반복 가능한 프로세스로 마케팅 효율성 향상

저는 일을 많이 하는 사람 중 한 명입니다. 나는 목록을 만드는 것을 좋아하고 하는 것을 좋아합니다. 사람들은 항상 내가 커피를 많이 마시기 때문이라고 생각하는데, 사실이다. 그러나 그것은 나를 다작으로 만드는 것의 일부일뿐입니다.

반복해서 하는 작업을 능률화하여 효율적으로 많은 일을 처리하는 방법을 찾았습니다. 미리 템플릿과 반복 가능한 프로세스를 설정하는 데 시간을 투자하면 실제로 더 빨라집니다. 제 비법입니다. 내가 이러한 프로세스를 사용하여 시간을 절약하는 방법을 알아보기 위해 커튼 뒤를 살펴보겠습니다.

반복 가능한 프로세스란 무엇입니까?

반복 가능한 프로세스는 본질적으로 반복해서 수행하고 유사한 결과가 필요한 모든 것입니다. 정기적인 뉴스레터를 작성하거나 매일 CMS에 게시하거나 매월 데이터를 가져올 때 작업 요소를 반복하게 됩니다. 프로세스를 공식화하지 않는 이유는 무엇입니까? 물론 모든 것이 그대로 반복되는 것은 아닙니다. 하지만 일반적인 사용 방법 단계가 매번 동일하면 제가 말하는 방향으로 나아가고 있는 것입니다.

반복 가능한 프로세스가 필요한 이유

반복 가능한 프로세스를 고려해야 하는 자연스러운 이유는 시간과 비용을 절약하기 위해서입니다. 그리고 그것은 모두가 – 당신 자신, 당신의 상사, 당신의 고객 – 항상 듣고 싶어하는 것입니다. 네, 설명드리겠지만 설정 시간이 좀 걸립니다. 그러나 결과는 실제로 장기적으로 시간을 절약할 수 있습니다.

반복 가능한 프로세스를 사용하는 방법

저는 고객 팀을 위한 뉴스레터를 만들곤 했습니다. 한 달 동안의 데이터와 산출물을 캡처한 내부 커뮤니케이션 도구였습니다.

그러나 – 진짜 이야기 – 나는 이것에 너무 많은 시간을 보내고 싶지 않았습니다. 나는 내 판에 다른 많은 일을했습니다. 다행히 내 의뢰인은 동의했습니다. “매달 이것에 한 시간 이상을 쓰지 마십시오.”라고 그녀는 조언했습니다. 그녀도 내가 더 현명하게 일하기를 원했습니다. 결국 그녀는 내 시간을 지불하고 있었고 ROI가 높은 프로젝트에 사용하는 것을 선호했습니다.

그러나 뉴스레터 작업은 아직 완료해야 했습니다. 우리는 우리 팀과 작업을 공유하고 싶었습니다.

그래서 템플릿을 만들었습니다. 먼저 매달 어떤 유형의 콘텐츠를 포함하고 싶은지 클라이언트와 브레인스토밍했습니다. 그런 다음 콘텐츠 버킷을 포함하여 뉴스레터의 구조를 결정했습니다. 마지막으로 디자이너와 함께 작업하여 광택을 냈습니다.

초기 노력에 시간이 걸렸습니까? 전적으로. 아마 초판에 10시간 이상을 할애했을 것입니다. 그러나 그 이후로는 정말 훨씬 더 쉬운 플러그 앤 플레이 작업이었습니다.

앞으로는 매월 달력에 작업 시간을 정합니다. 나는 몇 시간을 차단했습니다 ( 쉿 , 내 고객에게 내가 한 시간이 아니라 두 시간 걸렸다고 말하지 마세요). 그런 다음 그 전용 시간을 데이터를 가져오고, 승리를 항목별로 분류하고, 작성하고, 편집하고, 릴리스하는 데 사용했습니다. 완료.

내가 배운 것과 이것이 승리한 이유

그 템플릿과 프로세스는 시간을 크게 절약해 주는 것으로 판명되었습니다. 나는 내가 성취해야 할 것이 무엇인지 알고 있었고, 그 뉴스레터를 작성해야 하는 시간을 정확히 알고 있었습니다. 나는 각 에디션에 무엇을 포함할지에 대해 끝없이 회전하고 초조해하는 내 두뇌를 구했습니다. 나는 내가 어떤 데이터를 채굴하고 있는지, 어떤 승리를 주목해야 하는지, 뉴스레터가 어떤 모습일지, 내 이야기를 다루어야 할 공간이 얼마나 되는지 이미 알고 있었습니다. 가장 중요한 것은 작업할 시간이 있다는 것을 알았습니다. 내 캘린더의 미리 알림이 울리고 나에게 작업을 알리면 디자인 및 콘텐츠 버킷에 대해 안절부절하고 소란을 피우는 대신 바로 작업을 시작할 수 있었습니다.

팀원들과 고객들도 사전 작업 노력의 성과를 알아차렸습니다. 그들은 뉴스레터의 일관된 모양과 느낌에 주목했습니다. 그들은 이러한 노력을 일회성 전송(무시할 일회성 이메일)이 아니라 진정한 "뉴스레터"로 간주했습니다. 그들은 실제로 그것을 받기를 고대했고 결국 이 커뮤니케이션은 소중한 내부 마케팅 도구가 되었습니다. 사람들은 심지어 콘텐츠를 제출하는 방법을 물었습니다. 보너스!

반복 가능한 프로세스에 대한 블로그인데 뉴스레터에 대해 이야기하는 데 왜 그렇게 많은 시간을 할애하고 있을까요? 간단히 말해서 뉴스레터 템플릿은 반복 가능한 프로세스 이기 때문입니다. 그것은 내가 매달 해야 했던 일이었습니다 – 반복되었습니다.

반복 가능한 프로세스 유형

메트릭은 시간을 절약할 수 있는 또 다른 반복 가능한 프로세스입니다. 솔직히 말해서 데이터 마이닝에 어려움을 겪고 있습니다. 저는 Excel과 데이터베이스에 대한 교육을 받지 않았습니다. 마케팅 담당자로서 제 업무에서 필수 요소라는 것을 알면서도 말입니다. 사실 저는 내용과 말이 먼저인 사람입니다. 워드 스미스로 고용 된 이전 마케팅 팀의 많은 구성원도 마찬가지였습니다. 그 말이 우리에게 어떻게 작용하는지 증명할 시간이 되었을 때, 음… 우리는 확실히 뒤죽박죽 결과를 만들어 냈습니다. 우리 모두는 데이터를 표시하고 팀 리더 및 클라이언트와 공유하는 방법이 달랐습니다.

다행히 우리 팀에는 도움을 줄 데이터베이스 전문가가 있었습니다. (여담이지만 이것은 팀의 일원이 되는 것의 가장 좋은 점 중 하나입니다. 핵심 역량 내에서 일하고 있지 않을 때 인정하고 필요할 때 도움을 요청할 수 있습니다. 위임할 수 있습니다.) 시작하려면, 우리는 팀으로서 매일, 매주, 매월 확인하는 데 필요한 데이터를 정확히 설정했습니다. 그런 다음 데이터베이스 전문가는 데이터를 가져오는 데 도움이 되는 반복 가능한 프로세스 유형인 Excel 쿼리를 설정하기 위해 시내로 이동했습니다. Excel 시트에서 "데이터 새로 고침" 기능을 누르기만 하면 새로운 데이터가 나타났습니다. 이것은 엄청난 시간과 많은 골칫거리를 절약했습니다.

인보이스 발행은 PR 회사에 대한 콘텐츠 제출 추적, 콘텐츠 사실 확인, 팀 회의 의제 생성 등 반복 가능한 프로세스가 될 수 있습니다.

다양한 마케팅 채널에서 콘텐츠를 재사용하는 것도 반복 가능한 프로세스의 경쟁자가 될 수 있습니다. 과정이라기보다는 이미 한 것을 재사용하고 재활용하는 행위(다른 용도로 용도 변경)는 일종의 반복 작업입니다. 그리고 시간과 비용을 절대적으로 절약할 수 있습니다.

내부 교육에 반복 가능한 프로세스 사용

웹 페이지를 구축하거나 CMS에 게시하는 방법을 보여주는 것과 같이 사무실에서 일하는 방식에 대해 신입 사원을 지속적으로 교육합니까? 이러한 프로세스가 정기적으로 사용되는 경우 이를 문서화하고 내부 방법을 작성하는 것은 어떻습니까? 이는 내부 교육 시간을 절약하는 데 도움이 되는 반복 가능한 프로세스 유형입니다.

내부 문서는 가동 중지 시간(또는 팀이 갑자기 축소되어 남겨진 사람들이 다른 사람들이 하던 작업을 떠맡아야 하는 경우)에 비상 계획을 세우는 데 도움이 됩니다. 그리고 물론 이러한 기록은 누군가가 단순히 이동하고 새로운 얼굴을 가져올 때도 도움이 됩니다.

프로세스가 문서화되면 일회성 교육 세션 및 사용 방법에 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다. 오히려 프로세스 문서를 공유한 다음 직원과 함께 앉아 질문에 답할 수 있습니다.

프로세스를 테스트하는 것을 잊지 마십시오

닫기 전에 마지막으로 한 가지. 템플릿을 만들거나 사용 방법을 문서화하기로 결정했다면 테스트하는 것을 잊지 마십시오. 마지막으로 해야 할 일은 오류로 가득 찬 프로세스 문서를 작성하여 귀하와 귀하의 팀에 더 많은 스트레스와 작업을 유발하는 것입니다. 단계별로 평가판을 실행하여 지침이 명확하고 프로세스가 건전한지 확인하십시오.

당신은 무엇을 할 수 있나요?

그렇다면 개인적으로 반복 가능한 프로세스로 전환할 수 있는 것은 무엇입니까? 일종의 자동 조종 장치에 넣을 수 있는 작업이 하나 이상 있을 가능성이 높습니다. 메트릭을 쿼리하는 방식일 수도 있습니다. 또는 뉴스레터에 대한 콘텐츠 기여를 위해 팀을 자극하는 방식입니다. 또는 데크를 디자인하는 방식. 일정 관리는 1월 계획의 연례 전통처럼 반복 가능한 프로세스가 될 수도 있습니다.

제 요청은 여러분이 매일, 매주, 매월, 매년 반복해서 수행하는 작업에 대해 생각할 시간을 가지라는 것입니다. 첫 번째 단계는 그것들을 항목화하는 것입니다. 그럼 열심히 보세요. 그 중 어느 것이 프로세스의 후보가 될 수 있습니까? 수행해야 할 작업을 문서화하는 빠른 단계별 개요를 작성하여 다음에 다시 돌아와서 바로 시작할 수 있도록 할 수 있습니까? 팀원들에게도 물어보세요. 그들이 정기적으로 하지만 어려움을 겪고 있는 것 같은 것이 있습니까? 아니면 단순히 시간이 많이 걸리는 것입니까? 이러한 집안일도 반복 가능한 프로세스 문서로 고려해야 할 후보입니다.

그런 다음 프로세스를 설정한 후에는 실행하기가 상대적으로 간단합니다. 효율성을 최대화하기 위해 계속해서 헹구고 반복하는 것입니다.

Act-On은 "가치 창출 시간"에 높은 가치를 부여합니다. 신속성(신속하게 시작하고 실행하는 것)은 우리를 차별화하는 핵심 요소 중 하나입니다. 마찬가지로 뒷주머니에 있는 반복 가능한 프로세스를 통해 할 일 목록을 더 빨리 준비하고 실행할 수 있습니다. 갤런의 커피를 마시지 않고도.

당신에게 돌아

자신의 업무에서 반복 가능한 프로세스를 통해 효율성을 어떻게 최적화했습니까? 여기에서 팁을 공유하세요.