 수 있으며 이러한 위치는 북쪽, 남쪽, 동쪽 및 서쪽입니다. 한편, 국제 브랜드도 지역에 따라 나눌 수 있지만 그 그룹은 아시아, 유럽, 남미, 북미, 호주 등입니다.

기업의 세분화는 잠재 고객에게 접근하는 방식, 장점으로 추진하는 정보, 권장되는 솔루션에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 중소기업 및 대기업 고객에게 적합한 회계 솔루션이 있는 경우 동일한 방법을 사용하여 액세스하지 않을 것입니다.

소규모 비즈니스의 경우 유료 광고를 구현하고 직접 가입을 시도할 수 있습니다. 엔터프라이즈 클라이언트의 경우 리드 생성, 데모에 집중하고 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 만들 수 있습니다. Firmographic 세분화는 이러한 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.

성공적인 시장 세분화 사업의 예

자동차 산업

자동차 산업은 시장 세분화의 좋은 예가 될 수 있습니다. 모든 사람은 여행을 하기 위해 자동차가 필요합니다. 그러나 한 곳에서 다른 곳으로 여행하는 것이 어떤 브랜드가 제품을 판매하는지에 따라 유일한 "필요"입니까? 그렇다면 왜 하나의 단일 회사에서 다양한 제조사, 모델 및 버전이 있습니까?

이는 구매자가 주로 개인적이고 편리한 교통 수단을 필요로 하기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 사람들이 만들고 싶어하는 몇 가지 다른 고려 사항이 있습니다. 어떤 사람들은 가족 구성원을 위한 충분한 방을 갖기 위해 크고 넓은 차를 사고 싶어합니다. 어떤 사람들은 강력한 힘과 빠른 속도로 차량을 소유하고 싶어할 수도 있습니다. 그리고 다른 사람들도 지위의 상징으로 차를 구입합니다.

자동차 회사는 이러한 차이점을 식별하고 활용하는 방법을 완전히 이해하고 있습니다.

Volkswagen Polo와 관련하여 사람들의 마음에 떠오르는 것은 견고하고 저렴하며 해치백과 같은 몇 가지 속성이 될 것입니다. 그러나 Volkswagen 그룹이 Audi, Lamborghini 및 Porsche를 생산한다는 사실을 알고 계십니까?

폭스바겐은 다양한 고객 그룹에 대해 몇 가지 다른 특성을 가지고 있습니다. 누군가에게는 신뢰할 수 있고 누군가에게는 엘리트일 수 있습니다. 동일한 요구 사항을 가진 구매자를 클러스터링하는 과학을 향상시켰고 모든 클러스터에 대해 집중된 마케팅 믹스를 발명하여 해당 차량을 시장에서 완벽한 선택으로 포지셔닝했습니다.

빅토리아의 비밀

Victoria's Secret 거래는 여성용 란제리 및 미용 제품을 만들고 마케팅합니다. 그들은 여성에 집중했으며 "여성"은 마케팅 캠페인의 주요 시장 부문입니다. 이 회사는 인구통계학적 세분화를 적용하여 사춘기 소녀를 위한 PINK로 제품 차별화로 목표 시장도 분류하고 있습니다.

회사 Victoria's Secret은 또한 지리적 세분화를 사용하여 미국뿐만 아니라 영국 및 유럽의 고객에게 서비스를 제공합니다. 그들은 현재 12개 이상의 매장을 소유하고 있습니다.

Victoria's 란제리 브랜드는 전 세계적으로 약 1000개의 매장이 있는 거의 75개국에서 사용할 수 있습니다. 또한 미국에서 990개의 판매점을 소유하고 있습니다. 또한이 회사는 란제리 시장에서 중국으로 지리적 세그먼트를 개발했습니다.

또한, 심리적 시장 세분화의 예로 빅토리아 시크릿은 여성의 성격과 자신감에 따라 소비자를 분류하기도 했습니다. 빅토리아는 섹시하고 패셔너블하며 개방적인 성향으로 성장하고 있습니다.

또한 행동 세분화에서 이 회사는 충성도가 높은 소비자를 보유하고 있습니다. 빅토리아는 소비자가 살아 있고 자신감이 있다는 느낌을 주기 때문입니다. 클라이언트는 명성을 위해 빅토리아 란제리 제품 라인을 구매하고 생일과 휴일에도 이 브랜드를 찾습니다.

코카콜라

인구 통계학적 세분화에서 Coca Cola 회사는 15세에서 25세 사이의 젊은이들에게 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 조직은 다양한 가격 프로그램을 통해 반품 가능한 유리병, 플라스틱 병 및 통과 같은 다양한 포장을 포함하는 소득 수준 그룹을 만듭니다.

지리적 세분화를 사용하여 Coca Cola는 아시아 태평양, 북미, 라틴 아메리카, 유럽, 유라시아 및 아프리카와 같은 다양한 지역에 많은 고객 그룹을 보유하고 있습니다.

게다가 코카콜라는 사이코그래픽 세분화의 좋은 사례로 꼽힌다. 그들은 건강을 생각하는 사람들을 위해 다이어트 콜라를 만들고 특히 스포츠에서 에너지가 필요한 사람들을 위해 많은 에너지 음료를 제공했으며 사무실에서 바쁜 사람들을 위해 Real Gold를 제공했습니다.

또한 행동 세분화에서 코카콜라 소비자는 제품에 대한 지식, 태도, 사용 및 반응에 따라 세그먼트로 분류됩니다. 코카콜라 구매자는 결혼식, 축제 또는 생일과 같은 경우에 따라 인식될 수 있습니다. 때때로 갈증을 풀고 상쾌함을 주는 음료인 콜라를 홍보하기 위해 회사는 상단 덮개에 상품을 포함합니다.

사과

Apple은 전체 전자 시장을 주로 초기 어댑터와 부유한 시장 그룹으로 나누었습니다.

웰스파고와 JP모건

은행 산업은 시장 세분화의 또 다른 좋은 예입니다. Wells Fargo와 JP Morgan은 모두 개별적으로 최상의 마케팅을 위해 시장 세분화를 요청하는 다양한 상품을 보유한 대형 은행입니다.

시장 세분화의 이점은 무엇입니까?

세분화 마케팅은 ROI 증대라는 한 가지 주요 목표를 달성하기 위해 고안되었습니다.

고객 세분화 및 개인화된 마케팅 전략의 도움으로 조직은 관심이 없는 고객에게 캠페인을 구현할 위험을 줄입니다. 이렇게 개선된 캠페인 효율성은 더 많은 ROI를 생성하는 노력에 리소스를 집중합니다. 이제 정확히 어떻게 작동하는지 자세히 살펴보겠습니다.

경쟁력 강화 및 시장 확대

잠재 고객의 특정 하위 집합에 집중함으로써 해당 시장 그룹에서 경쟁력이 자연스럽게 가속화됩니다. 은퇴한 고령자에게 주로 집중하고 많은 시간과 자원을 투자한다면 브랜드 회상과 브랜드 충성도가 향상되어 다른 경쟁자를 압도할 수 있습니다.

특정 시장 부문에 집중함으로써 시장 점유율을 높일 수도 있습니다. 예를 들어, 지리 기반 시장 캠페인을 통해 제품을 샌프란시스코, 그 다음에는 더 큰 베이 지역, 결과적으로는 캘리포니아 주에 마케팅을 시작할 수 있습니다.

시간 및 비용 효율성 향상

개별 그룹을 위해 특별히 맞춤화된 마케팅 캠페인을 시작하면 참여하고 전환할 가능성이 높은 소비자 세그먼트의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 모든 세그먼트에 리소스를 고르게 분배하기보다 전환 노력을 더 많이 가함으로써 넥타이와 돈을 보다 효과적으로 사용합니다.

더 나은 관계 및 고객 유지

시장 세분화 프로세스는 고객의 요구를 더 잘 충족할 수 있도록 고객에 대해 지속적으로 더 많이 학습하는 것을 의미합니다. 더 많이 이해할수록 그들과의 상호 작용과 관계가 더 강해집니다.

친밀한 관계는 그들이 당신을 떠나는 것을 더 어렵게 만듭니다 - 개선된 고객 유지. 고객 세분화를 구현하여 변화하는 상황(나이, 가족, 직업 변경, 관심 증가, 구매 패턴 증가)을 추적하면 고객에게 확실히 마케팅할 수 있습니다. 다양한 생애 단계에서 소비자의 흥미를 끄는 제품과 서비스를 제공함으로써 경쟁자로 전환할 가능성이 있는 고객을 유지할 수 있습니다.

추가 판독값

• 어린이를 위한 마케팅: 좋은 것, 나쁜 것, 못생긴 것
• 시장 지향성이란?
• Google 지도 마킹을 하는 방법?

결론

시장 세분화는 귀하의 비즈니스가 올바른 청중과 올바른 목표를 목표로 삼는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객에 대해 더 많이 이해하고 고객에게 더 잘 접근하는 방법을 확인하고 확장할 새로운 시장을 찾을 수 있습니다.

정확한 데이터를 가지고 업무에 적용하기 어렵다고 느끼신다면 5가지 Market Segmentation Examples 가 도움이 되길 바랍니다. 의견란에 시장 세분화를 구현하는 방법을 알려주거나 질문을 남겨주세요.

시간 내 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요!

관련 게시물:

• 시장 개발 전략: 귀하의 비즈니스에 적합한 전략을 선택하는 방법은 무엇입니까?
• Go To Market 전략이란 무엇입니까? 성공적인 시장 진출 전략을 구축하기 위한 7단계